Ошибка 797 при подключении к сети интернет

Как устранить проблему?

Сообщение «Ошибка 797» появляется по разным причинам. Обычно это системное предупреждение появляется на компьютерах, использующих туннельные соединения VPN или PPP.

Хоть в тексте сообщения и написано, что попытка подключения к сети не удалась из-за занятости модема или проблем с его распознаванием, зачастую причиной ошибки является не это устройство.

Поэтому выявить истинную причину проблем – достаточно сложная задача. Вы должны последовательно выполнить следующие шаги, чтобы устранить ошибку, пока сеть снова не заработает нормально.

Такая проблема часто возникает не только у владельцев мобильных модемов Билайн, Мегафон, МТС, но и у клиентов провайдеров, предлагающих проводной Ethernet-доступ с высокоскоростным соединением PPPoE, например, Ростелеком, Дом.ру и т.п.

Прежде чем начинать принимать меры по устранению последствий ошибки, рекомендуется перезагрузить компьютер, а также перезагрузить модем.

В более чем половине случаев эта простая операция уже помогает вернуть систему в рабочее состояние. Запуск ПК в безопасном режиме с сетевыми драйверами также часто приводит к положительному результату (для этого во время запуска необходимо нажать на клавишу «F8», а затем в появившемся меню указать нужный режим загрузки ОС).

Если это не помогло, можно начать последовательно выполнять описанные ниже действия.

Неполадки системы подключения

Необходимо предпринять следующие шаги:

1. откройте «Панель управления»;
2. Зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом»;
3. Нажмите «Изменить настройки адаптера»;
4. Затем в «Сетевых подключениях» щелкните правой кнопкой мыши проблемное соединение;
5. Затем нажмите «Удалить»;
6. Вернитесь в меню Центра управления и установите соединение.

Восстановление системы

Бывают случаи, когда Интернет не работает из-за глобального сбоя системы. У меня на Windows 7 такое было — включаю компьютер, но интернет вообще не работает, хотя соединение есть. Скорее всего, сбой произошел из-за сторонней программы. Чтобы не лазить по системе и искать проблему, проще просто откатить ее.

1. Зайдите в «Панель управления» любым удобным для вас способом.

1. Найдите раздел «Восстановление».

1. Затем выберите «Запустить восстановление системы».

1. Система может предложить вам свою оценку, но я бы выбрал ее вручную.

1. Теперь вы увидите список точек, выберите точку по дате, когда не было проблем. Если вы не знаете, какой из них выбрать, выберите самый ранний.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СЛЕДУЮЩЕЕ! При восстановлении системы все данные с диска С (системный диск) будут восстановлены к этой дате. Данные на других дисках не будут затронуты. Если у вас есть важная информация на рабочем столе или на этом диске, скопируйте ее на другой диск или перенесите на флэшку (если у вас нет альтернативного раздела).

1. Затем приступаем к восстановлению.

Устранение сбоев в работе USB-модема

Отдельно следует упомянуть случаи, когда подключение к Интернету осуществляется с помощью USB-модема мобильного оператора. Текущая ошибка при таком типе подключения возникает несколько по другим причинам.

1. Первое, что вам нужно сделать, это вызвать свойства в окне подключения.

   Здесь вам следует открыть вкладку «Общие». Ваш USB-модем должен быть отмечен на нем в списке «Подключение через». Если это не так, измените настройку по желанию.

   

2. Если предыдущий шаг не помог, возможно, проблема в программном обеспечении самого модема и его следует переустановить.
   

   Важно! Дальнейшие действия необходимо производить при отключенном от компьютера модеме!

   Для удаления текущей версии рекомендуется использовать сторонний деинсталлятор, так как важно, чтобы в системе не осталось «хвостов».

3. Теперь необходимо проверить эффективность удаления. Откройте «Панель управления»: вызовите меню «Поиск» (Windows 10) или «Пуск» (Windows 7), затем воспользуйтесь «Телефоном и модемом».

   Это окно должно выглядеть как на скриншоте ниже.

   

4. Перезагрузите компьютер, затем подключите к нему модем (желательно в другое гнездо) и установите все необходимые драйверы и программное обеспечение. Также при необходимости внести требуемые оператором изменения в настройки устройства.

