- Подробности
- Код 1601
- Код 1603
- Использование утилиты Microsoft Fix it
- Устранение ошибки
- Как не допустить возникновения данной ошибки
- Запуск установщика или Skype от имени Администратора
- Переустановка не помогает?
- Способ первый: автоматическое устранение неполадок
- Способ второй: устраняем старые версии Skype вручную
Подробности
Прежде всего, мы предлагаем вам воспользоваться нашей инструкцией по установке, чтобы убедиться в наличии проблемы. Процедура следующая:
- Сначала перезагрузите компьютер.
- При запуске системы по возможности отключите антивирусную защиту (если она есть, конечно) хотя бы на время.
- откройте ссылку https://go.skype.com/windows.desktop.download в своем браузере. В результате начнется загрузка установочного файла.
- Затем перейдите в каталог, в котором он был сохранен.
- Щелкните правой кнопкой мыши по этому исполняемому файлу.
- Выберите опцию «Запуск от имени администратора».
- Подтвердите это действие в появившейся форме.
- Подождите, пока загрузится окно установки.
- ЛКМ нажмите на кнопку «Установить».
А для Windows 10 можно установить специальную версию Skype, более тесно интегрированную с системой:
- Нажмите Win+Q.
- Введите MicrosoftStore в текстовое поле.
- Нажмите на соответствующий пункт.
В результате откроется официальный магазин приложений для этой операционной системы. - в правом верхнем углу окна есть форма поиска – нажмите на нее ЛКМ.
- Тогда отправьте запрос в Skype».
- Зайдите в соответствующее приложение.
- Запустите установку.
Открыть мессенджер можно через меню «Пуск».
И если это не дает желаемого результата, стоит перейти к решению проблемы. Разберем самые популярные ошибки.
Код 1601
При установке Skype код ошибки 1601 возникает исключительно в старых операционных системах Windows Vista и XP. Связано это с ошибкой службы, отвечающей за установку программ. Выключаем на время, потом чиним и включаем снова.
Инструкции по использованию:
- Нажмите Win + Р.
- Запустите msiexec/unreg.
- Затем загрузите утилиту WICleanup.exe.
- Начни это.
- Нажмите кнопку «Сканировать.
- Отметьте все найденные объекты и нажмите «Удалить выбранные.
- Подтвердите очистку.
- Нажмите Win + R еще раз.
- Но на этот раз запустите команду msiexec/regserver.
- Перезагрузите компьютер.
Код 1603
Ошибка 1603 при установке Скайпа указывает на то, что программа по каким-то причинам не смогла внести необходимые записи в реестр. Возможно, это связано с повреждением системных файлов. Решить эту проблему очень просто – с помощью инструмента восстановления. Это называется следующим образом:
- откройте меню «Пуск».
- Выберите форму поиска, затем введите запрос «Командная строка». В Windows 8 и 10 она практически скрыта, поэтому просто начните печатать на клавиатуре. Либо вызвать его вручную с помощью комбинации Win+Q.
- В списке результатов найдите нужный инструмент и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
- А теперь включим опцию, которая будет называться «Запуск от имени администратора» или что-то подобное.
- В результате появится окно с черным фоном консоли. Вам следует ввести в него sfc /scannow.
- А для подтверждения ввода нажмите Enter на клавиатуре.
Проверка целостности компонентов системы начинается немедленно. В этом случае поврежденные файлы будут полностью восстановлены. Обычно этот процесс занимает от 5 до 10 минут. После завершения процесса перезагрузите компьютер и только после этого попробуйте переустановить Skype. Если это не помогло, попробуйте сбросить настройки Internet Explorer. Дело в том, что эти программы связаны между собой. Точнее, этот браузер используется для авторизации. Итак, стоит сбросить его:
- откройте меню «Пуск».
- Используйте его для запуска Internet Explorer. Самый простой способ – воспользоваться поиском, но найти нужный товар можно и путем просмотра.
- На панели инструментов под адресной строкой откройте вкладку «Сервисы». Если это меню изначально недоступно, нажмите Alt на клавиатуре, чтобы открыть его.
- В появившемся списке выберите «Свойства обозревателя».
В результате появится окно настроек - Здесь мы переходим на вкладку с надписью «Дополнительно».
- Затем найдите кнопку «Сбросить…» внизу и нажмите на нее.
- Отметьте «Удалить личные настройки».
- Нажмите «Сбросить» еще раз».
- Закройте все окна Internet Explorer.
После выполнения всех этих действий необходимо перезагрузить компьютер. В противном случае изменения не вступят в силу. После перезагрузки вы можете попробовать установить программу на свой компьютер еще раз. Если ошибки по-прежнему появляются, перейдите к следующей главе данного материала.
Читайте также: Ошибка torrent-клиента «Write to disk
Использование утилиты Microsoft Fix it
Довольно удобная программа, которая может помочь вам, если у вас возникнут проблемы при установке или удалении определенного программного обеспечения. Найдите этот инструмент на официальном сайте Microsoft и загрузите его. Затем запустите его и продолжайте следовать инструкциям на экране. Как только процесс восстановления завершится, перезагрузите компьютер и ищите проблему в виде ошибки 1603 при установке Skype.
