Почему не работает камера в Скайпе (9 основных причин)

Причины возникновения неполадок

Чтобы решить проблему, нужно понять, почему она возникает. Вот список наиболее распространенных причин:

1. Камера отключается нажатием кнопки на клавиатуре или крышке ноутбука.
2. Есть проблемы с физическим подключением к камере.
3. Стабильного интернет-соединения нет.
4. Установлена ​​устаревшая версия Скайпа или возникли проблемы с его работой.
5. Мессенджер настроен неправильно.
6. Камера недоступна, поскольку ее использует другое приложение.
7. Возникла проблема с программным обеспечением DirectX.
8. Драйвер камеры работает неправильно.
9. Есть проблемы с драйвером видеокарты.

Давайте рассмотрим каждую из причин подробнее и выясним, как ее устранить.

Камера отключена

Очень часто в Скайпе нет видеоизображения из-за того, что камера просто выключена. Чтобы проверить эту версию, взгляните на индикатор рабочего состояния веб-камеры.

Если светодиод горит, все в порядке, а если нет, включите камеру, нажав кнопку, которая может находиться как рядом, так и на клавиатуре. В последнем случае активация осуществляется одновременным нажатием клавиш «Fn+Камера».

Физическое соединение с системным блоком или ноутбуком

При использовании отдельной (переносной) веб-камеры убедитесь, что кабель цел и надежно подключен к компьютеру. Попробуйте подключить его к другому USB-порту.

Возможно, вышел из строя разъем, к которому подключена камера. Кстати, возможно это разовая ошибка. Эту проблему можно решить, просто отсоединив кабель от разъема и снова подключив его.

Нестабильный доступ в Интернет

Чтобы исключить эту версию, проверьте подключение вашего компьютера к сети и убедитесь, что оно работает. Запустите браузер и откройте любой интернет-ресурс – соединение должно быть стабильным, без перебоев. Если с Интернетом все в порядке, переходим к следующему этапу диагностики.

Устаревшая версия Скайпа

К сожалению, разработчики мессенджера через некоторое время прекращают поддержку старых версий, вынуждая пользователей обновлять их. Таким образом, причиной исчезновения изображения с камеры может быть использование старой версии Skype.

Чтобы обновить мессенджер, скачайте и запустите установочный пакет с официального ресурса.

Выполните следующие действия, чтобы проверить, какая версия Skype установлена ​​на вашем компьютере:

1. Запустите мессенджер.
2. Нажмите на аватарку своего профиля в левом верхнем углу окна.
3. В новом окне прокрутите страницу вниз и перейдите в раздел «О программе».

Откроется окно с информацией о текущей версии, где также будет указано, является ли она последней. Когда приложению требуется обновление, разработчики отправляют об этом уведомление. Если вы его видите, нажмите кнопку «Обновить». Начнется загрузка и установка новой версии мессенджера. После завершения процесса Skype автоматически перезагрузится.

Некорректные настройки

Иногда камера в Скайпе не работает из-за неправильных настроек в самом мессенджере. Чтобы проверить правильность введенных настроек, выполните следующие действия:

1. Запустите приложение.
2. Нажмите на аватар своего профиля в левом верхнем углу приложения.
3. В новом окне перейдите в раздел «Настройки звука и видео».
4. Убедитесь, что ваше устройство указано рядом с пунктом «Камера». Если там есть что-то еще, выберите установленную камеру из выпадающего списка, нажав на ее название.
5. Затем нажмите «Настройки веб-камеры».
6. В новом окне нажмите на кнопку «Стандарт». Это вернет настройки к значениям по умолчанию. Затем нажмите «ОК».
7. Перезапустите Skype и проверьте изображение.

Камера используется другой программой

Иногда возникает ситуация, когда устройство используется приложением и поэтому становится недоступным в Скайпе. Это может быть какой-нибудь видеоредактор, браузер или другой работающий мессенджер. В любом случае посмотрите на состояние индикаторной лампы камеры, которая находится рядом с глазком.