Отключение антивируса

В некоторых ситуациях активная антивирусная защита может помешать нормальной работе соединения. Дело в том, что часто такое программное обеспечение имеет еще и фаерволы, которые иногда ведут себя неоправданно агрессивно – в результате его работы соединение либо полностью блокируется, либо постоянно прерывается, в связи с чем появляется код ошибки 797. В целях диагностики защитное ПО может временно отключить его и проверьте наличие проблемы — если она пропадет, то проблема точно в антивирусе.

К сожалению, большинство этих продуктов не имеют возможности тонкой настройки межсетевого экрана, поэтому единственное решение — удалить текущий и выбрать другой с менее активными алгоритмами.

Подключение по кабелю

Если вы не используете USB-модем, но ваш компьютер выходит в Интернет через кабель, попробуйте удалить и снова подключиться.

1. Нажмите клавиши «Win» и «R» на клавиатуре и введите команду:

ncpa.cpl

1. Затем выбираем наше соединение, кликаем правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить».

1. Теперь нам предстоит воссоздать его. Для этого нужно держать под рукой договор от провайдера, так как в нем содержатся данные для подключения к сети оператора.
2. О том, как создать новое соединение, я уже писал отдельные инструкции, и вы можете прочитать их по этой ссылке (перейти сюда). Главное, выберите необходимый вам тип подключения – он указан в договоре.

Некорректные сетевые настройки

Чаще всего с этим сталкиваются пользователи компьютеров, использующие проводное подключение к Всемирной паутине.

Вы должны сделать следующее:

1. В списке подключений откройте контекстное меню подключения модема к компьютеру и нажмите «Свойства»;
2. Затем в появившемся списке дважды кликните по «Протокол Интернета IP версии 4»;
3. Затем поставьте галочку в свойствах, чтобы включить автоматическое назначение адреса.

Отключение антивируса

В некоторых ситуациях активная антивирусная защита может помешать нормальной работе соединения. Дело в том, что часто такое программное обеспечение имеет еще и фаерволы, которые иногда ведут себя неоправданно агрессивно – в результате его работы соединение либо полностью блокируется, либо постоянно прерывается, в связи с чем появляется код ошибки 797. В целях диагностики защитное ПО может временно отключить его и проверьте наличие проблемы — если она пропадет, то проблема точно в антивирусе.

К сожалению, большинство этих продуктов не имеют возможности тонкой настройки межсетевого экрана, поэтому единственное решение — удалить текущий и выбрать другой с менее активными алгоритмами.

Чистка системы

Если все остальное не помогло, попробуйте очистить компьютер от мусора. Дело в том, что система имеет свойство засоряться различными программами, приложениями и сервисами, которые подвешивают и нарушают работу других программ. Иногда такой «мусор» мешает соединению, поэтому можно просто почистить компьютер – об этом подробно написано здесь.

Устранение сбоев в работе USB-модема

Отдельно следует упомянуть случаи, когда подключение к Интернету осуществляется с помощью USB-модема мобильного оператора. Текущая ошибка при таком типе подключения возникает несколько по другим причинам.

1. Первое, что вам нужно сделать, это вызвать свойства в окне подключения.

   Здесь вам следует открыть вкладку «Общие». Ваш USB-модем должен быть отмечен на нем в списке «Подключение через». Если это не так, измените настройку по желанию.

Если предыдущий шаг не помог, возможно, проблема в программном обеспечении самого модема и его следует переустановить.

Важно! Дальнейшие действия необходимо производить при отключенном от компьютера модеме!

Для удаления текущей версии рекомендуется использовать сторонний деинсталлятор, так как важно, чтобы в системе не осталось «хвостов».

Устранение препятствий, возводимых сторонним софтом

Оригинальная система безопасности Windows обычно не блокирует доступ к сети и не вызывает подобных ошибок, а некоторые антивирусы и фаерволлы часто являются причиной ошибки 797. При этом ее легко исправить, нужно просто полностью отключить эти инструменты безопасности и анализировать работу Интернета без них.

Настройки протокола IP

Если все описанные выше действия не решили проблему, воспользуйтесь свойствами соединения, используемого для модема, и зайдите в настройки протокола IPv4.

