Что делать, если Windows не видит подключенный Android-смартфон
Мы уже рассмотрели проблемы устранения неполадок при подключении iOS-устройств к компьютерам под управлением Windows, теперь пришло время поговорить о подключении Android-смартфонов и других устройств, использующих для подключения Media Transfer Protocol (MTP). Этот протокол впервые появился в Windows еще в 2006 году как простой и безопасный способ подключения музыкальных плееров, но с тех пор он стал стандартом для подключения всех устройств с мультимедийными данными, включая смартфоны.
Если он не определяется при подключении смартфона к Windows, сначала убедитесь, что проблема именно в Windows. Проверьте используемый кабель и настройки устройства. Обычно, когда вы подключаете кабель, Android отображает контекстное меню, в котором вас просят выбрать, хотите ли вы разрешить компьютеру доступ к данным на устройстве.
Когда устройство не обнаруживается из-за некорректной работы драйвера в Windows, система отображает сообщение «Устройство MTP. Раздел установки службы этого INF-файла неверен».
В этом случае вы всегда можете попробовать воспользоваться встроенным сервисом диагностики и устранения неполадок, но, как это обычно бывает с Windows, это, скорее всего, закончится ничем. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и откройте «Диспетчер устройств». Найдите подключенный смартфон, он появится либо в категории «Портативные устройства», либо в категории «USB-устройства», откройте настройки.
Выберите вкладку «Драйвер» > «Обновить драйвер» > «Найти драйвер на этом компьютере». В появившемся окне введите путь C:windowsINF и нажмите «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
Затем в списке вы найдете Android или ADB, если на вашем компьютере установлен Android SDK. В следующем меню выберите «USB MTP Device» и нажмите кнопку «Далее».
Видео: часть установки неправильной службы MTP в этом информационном файле Скачать
После этого подключенный смартфон сразу определится в Windows.
Читайте также: Подключитесь к iTunes чтобы использовать Push уведомления
Исправляем Windows если не работает MTP на Android смартфоне
Недавно я столкнулся с тем, что мой смартфон полностью отказался определяться как MTP-устройство в Windows 8.1. При этом подключение и передача файлов в режиме PTP работали корректно, что, безусловно, говорило об удобстве использования оборудования. Пользоваться телефоном с такой неисправностью стало крайне неудобно, поскольку на моем смартфоне не был реализован режим накопителя, а в режиме PTP я мог видеть только папки DCIM и Pictures смартфона.
Поэтому мне тоже пришлось воспользоваться файловым менеджером на Андроиде, чтобы перенести нужные файлы из этих папок.
Если вы перевели смартфон в режим MTP (передача файлов), он определялся в диспетчере устройств Windows как неизвестное устройство.
Естественно хотеть обновить драйвер автоматически
привел к ожидаемой ошибке:
Понимание ошибки и возможные причины
Ошибка «Драйверы для устройства с кодом 28 не установлены» и ошибка «Неверная часть установки службы в этом инф-файле» могут возникнуть при установке или обновлении драйверов на компьютере. Эти ошибки указывают на проблему с идентификацией или установкой необходимых драйверов для работы устройства.
Возможные причины ошибки «Для устройства с кодом 28 не установлены драйверы» могут быть следующими:
- Отсутствие драйвера для устройства. Это может произойти, если устройство было установлено неправильно или драйверы были удалены или повреждены.
- Неверная версия драйвера. Если устройству требуется определенная версия драйвера, а установленная версия не соответствует требованиям, может возникнуть ошибка.
- Конфликт водителей. Если на вашем компьютере установлены несовместимые или конфликтующие драйверы, это может привести к ошибке.
Возможные причины ошибки «Неверная часть установки службы в этом inf-файле» могут включать в себя:
- Использование неправильного INF-файла. INF-файлы (Информационные файлы) содержат информацию о драйвере и его установке. Если используется неправильный или поврежденный файл INF, это может вызвать ошибку.
- Содержимое файла INF неверно. Если файл INF содержит неверные данные или синтаксические ошибки, это может привести к ошибке.
- Нарушение доступа. Если у пользователя нет прав на установку драйверов или доступ к INF-файлу ограничен, это может вызвать ошибку «в этом INF-файле содержится недопустимая часть установки службы».
Чтобы устранить эти ошибки, вы можете сделать следующее:
- Убедитесь, что устройство правильно подключено к компьютеру.
- Установите последние версии драйверов для вашего устройства. Обычно производители устройств предоставляют драйверы на своем сайте.
- Проверьте наличие конфликтов драйверов. Если на вашем компьютере установлены несовместимые драйверы, удалите их и попробуйте снова установить необходимые драйверы.
- Убедитесь, что вы используете правильный INF-файл для установки драйверов.
- Проверьте файл INF на наличие ошибок или неправильного содержимого.
- Убедитесь, что у вас есть права на установку драйверов и доступ к INF-файлу.
Если проблема не устранена, мы рекомендуем обратиться за помощью к производителю вашего устройства или в службу технической поддержки.
Как исправить ошибку MTP в Windows
Чтобы исправить ошибку подключения Android-смартфона в режиме MTP, необходимо вручную переустановить драйверы. Для этого зайдите в диспетчер устройств, нажмите на неизвестное устройство и нажмите кнопку «Обновить драйвер.
Затем выберите «Искать драйверы на этом компьютере»:
В следующем окне выберите «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов»:
В списке, предложенном системой, выберите «Телефон Android»:
И далее совместимый драйвер «USB — MTP устройство»:
Если в вашей операционной системе в списке оборудования нет «Android Phone» и/или отсутствует драйвер «USB — MTP устройство», то читайте о возможной причине и способах ее устранения: https://moonback.ru/page /mtp-ошибка-windows -n.
После этого вы увидите сообщение об успешной установке драйвера MTP:
После ручной установки драйвера MTP мой смартфон стал корректно отображаться в диспетчере устройств:
Режим передачи файлов MTP восстановлен.
Что такое MTP
MTP (протокол передачи мультимедиа) — это аппаратно-независимый протокол, разработанный Microsoft для подключения цифровых плееров к компьютеру.
В операционной системе Windows MTP не является файловой системой, но поддерживается на уровне прикладного программного обеспечения, поэтому воспользоваться «любимым файловым менеджером» у вас не получится; файлы можно записывать только через проводник и проигрыватель Windows Media.
Это не лучший протокол для обмена данными между компьютером и смартфоном, но, к сожалению, вам придется использовать его на устройствах, не поддерживающих режим USB-накопителя.
