iTunes: ошибка 14

Замена кабеля

Несмотря на то, что сторонние производители выпускают множество аксессуаров для техники Apple, в том числе и кабели Lightning-to-USB, только один бренд может гарантировать стабильное и безотказное соединение мобильного устройства с компьютером. Но у оригинальных проводов есть другая проблема – со временем они изнашиваются и рвутся, причем иногда повреждения снаружи незаметны. В любом случае, первое, что вам следует сделать, столкнувшись с кодом ошибки 14 в iTunes, — это использовать другой кабель, причем крайне желательно, чтобы он был новым и произведенным или хотя бы сертифицированным компанией.

6 Общих способов исправления ошибки 14 обновления iPhone

Способ 1: Проверьте USB-соединения

Когда дело доходит до исправления ошибки 14 iPad, первое, что нужно сделать, — это проверить USB-соединение, используя следующие методы:

• Используйте USB-кабель, входящий в комплект поставки устройства. Если у вас его нет, попробуйте другой USB-кабель Apple.
• Переключитесь на другой USB-порт вашего компьютера. Не подключайте клавиатуру.
• Подключитесь к другому компьютеру.

Если вам удастся исправить ошибку восстановления iTunes 14, это докажет, что эта ошибка вызвана вашим USB-соединением. Но если ни один из вышеперечисленных шагов не помог вам исправить код ошибки iTunes 14, попробуйте следующее решение.

Способ 2: Перезагрузите компьютер / Mac, чтобы исправить код ошибки iTunes 14

Если вы столкнулись с кодом ошибки iTunes 14 при обновлении или восстановлении iPhone, iPad, перезагрузите компьютер/Mac и iPhone/iPad. Иногда этот простой, но важный метод действительно решает проблему.

Способ 3: Удалить загруженные файлы прошивки и обновиться снова

После получения iPhone неизвестной ошибки 14 и при повторной попытке обновления вы получили сообщение о том, что прошивка была повреждена во время запуска. В этом случае вам необходимо удалить ранее загруженный файл обновления/обновления (файл прошивки iOS с расширением .ipsw).

• Закройте iTunes на своем Mac или ПК с Windows.
• Удалите ранее загруженный файл ipsw. Загруженный файл ipsw находится в следующих местах в зависимости от вашей операционной системы.
  Mac OS X:

  iPhone: ~/Library/iTunes/Обновления программного обеспечения iPhone

  iPad: ~/Library/iTunes/Обновления программного обеспечения iPad

  Windows Vista, 7, 8,10:

  iPhone: C:Usersимя пользователяAppDataRoamingApple ComputeriTunesОбновления программного обеспечения iPhone

  iPad: C:Usersимя пользователяAppDataRoamingApple ComputeriTunesОбновления программного обеспечения iPad

Затем перезапустите iTunes и снова обновите свое устройство.

Способ 4: Исправить ошибку 14 iTunes с помощью аппаратного сброса

Ошибки iTunes14 иногда могут быть вызваны проблемой программного обеспечения, например сбоем программного обеспечения. Эту проблему можно решить с помощью жесткого сброса. Следуйте инструкциям, чтобы принудительно перезагрузить iPhone.

• На iPhone 8 или старше: быстро нажмите и отпустите кнопки увеличения и уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не увидите логотип Apple.
• На iPhone 7 или iPhone 7 Plus: нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple.
• На iPhone 6 и более ранних версиях, iPad или iPod touch: нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Питание/Режим сна» не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple.

Подключение к другому USB-порту

Источником рассматриваемой проблемы вполне может быть USB-порт, который работает неправильно или конфликтует с соседними, а точнее, подключенными к нему устройствами. Подключите к компьютеру все ненужные аксессуары (особенно если это передатчики Wi-Fi и Bluetooth) и вставьте кабель в другой порт, затем повторите действия, вызвавшие ошибку 14. Делайте это со всеми свободными разъемами один за другим до положительного результата будет получено, и если этого не произойдет, переходим к следующему шагу.

