Как работает приложение Яндекс Такси — программа для заказа машин

Принцип работы Яндекс такси

Программа выбирает ближайший доступный автомобиль по вашему адресу и отправляет заказ. Вам нужно только скачать приложение специально для вашего мобильного телефона. Также есть приложение Яндекс-такси для водителей, которые принимают звонки и едут по заказу. Каждый запрос регистрируется на официальном портале сервиса. Время ожидания обычно занимает не более 5 минут даже в условиях мегаполиса.

Приложение представляет собой практичный инструмент, который не только помогает найти водителя, но и прокладывает оптимальный маршрут во избежание пробок. Эта опция бесплатна, клиент все равно платит только за поездку по счетчику такси. Возможно создание заказа заранее. Введите необходимые данные через специальную форму, и машина прибудет в назначенное место вовремя.

География доступности приложения

Простой вариант проверить доступность услуги в вашем регионе – скачать мобильное приложение Яндекс такси. Если она активна в вашем городе, на карте появятся свободные автомобили. Вы также можете найти свое местоположение в списке ниже:

• Ангарск, Анжеро-Судженск, Абакан, Армавир, Арзамас, Архангельск, Анапа, Астрахань, Ачинск.
• Барнаул, Балаково, Березники, Белгород, Брянск, Благовещенск.
• Воронеж, Вологда, Волгодонск, Волгоград, Владимир, Владикавказ, Владивосток, Великий Новгород.
• Георгиевск, Геленджик.
• Дзержинск, Дмитров.
• Ессентуки.
• Железногорск, Железноводск.
• Йошкар-Ола, Иркутск, Ижевск, Иваново.
• Кызыл, Курск, Курган, Красноярск, Краснодар, Кострома, Кольчугино, Коломна, Клин, Кисловодск, Киров, Кемерово, Караганда, Каменск-Уральский, Калуга, Калининград, Казань.
• Липец, Лермонтов.
• Мурманск, Минеральные Воды, Миасс, Махачкала, Магнитогорск, Магас.
• Ноябрьск, Новый Уренгой, Новосибирск, Новороссийск, Новокузнецк, Нижний Тагил, Нижний Новгород, Нижнекамск, Нижневартовск, Нефтеюганск, Находка, Нальчик, Назрань, Набережные Челны.
• Орск, Орел, Оренбург, Омск.
• Пятигорск, Псков, Петропавловск-Камчатский, Петрозаводск, Пермь, Пенза, Павлодар.
• Рязань, Рыбинск, Рубцовск, Ростов-на-Дону.
• Сыктывкар, Сызрань, Сургут, Судженск, Ступино, Стерлитамак, Ставрополь, Сочи, Смоленск, Серов, Северодвинск, Саратов, Саранск, Самара.
• Тюмень, Тула, Туапсе, Томск, Тольятти, Тверь, Тамбов, Таганрог.
• Уфа, Ульяновск, Улан-Удэ.
• Хабаровск.
• Чита, Череповец, Черкесск, Челябинск, Чебоксары.
• Элиза.
• Ярославль, Якутск.

Вызвать такси Яндекс с детским креслом

Если вы путешествуете с маленьким ребенком и вам нужно детское кресло, просто проверьте требования к бронированию и напомните нам об этом в разделе комментариев.

То же самое можно сделать, позвонив на номер диспетчерской со стационарного телефона – сообщить о необходимых требованиях и дождаться прибытия автомобиля.

Если путешествует много людей и у вас есть багаж, не забудьте указать эту информацию в комментарии на сайте, в приложении или устно диспетчеру. В этом случае приезжает транспортное средство подходящего размера.

Услуга детского кресла платная. О стоимости можно узнать, открыв подробную информацию о тарифе «Детский» на официальном сайте. Обычно не более 100 руб.

Преимущества и недостатки сервиса

Воспользоваться услугой можно с компьютера или мобильного телефона при наличии доступа в Интернет. Приложение работает только онлайн. Используя Яндекс такси, пользователь получает следующие преимущества:

1. Практичная платежная система. Вы можете использовать банковскую карту или наличные.
2. Надежная сумма. Тариф не меняется в зависимости от пробок, погодных условий и т д
3. Проводите соревнования с возможностью получать скидки и дополнительные бонусы после каждого хода.
4. Учитываются индивидуальные пожелания пользователей.
5. Система голосования. После поездки клиент может оценить качество предлагаемых услуг.
6. Только проверенные и проверенные драйверы могут использовать приложение.

