Почему не доходят сообщения в Telegram: не отправляются в Телеграме

Нюансы работы Телеграма

Прежде чем ответить на вопрос, почему не доставляются сообщения в Телеграм, следует разобраться, как отправляются письма в Телеграм. Пользователи имеют возможность отправлять данные во всех форматах и ​​разрешениях в группы, приватные чаты и своим контактам.

Отправка сообщения.

Основные проблемы с отправкой возникают особенно с секретными чатами, так как не все версии Telegram поддерживают эту возможность.

Если пользователь захочет отправить сообщение с компьютера, он обнаружит, что его диалоговые окна отсутствуют. Продолжить общение можно будет только с вашего предыдущего устройства на iOS или Android.

Что касается общих проблем с отправкой сообщений, то здесь ошибки связаны только с системными параметрами серверов или устройств. Возможные проблемы можно решить самостоятельно только в случае ошибок в мессенджере, поскольку техническая работа со стороны поставщиков и сервисов больших данных требует времени и пользователю остается только ждать.

Причины, почему не отправляется сообщение (актуально на 25.09.2023)

Иногда текстовые сообщения исчезают быстро и без проблем, а иногда висят долго или не исчезают вообще. Причин много, как и решений.

Сбои в работе интернета

Распространенной причиной ошибок передачи является нестабильное подключение к Интернету или его полное отсутствие. Если сеть плохая, доставка сообщения займет вечность. Стабильное подключение к Интернету поможет.

Качество сети зависит как от оператора связи, так и от региона. Плохой интернет чаще встречается за городом, в лесу, а также в помещениях с толстыми стенами.

Внутренняя ошибка приложения

Если Telegram не отправляет сообщения и наблюдаются другие неполадки, сначала перезапустите приложение. Вы можете перезагрузить сам гаджет.

Еще одно решение проблемы с мессенджером – удалить и переустановить программу. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Переполнена память

Память заполняет большое количество временных денежных файлов. И их накопление неизбежно, так как все установленные видео и фото сохраняются. Периодически нужно очищать память.

Вы можете вручную удалить медиафайлы в папках временного хранения. Для этого зайдите через проводник в репозиторий в папке «Телеграм». Это содержит:

• Звук;
• Картинки;
• Видео;
• Документы;
• Файлы.

При необходимости удалите все или просмотрите содержимое каждой папки. Нужные файлы остались.

Сбои в работе сервера

Если причина проблем в работе диалогов связана с мессенджер-сервером, изменить ситуацию не получится. Пользователю остаётся только написать в поддержку и дождаться решения.

Старая версия

Еще одна распространенная причина, почему не отправляются сообщения в Telegram – отсутствие обновлений программы. Поэтому проверьте последнюю версию и установите ее. Удобно проверять автозагрузку.

В старой версии, когда необходимо установить обновление, в любом диалоговом окне при отправке появится красный восклицательный знак.

Чтобы обновить версию, найдите Telegram в настройках приложения (обновление возможно через Play Market). Нажмите кнопку «Обновить» рядом с названием».

Читайте также: Unity Web Player что это за программа: для чего нужна утилита (2019)

Блокировка аккаунта

Если при отправке сообщения вы получите текст: «Извините, в данный момент вы можете отправлять сообщения только общим контактам», ваша учетная запись будет заблокирована. Это может произойти в результате жалоб других пользователей или спама. Модераторы устанавливают ограничения активности при отправке сообщений неизвестным контактам. Сообщение не может быть отправлено, пока администраторы Telegram не разблокируют его.

Вы можете поймать блокировку, не нарушая правил мессенджера. Злоумышленники часто взламывают учетные записи и отправляют сообщения. Снимать ограничения могут только администраторы Telegram.

Попали в черный список

Если сообщения не отправляются (часы крутятся внизу или появляется только одна галочка), вероятно, пользователь отправил контакт в черный список.

решить проблему не сложно. Вам просто нужно сообщить о себе получателю другим способом, и он удалит вас из черного списка и общение продолжится.

Сбои в работе гаджета

Иногда причина проблем вообще не связана с работой приложения, а вызвана неполадками в работе устройства. Его можно перезапустить. Или пытаются открыть мессенджер с другого мобильного устройства или компьютера.

Если Telegram работает на другом устройстве, проблему ищут в телефоне. Это связано с:

• при заражении вирусными программами;
• множество временных кассовых файлов;
• старая прошивка.