Обратите внимание, что для модемов статические адреса никогда не регистрируются. То есть в настройках должно быть указано автоматическое получение IP и DNS адресов. В крайнем случае, можно использовать только DNS-адреса, которые можно получить у оператора (если их использование заявлено), или прописать бесплатные адреса Google (обычно комбинации восьмерок и четверок).

На всякий случай отключите использование IPv6 в свойствах подключения (если в этой строке стоит галочка, просто снимите галочку), так как оператор вряд ли будет использовать такое подключение на базе DHCP-сервера шестой версии.

Читайте также: Discord не работает в Windows 10, 8 или 7?

Введение

Каждый живой человек сталкивался с компьютерами и Интернетом. Эти две вещи значительно облегчают нашу жизнь. Нам больше не нужно ходить в библиотеки, чтобы узнать значение всего лишь одного слова. Вам не нужно обходить весь город в поисках работы, достаточно зайти на сайт и найти подходящую вакансию. Но не все так гладко, как может показаться на первый взгляд.

Многие интернет-провайдеры предлагают свои услуги, предоставляя Интернет через кабели локальной сети, что существенно ограничивает портативность компьютеров. Кроме того, многие люди работают на компьютере. Что из этого получается? Люди все меньше времени проводят на свежем воздухе и сидя дома, но выход есть – интернет-модем. Их может купить любой желающий, а подключиться к Интернету они могут практически в любом уголке страны. Но бывают случаи, когда программная часть дает сбой, поэтому сегодня мы расскажем, что такое ошибка 797 при подключении к Интернету.

Устранение проблем при соединении посредством мобильных USB-модемов

Если владелец ПК использует модем, подключенный от мобильного оператора через USB-порт, следует открыть вкладку «Общие» в свойствах подключения. Это обеспечит галочку в столбце «Подключиться через» на USB-модеме.

В случае, если здесь прописано другое оборудование, операционная система обязательно выведет на экран компьютера характерное предупреждение.

Когда проблема сохраняется даже при правильных настройках, это может означать лишь то, что вам необходимо переустановить драйверы модема.

Для этого вам необходимо предпринять следующие шаги:

1. Войдите в «Панель управления»;
2. Затем перейдите на вкладку «Программы и компоненты»;
3. Удалите программное обеспечение от вашего мобильного оператора здесь;
4. откройте вкладку «Телефон и модем»;
5. Затем войдите в подраздел «Модем», где вы сможете убедиться, что программное обеспечение оборудования мобильного оператора полностью удалено;
6. Если удаление не было завершено, необходимо вручную удалить программное обеспечение и все «хвосты», стоящие за ним. Для этой цели рекомендуется использовать специализированные средства, например CleanMaster и т.п.;
7. Перезагрузите компьютер;
8. Вставьте модем в USB-разъем, желательно другой, чем тот, к которому он был подключен ранее;
9. Установите драйвера для работы устройства.
10. Прозрачный.

Проверка защиты антивируса

Бывает, что соединение блокируется самим антивирусом, поэтому можно попробовать на время отключить защиту и посмотреть, что произойдет. Для этого найдите в ящике программу безопасности, щелкните правой кнопкой мыши и найдите пункт, отключающий защиту. Если это вам помогло, у вас есть два варианта:

• Смените антивирусную программу на другую.
• Установите более новую версию — возможно там решится эта проблема.

Есть и третий выход – это тонкая настройка фаервола самого антивируса, но как именно это сделать вам никто не ответит, хотя вы можете написать в службу поддержки на официальном сайте производителя этого антивирус.

Как исправить ошибку 797

Ошибка 797 может возникнуть при подключении к Интернету и указывает на проблемы с настройками сетевого адаптера. Чтобы исправить эту ошибку, вы можете выполнить следующие действия:

