Ошибка 9 при восстановлении iPhone 4, 5, 6, 7 и новее- не удалось восстановить или обновить Айфон или Айпад, как исправить ошибку iTunes

Причины ошибки

Ошибка 9 в iTunes появляется по самым разным причинам, начиная от ошибок в прошивке и заканчивая неправильными действиями самого пользователя, например, из-за случайного или намеренного отключения кабеля в процессе обновления или восстановления iPhone 4, 5, 6, 7 и новее.

Принудительная перезагрузка устройства iOS

Ошибка 9 может появиться в iTunes, если на сопряженном устройстве установлена ​​неверная конфигурация или сохранены неправильные настройки. Это распространенная причина не только для iPhone, но и для других устройств. При большом количестве приложений и модулей смартфон очень часто переходит в состояние ошибки. Выполните полную перезагрузку вашего устройства и посмотрите, решит ли это проблему.

Для iPhone X/8/8 S/Plus:

Нажмите кнопку увеличения громкости, затем сразу же кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится логотип Apple.

Для iPhone 7/7 S/Plus:

Нажмите и удерживайте одновременно кнопки питания и уменьшения громкости, пока на экране не появится логотип Apple.

Для iPhone 6/5/S/более ранних моделей и iPad:

Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку питания, пока на экране не появится логотип Apple.

После успешной перезагрузки снова подключите iPhone к компьютеру и проверьте, решена ли проблема.

Переустановка приложения и системы

Если проблема достигла критического уровня и ни одна из рекомендаций не помогает, следует принимать кардинальные меры. Для этого вам необходимо удалить приложение iTunes и проверить, чтобы на устройстве не осталось «хвостов». После этого просто зайдите на официальный сайт разработчика и переустановите последнюю версию ПО.

Если это не помогло, необходимо удалить программное обеспечение самого гаджета. Перед такими манипуляциями лучше сохранить все данные, так как нет никакой гарантии, что перепрошивка пройдет успешно.

Другой вариант – попытаться вернуть гаджет к заводским настройкам.

Решение 4. Обновление iTunes до последней версии

Если все вышеперечисленные методы не решили проблему, возможно, проблема связана с самим iTunes. Apple часто выпускает обновления iTunes для исправления ошибок и внесения улучшений. Если вы пытаетесь выполнить функцию восстановления или обновления через более старую версию iTunes, вам следует немедленно обновить ее.

1. откройте приложение iTunes. Нажмите кнопку iTunes в левом верхнем углу экрана и выберите «Проверить наличие обновлений».
2. Теперь позвольте приложению подключаться к удаленным серверам и загружать последние обновления. Затем перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Обновление iTunes

Данная проблема может возникнуть из-за того, что на вашем компьютере используется устаревшая версия iTunes. Решение в этом случае очевидно – программу следует обновить. О том, как это сделать на компьютере с Windows, мы уже рассказывали ранее в отдельной статье.

Примечание. В связи с тем, что Apple отказалась от использования iTunes в текущих версиях macOS и разделила его на три отдельных приложения с интеграцией инструментов управления iPhone в Finder, последний можно обновлять только вместе с работающим системы, о которой пойдет речь в следующей части статьи.

Отключение антивирусного программного обеспечения и брандмауэра

Если оба вышеперечисленных метода не сработали, попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение и убедиться, что iTunes имеет правильные разрешения в брандмауэре. Антивирус часто конфликтует с приложениями или блокирует их (ложное срабатывание). Вы можете временно отключить антивирусное программное обеспечение и проверить, решит ли это проблему. Убедитесь, что вы отключили все брандмауэры на своем компьютере (если таковые имеются).