Сервис не имеет существенных дефектов, о которых сообщили пользователи. Недостатки отмечают только водители других такси или те, кто пытается устроиться на работу в службу. Возникают следующие проблемы:

1. Для некоторых направлений существуют особые критерии приема на работу: внешний вид автомобиля, цвет кузова, чистота салона и так далее
2. Оформление документов предполагает расходы.
3. Техническое обслуживание и ремонт автомобиля за счет водителя.

Как вызвать Яндекс такси на два адреса

Люди не всегда пользуются услугами такси только для того, чтобы добраться из пункта А в пункт Б. Есть и другие варианты: сначала поехать в школу, чтобы забрать ребенка, затем поехать в другое место или встретиться с друзьями в оговоренное время в определенное место и вместе сходите в кафе или бар. В таких случаях целесообразно заказать такси по двум адресам одновременно.

Организовать подобные программы легко через приложение для Android или iOS — перед указанием конечной точки маршрута вы указываете промежуточную, либо несколько.

В этом случае вы сможете заказать машину не по 2, а по нескольким адресам (максимум 3 промежуточные точки). При этом вы указываете порядок, в котором будете их проходить.

Приложение само построит оптимальный маршрут и покажет стоимость такой сложной поездки. В остальном детали заказа те же. Это очень удобно, когда вам нужно отправить нескольких человек по разным адресам после застолья или по приезду в город, с вокзала или из аэропорта.

Обращаем ваше внимание, что цена в заявке является окончательной. Даже если водитель меняет маршрут из-за пробок, цена за всю поездку не меняется. Она может увеличиться только в том случае, если водитель долго ждал вас по приезду. Или если вы сами решите изменить маршрут после того, как сели в машину.

Как отменить заказ?

После оформления заявки внизу экрана появится кнопка «Отменить заказ», нажмите – и все готово.

Каким образом можно скачать специальную программу от Яндекс?

У пользователей часто возникают вопросы о том, как пользоваться приложением Яндекс Такси? На самом деле ничего сложного в этом нет, если у вас современная модель телефона с Android или iOS (Айфон). Если у вас смартфон Android, вам нужно зайти в магазин приложений Google Play и найти Яндекс Такси. На iPhone то же самое делается только в App Store.

Неважно, какой у вас смартфон, Android или iOS iPhone, самое главное — скачивать приложения из официального источника. Мошенники пытаются сделать копии, чтобы внедрить вирус в устройства, поэтому будьте осторожны при его установке. Вредоносное ПО может нанести непоправимый ущерб вашему компьютеру.

Читайте также: Электронная выписка из ЕГРН с электронной подписью — как получить и применять

Стать водителем Яндекс.Такси

Скачать пассажирское приложение Яндекс.Такси также можно с официального портала поисковой системы, зайдя на портал и перейдя на вкладку «Мобильное приложение». Затем скачайте приложение из магазина и запишите свой контактный номер телефона. Если вы все сделали правильно, приложение выдаст вам ссылку для скачивания.

В самом приложении вам придется ввести свой номер телефона, что значительно упрощает вызов такси. Сервису необходим доступ к местоположению, поэтому вам придется его принять. Вы можете изменить местоположение вручную, если хотите, чтобы водитель позвонил другу или члену семьи. Приложение разработано опытными специалистами, которые постарались учесть все нюансы вызова водителя.

Если вы будете следовать пошаговой инструкции по использованию приложения, вопрос, как пользоваться Яндекс Такси, отпадет сам собой. Приложение компании предоставляет пользователям большие возможности, поэтому владельцам современных смартфонов достаточно лишь скачать программу. Для получения уведомлений и обновлений программного обеспечения на вашем телефоне должна быть установлена ​​последняя версия операционной системы.

Сервис работает круглосуточно, скачать приложение на телефон можно из официального магазина Android или AppStore. Приложением Яндекс Такси можно пользоваться и с компьютера, если есть Интернет. Ниже вы найдете инструкцию по заказу такси через браузер и приложение.