Важно! Если подключение по USB осуществляется через хаб, переходник, удлинитель или не через разъем на ПК, а например в клавиатуре или мониторе, необходимо исключить из этой цепочки «посредника» и вставить кабель непосредственно в порт компьютера.

Подключение к другому ПК

Если вы уверены, что и USB-кабель, и сам разъем, к которому вы подключаетесь, находятся в хорошем состоянии, но проблема по-прежнему возникает, по возможности попробуйте подключить устройство Apple к другому заведомо работоспособному компьютеру, на котором установлена ​​текущая версия iTunes установлен. Проверьте, возникает ли ошибка снова.

Ошибка iTunes 14, вызванная неудачным файлом прошивки

Если iTunes не распознает файл IPSW или обновление не работает, удаление файла IPSW с вашего компьютера приведет к тому, что iTunes загрузит новый файл IPSW при следующей попытке обновления.

В некоторых случаях файл обновления устройства не загружался. Если да, то это может быть причиной ошибки 14. Если проблема восстановления зависит от пользователя, скорее всего, она связана с неиспользуемым файлом .ipsw iTunes использует эти файлы IPSW для восстановления вашего устройства.

Если вы получаете ошибку iTunes 14, эти файлы IPSW могут оказаться непригодными для использования. Поэтому попробуйте удалить их, переименовать или переместить файл в другой каталог.

Удаление файла IPSW вынудит iTunes загрузить новую копию IPSW.

Читайте также: 2 способа Как восстановить удаленные файлы с флешки?

Файлы IPSW на Mac

Простой способ найти ipsw расположение файла на вашем Mac с Finder

1. Нажмите «Открыть Finder» в Dock и удерживайте клавишу «Option
2. Выберите Перейти в верхнем меню.
3. Выберите «Библиотека.
   1. Если вы не удерживаете клавишу Option, вы не увидите опцию «Библиотека.
4. откройте папку библиотеки iTunes.
5. Найдите папку под названием «Обновления программного обеспечения iPhone/iPad/iPod».

Найдите файл IPSW на Mac вручную

• iPhone ~/Библиотека/iTunes/Обновления программного обеспечения iPhone
• iPad ~/Библиотека/iTunes/Обновления программного обеспечения iPad
• iPod touch ~ / Библиотека / iTunes / Обновления программного обеспечения iPod

Примечание. Тильда «~» указывает на ваш домашний каталог.

Расположение файла IPSW в Windows зависит от того, какую версию Windows, имя пользователя и используемое оборудование iOS.

Мы предлагаем вам открыть проводник Windows, ввести «*.ipsw» в поле поиска и убедиться, что вы выполняете поиск по всему компьютеру.

Найдите и удалите эти файлы обновлений iOS в iTunes в формате .ipsw. Или найдите файлы .IPSW в каталоге /Users, если у вас более одной учетной записи.

Файлы IPSW в Windows 8-10

• ПользователиИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataRoamingApple ComputeriTunes

Примечание. Чтобы быстро получить доступ к папке AppData, нажмите «Пуск», введите %app data% в поле поиска и нажмите Enter. Windows 8: переместите курсор в правый верхний угол, щелкните увеличительное стекло, введите %application data% и нажмите Enter.

Файлы IPSW на Windows Vista и 7

• Пользователиимя_пользователяAppDataRoamingApple ComputeriTunesiPhone (iPad или iPod) Обновления программного обеспечения

Примечание. Чтобы быстро получить доступ к папке AppData, нажмите «Пуск», введите %app data% в поле поиска и нажмите Enter

Файлы IPSW в Windows XP

• Документы и настройки / имя пользователя / Данные приложения / Компьютер Apple / iTunes / iPhone (iPad или iPod) Обновления программного обеспечения

Примечание. Для быстрого доступа к папке «Данные приложения» выберите «Пуск» > «Выполнить». Введите %application data% и нажмите «ОК.