Если вы видите активный сигнал, указывающий на то, что устройство записывает, но вы в это время не звоните в Skype, вероятно, камера занята какой-то программой. Отключите все, что может его использовать.

Неполадки с DirectX

DirectX — это программное обеспечение, отвечающее за взаимодействие Windows с видеоподсистемой компьютера. Если он работает неправильно, изображение с камеры в Skype также может отсутствовать. Для проверки и обновления компонентов DirectX используйте специальный инструмент от Microsoft.

откройте страницу загрузки и выполните следующие действия:

1. Выберите желаемый язык.
2. Нажмите на красную кнопку «Скачать».
3. После скачивания приложения на компьютер запустите файл «dxwebsetup».

Программа автоматически запустит процедуру обновления файлов DirectX. Если во время сканирования будут обнаружены недостающие компоненты, они будут загружены с сайта Microsoft.

Неполадки в работе драйвера камеры

Зачастую причиной отсутствия картинки в Скайпе является нестабильная работа драйвера камеры. В таких случаях проблему обычно решают удалением установленного драйвера и установкой нового, скачанного с сайта производителя.

Чтобы переустановить драйвер веб-камеры, выполните следующие действия:

1. Загрузите установочный пакет с официального сайта.
2. Запустите «Диспетчер устройств» из контекстного меню кнопки «Пуск».
3. Посмотрите, есть ли в списке устройств неизвестное оборудование. Драйверы, которые работают неправильно, обозначаются значком с восклицательным знаком.
4. Щелкните правой кнопкой мыши по элементу и выберите опцию «Удалить устройство».
5. В следующем окне установите флажок «Удалить программы драйверов для этого устройства».
6. Нажмите «Удалить».
7. Установите только что загруженное программное обеспечение.
8. Перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность камеры.

Инструкции действительны как для Windows 7, так и для Windows 10.

Читайте также: Как включить Flash Player в браузере Opera — пошаговая инструкция

Некорректное функционирование драйвера видеокарты

В более редких случаях причиной отсутствия изображения в мессенджере являются проблемы с драйвером видеокарты. Чтобы решить проблему, переустановите его так же, как и драйвер веб-камеры. Загрузите установочный пакет с официального ресурса производителя карты.

Кстати, помимо описанных методов диагностики, вы можете воспользоваться специальными сервисами, предлагающими проверить работоспособность камеры онлайн. Все они работают по схожему принципу, поэтому достаточно использовать один.

Рассмотрим тестирование на примере www.testcam.ru. Чтобы проверить камеру с его помощью, сделайте следующее:

1. откройте сайт в браузере.
2. Предоставьте доступ к камере, нажав кнопку «Разрешить» или «Разрешить».
3. Если устройство работает правильно, в браузере отобразится изображение.

Если ни один из перечисленных выше способов не помог, можно попробовать откатить систему с помощью точки восстановления до состояния, когда камера в Скайпе работала нормально.

Видеокамера занята сторонним ПО

Иногда возникает проблема, что камера в Скайпе не работает, потому что ее использует другая программа на компьютере. Это может быть любой мессенджер, браузер, видеоредактор.

На заметку:

Сигналом о том, что веб-камеру компьютера использует другая программа, является включившийся рядом с ней индикатор. В этом случае просмотр в Скайпе будет недоступен.

Чтобы устранить эту проблему, проанализируйте, какие программы на ПК могут использовать видеосвязь. Закройте их и перезагрузите компьютер.

Поломка веб-камеры

Худшее, что может случиться, — это выход из строя встроенной или подключенной внешней веб-камеры. На аппаратную ошибку косвенно указывает отсутствие взаимодействия камеры с различными программами и напрямую отсутствие самой камеры в Управлении устройствами. Однако не стоит спешить с такой диагностикой, не проверив работу портов, шлейфов и кабелей.

Возможно, веб-камера в Скайпе не работает просто потому, что сломан разъем в порту, через который она подключается к компьютеру. Проверьте все разъемы и целостность кабеля. А вот с ноутбуками все немного сложнее; Определить, все ли в порядке с кабелем, соединяющим камеру и материнскую плату, можно только в сервисном центре.