Как вызвать Яндекс такси к определенному времени

Мы никогда не знаем, с какими непредвиденными обстоятельствами мы можем столкнуться по дороге на вокзал, в аэропорт, на важную встречу или семейный отдых с родственниками. Чтобы точно не опоздать, заранее вызовите такси. И тут возникает проблема: ни в приложении, ни на официальном сайте нет возможности вызвать такси Яндекс в то время, которое требует клиент. Вариантов всего 2: через 10 минут и в ближайшее время.

Чтобы вызвать машину на определенное время, можно просто позвонить диспетчеру и обрисовать ситуацию. Он поможет подобрать оптимальный тариф и заранее принять заказ. И да, других вариантов действительно нет.

Сами работники сервиса уверяют, что с этим проблем быть не должно, ведь в любом крупном городе, где работает их служба, много машин и всегда есть свободный водитель. Поэтому нет смысла нервничать и заранее искать способ вызвать машину.

Информация: до 2016 года на определенное время была возможность настроить Яндекс-такси, но потом от нее отказались. Точная причина не известна, но, скорее всего, связана с большим количеством отмененных заказов.

Как пользоваться Яндекс Такси в мобильном приложении?

знание того, как пользоваться мобильным приложением Яндекс Такси, не нанесет вреда ни водителям, ни пассажирам.

Но прежде чем начать использовать приложение, его необходимо скачать и установить на свой смартфон.

Как скачать приложение Яндекс Такси?

Для скачивания приложения можно использовать тематический ресурс или официальный сайт Яндекс такси. Вы также можете использовать App Store или Google Play, чтобы загрузить приложение и сразу установить его на свой смартфон.

При установке будьте внимательны с тем, какой гаджет у вас в руках. Если iPhone поддерживает систему iOS, устанавливаемое приложение необходимо загрузить из App Store. Для Android-смартфона используйте приложение из Google Play.

Процесс установки приложения на смартфоны с разными операционными системами будет различаться. Каждая операционная система имеет свои собственные инструкции. Как только приложение скачано, оно запускается, выбирается и настраивается язык.

Сам интерфейс программы представлен на многих ресурсах, преимущественно тематического характера.

Как работает приложение Яндекс Такси?

Прежде чем сделать заказ, вам необходимо знать, что такое Приложение Яндекс Такси. Если коротко, то приложение представляет собой программу, которая поможет вам заказать такси в любое время в зависимости от ваших потребностей.

Как только приложение будет установлено, на экране появится карта, соответствующая месту проживания пользователя. Местоположение клиента будет отмечено на интерактивной карте. Это возможно благодаря отслеживанию с помощью системы GPS.

Водитель использует ту же систему для отслеживания потенциальных клиентов. Но это произойдет только в том случае, если приложение будет установлено на его смартфоне. По этой причине программа предназначена как для клиентов сервиса, так и для водителей.

Принцип программы основан на том, что с ее помощью происходит взаимовыгодное отслеживание: для водителя – местонахождения клиента, а для потенциального клиента – свободного автомобиля. Столь обширное, но точное объяснение отвечает на вопрос, как работает приложение Яндекс Такси.

Преимущество программы в следующем:

• Клиент сразу получает информацию о стоимости услуги. На цену не влияют пробки, погодные отклонения и т.п.;
• Оплатить поездку можно также банковской картой;
• Для постоянных клиентов это возможность получить скидку или дополнительный бонус;
• В приложении вы можете оценить услугу;
• Это самый быстрый способ заказать такси. Его можно оформить в виде демо-заказа (на официальном сайте можно прочитать, что такое демо-заказ);
• Здесь к пожеланиям клиентов всегда прислушиваются.

Как вызвать Яндекс Такси через приложение?

Порядок вызова такси Яндекс через приложение:

• приложение сначала загружается и устанавливается на ваше мобильное устройство. Если вас не устроит установленная версия, вы всегда можете ее переустановить. Введите номер своего мобильного телефона в только что установленную программу и дождитесь СМС-сообщения, содержащего код подтверждения;
• разрешить приложению доступ к геолокации, чтобы местоположение клиента было известно на момент заказа такси;
• как только местоположение клиента определено, необходимо подтвердить его маркером на интерактивной карте;
• в окошке под названием «где» введите адрес (улица, номер дома, магазин, салон красоты – все что хотите) и при необходимости маршрут;

Как только в приложении будут выполнены все указанные действия, на экране появится информация о том, когда автомобиль прибудет по указанному в заявке адресу. Для подтверждения заказа необходимо активировать запрос «Вызов такси»

В приложении вы можете указать, какой способ оплаты должен использовать клиент (наличный или безналичный). Уведомление подтвердит, что заказ принят к исполнению.