После удаления или перемещения файла .ipsw выполните следующие действия:

• Закройте iTunes на своем компьютере.
• теперь снова откройте iTunes на своем компьютере.
• Обязательно удалите файл .ipsw (файл обновления iOS), перейдя в «Системный диск» > «Пользователь» > «Ваше имя пользователя» > «Данные приложения» > Apple Com > iTunes > «Обновления программного обеспечения iPhone» — при необходимости удалите все там.
• При подключении iPad или iPad следуйте по тому же пути, но после входа в папку iTunes перейдите в раздел «Обновления программного обеспечения iPad» или «Обновления программного обеспечения iPod».
• Восстановите и обновите свое iDevice, следуя инструкциям iTunes

Вы больше не должны получать сообщение об ошибке iTunes 14. Ваш iPhone или iPad должен быть восстановлен и обновлен до последней версии iOS.

Вручную выберите файл IPSW в iTunes

Если вы пытались удалить файл ipsw, но это не сработало, давайте вручную выберем, какой файл IPSW использовать в iTunes.

• Для Mac: удерживайте клавишу Option
• В Windows нажмите клавишу Shift
• Нажмите кнопку «Восстановить
• Выберите файл IPSW, который вы хотите установить.

Если удаление файла .ipsw не решает проблему восстановления, проблема может быть вызвана другой настройкой, зависящей от пользователя. Сюда входят любые настройки стороннего программного обеспечения безопасности и ваши настройки iTunes.

Аппаратная часть ошибки 14

• После прогрева u6_rf и дополнительного нагрева u1_rf телефон нормально прошился и ожил.

• Попробуйте прошить без дисплейного модуля
• Попробуйте нажать на лоток при прошивке
• Снимите шилды микросхем и попробуйте прошить
• Проблему решил заменой редуктора (контроллера мощности)
• Прокрутка и сброс помогли
• Помогла скачивание прошивки с сервера Apple, Iphone 5 a1429
• Помогите перезагрузить процессор.
• В моем случае я перетянул болт, пропаял пазы и вуаля, корпус прошился

•  Я так понимаю, это несовпадение контрольной суммы. Переустановка прилагаемого NAND выдала ошибку 14. После установки еще трёх устройство работает.

Освобождение места на устройстве

Код ошибки 14 часто возникает из-за того, что на iPhone/iPad/iPod недостаточно свободного места. В результате iTunes просто не сможет загрузить и установить на устройство обновление операционной системы или восстановить его. Единственное, что можно порекомендовать в этом случае, это максимально освободить внутреннюю память, причем ровно до объема, большего, чем данные, загружаемые программой (нужная информация отображается в области загрузки). Загрузите временно неиспользуемые, удалите ненужные программы и игры, музыку и фотографии, перезагрузите устройство, затем снова подключите его к ПК и попробуйте процедуру.

Устранение аппаратных неисправностей

В некоторых случаях рассматриваемая проблема возникает из-за аппаратного сбоя мобильного устройства Apple – аккумулятора. Он может быть как изношенным (состояние ниже 75%, при котором его крайне желательно заменить), так и поврежденным – вздутым (хотя это не заметно) или иметь нарушенные контакты. Самостоятельно исправить это точно не получится, поэтому следует обратиться в официальный сервисный центр и провести диагностику, по результатам которой будут действовать специалисты. К счастью, замена этого компонента – недорогая процедура.

Примечание! На ряде тематических форумов частично поврежденный аккумулятор (например, вздутый или с поврежденными контактами) рекомендуют «лечить» путем временного охлаждения или повторного нагрева iPhone/iPad/iPod. С точки зрения физики такой подход имеет некоторый смысл (элемент расширяется или сжимается под воздействием критических температур, в результате чего он может ненадолго вернуться к исходной форме), но мы однозначно не можем рекомендовать его к использованию и назовите это безопасным.

Другой возможной, но менее вероятной механической причиной кода ошибки 14 может быть повреждение разъема Lightning на мобильном устройстве. Что касается аккумулятора, то единственное решение – обращение в сервисный центр и последующий ремонт.

