iTunes не видит iPhone или iPad через USB Решение

Проблемы

Проверка соединения

Прежде чем приступать к устранению неполадок программного обеспечения, убедитесь, что проблема не связана с кабелем.

Для этого выполните 4 шага:

  1. Убедитесь, что кабель правильно подключен к устройству iOS и компьютеру.
  2. Попробуйте подключить кабель к другому порту вашего Mac или ПК.
  3. Проверьте порт Lightning или USB-C на наличие грязи и пыли. Внутри разъема часто забивается пыль, что мешает соединению.
  4. Подключите iPhone к компьютеру другим кабелем. Если это поможет, вам просто нужно заменить кабель.

Если после выполнения этих действий ваш iPhone не подключается к компьютеру через USB, идем дальше.

Что сделать в первую очередь

Перезагрузите телефон и компьютер. Фоновые процессы перезапустятся, а неиспользуемые приложения закроются. Ошибки, мешающие подключению, следует исправить.

Устранение неполадок iTunes на Windows

Если ваш компьютер под управлением Windows, на котором работает iTunes, не видит iPad, iPhone или iPod при подключении, выполните следующие действия:

  1. Выключите компьютер и iPhone, включите их снова и соедините их с помощью кабеля.
  2. Убедитесь, что ваше устройство iOS или iPadOS разблокировано и при подключении к ПК отображается главный экран».
  3. Обновите iTunes для Windows до последней версии. Для этого откройте iTunes, выберите «Справка -> Проверить наличие обновлений».
  4. Подключая iPhone к компьютеру, обратите внимание на уведомления на телефоне. Нажмите «Доверять этому компьютеру». Чтобы увидеть уведомление, необходимо разблокировать смартфон.

Доверяйте этому компьютеру
игнорирование этого окна является наиболее распространенной причиной того, что iPhone не подключается к компьютеру.

Если вы видите вопрос «Доверять этому компьютеру?» опять же, возможно, у вас вообще не установлен iTunes. Загрузите последнюю версию iTunes для Windows с официального сайта Apple и установите на свой компьютер.

Обратите внимание, что вам не нужно переводить устройство в режим восстановления DFU при выполнении любого из этих шагов.

Если вышеуказанное не помогло, проверьте USB-драйвер мобильного устройства Apple.

Кабель

Часто проблемы с iTunes возникают из-за кабеля, через который iPhone подключен к компьютеру. Поэтому, если вы используете неоригинальный дешевый аксессуар, замените его на брендовый. В этом случае важно убедиться в его целостности, внимательно осмотрев как сам шнур, так и вилки на концах.
Проверьте и замените кабель, чтобы устранить ошибку, когда iTunes не видит iPhone

Устаревшая версия iTunes

Если на вашем компьютере установлена ​​устаревшая версия iTunes, вполне возможно, что именно она является причиной проблемы, с которой iPhone невозможно восстановить. Проверьте, доступны ли обновления для программы и если они есть, обязательно установите их. Обратите внимание, что данное программное обеспечение распространяется в двух версиях — классический EXE-установщик, предлагаемый на официальном сайте Apple, и программа UWP, представленная в Microsoft Store. Инструкции различаются для каждого из этих случаев. Дополнительную информацию смотрите в следующей статье.

Проблемы в работе операционной системы

Возможно, рассматриваемая проблема возникает из-за неправильной работы операционной системы, ее повреждения, устаревшей версии или конфликта в работе какого-то программного обеспечения. Сначала проверьте наличие обновлений и, если они доступны, обязательно скачайте и установите их.

После установки обновления перезагрузите компьютер и после запуска операционной системы не открывайте никакие программы, кроме iTunes. Подключите свой iPhone и попробуйте процедуру восстановления.
Попробуйте восстановить свой iPhone в iTunes на своем компьютере

Вирусное заражение

Многие проблемы в работе операционной системы и программного обеспечения, используемого в среде, к которой относится iTunes, возникают из-за заражения вирусами. Последние являются вполне способами повредить программные компоненты, запретить связь с Интернетом вообще или исключительно с серверами Apple, заблокировать USB-порты и создать ряд других препятствий, из-за чего восстановить iPhone невозможно. Решение очевидно – необходимо проверить компьютер на наличие вредоносного ПО и в случае обнаружения избавиться от него. В этом вам помогут отдельные инструкции на нашем сайте.