Видео: как установить и использовать Приложение Яндекс Такси

Посмотрите видео о том, как установить и использовать приложение, и у вас больше не возникнет вопросов.

Возможные настройки приложения

Интерфейс приложения позволяет изменить некоторые настройки для удобства использования. С помощью настроек можно добиться:

• изменить масштаб карты (увеличить или уменьшить его);
• переместите маркеры, чтобы уточнить адрес. Используйте голосовые команды для перемещения маркеров;
• отметить пункты отправления и прибытия, выбрать тариф и время бронирования.

И что не менее важно, здесь вы можете выбрать категорию автомобиля, которая будет вас обслуживать: Эконом, Комфорт, Комфорт+, Бизнес, Минивэн.

Как вызвать Яндекс такси через мобильное приложение

Для владельцев современных смартфонов вызвать Яндекс-такси достаточно просто. По сути, это аналог предыдущего метода. Загрузите бесплатное приложение Яндекс.Такси на свой смартфон, если оно у вас на Android или iOS. Используйте только официальные магазины приложений. Для полноценной работы программы необходим телефон с GPS-модулем.

Скачать и установить приложение – дело пары минут, а вызвать Яндекс такси с мобильного телефона будет еще удобнее и быстрее:

Запустите приложение и оно автоматически найдет вас на карте города. Для этого не забудьте оставить включенным определение геолокации в настройках телефона.

*на скриншоте показано, как включить геолокацию в настройках смартфона iPhone 5

Затем вам нужно выбрать «Геолокация» и позволить приложению определять ваше местоположение при использовании приложения.

• Введите место, куда хотите поехать на такси – его можно написать вручную или указать на карте. Вы можете написать полное название улицы и номер дома или просто указать станцию ​​метро, ​​торговый центр, музей и т д.
• Выберите тариф, укажите пожелания относительно времени прибытия автомобиля, наличия детского кресла при необходимости.
• Закажите автомобиль, нажав соответствующую кнопку, и вы увидите данные о ближайшем автомобиле, который вам уже отправлен.

• вызов такси в приложении считается наиболее приоритетным, поскольку значительно упрощает взаимодействие с сервисом.

Неприятные ситуации

Как и в любом сервисе, могут возникнуть различные неприятные ситуации. Я перечислю те, которые произошли со мной.

• «Машина ждет тебя, но еще не приехала». Как уже говорилось ранее, бесплатное время ожидания составляет около 3 минут. Но часто бывает, что приложение показывает, что машина еще едет, но уже написано, что ждет. Это водитель включил счетчик, якобы, чтобы «быстрее выйти». Но на деле может оказаться, что вы из-за этого потеряете лишние деньги. Со мной такое было один раз, но после обращения в техподдержку деньги вернули.
• «Поездка продолжается». Однажды я обнаружил, что за одну поездку с меня взяли на 100 рублей больше, чем нужно. Оказалось, что даже после пункта назначения водитель проехал еще несколько километров и только потом завершил поездку. После обращения в техподдержку деньги были возвращены.
• «Неверный адрес». Всегда указывайте точно пункт назначения и выходите либо на этом месте, либо, если необходимо, по маршруту. Однажды водитель пропустил правый поворот и поехал в объезд (большой объезд). Я решил, что пойду по диагонали, это было действительно быстрее. Оказалось, что точка посадки находится дальше пункта назначения, за что взимаются дополнительные средства. После обращения в техподдержку и объяснения ситуации деньги были возвращены.
• «Завершите поездку и заплатите наличными». Если расстояние от пункта А до пункта Б значительное, а значит и сумма за поездку достаточно большая, водитель может попросить завершить поездку на полпути, оформив заявку и выплатив ему остальную сумму наличными. Из-за этого водитель заплатит Яндексу меньшую сумму и, соответственно, сам получит больше. Во-первых, клиенту неудобно платить разными способами. Во-вторых, это мошенничество со стороны водителя, а соучастие – это негативная карма, даже если поездка в итоге обойдется вам дешевле на несколько десятков рублей.
• «Сейчас я остановлюсь где-нибудь и пойдём». Иногда водитель может настаивать на остановке еще в одной точке дороги в соответствии со своими потребностями. Ну как в дороге – иногда бывает сплошной объезд. Я считаю, что это отвратительно и не стоит с этим мириться. Есть дела, которые нужно сделать – не делайте их за счет увеличения времени в пути клиента.