Устранение проблем на мобильных устройствах

Проблемы с камерой в Скайпе на телефоне Android или iPhone обычно связаны с неправильным использованием самого приложения. Поэтому все можно решить переустановкой мессенджера. Чтобы скачать актуальную версию приложения, воспользуйтесь следующими ссылками:

Андроид	https://play.google.com/store/appskype.raider&hl=ru&gl=US
Айфон	https://apps.apple.com/ru/apphone/id304878510

Не работает микрофон в Скайпе

Но установка новой версии мессенджера на телефон или планшет не всегда решает проблему. В этом случае можно заподозрить следующие причины неполадок:

• камера сломана;
• видеосвязь заблокирована другой программой;
• телефон заражен вирусом;
• настройки на устройстве неправильные.

Чтобы проверить работоспособность камеры на телефоне, откройте ее обычным способом через меню. Если появляется ошибка, проверьте, не заблокировано ли ваше устройство сторонними приложениями. Если вы обнаружите такие приложения, удалите их.

Также можно провести диагностику камеры с помощью специальных программ. Проверьте свой Android, например. Если программа не обнаруживает ошибок, проблему нужно искать в самой системе смартфона. Вы также можете заподозрить наличие вирусов.

Если ничего не помогает, рекомендуется выполнить сброс настроек телефона до заводских.

Прежде чем выполнять сброс, сделайте резервную копию своих личных данных, чтобы вы могли восстановить их позже

Проблема с передней или основной камерой вашего телефона может быть связана с запретом на ее работу. Чтобы это проверить, зайдите в настройки смартфона и в списке приложений найдите Skype. Перейдите на вкладку «Безопасность», где активируйте ползунок рядом с пунктом «Камера».

Камера не выбрана в самом Скайпе

Если веб-камера в Скайпе на ноутбуке не работает после подключения к ней дополнительной камеры, ТВ-тюнера или другого видеоустройства, вам также необходимо проверить настройки самого мессенджера и убедиться, что выбрано правильное устройство. Зайдите в настройки программы, переключитесь в подраздел «Настройки видео» и из выпадающего списка вверху выберите нужную вам камеру. Заодно устранить «конфликт» Скайпа и камеры можно, проверив, работает ли он с другими приложениями.

Для проверки камеры вы можете воспользоваться услугами сервиса Webcam Toy. Зайдите на сайт webcamtoy.com/ru в браузере, нажмите кнопку «Использовать камеру» и дайте сервису разрешение на использование вашей веб-камеры.

Подобную проверку можно выполнить с помощью любого медиаплеера, например VLC. Для этого выберите в меню «Медиа» опцию «Открыть записывающее устройство».

Теперь укажите веб-камеру, которую вы проверяете, в раскрывающемся списке «Имя устройства.

В окне плеера должно отображаться то, что видит ваша камера.

Если видеопоток транслируется в плеере или других приложениях, но не в Скайпе, проблема кроется в самом мессенджере. Проверьте все настройки, переустановите приложение, попробуйте портативную версию. Если в других программах видео нет, проверьте камеру и драйверы, поддерживающие эту функцию.

Сбой в работе драйверов

Если на вашем компьютере не работает камера, можно заподозрить неисправность в работе драйверов. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо удалить эти файлы, а затем переустановить их.

Чтобы переустановить драйверы, сделайте следующее:

1. Загрузите установочный пакет драйверов для вашей камеры с официального сайта разработчика.
2. В меню «Пуск» выберите «Диспетчер устройств».
3. В появившемся списке посмотрите, присутствует ли какое-либо неопознанное оборудование. Если драйвер работает неправильно, это будет отмечено восклицательным знаком.
4. Кликните правой кнопкой мыши по неопознанному объекту и нажмите «Удалить устройство».
5. В открывшемся окне поставьте галочку напротив «Удалить программы-драйверы…» и нажмите кнопку «Удалить».
6. Установите ранее загруженное программное обеспечение.
7. Перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность камеры.

Проблемы с работой видеокамеры возникают и из-за неисправности драйверов видеокарты. Чтобы это исправить, переустановите программу по инструкции выше. Скачайте драйвера с сайта производителя видеокарты, установленной на компьютере или ноутбуке.

Использование камеры другим приложением

Помимо основных причин, почему нет подключения к камере, есть и второстепенные случаи. Например, он подключен и используется в другой программе. Веб-камера может поддерживать только одно приложение, поэтому перед подключением важно остановить все остальные приложения.

Если ваше устройство не подключено к другим приложениям, а Skype по-прежнему выдает сообщение об ошибке, попробуйте перезагрузить ноутбук или компьютер. В некоторых случаях подобные меры помогают избавиться от ошибок приложения.

Устаревшая версия Скайпа

Время от времени разработчики Skype улучшают функционал мессенджера и прекращают поддержку старых версий. Пользователю требуется обновить мессенджер, что устранит все проблемы. Для этого вам необходимо посетить официальный сайт разработчика программного обеспечения. На портале https://www.skype.com/ru/ вы можете скачать новую версию Skype для Windows или iPad, после установки все проблемы должны исчезнуть.

Чтобы проверить, нуждается ли программа в обновлении, выполните следующие действия:

1. Запустите Скайп.
2. Нажмите на свой аватар в левом верхнем углу окна.
3. Откроется новая страница, прокрутите ее до конца. Откройте вкладку «О программе».
4. Откроется окно с описанием текущей версии программного обеспечения. Он также укажет, требуется ли обновление. В этом случае вы увидите соответствующее уведомление. Нажмите кнопку «Обновить», чтобы обновить Skype.
5. После установки обновления программа автоматически перезапустится.

Некорректные настройки

Иногда проблемы с видеокамерой в Скайпе возникают из-за неправильных настроек в ней. Следуйте этим инструкциям, чтобы проверить и исправить это:

1. Запустите программу.
2. Нажмите на свой аватар в левом верхнем углу окна.
3. На открывшейся странице перейдите в раздел «Настройки звука и видео». В открывшемся окне вы также можете проверить параметры работы микрофона.
4. В разделе «Камера» должно быть указано название вашего устройства. Если там указано иное, выберите соответствующий вариант из выпадающего списка.
5. Внизу страницы нажмите на ссылку «Настройки веб-камеры».
6. В открывшемся окне нажмите кнопку Стандарт. Это поможет сбросить все настройки. После выполнения указанного действия нажмите «Ок».
7. Перезапустите мессенджер и проверьте, работает ли камера.

Проблемы с драйверами

При аппаратных проблемах традиционно проверяется наличие драйверов. Если у вас не работает камера в Скайпе на Windows 7/10, обязательно проверьте, установлен ли драйвер камеры и, если установлен, нет ли конфликтов или проблем с его работой. Вы можете узнать это еще раз в «Управлении устройствами». В свойствах устройств обработки изображений должно присутствовать сообщение о нормальной работе, а сами значки устройств не должны быть отмечены желтыми или красными значками.

Неизвестное устройство в диспетчере вполне может быть веб-камерой. Чтобы предположение подтвердилось, необходимо найти и установить для него программное обеспечение. Для поиска драйверов лучше всего использовать специальные программы, такие как DriverPack Solution; для портативных камер необходимые драйверы можно найти на прилагаемом диске. Производитель часто добавляет фирменный инструмент для настройки встроенной веб-камеры. Если вы обновляете или переустанавливаете драйверы, текущую версию необходимо удалить, иначе новая может установиться некорректно.

Системная неполадка

Если вы столкнулись с проблемой неработающей в Скайпе камеры на Windows 10, сначала проверьте правильность выбранного устройства в настройках приложения. Нужные вам настройки доступны во вкладке «Аудио и видео”.

Попробуйте открыть и проверить настройки веб-камеры или попробуйте другое устройство, если у вас их несколько.

В Windows 10 также есть настройки конфиденциальности, которые влияют на всю работу системы. Откройте «Настройки Windows» и перейдите в «Настройки конфиденциальности.