исправление таких элементов пойдет на пользу подразделению в целом. Но если ничего не помогает, остается служба поддержки.

Быстрая отправка и доставка сообщений в Telegram зависит от многих вещей. Если в диалоге есть ошибки, сначала ищите причину работы сети, приложения и гаджета, а уже потом пишите в службу поддержки. В большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно.

Что делать, если в «Телеграме» сообщения приходят с задержкой

Задержка отгрузки происходит в 2 случаях:

1. Низкая скорость соединения. Сообщение загружается медленно, что особенно неудобно при отправке фото и видеофайлов.
2. Проблемы на стороне ТГ. Серверы компании не выдерживают критической нагрузки, когда миллионы пользователей начинают одновременно отправлять сообщения и звонить через мессенджер.

Если соединение нормальное и сеть работает быстро, остается только обратиться в техподдержку Telegram. Проблема решается в течение нескольких часов, когда рабочая группа восстанавливает серверы.

Разновидности сообщений

Мессенджер позволяет отправлять диалоги любого содержания. Единственное требование, которое следует учитывать, — это размер прикрепленного файла. Он не должен превышать 1,5 ГБ каждый. Поэтому маловероятно, что тип сообщений влияет на возможность передачи данных.

В случаях, когда Telegram видит ошибку и не отправляет сообщения, интерфейс системы оповещает пользователя специальными индикаторами.

Индикаторы отправки и чтения сообщений:

1. Зеленая галочка означает, что сообщение отправлено на сервер.
2. Две галочки – пользователь прочитал письмо.
3. Зеленые часы – доставка ожидается, но на данный момент невозможна.
4. Красный восклицательный знак – сообщение не отправлено, его необходимо повторить или отправить в виде SMS/MMC.

В случае проблем на стороне пользователя (ОС, ошибки связи) система не может распознать, почему сообщение не отправляется.

Вероятные причины:

1. Сбросить набранный или скопированный текст (случайное нажатие удаления).
2. Вставка пустого файла или «незакрепленного» файла (удален, переименован, перемещен в другую папку файловой системы).
3. Сообщите о спаме (жалобе) или заблокируйте контакт (пользователь внесен в черный список).
4. Ошибка данных связи.

Важно! В этих случаях повторите попытку или перезапустите программу. Также проверяют вкладки на мобильных устройствах «Запрет на передачу данных», «В самолете», «Тип подключения» (Wi-Fi, мобильная связь). Если сообщение не отправлено только одному контакту, это означает, что этот человек ограничил доступ к своему профилю или был удален из системы.

Текстовые

Сообщения в обычном формате необходимо отправлять немедленно. Если сигнала нет, в статусе доставки появятся зеленые «часы». Если на сервере возникает системная ошибка, Telegram также уведомляет пользователя: «Отправка невозможна».

Голосовые

Этот тип файла отправляется автоматически после окончания сообщения (клавиша микрофона). Ошибки загрузки встречаются крайне редко. Перед отправкой пользователь должен убедиться, что громкость звука при записи голосовых данных оптимальна.

Фото, музыка и видео

Отправка медиафайлов осуществляется нажатием на «скрепку». После этого пользователь выбирает нужный документ из галереи (файловой системы), дает ему имя и нажимает «Отправить».

Если соединение нестабильное, сообщение не приходит и висит под индикатором со знаком «!». Такие ситуации возникают вечером, если пользовательский трафик превышает возможности серверов. Зачастую проблема решается повторной отправкой.

Способ снять ограничения, если спам не отправлялся вашим контактам

Такое тоже случается, и это может произойти по трем причинам:

• В алгоритмах безопасности Telegram есть изъян. К сожалению, это возможно, и каким бы совершенным ни был алгоритм, существует определенная вероятность ошибки.
• Вы купили новый номер телефона, а предыдущий владелец рассылал спам.
• Вы зарегистрированы с виртуальным или VOIP номером телефона.

В этих случаях необходимо также обратиться в штрафник, как написано выше. Перейдите по ссылке https://tele.gs/SpamBot или найдите бота @SpamBot. Нажмите «Начать» и вы увидите дату блокировки. Если вы не рассылали спам и твердо уверены, что блокировка несправедлива, вы можете подать жалобу на этот инцидент через этот штраф. Сотрудники Telegram обработают и проверят его в ближайшие несколько часов и, если вы действительно правы, снимут блокировку.

