Ошибка Play Market с кодом 961 — почему возникает и как бороться

Ошибка 961 при установке приложения в Play market (в Плей Маркете)

Ошибка 961 при установке приложений в Play Market Бывает, что при попытке установить приложение на Android-смартфон на экране появляется сообщение: «Неизвестный код ошибки при установке приложения 961», и процесс установки неожиданно прерывается. Не состой опускать руки — ситуация не безнадежна, и ошибку можно устранить. Это можно сделать довольно легко.

Прежде всего напоминаем, что при покупке платных приложений сервис позволяет вернуть перечисленные деньги. Данной возможностью можно воспользоваться в течение 15 минут после завершения транзакции. Именно этот вариант следует использовать в первую очередь.

Когда проблема с возвратом денег решена, можно переходить непосредственно к решению проблемы с неизвестным кодом ошибки установки приложения. Для этого необходимо выполнить следующие манипуляции:

1. Польша печатим статистические данные, открываем приложение (Диспетчер приложений или Приложения, Приложения), после чего находите Google Play Market;
2. Далее находите иконку установленного приложения, нажимаете на нее и с помощью специальной кнопки очищаете кеш.

Если решить проблему, то качаем не пробуждаем данные устройства с помощью установочных приложений (Настройки > Приложения > Google Play Market > Тереть данные). Опцию можно найти там, где находится кнопка очистки кэша.

Это обязательно поможет решить проблему с неизвестным кодом ошибки установки 961.

Что значит «Ошибка 961» в Play market и как её исправить?

Магазин Play Market в операционной системе Android не всегда работает безупречно, время от времени возникают проблемы, которые проявляются в виде ошибок. Одной из наиболее распространенных проблем является «Ошибка 961», которая появляется при сбое загрузки. Давайте разберемся, что делать при возникновении ошибки и как ее исправить, чтобы установить ту или иную программу.

Как устранить ошибку 961?

Первое, что вам нужно знать — если при загрузке платного приложения появилось сообщение об ошибке загрузки, вам необходимо в течение четырех часов немедленно обратиться в службу поддержки Play Market. Вам необходимо немедленно вернуть средства, которые вы потратили на покупку игры, иначе вы исправите проблему, но деньги обратно не получите.

Теперь у вас есть несколько способов решения ошибки «Ошибка 961». Первый способ заключается в следующем — попробуйте просто перезагрузить свое устройство на Android. Эта операция самая простая, но в большинстве случаев она помогает практически всем пользователям.

Если чуда не производительность и вы по приложению не можете скачать приложение, сотрите качели Play Market с помощью такого качества:

Не помогло?

Тогда необходимо удалить эти программы. В этом же окне выберите меню Память, где есть соответствующая кнопка. Воспользуйтесь им, а затем попробуйте еще раз загрузить то, что вам нужно.

Повторный вход в аккаунт

В некоторых случаях, если очистка данных и перезагрузка не помогли, решить проблему полученного кода 961 можно, выйдя из аккаунта Google.

Вам не нужно беспокоиться о безопасности вашей информации — при выходе из системы и повторном входе в учетную запись все содержимое карты памяти будет сохранено.

Приведенные выше советы помогут вам устранить ошибку 961, чтобы вы могли беспрепятственно загружать любое приложение или игру в магазине платформы Android.

Если в процессе работы вашего Android-устройства вы столкнулись с ошибкой 961 при попытке скачать или обновить программное обеспечение с Play Market и не знаете, как от нее избавиться, эта статья будет для вас очень полезной и своевременной. Мы подробнее раберём, из-за чего бой в работе в приложении Google.

Почему случается ошибка 961 Play Market

Причин может быть несколько. В принципе, все ошибки чем-то похожи друг на друга, так как могут иметь общие корневые проблемы. Самый популярный и наиболее часто встречающийся источник проблемы – сбой в работе сервисов Google или самого приложения Play Market. В результате непрерывной работы различных приложений Google может вызвать сбой в их работе, в частности, из-за нестабильного интернет-соединения может произойти потеря связи с удаленным сервером Google. Кроме того, эти записи аккаунта хранятся локально на вашем устройстве в виде специальных зашифрованных файлов в системном разделе. Если они повреждены в результате программного сбоя, может появиться ошибка 961.

Также проблема может быть вызвана некорректной синхронизацией аккаунта с удаленными серверами компании. Кроме того, ошибка 961 может появиться из-за ошибок в работе dalvik-кэша. Это виртуальная Java-среда, с помощью которой запускаются все приложения на вашем мобильном устройстве.

Поскольку причин несколько, существует и несколько способов решения. Мы разберем каждый из них более подробно.

