Почему возникает ошибка «Работа iTunes была прекращена»?
Причина 1: недостаток ресурсов
Ни для кого не секрет, что программа iTunes для ОС Windows очень требовательна, и «съедает» большую часть системных ресурсов, в результате чего программа может легко тормозить даже на мощных компьютерах.
Чтобы проверить состояние оперативной памяти и процессора, запустите окно диспетчера задач с помощью сочетания клавиш Ctrl+Shift+Esc, затем проверьте, насколько загружены параметры процессора и памяти. Если эти настройки загружены на 80-100%, закройте как можно больше программ, работающих на вашем компьютере, а затем попробуйте перезапустить iTunes. Если проблема была в нехватке оперативной памяти, программа должна работать нормально, без сбоев.
Причина 2: сбой в работе программы
Не следует исключать возможность того, что в iTunes произошла серьезная ошибка, не позволяющая вам работать с программой.
Прежде всего, перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить iTunes. Если проблема не устранена, попробуйте переустановить программу, полностью удалив ее с компьютера. Как удалить iTunes и все остальные программные компоненты с компьютера ранее обсуждалось на нашем сайте.
Как полностью удалить iTunes с вашего компьютера
И только после завершения удаления iTunes перезагрузите компьютер и затем приступайте к загрузке и установке новой версии программы. Рекомендуется перед установкой iTunes на компьютер отключить антивирусную программу, чтобы исключить возможность блокировки процессов этой программы. Как правило, в большинстве случаев полная переустановка программы позволяет решить многие проблемы в работе программы.
Причина 3: QuickTime
QuickTime считается одной из ошибок Apple. Этот плеер представляет собой очень неудобный и нестабильный медиаплеер, который в большинстве случаев не нужен пользователям. В этом случае мы попробуем удалить этот плеер с компьютера.
- Для этого откройте меню «Панель управления», установите способ отображения пунктов меню «Мелкие значки» в правом верхнем углу окна, а затем перейдите в раздел «Программы и компоненты».
- Найдите в списке установленных программ плеер QuickTime, щелкните по нему правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню перейдите к пункту «Удалить».
- После завершения удаления плеера перезагрузите компьютер и проверьте состояние iTunes.
Причина 4: конфликт других программ
В этом случае мы попытаемся выяснить, конфликтуют ли с iTunes плагины, выпущенные не под крылом Apple.
Для этого зажмите одновременно клавиши Shift и Ctrl, затем откройте ярлык iTunes. Продолжайте удерживать клавиши, пока на экране не появится сообщение с просьбой запустить iTunes в безопасном режиме.
Если проблема решилась в результате запуска iTunes в безопасном режиме, то можно резюмировать, что работе iTunes препятствуют установленные для этой программы сторонние плагины.
Чтобы удалить сторонние приложения, перейдите в следующую папку:
Для Windows XP: C:Documents and SettingsИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯApplication DataApple ComputeriTunesiTunes Plug-ins
Для Windows Vista и более поздних версий: C:UsersИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯApp DataRoamingApple ComputeriTunesiTunes Plugins
Попасть в эту папку можно двумя способами: либо скопировать адрес сразу в адресную строку проводника Windows, предварительно заменив «ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ» на установленное имя вашей учетной записи, либо перейти к папке последовательно, проходя все указанные папки по одной по одному. Подвох в том, что нужные нам папки могут быть скрыты, а это значит, что если вы хотите попасть в нужную папку вторым способом, вам необходимо сначала разрешить отображение скрытых папок и файлов.
- Для этого откройте меню «Панель управления», выберите способ отображения «Мелкие значки», пункт меню в правом верхнем углу окна, а затем выберите раздел «Параметры проводника».
- В открывшемся окне перейдите на вкладку «Вид». На экране появится список опций, и вам нужно пройти до конца списка, где вам нужно включить опцию «Показывать скрытые файлы, папки и диски». Сохраните изменения.
- Если в открывшейся папке «Плагины iTunes» есть файлы, удалите их и перезагрузите компьютер. После удаления сторонних плагинов iTunes должен работать нормально.
QuickTime
По мнению пользователей, этот медиаплеер очень неудобен и непригоден для использования. И они абсолютно правы. Давайте узнаем, как удалить его с компьютера. Откройте панель управления. В правом верхнем углу возле слова «Вид» выберите способ отображения «Мелкие значки». Затем найдите в окне программы раздел «Программы и компоненты». Затем в открывшемся списке найдите «QuickTime», щелкните по нему правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить». После этого рекомендуем перезагрузить компьютер и зайти в iTunes.
Читайте также: Ошибка 941 на Android: причины появления и методы ее устранения
Конфликт с другими программами
В этом случае мы попробуем выяснить, какие плагины мешают стабильной работе iTunes. Для начала нажмите Ctrl + Shift и удерживайте их, пока не появится окно с предложением запустить iTunes в безопасном режиме. Если запуск программы прошел успешно, мы должны определить, какие программы нам мешают.
Перейдите в эти папки:
Для Windows XP: C:Documents and SettingsИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯApplication DataApple ComputeriTunesTunesPlug-ins
Для Windows Vista и более поздних версий: C:UsersUSERNAMEApp DataRoamingApple ComputeriTunesПлагины Tunes
Есть два способа сделать это. Либо скопировав этот адрес в поле поиска, заменив имя пользователя на имя своей учетной записи, либо постепенно продвигаясь к нужной папке. Дело в том, что их можно скрыть, и если вы решите пойти другим путем, вам следует разрешить отображение скрытых папок и файлов.
Для этого зайдите в «Панель управления» и выберите способ отображения приложения «Мелкие значки». Перейдите в «Параметры проводника». