Не работает Стим сегодня — сбой в Сентябре 2023 — почему и что делать

Как понять, работает или нет?

Нетрудно догадаться, что если проблема возникла из-за ошибок разработчиков или из-за бага, то решение остается не под силу пользователям. В этом случае все, что вам нужно сделать, это дождаться решения проблемы, после чего обслуживание возобновится автоматически.

В противном случае вам придется потратить время на поиск проблемы на вашем устройстве и помнить, что проблема может быть вызвана разными факторами.

Но как понять, в чем причина недоступности игровой платформы? На самом деле все не так сложно, как может показаться изначально, и существует как минимум два бесплатных сервиса, которые показывают текущий статус этой и многих других цифровых платформ. Вы также можете использовать их, воспользовавшись следующими советами:

• Вниз радар. На этом сайте, доступ к которому осуществляется без анонимизации, вы можете отслеживать текущую работу Steam, узнавать информацию о прошлых ошибках, знакомиться с географией проблем по регионам и отслеживать их на графике с временной шкалой. Здесь же вы найдете пользовательский чат для обмена полезной информацией о наличии сервисов платформы.
• Оптиматстат. Еще один бесплатный ресурс, достоверно передающий информацию о работе Steam и других виртуальных платформ разного типа. Также показаны регионы, в которых сервис испытывает перебои, чат для общения пользователей и случайных посетителей, а также точная информация о последних проблемах с сервисом.

переход на любую из этих страниц не займет ни минуты, но вы будете точно знать, на чьей странице возникла проблема. И на основании этой информации можно будет понять, как действовать дальше.

Причины, по которым не работает Стим 2023

Если в случае возникновения проблемы на стороне сервиса вам остается просто ждать, пока разработчики исправят проблему, неопытный пользователь может запутаться в обратной ситуации, когда сервис тут ни при чем.

Между тем, любое решение проблемы начинается с ее диагностики, и если вы не знаете, в чем может быть проблема, прочтите список возможных факторов ниже.

Первое, что нужно проверить в случае сбоя – это состояние интернет-соединения

Итак, в подавляющем большинстве случаев Steam может не запуститься или работать некорректно на вашем устройстве, если:

• системные файлы были повреждены;
• отсутствует стабильное подключение к Интернету, что может привести к потере подключения к Сервису;
• блокировка Сервиса другим приложением или антивирусным программным обеспечением, принимая его за потенциально опасный ресурс;
• проблемы с файлом хостс;
• заморозка определенного сервисного процесса.

Конечно, это не все возможные причины выхода из строя цифровой платформы, но перечислять их нет смысла, поскольку указанные выше факторы чаще всего имеют место на практике.

Fix: Steam White Screen issue

Начните с перезагрузки компьютера, прежде чем пытаться использовать любой из методов устранения неполадок, описанных ниже. При перезагрузке операционная система начинает работу заново, а все поврежденные временные файлы удаляются.

Method 1: Clear the cache from your web browser.

Информацию об игре можно просмотреть через встроенный браузер в настольном клиенте Steam. В результате он регулярно используется. Однако Steam обычно не очищает кеш соответствующего браузера. Следовательно, это приведет к проблеме с белым экраном в Steam. Исправить это можно очистив кэш.

Этого можно достичь следующими способами:

• Шаг 1: Запустите клиент Steam.
• Шаг 2: Выберите Steam, а затем — Настройки в строке меню.
• Шаг 3: Выберите браузер на панели слева.
• Шаг 4: Затем выберите «ОЧИСТИТЬ КЕШ БРАУЗЕРА.
• Шаг 5. Выберите «УДАЛИТЬ ВСЕ COOKIE-ФАЙЛЫ БРАУЗЕРА», а затем нажмите «ОК.

Method 2: Include the -no-cef-sandbox option in your Steam shortcut.

Если в Steam возникла проблема с белым экраном, попробуйте включить параметр командной строки -no-cef-sandbox. Вполне вероятно, что включение аргумента в ярлык поможет вам решить проблему. Для этого выполните следующие действия:

• Шаг 1: Выключите Steam.
• Шаг 2. Выберите «Свойства», щелкнув правой кнопкой мыши ярлык Steam.

Выберите «Свойства», щелкнув правой кнопкой мыши ярлык Steam на рабочем столе.

• Шаг 3: Выберите вкладку «Ярлыки.
• Шаг 4. В нижней части целевой области введите -no-cef-sandbox.
• Шаг 5: Затем нажмите «Применить», а затем «ОК.