Часто бывает, что блокировка обнаруживается при покупке нового номера – никогда не знаешь, кому он принадлежал и что делал предыдущий владелец. Кстати, даже если предыдущий владелец номера удалил аккаунт Telegram, заблокированный за спам, а новый владелец позже его повторно активировал, блокировка все равно останется. В этом случае проблема также решается посредством вышеуказанного штрафа.

Как исправить проблему с отправкой сообщений в «Телеграме»

Большинство проблем можно решить перепрошивкой операционной системы и переустановкой мессенджера.

Обновление сервиса.

Причины, почему не доходят сообщения

Электронная почта, которую невозможно отправить или доставить (с сообщением об ошибке или без него), встречается в ряде случаев.

Ошибка при отправке сообщения.

Возможные причины:

1. Нужный контакт заблокирован на вашей стороне.
2. Большой объем передаваемых данных.
3. Приложению заблокирован доступ к основным разрешениям (контакты, галерея, микрофон, камера).
4. Уведомления отключены в настройках.
5. У пользователя или собеседника проблемы с Интернетом.
6. Ошибка системы сервера, ошибка приложения или телефона.
7. Пользователь ограничен в настройках группы и канала отправки.
8. Собеседник удалил секретный чат.
9. Плохое соединение.

Важно! При невозможности отправить сообщение в Telegram отображается код ошибки в тех случаях, когда это предусмотрено разработчиками. Например, ошибка 303 (проблемы с кодом API), ошибка 400/401/403 (внутренние технические проблемы), ошибка 500 (ошибка сервера). Это случается крайне редко. Поэтому во многих случаях проблема устраняется интуитивно.

Способы решения проблем

Приведем пример, как устранить проблему на мобильном устройстве и компьютере, начиная с наиболее вероятных причин и заканчивая частными случаями.

В телефоне

Разные модели смартфонов по-своему работают с рабочей средой мессенджера. Кроме того, срок службы и использование устройства напрямую влияет на работу приложений.

Если сообщение застряло или не отправлено:

1. Они обнаруживают сигнал связи и активность соединения. Как только сообщение дойдет до собеседника, Telegram оповестит получателя галочкой (одной или двумя). На моделях с двумя сим-картами проверяется источник сети, так как интернет по умолчанию подключается из первого слота (настройки мобильного подключения).
2. Они заходят в профиль контакта, чтобы узнать, заблокирован он или нет. Здесь вы можете настроить всплывающие уведомления о новых сообщениях.
3. Если при отправке пользователь видит фразу «Извините, на данный момент вы можете отправлять сообщения только общим контактам» («К сожалению, вы можете отправлять сообщения только общим контактам»), это означает, что на аккаунт наложено ограничение или он был заблокирован из-за частой рассылки спама или вирусных ссылок. Чтобы узнать срок бана, запустите @SpamBot.
4. Зайдите в настройки антивируса и телефона, которые могли заблокировать мессенджер. Проверьте в диспетчере приложений, активирован ли Telegram и какие разрешения входят в ограничения. Включает «Контакты», «Память», «Интернет» и т.д.
5. Перезагрузите устройство с предварительной очисткой кэша и файлов cookie, например с помощью бустера или очистителя. Ошибки при передаче должны исчезнуть. В случае отказа следует переустановить официальный Телеграм с учетом используемой на смартфоне операционной системы.
6. Проверьте звук на телефоне и в клиенте. Отправка «задержанных» сообщений — обычное явление при использовании беззвучного режима.

Важно! Если Telegram не показывает данные об ошибках, сообщение выделяется как отправленное, а другой собеседник его не получает, значит, у одного из пользователей проблемы с сервером или установочным файлом.

Каким образом поступить, если профиль в Telegram заблокирован за отправку спама

Если вы видите упомянутое выше сообщение, то велика вероятность того, что вы действительно рассылали спам со своего аккаунта и виноваты в этом действительно вы. Поэтому их справедливо заблокировали. И нет возможности ускорить разблокировку.

Процедура решения проблемы, при которой вы можете отправлять сообщения только вашего общего контента:

1. Для уточнения вопроса вы можете написать в спам-бот Telegram. Перейдите по ссылке https://tele.gs/SpamBot или найдите бота @SpamBot.
2. Нажмите «Старт», чтобы начать общение с ботом
   
3. В результате вы увидите сообщение о том, что ваша учетная запись заблокирована, а также срок приостановки. В некоторых случаях может быть указана причина блокировки.

