Ошибка 769 при подключении к интернету (Есть решение)

Причины и первые действия

И здесь у нас снова два варианта, либо проблема на стороне поставщика, либо на стороне компьютера. Очень часто ошибка 769 возникает из-за проблем с драйверами. На той же старой Windows XP такое часто случается. Но текст ошибки: «Указанный пункт назначения не может быть достигнут» ни о чем нам не говорит.

Прежде всего, перезагрузите маршрутизатор, если вы подключены через него. Если кабель от поставщика идет напрямую к сетевой карте компьютера или ноутбука, проверьте его целостность. Напомню, что при обычном подключении лампочка на сетевой карте должна гореть.

Если вы подключены через роутер (по кабелю), проверьте, горит ли значок подключения по локальной сети (смотрите на индикаторы).

На вашем месте я бы тоже полностью перезагрузил компьютер — возможно, это была программная или системная ошибка. Выйдите из ящика и отключите все возможные программы. Это особенно актуально для приложений VPN.

Проблемы с кабелем

Самая очевидная проблема, которая может вызвать ошибку 769 – это механическое повреждение кабелей, соединяющих интернет-модем с устройством. Такой вариант возможен при условии подключения Интернета по проводам.

Проверьте, нет ли на этом кабеле перегибов или скручиваний, которые могли возникнуть из-за неосторожного движения или повреждения внешнего слоя провода, обнажающего металлический стержень. В этом случае устраните повреждение, заменив или отремонтировав кабель.

Проверка подключения

1. Зайдите в Центр управления сетями и общим доступом. В Windows 7 и XP – это можно сделать, щелкнув правой кнопкой мыши по подключению.

1. В Windows 10 нажмите «Пуск» — «Настройки».

1. «Сети и Интернет».

1. Слева выбираем «Ethernet» (или «Wi-Fi») и справа нажимаем на нужный нам пункт.

1. Теперь нажмите на вторую ссылку слева, чтобы перейти к настройкам ваших сетевых карт.

1. Далее вы увидите все ваши физические и программные подключения. Все хотят подключения «Ethernet» — это всего лишь кабельное соединение. Если «Ethernet» или «Wi-Fi» выделены серым цветом и указано «Отключено», включите их, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав «Включить».

ПРИМЕЧАНИЕ! Если соединение «Ethernet» отсутствует, ваша сетевая карта была удалена – см следующую главу.

1. Если вы используете соединение PPPoE, попробуйте включить его таким же образом.

Драйвера на сетевую карту

Если предыдущий способ не помог исправить ошибку 769 в Windows XP, 7, 8, 10, возможно, проблема вызвана ошибками драйверов. Обновление обычно помогает, но может потребоваться полная переустановка. Чтобы понять, что следует делать, стоит проверить правильность его работы. Для этого:

• зайдите в «Диспетчер устройств», как указано выше;
• проверьте состояние карты, войдя в пункт «Сетевая карта» или в другой версии операционной системы «Сетевая карта»;
• если он пуст или карта не распознается, проблема с драйверами;
• следует зайти на официальный сайт производителя карты и скачать последнюю версию драйверов;
• установить необходимое программное обеспечение;
• перезагрузите персональный компьютер.

Проверить компьютер на вирусы

заражение компьютера или ноутбука вирусами является причиной многих системных проблем, и ошибка 769 не является исключением. Просканируйте весь компьютер такими программами, как Dr.Web, Kaspersky или Avast. Если обнаружены вирусы, удалите их и попробуйте снова подключиться к Интернету.

Несколько способов убрать страницу «Упс» в Google Chrome

Брандмауэр блокирует подключение

Брандмауэр — это программа, которая проверяет всю информацию, проходящую через ПК, когда он работает и подключен к сети. Иногда именно он может заблокировать соединение, если в какой-то момент возникнет подозрение на нарушение безопасности системы.

Для начала вам необходимо отключить защитника – сделать это можно через панель управления, и найти там одноимённый предмет. Если все работает, нужно зайти в настройки брандмауэра и запустить «Дополнительные настройки».

В правилах входящего и исходящего соединения найдите свое соединение и удалите его из списка.

Как видите, ошибка 769 довольно распространена ввиду того, что причин ее появления довольно много. Однако избавиться от него совсем не сложно. В крайне редких случаях проблема возникает из-за глобального повреждения системы или оборудования, исправить которое можно только путем нарушения критически важных процессов ПК.