Устранение ошибки
Чтобы иметь возможность установить новую версию приложения Скайп, необходимо удалить все оставшиеся хвосты от предыдущей.
- Для этого вам необходимо скачать и установить специальную программу для удаления остатков программы под названием Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall. Найти его можно на официальном сайте корпорации Microsoft.
- После запуска этого инструмента дождитесь загрузки всех компонентов и затем примите соглашение, нажав кнопку «Принять».
- Далее идет установка инструментов устранения неполадок, связанных с установкой или удалением программ.
- В следующем окне нам предлагается выбрать один из двух вариантов:
- Выявлять проблемы и устанавливать исправления;
- Найдите проблемы и попросите вас выбрать исправления для установки.
В этом случае самой программе рекомендуется использовать первый вариант. Кстати, он больше всего подойдет пользователям, минимально знакомым с тонкостями операционной системы, так как в этом случае все исправления программа выполнит сама. Но второй вариант поможет только более продвинутым пользователям. Поэтому соглашаемся с предложением инструмента и выбираем первый способ, нажав на запись «Определить проблемы и установить исправления».
- В следующем окне, когда инструмент спросит вас, является ли проблема установкой или удалением программ, нажмите кнопку «Удалить».
- После того, как инструмент просканирует ваш компьютер на наличие установленных программ, он откроет список всех приложений, доступных в системе. Выберите Skype и нажмите кнопку «Далее».
- В следующем окне Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall предложит нам удалить Skype. Для удаления нажмите на кнопку «Да, попробовать удалить».
- После этого проводится процедура удаления Скайпа и остальных компонентов программы. После его завершения вы сможете установить новую версию Скайпа стандартным способом.
Обратите внимание на следующее! Если вы не хотите потерять полученные файлы и звонки, перед использованием описанного выше метода скопируйте папку %appdata%Skype в другой каталог на жестком диске. Потом при установке новой версии программы просто верните все файлы из этой папки на место.
Как не допустить возникновения данной ошибки
Чтобы вам не пришлось столкнуться с ошибкой 1603, соблюдайте простые правила при удалении Скайпа:
- удалять Скайп только стандартным деинсталлятором программы и ни в коем случае не удалять вручную файлы и папки в приложении;
- перед началом процедуры удаления полностью отключите Скайп;
- не прерывайте принудительно процедуру удаления, если она уже началась.
Но не все зависит от пользователя. Например, процедура удаления может быть прервана из-за сбоя питания. Но и здесь можно перестраховаться, подключившись к источнику бесперебойного питания.
Конечно, проще предотвратить проблему, чем ее исправлять, но в следующий раз мы узнаем, что делать, если ошибка 1603 уже появилась в Скайпе.
Запуск установщика или Skype от имени Администратора
Похоже, временное снятие разрешений для установщика Скайпа или для самой обновлённой программы помогает продолжить нужный вам процесс. По крайней мере, так говорят некоторые пользователи. Чтобы завершить этот шаг, сделайте следующее:
- Найдите исполнительный или установочный файл Skype.exe.
- Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства”.
- Перейдите на вкладку «Совместимость”.
- Установите флажок «Запускать эту программу от имени администратора”.
- Примените изменения.
После завершения настроек запустите процесс установки/обновления Skype. Вполне возможно, что этот шаг поможет вам продолжить работу с этой программой, и вам не нужно прибегать к следующему методу, описанному в этой статье.
Переустановка не помогает?
Но что делать, если переустановка программы не помогает и Скайп продолжает выдавать ошибку?
Способ первый: автоматическое устранение неполадок
Попробуйте удалить программу с компьютера с помощью Microsoft Fix it. Этот инструмент помогает автоматически устранять неполадки системы.
- Для начала найдите программу Microsoft Fix it и загрузите ее на свой компьютер.
- Удалите Skype вручную, открыв Панель управления и выбрав «Удалить программу».
- откройте Microsoft Fix it и запустите его.
- Подождите, пока программа завершится.
- Загрузите последнюю версию Skype с официального сайта и установите ее. Пока программа устанавливается, старайтесь не открывать другие программы.
- Запустите Скайп. Теперь ошибка должна исчезнуть.
Способ второй: устраняем старые версии Skype вручную
Иногда мессенджер показывает ошибку 1603, если на компьютере остались данные старой версии. Это происходит, когда обновление не выполняется автоматически. Чтобы избавиться от старых данных, необходимо закрыть Скайп, зайти на системный диск и пройти по маршруту Документы и настройки – Пользователь – Скайп – Данные приложения. Помните, что «Данные приложения» — это скрытая папка, поэтому предварительно необходимо включить отображение скрытых файлов. Сделав это, вы сможете без проблем удалить папку из каталога. Это должно устранить несовместимости со старой версией, возникающие при установке новой.
Опытный пользователь может сделать это быстрее, нажав «Пуск» и набрав %appdata% в поле поиска.
В результатах будут показаны папки, которые необходимо переименовать или удалить, чтобы решить проблему. После удаления этих папок рекомендуется перезагрузить компьютер.