Методы решения

Метод 1. Удаление и повторное подключение аккаунта Google

Этот метод, пожалуй, самый распространенный и стандартный, подходит для большинства известных ошибок. Чтобы использовать его, выполните следующие шаги:

После удаления снова подключите свой аккаунт

Если по каким-то причинам первый способ вам совсем не помог, а ошибка 961 продолжает вас беспокоить и мешать работать, воспользуйтесь следующим способом.

Метод 2. Очистка кэша в режиме Recovery

Каждое устройство оснащено режимом восстановления, позволяющим выполнять некоторые функции без загрузки операционной системы. Существует как стандартное, так и кастомное рекавери. Возможности первого довольно ограничены, а второй обладает весьма расширенным функционалом. Из наиболее популярных можно отметить ClockworkMod Recovery (более известное как CWM) и TWRP. В CWM внешний вид меню как в стандартном рекавери, тогда как в TWRP управление осуществляется через сенсорный экран, а подтверждение действий осуществляется свайпом по кнопке подтверждения.

Многие разработчики оснащают смартфоны и планшеты достаточно продвинутым рекавери. По крайней мере, в нем можно без проблем почистить кэш. Ну а если вам не хватает возможностей встроенной версии, воспользуйтесь одной из кастомных. Для этого вам придется получить рут-права и установить стороннее рекавери, прошить его через компьютер или воспользоваться специальной утилитой на Андроиде. Не существует универсального метода, подходящего абсолютно для всех моделей, поэтому ищите информацию на специализированных форумах в разделах, посвященных вашей модели.

Если вы уже приобрели стороннее рекавери или считаете, что возможностей встроенного вам вполне достаточно, можно приступить к очистке данных. Для этого:

Очистите кэш вашего устройства в режиме восстановления

В TWRP: Очистка — Добавитьно — dalvik кэш.

Методы решения

Метод 1. Удаление и повторное подключение аккаунта Google

Этот метод, пожалуй, самый распространенный и стандартный, подходит для большинства известных ошибок. Чтобы использовать его, выполните следующие шаги:

1. В меню Android зайдите в Настройки — Аккаунты — Google.
2. Нажмите на адрес своей электронной почты, и вы увидите список сервисов, которые синхронизируются на вашем устройстве.
3. Нажмите на кнопку меню на планшете или смартфоне (обычно это правая кнопка под экраном или внизу экрана) и выберите «Удалить запись аккаунта».

После удаления снова подключите свой аккаунт

Если по каким-то причинам первый способ вам совсем не помог, а ошибка 961 продолжает вас беспокоить и мешать работать, воспользуйтесь следующим способом.

Читайте также: Проигрыватель Aimp 3 – мощнейший аудиоцентр

Метод 2. Очистка кэша в режиме Recovery

Каждое устройство оснащено режимом восстановления, позволяющим выполнять некоторые функции без загрузки операционной системы. Существует как стандартное, так и кастомное рекавери. Возможности первого довольно ограничены, а второй обладает весьма расширенным функционалом. Из наиболее популярных можно отметить ClockworkMod Recovery (более известное как CWM) и TWRP. В CWM внешний вид меню как в стандартном рекавери, тогда как в TWRP управление осуществляется через сенсорный экран, а подтверждение действий осуществляется свайпом по кнопке подтверждения.

Многие разработчики оснащают смартфоны и планшеты достаточно продвинутым рекавери. По крайней мере, в нем можно без проблем почистить кэш. Ну а если вам не хватает возможностей встроенной версии, воспользуйтесь одной из кастомных. Для этого вам придется получить рут-права и установить стороннее рекавери, прошить его через компьютер или воспользоваться специальной утилитой на Андроиде. Не существует универсального метода, подходящего абсолютно для всех моделей, поэтому ищите информацию на специализированных форумах в разделах, посвященных вашей модели.

Если вы уже приобрели стороннее рекавери или считаете, что возможностей встроенного вам вполне достаточно, можно приступить к очистке данных. Для этого:

1. Войдите в режим рекавери, нажав кнопку питания и кнопку громкости вверх или вниз (можете экспериментировать, так как комбинация кнопок зависит от производителя и модели устройства).
2. В стандартном и CWM: Wipe кэш раздела — Дополнительно — Wipe Dalvik Cache.

Очистите кэш вашего устройства в режиме восстановления

В TWRP: Очистка — Добавитьно — dalvik кэш.

1. Перезагрузитесь в систему и сформируйте еще раз скачать программу с Play Market.

Почему случается ошибка 961 Play Market

Причин может быть несколько. В принципе, все ошибки чем-то похожи друг на друга, так как могут иметь общие корневые проблемы. Самый популярный и наиболее часто встречающийся источник проблемы – сбой в работе сервисов Google или самого приложения Play Market. В результате непрерывной работы различных приложений Google может вызвать сбой в их работе, в частности, из-за нестабильного интернет-соединения может произойти потеря связи с удаленным сервером Google. Кроме того, эти записи аккаунта хранятся локально на вашем устройстве в виде специальных зашифрованных файлов в системном разделе. Если они повреждены в результате программного сбоя, может появиться ошибка 961.