Если вы уже пользовались Яндекс.Такси и сталкивались с неприятными ситуациями, напишите об этом в комментариях!

Можно ли вызвать Яндекс.Такси не используя приложение?

Заказать такси можно не только в программе, но и через сайт. Для этого вам необходимо зайти на него, ввести данные: адрес и время прибытия, пункт назначения, мобильный телефон. Также выберите тариф (комфорт или эконом), при необходимости оставьте комментарий, например номер подъезда, чтобы водителю было легче ориентироваться. После ввода информации нажмите «Вызвать такси». Если все верно, на ваш телефон придет СМС-уведомление с номером и маркой автомобиля, а также контактами водителя.

Как вызвать такси другу

Бывают обстоятельства, когда друг на другом конце города не может забронировать машину. В такой ситуации недостаточно указать адрес и место доставки пассажиру. Каждый, кто заказал такси, должен узнать, какая машина приедет, как долго ее придется ждать и сколько придется заплатить за поездку.

Все решает опция «Заказать другому человеку», доступная в приложении Яндекс.Такси. Опцию вы можете найти в разделе комментариев и предложений при заполнении данных для вызова автомобиля.

Просто выберите эту опцию, а затем введите номер телефона вашего друга. Вы можете сделать это вручную или добавив его прямо из телефонной книги.

Прежде чем выбрать контакт из телефонной книги, программа должна предоставить к нему доступ

После того, как доступ к телефонной книге будет разрешен, выберите нужный контакт.

Затем вы вводите способ оплаты поездки. Вы можете выбрать наличные, и ваш друг оплатит поездку по прибытии.

Вы можете оплатить своей картой. В этом случае деньги будут сняты при доставке друга к месту назначения. Сделайте заказ и ваши заботы закончатся.

Человек, к которому вызовут машину, получит СМС с информацией о заказе. Сообщение будет содержать информацию об автомобиле, имя водителя и его номер телефона. Особенно приятно, что для получения этого сообщения человеку не обязательно иметь смартфон с предустановленным приложением Яндекс. Сообщение будет отправлено на обычный мобильный телефон.

Вызов такси и поездка

Инструкции по использованию:

1. Зайдите в приложение Яндекс.Такси. Это должно определить ваше местоположение. Если по каким-то причинам этого не произошло, нажмите стрелочку в правом нижнем углу.
2. Переместите оранжевый маркер в то место на карте, куда вы хотите, чтобы машина ехала. Если рядом есть пункт отчетности (черный кружок с белым центром), машину лучше бронировать там.
3. Выберите пункт назначения, нажав кнопку «Куда» в нижней части экрана. Вы можете ввести точный адрес в поле ввода, ввести название компании или нажать кнопку «Карта» и выбрать пункт назначения вручную.
4. Приложение отобразит данные о будущей поездке: точка А, точка Б, примерное время в пути и способ оплаты. Вам будет предложено несколько классов такси на выбор: эконом, комфорт, комфорт+, бизнес, премиум, минивэн, коляска, грузовой. Если рядом с классом стоит знак «Молния», это означает, что действует повышенный коэффициент, то есть стоимость поездки выше обычной. Это может быть связано с высоким спросом на услугу или небольшим количеством такси в вашем районе. Иногда цена настолько высока, что проще забронировать другой класс, например «комфорт», или просто немного подождать. Иногда приложение также предлагает сэкономить несколько десятков рублей, заказав такси до другой точки поблизости. Если все данные о поездке верны и класс такси выбран, нажмите кнопку «Забронировать».
5. Начнётся «поиск машины». Сегодня Яндекс.Такси ввело для некоторых водителей пункт Б, что увеличило вероятность отказа, поэтому иногда приходится ждать. После того, как водитель примет ваш заказ, вам будет показана следующая информация: марка, модель, цвет и номер автомобиля, а также примерное время доставки. При необходимости вы можете связаться с водителем – позвонить ему или написать в чат. Обратите внимание, что бесплатное время ожидания при стандартных поездках составляет 3 минуты, затем включается счетчик — до 9 рублей за минуту (согласно тарифным условиям Москвы и области, в других регионах цены могут отличаться), так что лучше заранее приехать к месту доставки.
6. Тогда вы можете просто сесть и спокойно ехать или видеть свои перемещения онлайн на карте в приложении.
7. После того, как вы приедете на точку, с вашего баланса спишутся деньги (если вы платите онлайн картой или Google Pay), а в приложении вам будет предложено оценить поездку, выбрать сумму чаевых и похвалить водителя или отругать водителя водитель — в зависимости от оценки.
8. При необходимости вы можете выбрать в меню «История поездок»: посмотреть маршрут, цену или даже позвонить водителю, который вас отвез, если, например, вы что-то забыли в машине.