Главная «Как поставить электронную или рукописную подпись на документеПредыдущая запись: Удаление ненужных пробелов в цифрах в Excel» Следующая запись:

Сетевые драйвера

Ошибка подключения 769 может возникнуть, если драйвер сломан или не используется, но это необходимо проверить.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку компьютера и перейдите в «Свойства».

1. «Управление устройством». На XP перейдите во вкладку «Оборудование».

1. Перейдите в раздел «Сетевые адаптеры». Если вы видите восклицательный знак при подключении, также нажмите ПКМ и выберите «Включить». Вам необходимо убедиться, что драйвер сетевой карты работает и установлен. Чаще всего сетевую карту называют «Контроллер семейства Realtek PCIe GbE». Если его там нет, можно попробовать найти его в разделе «Другие устройства».

1. В Windows 10 по умолчанию есть драйвера для сетевой карты, и их можно попробовать установить, щелкнув по экранному значку с лупой. Вы даже можете попробовать удалить устройство, а затем перезагрузить компьютер — драйвера автоматически установятся на сетевую карту.

1. На 7 и ХР их придется устанавливать вручную (если их нет), но придется искать диск с драйверами или у друга с интернетом. Подробно об установке таких драйверов написано здесь.

Что делать в первую очередь?

Обычно при появлении ошибки 769 многие не обращают внимания на состояние сетевого подключения. Для начала хотя бы посмотрите, есть ли крестик на значке подключения в трее. Возможно, сетевой кабель просто не подключен или сломан. Подключите его снова и проверьте состояние соединения еще раз. Попутно следует обратить внимание на активность самого VPN-соединения. Для длительного поиска нужного раздела в «Панели управления» вызовите консоль «Выполнить», введите команду ncpa.cpl, а затем посмотрите на значок подключения к оператору связи или провайдеру, соответствующему установленному VPN связь.

Если вы видите, что значок не активен, выберите пункт активации через меню ПКМ.

Читайте также: Что делать, когда не устанавливается Skype на компьютере

Вопросы установки и обновления драйверов

Теперь предположим, что ни один из вышеперечисленных способов пока не решил ошибку 769. Что делать в такой ситуации? Многие специалисты настоятельно рекомендуют проверить состояние драйверов оборудования, отвечающего за организацию сетевых подключений. В частности, это касается самих сетевых адаптеров и модемов. При необходимости управляющее программное обеспечение необходимо обновить. Следует признать, что не стоит доверять базе данных операционной системы Windows.

Поскольку связи нет, то необходимые драйвера лучше скачать с официального сайта производителя оборудования, а затем самостоятельно интегрировать в систему последнюю версию. Для модемов попробуйте удалить существующие драйверы, а затем переустановить их с диска с программным обеспечением или носителя, предоставленного вашим оператором связи или поставщиком при покупке устройства. В крайнем случае, просто удалите модем из системы с помощью стандартного диспетчера задач, а после обнаружения устройства сообщите Windows расположение драйверов на съемном носителе.

Примечание: иногда можно установить драйвера из базы программы DriverPack Solution, которая на сегодняшний день считается одной из самых полных и поддерживает практически все известные устройства.

При этом сразу в «Диспетчере» проверьте, активировано ли использование самих устройств. Для этого в меню ПКМ выберите опцию «Включить» или «Включить», если оборудование по каким-либо причинам действительно выключено.

Причины возникновения

Ошибка 769 при подключении возникает из-за проблем с подключением к сети практически всех операторов, например Билайн, Ростелеком или Дом.ру. Это может произойти по нескольким распространенным причинам:

• нет прямого подключения к модему посредством провода;
• поврежден драйвер операционной системы;
• сетевая карта компьютера (ПК) не работает);
• перестало работать подключение к локальной сети;
• сетевая карта отключена.

Исправление ошибки 769 с использованием самых примитивных способов

Однако может случиться и так, что со связью все в порядке, но связи все равно нет.

Если появится уведомление об ошибке 769 (предполагаем, что чуть раньше все работало), попробуйте выполнить откат системы с помощью точки восстановления, выбранной из специального списка, предшествующей ошибке.

Иногда соединение может быть заблокировано сторонним вредоносным ПО. Решение здесь очевидно: провести тщательную проверку компьютера на наличие вирусов, но использовать для этого не стандартное программное обеспечение, а портативные средства (например, Dr.Web CureIt) или программы с общим названием Recue Disk, записанные на съемный носитель в виде обычной флэшки или оптического диска, с которого необходимо загрузиться до запуска Windows, и поставить устройство первым в очереди загрузки в параметрах основных систем BIOS/UEFI.