1. Проверьте физическое соединение. Убедитесь, что сетевой кабель правильно подключен как к компьютеру, так и к маршрутизатору или модему.
2. Перезагрузите компьютер и оборудование. Иногда простая перезагрузка может решить проблему.
3. Проверьте настройки сетевой карты. Откройте «Панель управления» -> «Сеть и Интернет» -> «Центр управления сетями и общим доступом». Щелкните правой кнопкой мыши соединение и выберите «Свойства». Убедитесь, что сетевой адаптер настроен правильно и не имеет конфликтующих настроек.
4. Обновите драйвера сетевой карты. Зайдите на официальный сайт производителя компьютера или сетевой карты, скачайте и установите последние версии драйверов для сетевого адаптера.
5. Обновите свою операционную систему. Важно установить последние обновления Windows, поскольку они могут содержать исправления известных проблем с подключением к Интернету.
6. Проверьте конфликтующие устройства. Откройте Диспетчер устройств и проверьте, есть ли в списке устройства, отмеченные восклицательным знаком или другими предупреждающими символами. Если да, то это может быть причиной ошибки 797. Попробуйте обновить драйверы или временно отключить эти устройства.

Если ошибка 797 по-прежнему сохраняется после выполнения всех этих действий, рекомендуется обратиться к техническому специалисту или интернет-провайдеру для получения дополнительной помощи в решении проблемы.

Настройки протокола IP

Если все описанные выше действия не решили проблему, воспользуйтесь свойствами соединения, используемого для модема, и зайдите в настройки протокола IPv4.

Обратите внимание, что для модемов статические адреса никогда не регистрируются. То есть в настройках должно быть указано автоматическое получение IP и DNS адресов. В крайнем случае, можно использовать только DNS-адреса, которые можно получить у оператора (если их использование заявлено), или прописать бесплатные адреса Google (обычно комбинации восьмерок и четверок).

На всякий случай отключите использование IPv6 в свойствах подключения (если в этой строке стоит галочка, просто снимите галочку), так как оператор вряд ли будет использовать такое подключение на базе DHCP-сервера шестой версии.

Ошибка Windows 7 при подключении к интернету 797: причины появления сбоя

В случае, если система выдает сообщение о том, что не может установить соединение, поскольку используемый модем занят или не найден, виновато обычно само устройство только в том случае, если оно повреждено или непригодно для использования. В такой ситуации его придется заменить. Но обычно в Windows 7 ошибка 797 выдается по другим причинам, среди которых наиболее распространенными являются следующие:

• сбой установленного сетевого соединения;
• отключенное устройство;
• отсутствующие, устаревшие или неправильно установленные драйверы;
• неправильные параметры протокола IPv4;
• заблокировать подключение средств безопасности системы и антивируса.

Что делать, если перечисленные меры не устранили 797 ошибку?

Если обновление драйверов, отключение сетевых программ и установка новых параметров сетевой идентификации не дали должного эффекта, а при подключении к Интернету Windows 7 продолжает вещать, что «модем не найден», осталось «хирургическое вмешательство» — рекомендуется восстановить систему из резервной копии (если она есть) или переустановить операционную систему на ПК.

Кроме того, при восстановлении доступа к сети рекомендуется установить более надежный антивирус, чтобы не столкнуться с новой системной ошибкой.

Ошибка 797 — «Не удалось подключиться, так как модем не найден или занят» — может возникнуть у абонентов как кабельных, так и мобильных операторов (МТС, Мегафон, Билайн) при попытке запустить высокоскоростное PPPoE-соединение с Интернетом. Также, несмотря на то, что в сообщении фигурирует модем, не всегда виноват именно он. Причины ошибки 797 могут быть разными.

Я рассмотрю самые основные из них. Но прежде чем делать что-то серьезное, начните с перезагрузки: сначала компьютера, потом модема. А если это не помогло, выполните следующие действия.1. Высокоскоростное соединение не удалось. Другими словами, звонилка просто перестала работать. Как показывает практика, именно эта причина является основной причиной большинства подобных проблем. Поэтому стоит начать делать это заново. Для этого зайдите в Панель управления Windows, откройте «Центр управления сетями и общим доступом» и выберите в меню «Изменить параметры адаптера».

Это подводит нас к сетевым подключениям:

Если у вас кабельное подключение к Интернету (Ростелеком, ТТК или Дом.ру), то источником проблемы очень часто являются неправильные настройки сети. Поэтому в списке сетевых подключений сначала находим сетевое соединение, через которое модем подключен к ПК:

Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт меню «Свойства». В появившемся окне найдите компонент «Протокол Интернета IP версии 4» и дважды щелкните по нему левой кнопкой мыши. Таким образом мы откроем свойства протокола TCP/IPv4:

Здесь необходимо поставить галочки для автоматического получения IP-адресов и DNS-серверов. После этого то же самое необходимо повторить с высокоскоростным соединением. Как правило, в звонилке не должно быть статически прописано никаких адресов.