Как оплатить заказ такси картой

Самый удобный способ оплаты Яндекс Такси — банковской картой. Чтобы подключить его к официальному приложению, необходимо:

• откройте меню в левом верхнем углу.

• Выберите «Способы оплаты».

• Нажмите на плюсик «Карта подключения».

• Затем введите данные своей карты и подключите ее как способ оплаты путешествий.

Обратите внимание: после завершения процедур на карте может быть зарезервирована определенная сумма для проверки. Он не списывается и через какое-то время «вернётся.

При оформлении заказа деньги будут автоматически списаны в тот или иной момент, в зависимости от спецификаций банка. Средства обычно списываются в течение 24 часов. Если на балансе недостаточно средств, деньги будут списаны при следующем пополнении.

Важные советы

Воспользоваться услугой Яндекс такси можно, если следовать нескольким важным советам:

1. Если вам нужно попасть на встречу в определенное время, лучше забронировать машину заранее, иначе ее может не быть в наличии. Позвоните диспетчеру и согласуйте подходящее время.
2. Если вам необходимо посетить несколько мест по маршруту, введите два промежуточных пункта перед выходом на конечный маршрут. Вы можете выбрать порядок их посещения, важно помнить, что в поездке не может быть более 3-х промежуточных точек.
3. Если такси нужно не вам самому, а другу или родственнику, воспользуйтесь функцией «Заказать для другого» и введите адрес и время прибытия. После подтверждения заказа сообщите другу, какой автомобиль он хочет получить.
4. Не бойтесь оплачивать поездку банковской картой. Он будет снят и зачислен только после завершения поездки.
5. Если вам по какой-либо причине необходимо отменить заказ, перейдите на официальный сайт или в приложение, выберите столбец «Активные заказы» и нажмите кнопку «Отменить заказ». Не забудьте указать причину, по которой вы хотите отменить поездку, поскольку это необходимо для улучшения качества нашего сервиса.

В заметку! Эксперты Яндекс-такси провели статистику и пришли к выводу, что самое жаркое время — с 8 до 9 и с 18 до 19. В этот час пик люди торопятся по дороге на работу или с работы, поэтому им часто приходится ждать такси давно пора за машиной. Это также может привести к незначительному изменению цен. Чтобы сэкономить и не ждать машину, рекомендуется вызывать такси раньше или позже этого времени.

Служба такси Яндекс на сегодняшний день является одной из самых популярных благодаря дешевизне и удобству использования для пассажиров. Сделайте это правильно, чтобы от поездки у вас остались только приятные ощущения.

В Яндекс.Такси есть аналогичная функция. Чтобы ознакомиться с ним, зайдите на официальную страницу сервиса Яндекс Такси и откройте вкладку «Безопасность».

Как заказать такси с помощью Алисы

С недавних пор вызвать такси стало возможно через Алису — голосовой помощник Яндекса, аналог Siri от Apple.

Если у вас есть смартфон с установленной Алисой, просто обратитесь к ней с соответствующим запросом. Например – Алиса, вызови такси! Вы можете использовать другие подобные фразы. Потом ты диктуешь ей, куда ты хочешь пойти.

Примерный диалог с Алисой о поездке.

Вы можете ввести полный адрес. Вы можете указать станцию ​​метро или заведение, в которое хотите пойти (ресторан, бар, кинотеатр). После этого помощник откроет приложение Яндекс.Такси. Вам останется только проверить правильность заполнения полей заказа и нажать кнопку «Вызвать такси.

Сейчас Алиса автоматически предлагает поездку только по цене Эконом, но в ближайшее время она «научится» угадывать предпочтения клиента.

Если вы общаетесь с голосовым помощником через стационарный компьютер или ноутбук, Алиса открывает не приложение, а официальный сайт. Далее следуйте стандартной процедуре вызова автомобиля.