Первое, на что следует обратить внимание, это разрешение на доступ к камере – оно должно быть предоставлено.

В 50% случаев эти варианты решают проблемы, когда не работает камера в Скайпе на Windows 10. Если эти варианты не помогли, перейдем к варианту, когда сам драйвер устройства работает неправильно.

Проблема драйвера

За корректную работу устройства отвечают драйверы конкретного компонента. Та же ситуация и с камерой — для корректной работы ей нужен подходящий драйвер. Зачастую Скайп Windows 7 или 10 не видит камеру именно из-за проблем с драйверами. А вот как проверить этот драйвер, обновить или установить новый – читайте дальше.

Для начала откроем «Диспетчер устройств”.

Windows 10/8.1

Для этого щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» или комбинацию клавиш Win+X, чтобы запустить меню быстрых настроек.

Windows 7

Нажмите комбинацию клавиш Win+R, введите команду devmgmt.msc в окне «Выполнить» и нажмите «ОК.

Запустите «Диспетчер устройств”.

Внешний вид менеджера одинаков как в Windows 10, так и в Windows 7.

При первом анализе следует обратить внимание на неопознанные устройства, возможно, среди них есть «веб-камера», из-за чего в Скайпе не работает камера Windows 10.

В этом случае попробуйте обновить драйвер неизвестного устройства — через Центр обновления Windows (см рисунок) или воспользоваться специальным ПО (Driver Booster, Driver Pack Solution и т д)

Также обратите внимание на значок с черной стрелкой (см изображение) — это означает, что устройство выключено и включить его можно, нажав зеленую иконку «стрелка вверх”.

Если проблема не решена и Скайп в Windows 10 по-прежнему не видит камеру, попробуйте переустановить драйвер:

• Щелкните правой кнопкой мыши по камере и выберите «Удалить устройство

• Подтвердить удаление

• Перезагрузите компьютер
• Попробуйте обновить драйвер через Центр обновления Windows (см изображение) или использовать специальное программное обеспечение (Driver Booster, Driver Pack Solution и т д)

переустановка драйвера решает многие проблемы. Однако если все вышеперечисленные действия не помогли и в Windows 7 или 10 Скайп по-прежнему не видит камеру, попробуйте следующие советы:

• Если веб-камера подключена к компьютеру (а не встроенная, как на ноутбуках), попробуйте подключить ее к другому USB-разъему;
• Проверьте устройство на другом ПК. Могут быть ошибки – это поможет выявить ошибку;
• Проверьте совместимость с Windows 10 — не все оборудование может быть совместимо с новой версией системы.

В этой статье мы поделились советами, что делать, если не работает камера в Скайпе на Windows 7 и 10. Надеемся, что наши рекомендации были вам полезны и решили возникшую проблему.

Камера используется другим приложением

Одна веб-камера может работать только с одной программой. Проверьте, есть ли на вашем компьютере другие программы, которые могут получить доступ к камере. Если камера в данный момент передает изображение в программу, то в Скайпе она работать не будет, и пользователь получит либо черное окно, либо уведомление «Невозможно начать видеотрансляцию». Закройте все программы, захватывающие видеопоток, затем запустите Skype.

Настройка камеры в Skype

Многие пользователи также не знают, что камеру иногда можно отключить в настройках самого приложения, поэтому она просто не будет распознаваться. Справиться с этим тоже довольно просто. Прежде всего запустите Skype на своем компьютере или ноутбуке, войдите в систему и следуйте инструкциям ниже.

• После авторизации нажмите на меню в виде эллипса в левом верхнем углу экрана рядом со своим именем и выберите «Настройки».
• Найдите раздел настроек «Звук и видео» и нажмите на него.
  
• Если камера работает нормально, должно быть видно окно с изображением, отправленным камерой. Если это не так, нажмите стрелку рядом с пунктом «Камера» и выберите имя вашего устройства, подключенного к компьютеру через USB.
  
