Не получается восстановить iPhone – как исправить

Не восстанавливается iPhone после обновления на iOS 11

Если вы установили на свое мобильное устройство последнюю версию программного обеспечения и теперь хотите восстановить iPhone через iTunes, но iTunes не распознает устройство при подключении, проблема, скорее всего, кроется снова в работе медиапроцессора Apple.

Проверьте, какая версия iTunes у вас установлена ​​– возможно, она устарела. Если да, установите последнюю версию. Затем переведите устройство в режим восстановления и повторно подключите его к iTunes, чтобы повторить попытку. При необходимости воспользуйтесь программой TunesCare еще раз, чтобы устранить проблемы с синхронизацией мобильного устройства с iTunes.

Не получается восстановить iPhone – неизвестная ошибка

Если вы подключите смартфон к компьютеру и запустите iTunes, начнете выполнять процедуру восстановления, и на экране появится уведомление о том, что iPhone невозможно восстановить, поскольку возникла ошибка (код ошибки), то вам следует воспользоваться программой Tenorshare TunesCare.

Чаще всего встречаются ошибки 3194, 9, 4014. Каждая из них указывает на конкретную проблему. Например, ошибка 4014 указывает на неисправный кабель, поврежденный порт или другую аппаратную проблему. Если ошибка связана с работой программы iTunes, необходимо ее исправить.

Восстановление из резервной копии iCloud слишком долго идет

Если в процессе активации и настройки вашего iPhone вы выбрали функцию восстановления из резервной копии iCloud, и процесс занимает слишком много времени и не завершается, вероятно, устройство потеряло стабильное соединение с сетью.

Проверьте соединение Wi-Fi, к которому подключен ваш iPhone. При необходимости подключите телефон к источнику питания. Только тогда процесс восстановления начнется снова.

4 ситуация iPhone завис в режиме восстановления

Вы пытаетесь восстановить свое устройство, но оно зависло в режиме восстановления. Вы пытаетесь обновить его через iTunes, но появляется сообщение о том, что необходимо его восстановить. После завершения процесса восстановления ваш телефон перезагрузится и предложит вам выполнить восстановление или обновление еще раз.

Чтобы выйти из этого порочного круга, воспользуйтесь программой Tenorshare ReiBoot. Бесплатная утилита позволяет выйти из режима восстановления одним щелчком мыши. Затем вы можете снова выполнить восстановление через iTunes.

Не получается восстановить iPhone после джейлбрейка

Обычная ситуация среди джейлбрейк-сообщества. Попытка восстановить телефон после джейлбрейка приводит к сбою и всплывающему сообщению о том, что устройство не подходит для запрошенной версии. Что следует сделать в этом случае?

Переведите телефон в режим DFU и повторите попытку восстановления. Справиться с ошибкой также может программа ReiBoot – с ее помощью вы сможете вернуть iPhone к заводским настройкам.

Как восстановить iPhone, если он заблокирован

Другая возможная ситуация – если вы забыли пароль телефона, предприняли несколько неудачных попыток ввести ПИН-код, и устройство было заблокировано. В этом случае, если вы попытаетесь восстановить через iTunes, вам все равно в какой-то момент будет предложено ввести пароль устройства.

Если вы настроили функцию «Найти iPhone» на своем телефоне, вы можете открыть iCloud, войти в систему, используя свой Apple ID, выбрать свой телефон в разделе «Мои устройства» и нажать кнопку «Стереть». После этого вам необходимо восстановить все данные из резервной копии.

Восстановление через режим DFU

Этот режим предназначен для экстренного восстановления гаджетов Apple. Чтобы использовать его, следуйте инструкциям ниже:

• Сначала полностью выключите телефон и запустите приложение iTunes на своем компьютере.
• Затем подключите устройство к порту через USB-кабель и переведите его в режим DFU.
• Для этого зажмите одновременно кнопки «Домой» и «ВКЛ». Обе кнопки нельзя отпускать в течение 10 секунд, затем нужно отпустить клавишу «ВКЛ», а другую кнопку удерживать до появления iPhone в программе на ПК.
• Приложение уведомит вас о том, что вы можете начать процедуру восстановления. После подтверждения действия ваш мобильный телефон обновится и будет работать в обычном режиме.