Сеть может быть заблокирована системой безопасности. Как правило, встроенный фаервол в Windows 7, 8 или 10 этого не делает, а вот сторонний фаервол может вызвать различные проблемы, в том числе ошибку 797 по PPPoE. Поэтому стоит попробовать полностью отключить систему безопасности и проверить соединение.

Если вы подключаетесь через 3G/4G/LTE-модем, для начала зайдите в свойства подключения и на вкладке «Общие» проверьте, что USB-модем отмечен галочкой в ​​«Подключиться через.

Если ничего не помогает, не стоит исключать возможность неисправности самого модема. Чтобы проверить этот сценарий, вы можете попробовать подключить его к друзьям или знакомым и попробовать выйти в Интернет. Если также появляется код ошибки 797, скорее всего, он неисправен. В противном случае необходимо проверить ПК – как программную, так и, возможно, аппаратную составляющую.

Опытные пользователи уже привыкли к ошибкам, возникающим в Windows. Поэтому они знают, что существуют проверенные методы устранения их первопричин. Ниже представлены способы решения одной из распространенных проблем выхода в глобальную сеть.

Отключение возможных блокировок

Наконец, одной из возможных причин возникновения такой ошибки при попытке установить соединение через модем многие специалисты называют блокировку брандмауэром Windows или стандартным антивирусом (очень часто такие проблемы наблюдаются при использовании Avast).

Для начала отключите брандмауэр (хотя по стандартам самой системы это не рекомендуется). Если это не помогло, временно отключите защиту и проверьте соединение. Если все работает, лучше сменить антивирус на программный продукт другого разработчика.

Раздел для пользователей, у которых несмотря на исполнение всех мероприятий ошибка не устранилась

Если вам не удалось подключиться даже после вышеописанных действий, то с большой долей вероятности вы можете заявить, что оборудование, то есть модем, неисправно. Рекомендуется протестировать функцию на другом ПК.

Еще невозможность подключения к сети иногда вызвана ошибкой в ​​самой Windows. В этом случае поможет откат ОС до точки восстановления, созданной, когда все работало нормально.

Однако если компьютер заражен вредоносными программами, которые также иногда вызывают проблемы, откат может не привести к желаемому результату. Рекомендуется использовать обновленные базы антивирусного инструмента для выполнения полного анализа системы.

Пути решения 797 ошибки при подключении к интернету

Достаточно большое количество жителей нашей страны используют модемы для выхода в Интернет. Модемы достаточно компактны и удобны; если вам нужно куда-то поехать, вам не придется беспокоиться о потере связи с друзьями и семьей, ведь модем может подключиться к Интернету в любом уголке страны. Бывают случаи, когда с модемами возникают некоторые проблемы, поэтому мы расскажем, что такое ошибка 797 при подключении к Интернету, а также рассмотрим способы ее решения.

Последняя соломинка – помощь от провайдера

Если от выполнения описанных выше мер нет положительного результата, не нужно спешить прибегать к кардинальным мерам, таким как переустановка системы.

Каждый интернет-провайдер в договоре со своим абонентом указывает контактную информацию, как с ним можно связаться. Специалисты могут проанализировать линии связи с клиентом и устранить их при обнаружении ошибок.

Даже если в результате сканирования проблем не выявлено, специалисты технической поддержки компании всегда предоставят пользователю практические рекомендации.

Что делать, если ничего не помогло?

Если ни одно из перечисленных решений не дало положительного эффекта, попробуйте использовать меню ПКМ на значке подключения, созданном на панели задач, чтобы вызвать инструмент диагностики и устранения неполадок сетевых подключений. Вполне возможно, что в процессе проверки будут обнаружены и решены проблемы. Если этого не произойдет, вполне возможно, что система выдаст какие-то рекомендации по исправлению ситуации. Если это не помогло, обратитесь к своему оператору или производителю оборудования за консультацией по устранению неполадок или проверке работоспособности модема.

Изменение параметров IPv4

Если первый способ для вас по каким-то причинам неприемлем, следует проверить настройки протокола IPv4 и изменить их, если они неверны.