• Чтобы настроить, отрегулировать яркость, контрастность и т д., чтобы изображение было более четким и привлекательным, затем нажмите ОК.
  

Не работает камера в Скайпе: что делать, если человек меня не видит

В такой ситуации мы предлагаем действовать последовательно, а именно сделать следующее:

1. Веб-камера должна быть направлена ​​на вас и ничем не скрыта: если вы находитесь в очень темном помещении, веб-камера будет постоянно пытаться увеличить яркость изображения, что приведет к ухудшению качества.
2. Вы уверены, что у вас в самой программе включено видео? Убедитесь, что кнопка видеокамеры не пережата во время видеозвонка.
3. Возможно, камера используется другой программой, обратите внимание на световой индикатор, расположенный непосредственно на ней. Закройте все, что может ее использовать и при этом уменьшите пропускную способность: (Часто бывает, что камера в Скайпе не работает и пишет, что ее использует другая программа — это могут быть видеоредакторы, браузеры, файлообменники, программы обмена мгновенными сообщениями, потоковое видео или аудио.)
4. Если у вас несколько веб-камер (внешняя и встроенная), попробуйте изменить ту, которую использует Skype, в разделе «Параметры видео» (см расположение выше).
5. Вероятно, камера установлена ​​неправильно. Откройте Диспетчер устройств. Ваша камера должна быть в списке устройств обработки изображений. Щелкните правой кнопкой мыши по имени и выберите «Активировать». (Если вы его не видите или появляется вопросительный или восклицательный знак, вам необходимо обновить драйвер. Вы также можете щелкнуть правой кнопкой мыши имя камеры, выбрать «Обновить драйверы» и «Автоматически проверять наличие обновленных драйверов».)

Если вообще ничего не помогает, остается обратиться напрямую к производителю горной камеры. Каждая марка имеет свои особенности, поэтому следует заранее внимательно прочитать инструкцию по применению. А для решения проблем, связанных с вашей моделью, вы можете обратиться в службу технической поддержки.

Как удалить Скайп с компьютера

Чтобы полностью удалить программу на всех версиях Windows, сделайте следующее:

• Зайдите в «Пуск» и нажмите «Настройки» в левой части экрана.
  
• Найдите раздел «Приложения» и нажмите на него.
• Затем в списке приложений нужно найти «Скайп» и один раз нажать на него.
  
• Затем нажмите кнопку «Удалить» и повторите то же действие еще раз, чтобы подтвердить полное удаление.
  

Отключение автоматического обновления

Иногда проблема в том, что после обновления устройство больше не отображается в Скайпе, как мы говорили выше. В этом случае может помочь отключение функции автоматического обновления. Раньше это можно было сделать в самой программе. Теперь это сделать немного сложнее.

Прежде чем начать, вам необходимо нажать на раздел «Этот компьютер», перейти на вкладку «Вид» вверху окна, а затем поставить галочку напротив «Скрытые элементы».

• Перейдите на вкладку «Быстрый доступ», которая находится в левом верхнем углу. Затем необходимо ввести в поле поиска следующий путь: C:UsersUserAppDataRoamingMicrosoftSkype for Desktop и нажать «Ввод».
  
• Найдите файл «skype-setup.exe» и удалите его.
  
• Создаем текстовый документ в этой же папке и называем его именем внешнего файла «skype-setup».
  
• Запускаем текстовый документ, пишем в него любые символы и кликаем на вкладку «Файл». Затем выберите «Сохранить как…».
  
• Измените расширение файла на «exe» и нажмите «Сохранить.
  
• Щелкните правой кнопкой мыши по созданному файлу и выберите «Свойства».
  
• Установите флажок «Только чтение», нажмите «Применить», а затем «ОК.
  

После этих действий приложение больше не будет обновляться.

Неполадки с DirectX

DirectX — специальное программное обеспечение, отвечающее за взаимодействие компьютера и видеосистемы. Если возникнут проблемы с работой, видеокамера в Скайпе не будет работать должным образом.