Срок блокировки аккаунта в первый раз составляет одну неделю. Способа ускорить разблокировку аккаунта нет, поэтому писать по этому поводу в поддержку Telegram нет смысла. Никакие причины не подойдут – раскаяние, признание незнания правил и другие. Неделя – бесспорный срок.

В то же время для некоторых видов спама, например агрессивной рекламы для больших масс, блокировка может быть более продолжительной или даже пожизненной. Увеличенный период блокировки также может произойти, если учетная запись была обнаружена как спам во второй раз. То есть первый блок следует считать предупреждением.

Как отправить неотправленные ранее сообщения другим пользователем

Если рядом с неотправленным сообщением стоит восклицательный знак, попробуйте еще раз, нажав на текст. В случае ошибки воспользуйтесь описанной выше инструкцией и перешлите по нужным контактам.

В случаях, когда сообщение заморожено на неопределенный срок, я копирую содержимое, сохраняю в «Избранное» и пересылаю другим получателям. После восстановления сети значок часов исчезнет, ​​и сообщения будут загружаться последовательно.

Telegram — стабильный мессенджер. При возникновении ошибок передачи проверьте соединение с сервером, а затем приступайте к настройке смартфона/ПК.

Варианты решения проблемы

На вопрос, почему не отправляются сообщения в Telegram, есть несколько ответов. Расскажу подробнее о методах устранения неполадок.

Прежде чем отправлять сообщение, проверьте подключение к Интернету. Если сигнал соединения хороший, но рядом с сообщением появляется значок часов, проблема на стороне сервера. В таких случаях я захожу в веб-версию Telegram».

Если сайт выйдет из строя, доступ к нему будет ограничен из-за сбоя сервера. Если ошибка была временной, страница загрузится корректно. Вы можете вернуться к диалогу и продолжить общение.

Следующий способ – загрузка обновлений на смартфон или ПК. В случае долгого ожидания доставки следует скачать последнюю версию ТГ и настроить прошивку устройства.

Инструкции по использованию:

1. Зайдите в приложение. Откройте раздел «Дополнительные настройки». Включите автоматическую загрузку в разделе «Версии и обновления.
2. Посмотреть заводские настройки устройства, скачать новую прошивку через поиск. Откройте Центр обновлений на своем компьютере и загрузите важные обновления, чтобы устранить проблемы совместимости со сторонним программным обеспечением.
3. Перезагрузите систему. Отправьте файл повторно.
4. Переустановите клиент, если он не работает.

Убедитесь, что все обновления актуальны.

Видео и голосовые сообщения могут не доставляться из-за нехватки свободной памяти.

Подход:

1. Установите на свое устройство антивирус, просканируйте диски специальным инструментом, удалите куки и кеш. Вы также можете использовать усилители памяти CleanMaster или аналоги.
2. Зайдите в настройки мессенджера. Найдите «Управление хранилищем устройства». Удалите кэш и ненужные данные. При необходимости установите лимиты в мегабайтах.
3. Если ошибка возникает часто, выберите временную папку в графе «Bi to Storage.

Очистите память устройства.

Если сообщение не может быть отправлено из-за отсутствия чата, следует проверить архив. Потяните верхнюю часть экрана, чтобы открыть скрытую папку. Просмотрите контент и найдите нужный чат.

Если контакт не найден, проверьте свой аккаунт на блокировку. Свяжитесь с человеком, которому вы хотели написать, и попросите прояснить чрезвычайную ситуацию.

Если при отправке отображается сообщение «Теперь вы можете отправлять сообщения только общим контактам»/«Извините, в настоящее время вы можете отправлять сообщения только общим контактам», это означает, что на аккаунт наложено ограничение из-за жалоб пользователей и спама.

Активными останутся только диалоги с друзьями и общими подписчиками (если у пользователя и его адресата есть номера телефонов друг друга). Чтобы уточнить срок действия санкций со стороны Telegram, запустите бота @SpamBot, введя его название в поиск.

Если сообщение не может быть доставлено только одному контакту, я отправлю личное приглашение на этот номер. Скорее всего, пользователь ограничил круг общения в настройках приватности или полностью удалил профиль.