Если вы еще этого не сделали, попробуйте запустить клиент Steam и посмотрите, решена ли проблема с белым экраном.

Method 3: Uninstall Steam and check for problems.

• Шаг 1: Выключите Steam.

На всякий случай запустите диспетчер задач и найдите Службу клиента Steam и WebHelper клиента Steam, чтобы убедиться, что они закрыты правильно. Выберите «Завершить задачу» в контекстном меню, щелкнув их правой кнопкой мыши.

• Шаг 2: Удалите Steam.
• Шаг 3. Загрузите и установите программу очистки на свой компьютер.
• Шаг 4. Сканируйте систему на наличие проблем и позвольте ей устранить все, что обнаружит.
• Шаг 5: Перезагрузите компьютер.
• Шаг 6: Переустановите Steam.

Способ 4: удалить Microsoft OneDrive

Если вы решите удалить OneDrive со своего компьютера, вы не потеряете ни свои данные, ни файлы. Ваши файлы всегда доступны на OneDrive.com, если у вас есть подключение к Интернету.

• Шаг 1: Нажмите кнопку «Пуск.
• Шаг 2. В поле поиска введите «Программы.
• Шаг 3. Выберите «Добавить или удалить программы» из списка результатов.
• Шаг 4. Найдите и выберите Microsoft OneDrive в меню «Приложения и функции.
• Шаг 5: Наконец, нажмите «Удалить.

Введите пароль администратора или подтвердите выбор, если будет предложено. Пользователи предположили, что переключение Steam на использование локального хранилища вместо Microsoft OneDrive может решить проблему.

Method 5: Clear the program cache

Информация, относящаяся к приложениям и конфигурации Steam, хранится в папке «appcache» в вашем каталоге Steam. Он запоминает небольшие детали того, как вы хотите, чтобы Steam работал каждый раз, когда вы его используете, что делает следующий запуск Steam немного быстрее.

Но иногда возникают проблемы с кэшированием. Проблема белого экрана Steam может быть связана с неспособностью надежно запоминать недавние события. Избавьтесь от папки appcache и посмотрите, поможет ли это. И не волнуйтесь, ведь при следующем запуске Steam все будет как было.

• Шаг 1: Одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и букву E.

Чтобы запустить проводник, нажмите клавишу Windows плюс E на клавиатуре.

• Шаг 2: Перейдите в каталог Steam.

Чтобы получить доступ к папке Steam, используйте проводник и перейдите в Windows (C:), затем Program Files (×86) и, наконец, Steam.

• Шаг 3. Создайте копию папки appcache.

Сделайте резервную копию папки appcache и сохраните ее в безопасном месте.

• Шаг 4: Перейдите в каталог Steam и удалите папку appcache.

После этого вы можете попробовать запустить Steam еще раз. Если все пойдет хорошо, вы можете безопасно удалить старую резервную папку appcache, поскольку на ее месте будет создана новая, обновленная.

Method 6: Upgrade your graphics driver

Плохая производительность часто связана с использованием устаревших драйверов. В результате возьмите за привычку часто проверять наличие обновлений драйверов. В качестве первого шага в решении проблемы белого экрана Steam может помочь обновление драйверов, особенно драйвера видеокарты.

И NVIDIA, и AMD постоянно выпускают обновленные драйверы. Вам необходимо найти правильные драйверы на сайтах производителей и загрузить их вручную, если они вам нужны.

Чтобы установить обновления драйверов, дважды щелкните сохраненный файл и следуйте инструкциям на экране.

Method 7: Disable third-party firewall

• Шаг 1: Перейдите в Панель управления.
• Шаг 2. Выберите «Система и безопасность», а затем «Безопасность и обслуживание.
• Шаг 3. Нажмите на вкладку «Безопасность
• Шаг 4. В разделе «Брандмауэр сети» выберите «Посмотреть в системе безопасности Windows”
• Шаг 5: Появится страница с надписью «Брандмауэр и защита сети.

Доменная сеть, Частная сеть и Публичная сеть появятся в качестве параметров сети. Все, что вам нужно сделать, это выбрать один и нажать на него. На этой странице показан установленный внешний брандмауэр.

• Шаг 6. Выберите «Открыть приложение» в разделе «Сторонний брандмауэр.

Когда вы выберете опцию «Открыть приложение», внешний брандмауэр запустится.

• Шаг 7: Отключите брандмауэр.

Отключите брандмауэр, когда найдете возможность сделать это.