Кроме того! Помимо сканирования системы обязательно проверьте содержимое файла хостов. Рассматриваемая проблема может возникнуть, если в нее были внесены изменения, что обычно делают вирусы, и в этом случае потребуется вернуться в исходное состояние.

Файл хостов

iTunes не видит Айфон в режиме восстановления

Найдите драйвер Apple Mobile. Как это сделать? Нажмите «Win+R», затем:
Найдите водителя.
Если его нет, переустановите iTunes. О том, как это сделать, говорилось выше. Если рядом с текстом появился вопросительный знак, перезапустите службу, отвечающую за его работу. Нажмите «Win+R», введите команду:
Идти к:
Установите тип запуска «Автоматически». Остановите службу, активируйте ее заново. Перезагрузите компьютер.

Неполадки в кабеле

Проверьте его на предмет повреждений. Подключите гаджет к другому ПК или ноутбуку с помощью этого кабеля. Проверьте, исчезла ли проблема. Очистите порт Lightning.

Сброс настроек к заводским

Зайдите в «Настройки» — «Основные» — «Сброс» на телефоне. Выбирать:

Защитное ПО

Рассматриваемая проблема вполне может оказаться следствием чрезмерной активности не вредоносного ПО, а средств защиты системы от вмешательства. Сторонний или штатный антивирус, а также встроенный в него или непосредственно в саму систему фаерволл могут оказывать эффект, аналогичный заражению, например, блокировать подключение к Интернету для отдельных программ. Поэтому, если iTunes не сможет связаться с серверами Apple для загрузки прошивки, восстановить ваш iPhone будет невозможно.

Исключить антивирусное ПО из списка потенциальных виновников можно, временно отключив его, о чем мы ранее говорили в отдельных статьях. После этого попробуйте восстановить телефон – скорее всего процедура пройдет успешно, но если этого не произошло, переходите к следующему, последнему и самому радикальному решению.Отключить брандмауэр Защитника Windows

Повреждение или сбой в работе iTunes

Как и все программное обеспечение, iTunes не защищен от различного рода ошибок, проблем в работе и даже повреждения компонентов. Это может произойти после некорректной установки, неправильного или прерванного обновления, интенсивной очистки ПК от мусора или из-за заражения операционной системы вирусом. Решением в этом случае будет полное удаление программы и последующая установка актуальной версии, в чем вам поможет материал по ссылкам ниже.Процедура удаления программы iTunes через настройки ОС Windows

USB-порт

Процедуру восстановления телефона в программе может затруднить не только неоригинальный или поврежденный кабель, но и разъем компьютера, к которому он подключен. Попробуйте отключить от системного блока или ноутбука все неиспользуемые аксессуары, особенно если это беспроводные передатчики и/или приемники, а затем подключить шнур к свободному порту, повторяя это действие с каждым.
Используйте другой USB-порт на вашем компьютере

Читайте также: 0x80070643 в процессе установки произошла неисправимая ошибка: при обновлении Windows 10, 7,

Разрешение

При подключении гаджета к ПК на экране появляется уведомление с вопросом, доверяете ли вы этому компьютеру. Если вы выберете «Отмена», iTunes не сможет синхронизироваться с вашим телефоном. Поэтому, чтобы разрешить подключение, нажмите на кнопку «Доверять».

Вход в режим DFU

DFU (обновление прошивки устройства) — это специальный режим, в котором вы можете восстановить прошивку вашего устройства iOS, если другие попытки восстановить ваше устройство не увенчались успехом.

Как перевести устройство в режим восстановления ?

  1. Полностью выключите устройство и подключите к компьютеру.
  2. Нажмите и удерживайте кнопки питания и «Домой» в течение 10 секунд. На iPhone 7/8/8 Plus поменяйте местами кнопки «Домой» и «Уменьшение громкости». На iPhone X — для этого сначала нажмите кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения громкости, затем удерживайте боковую кнопку, пока не увидите экран восстановления iTunes.
  3. Нажмите кнопку питания, но продолжайте удерживать другую кнопку в течение 3 секунд. Если вы видите сообщение о том, что iTunes обнаруживает ваше устройство в режиме восстановления, вы теперь находитесь в режиме DFU.