Отключение антивируса

Благодаря чрезмерной осторожности антивирусных программ они могут блокировать определенные процессы, даже вполне безопасные приложения iTunes также могут быть включены в этот черный список, что вызовет сбои и ошибки, и именно поэтому при восстановлении откат невозможен iOS до последней нормально работающей версии. Сначала добавьте пул в список исключений антивируса; если это не поможет, отключите блокировку полностью и проверьте результат.

Перезагрузка устройства

Как бы банально это ни казалось, помочь может простая перезагрузка: как компьютера, так и самого устройства Apple. Перезагружая компьютер методом по умолчанию, возьмите телефон и одновременно удерживайте кнопки питания и дома в течение 10 секунд, после чего смартфон перезагрузится. Теперь попробуйте подключиться еще раз и начать процесс восстановления.

Для старых моделей iPhone

Для новых моделей (8, 8 plus, X)

Замена usb кабеля

Сначала убедитесь, что подключение выполнено оригинальным и сертифицированным проводом. Дело в том, что если использовать неоригинальный USB-кабель, это спровоцирует отказ в установке прошивки. Если все в порядке, но процесс все равно не запускается, внимательно осмотрите шнур и разъем на наличие повреждений.

Читайте также: Ошибка 633 модем используется или не настроен

Проблемы в работе компьютера

Виновником проблемы может быть не одна, а целый комплекс причин, как программных, так и аппаратных. Чтобы их исключить, по возможности, следует попробовать восстановить iPhone на другом компьютере или ноутбуке с установленной на нем актуальной версией iTunes, используя для подключения известный кабель.

Повреждение или сбой в работе iTunes

Как и все программное обеспечение, iTunes не защищен от различного рода ошибок, проблем в работе и даже повреждения компонентов. Это может произойти после некорректной установки, неправильного или прерванного обновления, интенсивной очистки ПК от мусора или из-за заражения операционной системы вирусом. Решением в этом случае будет полное удаление программы и последующая установка актуальной версии, в чем вам поможет материал по ссылкам ниже.

Проблемы в работе операционной системы

Возможно, рассматриваемая проблема возникает из-за неправильной работы операционной системы, ее повреждения, устаревшей версии или конфликта в работе какого-то программного обеспечения. Сначала проверьте наличие обновлений и, если они доступны, обязательно скачайте и установите их.

После установки обновления перезагрузите компьютер и после запуска операционной системы не открывайте никакие программы, кроме iTunes. Подключите свой iPhone и попробуйте процедуру восстановления.

Кабель

Часто проблемы с iTunes возникают из-за кабеля, через который iPhone подключен к компьютеру. Поэтому, если вы используете неоригинальный дешевый аксессуар, замените его на брендовый. В этом случае важно убедиться в его целостности, внимательно осмотрев как сам шнур, так и вилки на концах.

Вирусное заражение

Многие проблемы в работе операционной системы и программного обеспечения, используемого в среде, к которой относится iTunes, возникают из-за заражения вирусами. Последние являются вполне способами повредить программные компоненты, запретить связь с Интернетом вообще или исключительно с серверами Apple, заблокировать USB-порты и создать ряд других препятствий, из-за чего восстановить iPhone невозможно. Решение очевидно – необходимо проверить компьютер на наличие вредоносного ПО и в случае обнаружения избавиться от него. В этом вам помогут отдельные инструкции на нашем сайте.

Кроме того! Помимо сканирования системы обязательно проверьте содержимое файла хостов. Рассматриваемая проблема может возникнуть, если в нее были внесены изменения, что обычно делают вирусы, и в этом случае потребуется вернуться в исходное состояние.

Редактирование файла hosts

Когда вы обновляете или обновляете устройство Apple, iTunes обязательно свяжется с серверами Apple, и если это не удастся, вы можете смело предположить, что файл хостов на вашем ПК изменился.

Как правило, хост-документ модифицируется системными вирусами, поэтому перед возобновлением исходного хост-файла желательно проверить ноутбук на наличие вирусных угроз. Это можно сделать либо через антивирус, запустив режим обнаружения, либо при поддержке специального инструмента Dr.Web CureIt, который лечит необходимые файлы. Если проблемы сохраняются, идите дальше.

Дополнительная помощь

• Узнайте, что делать, если при обновлении или восстановлении iPhone или iPod возникла ошибка.
• Если вы не можете обновить или восстановить свое устройство с помощью режима восстановления, вы не можете включить режим восстановления, потому что кнопки сломаны или на вашем устройстве отображается сообщение «Активация заблокирована», обратитесь в службу поддержки Apple.