Обновление iTunes

Если на вашем компьютере установлена ​​устаревшая версия iTunes, велика вероятность, что именно она является причиной данной проблемы. Проверьте наличие обновлений для программы и установите их, если таковые имеются. Обратите внимание, что в Windows данное программное обеспечение представлено в двух версиях – классический EXE-файл с официального сайта и приложение UWP из Microsoft Store. Обновления для первого скачиваются через интерфейс (в меню «Справка»), для второго — из магазина. Кроме того, вы можете в настройках активировать их автоматический поиск и установку.

Примечание. Поскольку в текущих версиях macOS Apple отказалась от использования iTunes как полноценной программы и разделила его на три приложения, интегрирующих инструменты для работы с мобильными устройствами в Finder, обновлять их можно только вместе с операционной системой. Подробнее об этом будет сказано в следующей части статьи.

Обновление операционной системы

Чтобы избежать программных или аппаратных проблем не только с iTunes, крайне важно обновить операционную систему вашего устройства. В нашем случае это касается как компьютера или ноутбука, так и iPhone/iPad/iPod, который необходимо сначала отключить, а затем зайти в настройки, проверить наличие обновления и установить его. Что касается macOS, то это также будет единственным решением проблемы из предыдущей части статьи. Более подробную информацию об этой процедуре можно найти в следующих инструкциях на нашем веб-сайте.

Примечание! Код ошибки 14 часто появляется именно тогда, когда вы пытаетесь обновить или восстановить мобильное устройство Apple, и одним из возможных, пусть и временных, последствий его является невозможность его запуска. Разумеется, при возникновении такой проблемы этот шаг необходимо пропустить.

Переустановка iTunes

Обычно обновления устраняют различные ошибки в программном обеспечении и операционной системе, но иногда этого недостаточно для решения разного рода проблем, в том числе и той, которую мы сегодня рассматриваем. В редких случаях компоненты iTunes могут быть повреждены, например, из-за неправильной установки программного обеспечения или, как ни странно, обновления, неправильной очистки ПК от остатков файлов, из-за различных системных ошибок или заражения вирусами, и это не всегда заметно при обычном использовании – базовые, так сказать, визуальные характеристики вполне могут сохраниться. Чтобы исключить это из списка возможных причин, следует удалить фирменное программное обеспечение Apple с компьютера, а затем установить его заново. И первое, и второе мы рассматривали ранее в отдельных статьях.

Примечание. По причинам, изложенным в разделе «Способ 6» данной статьи, удалить iTunes в текущих версиях MacOS будет невозможно, поэтому данное решение подходит только для Windows.

Программные часть ошибка 14

Простые способы исправить ошибку

• Первое, что вам нужно сделать, это удалить iTunes. Вы также можете попробовать переустановить iTunes.
• Отключите от USB-портов все «лишнее»; возможно, iPhone просто не хватает напряжения.
• Возможно, используемый вами USB-порт неисправен, поэтому попробуйте подключить кабель к другому порту вашего компьютера. Рекомендуется не располагать этот порт на клавиатуре.
• Вирусы часто вызывают ошибки в различных программах, поэтому мы настоятельно рекомендуем выполнить глубокую проверку системы с помощью антивируса или воспользоваться бесплатным средством лечения Dr.Web CureIt, не требующим установки на компьютер.
• Используйте оригинальный USB-кабель, внимательно осмотрите его на наличие дефектов: перегибов, перекручиваний, окислений и других повреждений. Проверьте кабель на другом устройстве. Примечание: Для процесса зарядки не обязательно, чтобы все контакты на кабеле были в исправном состоянии, но для синхронизации с ПК это необходимо.
• Отключите антивирус и фаервол.
• Загрузите прошивку со страницы поддержки iPhone и попробуйте установить ее через iTunes.

Исправьте ошибку iTunes 14 при удалении/перемещении поврежденного файла IPSW

iTunes использует файл IPSW для восстановления или обновления устройств. Поэтому, если ваш файл IPSW поврежден, вы не сможете восстановить свой iPhone и получите ошибку iTunes 14. В этом случае вы можете удалить файл IPSW или переименовать его. Но сначала вам нужно его найти.