1. Повторите шаги 1-2 предыдущего способа, только на этот раз в контекстном меню выберите «Свойства».

В открывшемся окне найдите позицию «IP версии 4 (TCP/IPv4)», выберите ее и вызовите «Свойства».

Убедитесь, что в настройках получения всех адресов установлено значение «Автоматически», а если это не так, измените их вручную, затем нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер.

Если проблема возникла из-за неправильных настроек протокола, ошибка больше не должна возникать.

Ошибка модема 797: активация устройства по умолчанию и вопросы установки драйверов

На этом этапе следует проверить, активировано ли само подключенное устройство. Эта мера особенно актуальна в тех случаях, когда для установления связи используется несколько устройств.

Для выполнения таких действий зайдите в свойства используемого вами соединения и на первой вкладке («Общие») в списке установленных устройств установите флажок для вашего модема. Если вы видите, что другое устройство отмечено, снимите флажок с него, так как использование обоих может вызвать конфликты.

Если модема нет в списке или он есть, но снова появляется ошибка 797, зайдите в Диспетчер устройств и проверьте, все ли в порядке с драйверами. Если модем отмечен желтым треугольником, удалите драйвер или даже само устройство и переустановите управляющее программное обеспечение, используя носитель программного обеспечения, предоставленный поставщиком услуг. Если это не помогло, и ошибка 797 появляется снова, удалите ПО оператора через программы и компоненты и установите заново.

Удаление подключения

1. Вызовите инструмент «Выполнить» с помощью комбинации клавиш Win+R, затем введите в поле запрос ncpa.cpl и нажмите «ОК».

После появления окна подключения выберите проблемное, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

После завершения удаления подключения выполните процедуру добавления нового с требуемыми провайдером параметрами, следуя инструкциям из статей ниже. Подробнее: Создание нового подключения к Интернету в Windows 7 и Windows 10 Теперь подключение должно работать более стабильно и не вызывать никаких проблем.

Обзор ошибки 797

Ошибка 797 возникает при подключении к Интернету и указывает на проблемы с настройками драйвера или модема/сетевой карты. Сообщение об ошибке обычно выглядит так: «Ошибка 797: порт не найден на этом компьютере» или «Ошибка 797: входящий порт недоступен». Ошибка может возникнуть по нескольким возможным причинам, включая неправильные конфигурации драйверов, повреждение системных файлов или проблемы с оборудованием.

К частым причинам ошибки 797 относятся:

• Отсутствие или неправильная установка драйверов сетевой карты или модема.
• Повреждение системных файлов, отвечающих за работу сетевой карты или модема.
• Проблемы с физическим подключением, включая повреждение кабелей или портов.

Если вы столкнулись с ошибкой 797, вы можете предпринять несколько шагов для ее устранения:

1. Проверьте правильность установки драйверов. Убедитесь, что вы используете правильную версию драйвера для вашего устройства и что он установлен правильно.
2. Обновите драйверы сетевой карты или модема. Посетите сайт производителя и загрузите последние версии драйверов.
3. Проверьте физическое соединение. Убедитесь, что сетевая карта или кабель модема правильно подключены к компьютеру и активному сетевому устройству.
4. Проверьте целостность системных файлов. Проверьте целостность системных файлов с помощью средства проверки системных файлов.
5. Возможно, вам придется переустановить драйверы сетевой карты или модема. Удалите текущие драйверы и переустановите их с нуля.

После выполнения этих действий рекомендуется перезагрузить компьютер и снова попытаться подключиться к Интернету. Если ошибка 797 по-прежнему возникает, возможно, вам придется обратиться в службу технической поддержки или к специалисту по обслуживанию компьютеров для дальнейшего решения проблемы.

Удаление вирусов

Вирусы также могут препятствовать соединениям. Поэтому на вашем месте я бы полностью просканировал компьютер антивирусной программой. Вы даже можете использовать бесплатное программное обеспечение. Если у вас уже есть антивирусная программа, обновите базы, а затем сначала проверьте компьютер.