Способы оплаты

Приложение Яндекс.Такси работает для пассажиров с наличной и безналичной оплатой, вы можете выбрать более удобный способ.

Каким образом оплатить заказ картой?

Для телефонов под управлением Android (4.0 и выше) и iOS (версия 8.0 и выше) есть возможность оплатить поездку банковской картой. Для использования безналичного способа оплаты необходимо привязать его к приложению.

1. Зайдите в меню приложения, выберите «Дебетовая карта», затем нажмите «Добавить карту» (оплата картой может быть недоступна в вашем регионе).
2. Затем введите данные: 16-значный номер, срок действия и CVV-код (3 цифры на обратной стороне карты под магнитной полосой). Это не нужно делать вручную; вы можете воспользоваться сервисом «Сканнекорт», и смартфон сам распознает информацию.
3. Нажмите «Готово».

При заказе вы выбираете оплату картой и сумма списывается автоматически.

Как удалить банковскую карту из приложения?

Чтобы удалить банковскую карту, необходимо зайти в меню и выбрать раздел «Банковская карта». Среди связанных выберите тот, от которого хотите избавиться, нажмите и удерживайте несколько секунд, после чего появится окно «Удалить» (или значок корзины).

Распространенные вопросы

Обсудим самые распространенные вопросы, которые возникают у пользователей.

Как выйти из приложения?

Программа закрывается, как и другие приложения. Чтобы прекратить использование сервиса, зайдите в настройки своего смартфона (iPhone), выберите из списка Яндекс.Такси, нажмите «Остановить процесс».

Почему не получается открыть программу?

Если у вас возникли проблемы со входом в программу, вам следует переустановить ее и проверить подключение к Интернету. Если это не помогло, обратитесь в техподдержку.

Почему приложение вылетает?

При заказе Яндекс.Такси через приложение на смартфоне приложение может аварийно завершиться. Это происходит из-за недостаточного количества оперативной памяти; необходимо попытаться очистить кеш и закрыть существующие сторонние приложения или игры. Тогда сервис будет работать корректно.

Приложение также может аварийно завершить работу из-за внутренних ошибок, которые будут исправлены в новой версии программы. Если вышеуказанный способ не помог, дождитесь обновления.

Как обновить программу?

Приложение обновляется так же, как и другие приложения; Владельцы iPhone могут сделать это в App Store, а владельцы Android-смартфонов — в Play Market. Вам необходимо найти Яндекс Такси и нажать «Обновить».

Как очистить историю?

Нет возможности очистить историю. Разработчики не предусмотрели такую ​​функцию.

Настройка приложения

Инструкции по использованию:

1. Запустите приложение Яндекс.Такси
2. Приложение запросит доступ к данным о местоположении вашего устройства, а затем попросит вас включить геолокацию на вашем устройстве — примите.
3. Кнопка открытия меню расположена слева вверху.
4. Если вы хотите, чтобы на карте отображались пробки, зайдите в настройки и включите функцию «Пробки на карте». Это поможет вам оценить ситуацию на дороге и решить, стоит ли куда-либо ехать.
5. Выберите «Как вам удобно оплатить» и заполните необходимую информацию. Вам необходимо выбрать номер телефона и подтвердить его.
6. Выберите способ оплаты: Google Pay, наличными или банковской картой. Выберите нужный вам способ и введите все необходимые данные. Лично я предпочитаю оплачивать проезд банковской картой. При выборе этого способа оплаты вы можете ввести данные вручную или отсканировать данные с карты с помощью камеры, предварительно дав приложению соответствующее разрешение. Яндекс.Такси проверит карту, отпишется и вернет небольшую сумму. Если вы хотите изменить способ оплаты, вы можете без проблем сделать это в настройках приложения.
7. Яндекс.Такси предложит выбрать базовый размер чаевых от 0 до 15% с шагом 5%, который можно изменить в любой момент, в том числе после окончания поездки.
8. При желании вы можете выбрать в меню «Мои адреса» и заполнить их — в будущем это поможет вам сэкономить некоторое время при выборе адреса, но если вы ездите не очень часто или в одни и те же точки, то это не обязательно, т.к самые популярные адреса сохраняются и отображаются в подсказках при выборе пункта назначения.
9. Вы также можете создать «Семейный кабинет», который позволит членам вашей семьи оплачивать с вашей карты поездки, заказанные через приложение Яндекс.Такси.