Также проблема может быть вызвана некорректной синхронизацией аккаунта с удаленными серверами компании. Кроме того, ошибка 961 может появиться из-за ошибок в работе dalvik-кэша. Это виртуальная Java-среда, с помощью которой запускаются все приложения на вашем мобильном устройстве.

Поскольку причин несколько, существует и несколько способов решения. Мы разберем каждый из них более подробно.

Как исправить ошибку Play Store 961 на Galaxy S9

Известно несколько решений, позволяющих исправить ошибку 961. Давайте рассмотрим каждое из них ниже.

Получать возврат

Многие ошибки, с которыми мы столкнулись в 961, были вызваны ошибкой оплаты при покупке приложения. Если вы получили эту ошибку сразу после покупки приложения, мы предлагаем вам возврат денег в Play Store. Google предоставляет 15-минутный льготный период после покупки приложения. Это означает, что с вашей кредитной или дебетовой карты не будут сняты средства, если вы запросите возврат в течение 15 минут после покупки продукта. Чтобы получить возмещение, просто откройте приложение Play Store и выберите способ оплаты.

Очистить кеш приложения Play Store

Если запрос на возврат не помог и ошибка возвращается, следующим шагом по устранению проблемы будет очистка кэша приложения Play Store. Возможно, по каким-то причинам кэш был поврежден, в результате чего может возникнуть ошибка. Чтобы обновить кэш приложений Play Store, выполните следующие действия:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложения.
2. Нажмите «Настройки.
3. Нажмите «Приложения.
4. Нажмите значок в виде трех точек (в правом верхнем углу)
5. Нажмите «Показать системные приложения», чтобы отобразить предустановленные приложения.
6. Найдите и коснитесь Google Play Store.
7. Нажмите «Хранилище.
8. Нажмите Очистить кеш.
9. Нажмите ОК.
10. Перезагрузите устройство и проверьте, есть ли проблема.

Вернуть приложение Play Store к настройкам по умолчанию

Иногда очистки кэша приложения Play Store недостаточно для исправления ошибки 961. Это было сделано путем стирания его данных. Вот как:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложения.
2. Нажмите «Настройки.
3. Нажмите «Приложения.
4. Нажмите значок в виде трех точек (в правом верхнем углу)
5. Нажмите «Показать системные приложения», чтобы отобразить предустановленные приложения.
6. Найдите и коснитесь Google Play Store.
7. Нажмите «Хранилище.
8. Нажмите Очистить данные.
9. Нажмите ОК.
10. Перезагрузите устройство и проверьте, есть ли проблема.

Очистить данные приложения Google Services Framework

Еще один шаг по устранению неполадок, который в прошлом мы сочли эффективным для исправления всех типов ошибок в Play Store, — это очистка данных приложения Google Services Framework. Google Services Framework – это базовое приложение Google, которое управляет важными сервисами уровня Google на устройстве. Если это приложение содержит ошибки, это может повлиять на другие приложения, например приложение Play Store. Чтобы сделать Google Services Framework стабильной, вы можете восстановить настройки по умолчанию, выполнив следующие действия:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложения.
2. Нажмите «Настройки.
3. Нажмите «Приложения.
4. Нажмите значок в виде трех точек (в правом верхнем углу)
5. Нажмите «Показать системные приложения», чтобы отобразить предустановленные приложения.
6. Найдите и коснитесь приложения Google Services Framework.
7. Нажмите «Хранилище.
8. Нажмите Очистить данные.
9. Нажмите ОК.
10. Перезагрузите устройство и проверьте, есть ли проблема.

Удалить и добавить свой аккаунт Google

Если ошибка 961 не исчезла на этом этапе, рекомендуем попробовать посмотреть, что будет, если временно удалить учетную запись Google с устройства. После этого перезагрузите телефон, снова добавьте свою учетную запись Google и посмотрите, что произойдет.

Чтобы удалить учетную запись Google:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложения.
2. Нажмите «Настройки.
3. Нажмите на облако и учетные записи.
4. Начасть учетных записей.
5. Выберите учетную запись Google (если у вас несколько учетных записей, выберите ту, которую вы используете для магазина Google Play).
6. Начасть УДАЛИТЬ СЧЕТ.
7. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ для подтверждения.

Чтобы снова добавить учетную запись Google:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложения.
2. Нажмите «Настройки.
3. Нажмите на облако и учетные записи.
4. Начасть учетных записей.
5. Начасть Добавить аккаунт ниже.
6. Выберите Гугл.
7. Предоставьте экран разблокировки, если он предлагается
8. Введите свои учетные данные Google.

Обновление приложений

Иногда ошибки Play Store являются результатом несовместимости приложений. Если проблема остается на этом этапе, убедитесь, что все приложения обновлены.