Решение

Многие пользователи модемов озадачиваются вопросом, почему возникает ошибка 797 при подключении к Интернету (используется МТС или Билайн – не важно). Стоит отметить, что факторов довольно много. Прежде всего, следует вспомнить, не забыли ли вы вовремя оплатить интернет. Если услуги платные, то в 90% случаев проблема в том, что модем неправильно подключен к компьютеру. Это можно решить довольно просто:

• Отключите модем от компьютера и подключите его заново, затем зайдите в панель управления.
• Далее вам нужно найти «Оборудование и звук» и зайти туда, щелкнув левой кнопкой мыши.
• В графе «Устройства и принтеры» будет написано «Управление устройствами», нажмите на надпись.
• В пункте «Сетевая карта» найдите свой модем, щелкните по нему правой кнопкой мыши и нажмите «Обновить драйверы».

Этот метод очень эффективен, если компьютер долгое время не обслуживался. Если интернет по-прежнему не появляется, сделайте следующее:

• Подключите модем к компьютеру через кабель. Если значок Интернета отображается внизу панели задач, щелкните его правой кнопкой мыши.
• Появится контекстное меню, где нужно найти пункт «Центр управления сетями и общим доступом».
• Откроется окно, слева будет мини-панель, где нужно выбрать «Изменить настройки адаптера».
• Перед вами отображаются все существующие подключения к Интернету или подключения к локальной сети. Щелкните правой кнопкой мыши по соединению, предоставляемому модемом, а затем выберите «Свойства».
• Здесь много неизвестного, но прокрутите столбец вниз и вы увидите «IP версии 4 (TCP IPv4)», откройте его двойным щелчком мыши.
• Если возле пункта «Получить DNS и IP-адреса автоматически» нет галочек, то исправьте это, нажав рядом с этими параметрами.

Этот метод эффективно решает проблему, вызывающую ошибку 797 при подключении к Интернету (рассматриваются Билайн и МТС).

Повторное создание подключения

Давайте сначала рассмотрим самый простой способ устранения проблемы, если она связана с помехами в работе установленного соединения.

Попробовать избавиться от ошибки 797 можно следующим образом:

• зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом» в «Панели управления»;
• использовать измененные свойства сетевого адаптера;
• с помощью меню ПКМ удалить установленное соединение;
• вернитесь к первой части и восстановите соединение.

Возможно, восстановление связи поможет, хотя надежды на это обычно мало. Поэтому приходится использовать другие методы, которые в большинстве случаев устраняют проблему.

Возможные причины ошибки 797

Ошибка 797 может возникнуть при попытке подключения к Интернету и указывает на проблемы с модемом или настройками сети. Вот несколько возможных причин, которые могут вызвать эту ошибку:

• Неправильные настройки модема: Модем может иметь неправильный номер телефона, имя пользователя или пароль для подключения к Интернету.
• Неправильные настройки сети. Это может быть связано с такими настройками, как IP-адрес, шлюз по умолчанию или DNS-сервер.
• Конфликт с другими устройствами. Если на вашем компьютере установлены другие устройства, которые используют тот же порт или настройки сети, это может вызвать ошибку 797.
• Проблема с модемом или сетевым адаптером. Модем или сетевой адаптер могут иметь физические проблемы, которые не позволяют ему правильно подключиться к Интернету.
• Проблемы с драйверами. Устаревшие или поврежденные драйверы модема или сетевого адаптера могут вызвать ошибку 797.

Если вы столкнулись с ошибкой 797, рекомендуется проверить возможные причины и принять соответствующие меры для их устранения. В большинстве случаев решением проблемы является правильная настройка параметров модема и сети, а также обновление или переустановка драйверов. При необходимости обратитесь за помощью к специалисту по информационным технологиям.

Изменение параметров IPv4

Если первый способ для вас по каким-то причинам неприемлем, следует проверить настройки протокола IPv4 и изменить их, если они неверны.

1. Повторите шаги 1-2 предыдущего способа, только на этот раз в контекстном меню выберите «Свойства».
2. В открывшемся окне найдите позицию «IP версии 4 (TCP/IPv4)», выберите ее и вызовите «Свойства».
3. Убедитесь, что в настройках получения всех адресов установлено значение «Автоматически», а если это не так, измените их вручную, затем нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер.

Если проблема возникла из-за неправильных настроек протокола, ошибка больше не должна возникать.