Как только iTunes распознает ваш iPhone или iPad, продолжайте делать то, что вам нужно в iTunes.

Переустановка iTunes

Если файлы iTunes были удалены или повреждены, переустановите программу. Загрузите его с официального сайта по адресу: http://www.apple.com/ru/iTunes/download/. Перед установкой новой версии удалите старую. Как это сделать правильно, смотрите в статье: «Как правильно удалять программы и игры».

Проверка Apple Mobile Device USB Driver

Если компьютер под управлением Windows не видит iPad или iPhone, проверьте, установлен ли USB-драйвер Apple Mobile Device. Когда вы устанавливаете iTunes, он должен установиться автоматически. Отсутствие не позволяет Windows видеть смартфон или планшет.

откройте Диспетчер устройств, щелкнув правой кнопкой мыши меню «Пуск».

откройте диспетчер устройств Windows 10

Найдите в администраторе раздел «Контроллеры USB» и откройте его. Внутри должен быть USB-драйвер мобильного устройства Apple.

uSB-драйвер для мобильных устройств Apple.

Если его нет, переустановите iTunes.

Если вместо драйвера отображается «Неизвестное устройство», подключите смартфон через другой кабель или к другому компьютеру. Если это не помогло, отнесите свой iPhone, iPod или iPad в сервисный центр.

Восстанавливаем доступ в режиме DFU

Это режим работы устройства, при котором ОС не загружена. Кабельное соединение позволяет передавать только техническую информацию. Способ работает на iPhone 7, iPhone 10, iPhone 11.
Для моделей с кнопкой «Домой»:

  1. Подключите iPhone к ПК;
  2. Удерживайте одновременно кнопку уменьшения громкости и боковые кнопки в течение восьми секунд;
  3. Отпустите одну сторону;
  4. Устройство входит в режим DFU. Телефон будет обнаружен iTunes в режиме восстановления.

Для гаджетов без «Домой»:

  1. Нажмите кнопку увеличения громкости, а затем уменьшения громкости;
  2. Удерживайте боковую кнопку, пока экран не потемнеет;
  3. Удерживайте ее кнопкой уменьшения громкости.

После восстановления гаджет появится в проводнике Windows.

Зарабатывайте на своём творчестве

Если у вас есть оригинальный контент и активная аудитория, вы можете зарабатывать на Дзене. И по мере роста вашей популярности рекламодатели начнут связываться с вами напрямую

Обновление драйвера Apple Mobile Device

Если драйвер появится в админке, нужно его обновить, чтобы решить проблему с обнаружением смартфона.

Это можно сделать очень легко без подключения к Интернету. Я приведу пример Windows 10, но для Windows 7 или XP обновление производится аналогично.

В диспетчере задач находим раздел «Портативные устройства», там видим «Apple iPhone».

портативные устройства в диспетчере задач Windows 10

Если в диспетчере устройств Windows нет пункта «Apple iPhone», необходимо подключить смартфон к ПК через USB-кабель. Если это не поможет, переустановите iTunes.

откройте «Apple iPhone», перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите кнопку «Обновить драйвер».

обновление USB-драйвера мобильного устройства Apple

Выберите обновление вручную, выполнив поиск на своем компьютере.

обновление драйверов вручную

В следующем окне вам необходимо выбрать драйвер из установленных на компьютере.

обновление драйвера

Затем выберите USB-устройство MTP и нажмите «Сохранить с диска».

USB-устройство MTP

Осталось ввести место, где находится водитель. Для этого в следующем окне нажмите кнопку «Обзор» и перейдите в папку:

Программные файлы/Общие файлы/Apple/Поддержка мобильных устройств/Драйверы

Эта папка содержит файл драйвера с именем usbaapl64.inf или usbaapl.inf. Выберите его и установите.

Теперь отсоедините USB-кабель от iPhone и перезагрузите компьютер. Затем подключите устройство к компьютеру и откройте iTunes. Проблема будет решена.

Проблемы в работе компьютера

Виновником проблемы может быть не одна, а целый комплекс причин, как программных, так и аппаратных. Чтобы их исключить, по возможности, следует попробовать восстановить iPhone на другом компьютере или ноутбуке с установленной на нем актуальной версией iTunes, используя для подключения известный кабель.

Оцените статью
Блог про Samsung