С компьютера

Для вызова Яндекс такси с персонального компьютера достаточно подключения к Интернету и актуального браузера.

Официальный сайт Яндекс.Такси — Taxi.yandex.ru. Открыв его, вы увидите карту вашего родного города (если сайт определяет ваше местоположение) и поля «Откуда», «Куда» и другие окна, которые необходимо заполнить.

Давайте по порядку:

1. Введите, куда и куда вы хотите поехать на такси.
2. Выберите, как долго вы хотите ждать. Как можно скорее, или у вас есть 10 свободных минут.
3. Введите номер телефона, по которому с вами теперь можно связаться.
4. Выберите тариф из списка, который открывается нажатием на соответствующую кнопку.
5. Если у вас есть какие-либо требования, вы можете указать их в комментариях к заказу.
6. Нажмите на кнопку «Вызвать такси».

Сразу после звонка вы увидите информацию об автомобиле, который уже едет к вам по указанному адресу. Обычно заказ передается ближайшему к вам водителю. Если ему понадобится, он позвонит вам по номеру, который вы указали ранее.

Примечание! Если сайту не удалось узнать, где вы находитесь, на yandex.ru всегда доступна ручная настройка города.

Как удалить банковскую карту из приложения

Чтобы удалить неиспользуемую карту из приложения, выполните следующие действия:

1. Зайдите в меню приложения Яндекс.Такси и выберите «Способы оплаты».
2. Затем нажмите пальцем на строку с картой, которую хотите удалить.
3. В появившемся меню нажмите «Удалить карту».

На случай проблем с удалением в приложении есть вкладка «Поддержка», а в ней есть раздел – «Платежные данные не удаляются». Здесь вы можете отправить запрос в техподдержку с описанием вашей проблемы. Через некоторое время вы должны получить ответ о том, что данные, которые вы хотите удалить, удалены.

Особенности перевоза пассажиров с детьми

Яндекс Такси — компания, которая заботится о безопасности своих клиентов, поэтому перевозить детей можно только в автокресле. Для оформления такого заказа необходимо сообщить отправителю возраст ребенка, выбрать графу «Требования к заказу» на официальном сайте или в приложении, где указать информацию о необходимости такого устройства в автомобиле. Стоит отметить, что эта дополнительная услуга платная, итоговая стоимость может увеличиться на 50-100 рублей.

Как вызвать Яндекс.Такси по обычному телефону

Стационарный телефон дома уже воспринимается как диковинка, что-то устаревшее и ненужное, но некоторые люди все равно им пользуются. Специально для таких потенциальных клиентов Яндекс сделал возможность вызова такси по номеру с обычного телефона. В каждом городе есть свой список номеров телефонов – эта информация доступна на сайте Яндекс-такси.

Позвонив по номеру службы, вы будете перенаправлены к свободному диспетчеру, и с ним вы сможете обсудить все нюансы вашей будущей поездки, указать свои пожелания к автомобилю и времени прибытия.

Удобство такого заказа заключается не только в отсутствии необходимости использования современных приложений, но и в том, что с помощью обычного телефона можно вызвать такси заранее, даже на следующий день, а также заказать поездку в оба направления.

Вызов такси при помощи ПК

В каждом доме есть ноутбук или настольный компьютер с подключением к Интернету. Для многих людей стало обычным иметь дома различные гаджеты и вычислительные устройства. Современный мир движется вперед, и Яндекс старается идти в ногу с передовыми разработками.

Для вызова водителя необходимо ввести на официальном сайте компании свои личные данные: номер телефона, пункт назначения и город.

Что тебе необходимо сделать:

• Выберите пункт назначения.
• Выберите период времени.
• Телефон контактного лица.
• Выбирайте оптимальный тариф. Эту информацию можно посмотреть на сайте Яндекса. Каждый тариф имеет свои нюансы и цену.
• Вы можете оставить свои предпочтения в отношении путешествий в поле для комментариев.
• Перейдите во вкладку «Позвонить».

Если все действия были выполнены правильно, на экране появится информация о том, что автомобиль отправляется по указанному адресу. Запрос обрабатывается моментально, поэтому пользователю не придется долго ждать такси. У клиента есть возможность ввести местоположение вручную, если программа не может найти адрес.