Читайте также: Телеграм супергруппа: как создать и переделать из обычной, как удалить

Способы устранения проблемы

имея четкое понимание характера текущей проблемы, гораздо легче обеспечить ее решение. Поэтому затем мы рассмотрим наиболее распространенные случаи и эффективные алгоритмы решения проблем, связанных с ними.

Нет связи с сервером

Если у вас нет подключения к серверу Steam, проверьте актуальность наиболее частых причин ошибки, прежде чем прибегать к углубленной диагностике. Среди них:

• перезапуск платформы, браузера, через который используется Steam, или самого устройства;
• проверьте интернет-оборудование и качество соединения, для чего необходимо перезагрузить роутер и проверить запуск другой онлайн-платформы;
• временное отключение антивирусного ПО, если оно создает конфликт, или добавление Steam в список исключений;
• проверить и установить, если таковые имеются, обновления программного обеспечения или самого устройства;
• запустите программу от имени администратора.

Не мешало бы проверить качество связи с сервером

И только если ни один из предложенных вариантов не обеспечил восстановление работы сайта, стоит переходить к следующим рекомендациям.

Перезапуск через Диспетчер задач

Если Steam зависает и не реагирует на действия пользователя, его необходимо перезапустить. Для этого используется универсальный алгоритм удаления задачи через диспетчер, который основан на следующих действиях:

1. Запустите диспетчер задач, используя сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete.
2. В списке запущенных на устройстве процессов найдите Steam и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
3. В открывшемся контекстном меню выберите команду «Завершить задачу».

После закрытия программы попробуйте открыть ее еще раз, чтобы убедиться, что она работает правильно.

Переустановка приложения

Не помогло и у вас по-прежнему возникают конфликты, вылеты и вылеты из системы? Затем попробуйте установить платформу еще раз. Кажется, нет ничего проще, но что делать, если к этому моменту у вас накопились игры, которые очень не хочется потерять при удалении приложения?

Да и не обязательно, ведь у пользователя всегда есть возможность сохранить такой контент, сделав его резервную копию.

Это сделано для того, чтобы вернуть папку с игровым ПО после переустановки клиента.

Если ничего не помогает, попробуйте переустановить программу

Настройка конфигураций

Альтернативно попробуйте запустить клиент через настройки конфигурации системы. Для этого рекомендуется следовать следующей пошаговой инструкции:

1. С помощью комбинации горячих клавиш Win+R введите в открывшемся окне команду для получения параметров конфигурации системы msconfig и подтвердите свои действия, нажав кнопку ОК.
2. Отключите службы Microsoft, чтобы они не мешали вашему поиску.
3. В открывшейся панели найдите Службу клиента Steam и установите флажок рядом с ней, если она отсутствует.

После проделанных манипуляций проверьте работоспособность платформы и возможность входа в свой аккаунт, если он уже создан.

Проблемы с входом

Что делать, если Steam работает, но вы не можете войти в свой аккаунт? Что ж, такое случается, и довольно часто, поэтому не паникуйте, считая происходящее верным признаком блокировки вашего аккаунта на платформе.

Вместо этого просто закройте приложение и все фоновые вкладки и перезагрузите устройство.

А скачав его еще раз, просто попробуйте еще раз пройти процедуру авторизации, введите привычную комбинацию логин/пароль и убедитесь, что не было допущено ошибок.

Если проблемы начинаются с самого входа в систему, возможно, данные были введены неверно

Исправление поврежденных файлов

Steam.dll и ClientRegistry.blob — файлы, повреждение которых может вызвать проблемы с запуском платформы. И чтобы исправить ситуацию, достаточно следовать этой инструкции:

1. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Steam на рабочем столе.
2. В открывшемся всплывающем меню выберите команду «Расположение файла».
3. Удаляем вышеуказанные файлы.

После этого остается только попытаться запустить приложение еще раз, и если файлы действительно были повреждены, то проблем в дальнейшем быть не должно.

Очистка кэш

Часто проблемы с запуском приложения вызваны переполнением кеша. В этом случае для восстановления его полной работоспособности рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Зайдите в настройки приложения.
2. Воспользуйтесь разделом «Загрузки», а затем командой «Очистить кэш».
3. Подтвердите свои действия кнопкой ОК.
   Кэш сервиса, полный загрузок, также вызывает ошибки в работе

Если вы используете веб-версию платформы в браузере, возможно, вам потребуется очистить кэш, что также делается через меню настроек.