1. Расположение файла IPSW в Mac OS: Обновления программного обеспечения iPhone ~/Library/iTunes/iPhone
2. Расположение файла IPSW в Windows XP: C:Documents and SettingsApplication DataApple ComputeriTunesОбновления программного обеспечения iPhone
3. Расположение файла IPSW в Windows Vista, 7 и 8: C:UsersAppDataRoamingApple ComputeriTunesiPhone Software Updates

Что мне делать после обнаружения файла IPSW?

1. Закройте Айтюнс.
2. Перезапустите Айтюнс.
3. Удалите файл IPSW. Откройте «Системный диск» > «Пользователь» > «Ваше имя пользователя» > «Данные приложения» > Apple Com > iTunes > «Обновления программного обеспечения iPhone.
4. Восстановите или обновите свой iPhone. На этот раз ошибка iPhone 14 больше не должна появляться.

Как исправить ошибку iTunes 14 с помощью dr.fone

Dr.fone сканирует весь iPhone на наличие проблем, и какая бы проблема ни была, она ее исправит, причем без потери данных.

• Запустите dr.fone (скачать) после загрузки. В главном меню выберите «Восстановление системы IOS.

• Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью кабеля, и dr.fone автоматически распознает ваше устройство.

• Нажмите кнопку «Пуск». Dr.fone выполнит всю работу: он определит модель вашего iPhone, а затем определит последнюю версию прошивки для загрузки. Просто нажмите на кнопку «скачать».

• После завершения загрузки dr.fone немедленно начнет сканирование и восстановление вашего устройства. После этого вы получите сообщение «Восстановление операционной системы завершено».

Сброс вашего iPhone

Ошибку iTunes 14 также можно исправить с помощью аппаратного сброса. Однако использование этого метода наверняка приведет к потере данных, поскольку приведет к сбросу настроек вашего iPhone к заводским. Вот почему вам следует сделать резервную копию, прежде чем пытаться это сделать. Как это сделать:

1. Одновременно нажмите кнопки «Домой» и «Режим сна» и удерживайте их в течение 10 секунд, пока экран не погаснет и iPhone не запустится.
2. Когда вы увидите на экране логотип Apple, отпустите кнопки и подождите некоторое время, пока он не исчезнет.
3. iPhone автоматически перезагрузится, и вам просто нужно будет ввести пароль.
4. Проверьте, исчезла ли ошибка 14.

Отключение антивируса и брандмауэра

Программное обеспечение, разработанное для защиты операционной системы, в некоторых случаях может мешать нормальной работе компонентов, как штатных, так и сторонних. Антивирус, как и встроенный в него межсетевой экран или операционная система, способен по определенным причинам блокировать некоторые функции программ, например, полностью или частично блокировать доступ в Интернет. При этом для использования iTunes совместно с iPhone/iPad/iPod обязательно подключение к сети, а его отсутствие вполне может стать причиной различных проблем, в том числе и рассматриваемого нами кода ошибки 14. Чтобы исключить это предположение из списка возможных причин, временно отключите защитное программное обеспечение.

В 2 ~ 3 раза более быстрое решение для исправления ошибки 14 iPhone без потери данных

Многие программы на рынке могут исправить ошибку iTunes 14, но существует риск потери данных. К счастью, у Tenorshare ReiBoot есть технология, позволяющая удалить ошибку iTunes 14 без потери данных. Кроме того, также возможно, что ошибка iTunes 14 вызвана другими проблемами, связанными с программным обеспечением. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам использовать Tenorshare ReiBoot, чтобы исправить это. Давайте посмотрим на пошаговое руководство ниже.

• Запустите ReiBoot на своем компьютере и подключите iPhone к компьютеру. Нажмите кнопку «Начать».
• На этом экране ниже вы увидите два типа ремонта. Нажмите «Стандартное восстановление», которое не приведет к потере данных.
• Теперь вам необходимо загрузить пакет прошивки, прежде чем исправлять ошибку iTunes 14.
• После загрузки скина нажмите «Начать восстановление по умолчанию».
• После восстановления системы iOS она перезагрузится и будет работать нормально.