Чтобы проверить и обновить программное обеспечение, выполните следующие действия:

1. Перейдите по ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=35.
2. Введите желаемый язык и нажмите «Загрузить».
3. После скачивания на свой компьютер запустите файл.
4. Программа автоматически проверит систему и начнет процедуру обновления. Недостающие файлы вы скачаете из Интернета самостоятельно.
5. Перезагрузите компьютер и снова войдите в мессенджер, чтобы проверить работоспособность камеры

Полезные советы

Совет №1

Если нет изображения в Скайпе на ноутбуке, проверьте, включена ли камера. Посмотрите, работает ли индикатор рядом с ним. Если светодиод горит, проблема в другом. Когда индикатор не горит, используйте комбинацию клавиш Fn+V, чтобы включить камеру.

Совет №2

Если вы используете веб-камеру на своем компьютере отдельно, убедитесь, что кабель надежно подключен и не поврежден. Попробуйте отключить и подключить к другому USB-порту. Это может быть временная ошибка. Также возможно, что используемый разъем вышел из строя.

Совет №3

Прежде чем производить какие-либо настройки, убедитесь, что на вашем устройстве стабильно работает Интернет. Запустите любую страницу в браузере, чтобы убедиться в достаточном качестве соединения.

Установка новой версии

После удаления программы вам необходимо зайти на официальный сайт Skype и снова скачать последнюю версию программы.

• Заходим на официальный сайт www.skype.com и нажимаем на стрелочку в синем поле, чтобы выбрать операционную систему компьютера.
  
• Выберите ОС вашего компьютера. В нашем случае это пункт «Скачать Skype для Windows 10».
  
• Перейдя на страницу установки, проверьте, начался ли процесс загрузки в правом верхнем углу экрана. Если этого не произошло, нажмите на фразу «Попробуйте еще раз», которая выделена синим цветом.
  
• После скачивания запустите установщик и согласитесь на внесение изменений в устройство, нажав Да.
  
• Для установки нажмите кнопку «Установить» и подождите некоторое время. Время загрузки зависит от версии операционной системы и настроек компьютера.
  

После завершения установки вы можете сразу запустить Skype, авторизовать свою учетную запись и проверить работоспособность веб-камеры.

Установка происходит исключительно на русском языке, поэтому сложностей здесь не возникнет. Это действие происходит буквально в два клика, а установка происходит очень быстро.

Важно! Если вы скачиваете программу через сторонний сайт, будьте осторожны и не соглашайтесь на загрузку и установку дополнительных сторонних приложений, игр и сервисов, так как Скайп работает без такого дополнительного контента. Такие сервисы также могут распространять вирусы, способные заразить ноутбук или компьютер. Используйте антивирус, чтобы не заразить свой компьютер!

Перестала работать камера в Скайпе: я не вижу того, с кем говорю

Что еще можно сделать, если не работает видеокамера в Скайпе? Попробуйте проверить настройки безопасности (и попросите друга сделать то же самое):

• В главном меню на верхней панели выберите «Инструменты» — «Настройки» — «Параметры видео».

• Там, где написано «Автоматически получать видео и делиться экраном», установите флажок «Любой» или «Только люди из моего списка контактов». Если поставить рядом с «нет», видео показываться не будет.

Нерабочая камера

Если с вашими драйверами все в порядке, одним из вариантов, почему не работает камера в Скайпе, может быть сбой самого видеоустройства.

1. Чтобы проверить это, откройте любой видеоплеер и выберите «Открыть устройство/камеру», открыв меню. Этот элемент может иметь разные названия для разных медиаплееров.
2. Если после этого в окне видеоплеера отобразится изображение с камеры, то все в порядке, и проблему нужно искать в самой программе Skype, о которой мы поговорим ниже. Если видео не появляется, и вы убедились, что с драйверами все в порядке, то, скорее всего, причина проблем кроется в проблемах с самой камерой.Прежде всего, убедитесь, что он правильно подключен. Если правильность подключения не вызывает сомнений, либо замените видеокамеру на другой аналог, либо отнесите ее в сервисный центр для диагностики и ремонта.