Также может быть невозможно отправить сообщение из-за настроек приватного чата. Если пользователь предпочитает анонимность и на устройстве отключена синхронизация, найти контакт может быть сложно.

В таких случаях следует связаться с адресатом через другие каналы связи и попросить никнейм. Если история автоматически очистится или невидимый чат самоуничтожится, отправить сообщение будет проще.

Разблокировка вашего аккаунта в Телеграм

Если при отправке вы видите уведомление «К сожалению, вы можете отправлять сообщения только общим контактам», есть два пути решения проблемы, и они зависят от того, почему вас заблокировали.

Основные причины:

• Вас могут справедливо забанить, если вы действительно рассылали людям спам.
• Вас могут несправедливо заблокировать, если вы не рассылали спам.

Ниже мы рассмотрим, что это за решения в Telegram.

Профилактика блокировки в приложении Телеграм

Гораздо проще знать правила мессенджера, чем потом неделю сидеть в бане, не имея возможности никому написать. Чтобы никто не мог жаловаться на вас или сообщать о спаме, просто не рассылайте спам и не связывайтесь с незнакомцами.

Основные правила:

• Пишите сообщения только тем, кто есть в вашем списке контактов.
• искать в Telegram незнакомцев для общения — плохая идея.
• Если вам нужно написать незнакомому человеку, то сразу в первом сообщении представьтесь, четко опишите цель сообщения и что вам нужно. Сделайте все возможное, чтобы человек не отказался с вами общаться, не заблокировал вас, а добавил в свои контакты.
• Никогда в первом сообщении незнакомому человеку не отправляйте ссылки, предложения купить что-либо или другой рекламный контент. Избегайте шокирующего контента.
• Если вы ведете группу в Telegram, то не прибегайте к черным методам ее продвижения, ведь все они предполагают рассылку спама с вашего аккаунта с приглашением вступить в группу.
• Если вы продвигаете продукты своего бизнеса в Telegram, также не используйте спам. Это никого не интересует, совершенно неэффективно, не принесет никаких плодов, и единственный результат после этого – блокировка вашего аккаунта.

Если все-таки ваш аккаунт заблокирован и вам нужно срочно кому-то написать прямо сейчас, вам нужно использовать другой аккаунт, зарегистрированный под другим номером. Для таких случаев желательно иметь несколько аккаунтов. В этом случае вам, конечно же, следует принять описанные выше меры, чтобы снова не попасть в спам.

Как описано в форме выше, дополнительные аккаунты также можно использовать в качестве подстраховки, чтобы писать через них незнакомым людям, а затем, договорившись об общении, переключать их на основной аккаунт Telegram, не опасаясь быть там заблокированными.

Как отправить неотправленные сообщения?

Если сообщение не отправлено, оно будет висеть у вас в чате, отмеченное восклицательным знаком. Нажмите на него, чтобы отправить его повторно.

За что могут «Сообщить о спаме» в мессенджере

Как упоминалось выше, содержание сообщения не имеет значения, и вас могут заявить как спам в отношении текста, изображения или видео. Как правило, большинство людей не хотят общаться с незнакомыми людьми, и кнопка «Заблокировать» находится на очень видном месте. Настолько заметно, что иногда на него можно нажать даже совершенно случайно. Поэтому вероятность попасть в спам при обращении к невзаимному контакту очень велика.

А вот если вы отправите какие-то ссылки, предложение что-то продвинуть, что-то купить, шок-контент, приглашение вступить в группу и тому подобное, то вероятность попасть в спам близка к 100%. Это абсолютно никому из зрителей не нравится.

Почему появилась эта проблема в приложении Телеграм

Каждый раз, когда вы пишете сообщение невзаимному контакту (то есть тому, у кого нет вашего номера телефона в адресной книге и номера, которого нет у вас), он видит ваше сообщение и в верхней части экрана возможность добавить вас в свои контакты или сообщить о спаме. Любой невзаимный контакт, которому вы пишете, может сообщить о спаме, независимо от того, что вы ему написали.

Причиной появления такого уведомления в вашем мессенджере стало большое количество жалоб на ваш аккаунт. То есть люди, которым вы писали, нажали кнопку «Заблокировать». При достижении определенного порога количества жалоб учетная запись блокируется и вы видите сообщение, упомянутое выше.

Обзор