Ошибка iTunes 14, вызванная USB-кабелем Lightning

Убедитесь, что вы используете кабели и зарядные устройства Made for iPhone/iPad/iPod.

Ищите на своих продуктах логотипы «Сделано для iPod», «Сделано для iPhone» и «Сделано для iPad». Этот логотип гарантирует, что аксессуар был разработан специально для подключения к вашему iPod, iPhone или iPad и сертифицирован на соответствие стандартам производительности Apple.

Чтобы определить, существует ли проблема с вашим USB-кабелем, попробуйте выполнить следующие действия и проверьте, не возникает ли ошибка снова.

• Используйте оригинальный USB-кабель Apple Lightning, входящий в комплект iDevice.
• На компьютерах: не подключайтесь к USB-порту клавиатуры — подключайтесь напрямую к компьютеру.
• Попробуйте другой USB-порт на вашем компьютере
• Если возможно, используйте другой кабель USB Lightning.
• Проверьте кабель USB Lightning на другом компьютере

Где взять файлы IPSW для моего iPhone, iPad и iPod Touch

Apple выпускает последние версии файлов IPSW в iTunes. Так что, если вам нужна последняя версия iOS, просто используйте iTunes.

Но если на вашем устройстве установлены более старые версии, поищите устаревшие загрузки IPSW на таких сайтах, как этот.

Загрузите файл ipsw и восстановите свой iPhone, iPad или iPod с помощью этого файла.

1. Зайдите на ipsw me и загрузите версию iOS, которая была на вашем iPad
2. Убедитесь, что вы загрузили версию IPSW, подписанную Apple
3. открыть iTunes
4. Подключите iPad к iTunes
5. Подождите, пока в iTunes появится сообщение о восстановлении с возможностью обновления или восстановления.
6. Нажмите и удерживайте клавишу Option, затем выберите кнопку «Обновить», не отпуская ее.
7. Найдите загруженный файл ipsw и выберите его.
8. Подождите, пока iPad восстановится до версии iOS.

Устранение конфликта ПО

Иногда нормальному функционированию iTunes может препятствовать не антивирусное программное обеспечение, а другие запущенные и используемые программы. Закройте все, кроме фирменного ПО Apple, также следуйте рекомендациям из предыдущей части статьи, затем подключите iPhone/iPad/iPod к компьютеру и выполните действия, вызвавшие появление ошибки 14 – вполне возможно, что этого не произойдет снова.

Обновите до последней версии iTunes

Если вы по-прежнему получаете ошибку iTunes 14, убедитесь, что у вас установлено последнее обновление iTunes.

• откройте iTunes и посмотрите, предложит ли вам обновиться до новой версии.
• Следуйте инструкциям и обновите программное обеспечение iTunes до последней версии.

Попробуйте повторно подключить устройство и посмотрите, работает ли оно у вас.

Ошибка 14 может означать, что память вашего устройства заполнена. Вместо обновления попробуйте восстановить устройство через iTunes. Если сначала это не работает, нажмите клавишу Option (Mac) или клавишу Shift (Windows), затем выберите «Восстановить».

Проверка системы на вирусы

Заражение операционной системы вирусом может вызвать множество проблем в работе, которые зачастую сложно игнорировать. Но иногда вредоносное ПО действует крайне скромно, нарушая функциональность отдельных компонентов операционной системы и/или используемого в ней программного обеспечения. Не исключено, что в случае с ошибкой 14 пострадали именно iTunes или USB-порты (их программная составляющая), о которых мы упоминали в самом начале статьи, обеспечивающие связь между компьютером и внешними устройствами. Поэтому проверьте операционную систему на наличие вирусов, желательно с помощью специального антивирусного средства, и в случае их обнаружения избавьтесь от них. В этом вам помогут отдельные инструкции на нашем сайте.