Правила прошивки

Прежде чем самостоятельно обновить любимый гаджет, запомните несколько простых рекомендаций. Перед установкой прошивки необходимо:

• Установите новую версию iTunes.
• Проверьте работоспособность оригинального кабеля от техники Apple. Если он работает неправильно и происходит отключение, это может привести к потере важных для обновления данных.
• Поскольку прошивка устанавливается с помощью компьютера, необходимо убедиться, что на нем не установлено вредоносное ПО, способное удалять важные папки и файлы.
• Убедитесь, что ваш интернет стабилен. Если соединение оборвется, вы также можете потерять данные.

Если ошибка 9 появляется из-за неправильной перепрошивки, в редких случаях может потребоваться помощь специалиста. Но прежде чем обращаться в сервисный центр, стоит рассмотреть все способы решения проблемы, доступные даже неопытным пользователям iPhone.

Обновление операционной системы

причиной появления кода ошибки 9 может быть не программа, в которой она возникает, а операционная система – ее устаревшая версия. Это относится как к компьютерам, так и к iPhone/iPad/Apod. А при обновлении Windows или macOS, где используется iTunes, выполнить эту процедуру несложно, поэтому на мобильных устройствах в нашем случае она не всегда доступна. По крайней мере, из-за того, что обсуждаемая в этой статье проблема возникает именно в процессе обновления или восстановления.

Как обновить операционную систему на компьютере или ноутбуке описано в статьях, приведенных по ссылкам выше. На i устройстве, если оно запускается, зайдите в настройки и попробуйте скачать обновление по воздуху, затем установите его. Если эта опция недоступна, перейдите к следующим решениям.

Антивирус и брандмауэр на ПК

В процессе обновления iTunes программе необходимо подключиться к сетевым ресурсам для получения новых данных. Конечно, для этого требуется подключение к Интернету. Однако в некоторых случаях стандартные антивирусные программы могут заблокировать этот доступ, мотивируя это тем, что эти ресурсы могут быть заражены. На самом деле на официальных сервисах Apple не может быть вирусного ПО. В данном случае речь идет о неправильных настройках антивируса и брандмауэра.

Чтобы исправить ошибку 9 при восстановлении iPhone или его обновлении, необходимо зайти в настройки ПК и убедиться, что в них не включено использование прокси/VPN. Это может быть причиной постоянной блокировки.

Кроме того, если на вашем компьютере установлен хороший антивирус, нет необходимости использовать брандмауэр. Поэтому вы можете отключить его хотя бы на время. Если это не помогло, можно на время отключить сам антивирус (самое главное после этого не заходить на подозрительные сайты). Если после этого процесс обновления продолжается без ошибок, нужно покопаться в настройках ПО и добавить серверы Apple в список исключений.

Читайте также: Изменяем дату создания файла — 5 способов

Замена кабеля

Часто проблемы при оценке и тому подобное возникают из-за кабеля Lightning-USB, причем это также возможно как с оригинальным продуктом, так и с копией или подделкой. Фирменные кабели Apple со временем изнашиваются, из-за чего могут быть повреждены, что не всегда заметно внешне, а лишь частично и обеспечивает, например, зарядку и идентификацию устройства в системе, но не передает данные. Неоригинальные аксессуары могут не соответствовать техническим характеристикам или быть просто недостаточного качества. Поэтому для устранения этой причины необходимо использовать другой провод, причем крайне желательно, чтобы он был маркирован или хотя бы рекомендован к использованию компанией – список таких можно найти на официальном сайте.

Дополнительные рекомендации

Если обновление устройства прошло успешно, но оно загрузилось в режиме восстановления, повторите описанные выше действия еще раз. На шаге 4 теперь выберите «Восстановить» вместо «Обновить». После завершения восстановления настройте свое устройство на основе резервной копии.

Если обновление по-прежнему не удается, попробуйте следующее.

1. Проверьте наличие обновлений для вашего компьютера Mac или Windows. Если обновление потребовало перезагрузки компьютера, проверьте наличие обновлений еще раз после перезагрузки.
2. Попробуйте восстановить устройство с помощью другого USB-кабеля.
3. Попробуйте восстановить устройство с помощью другого компьютера.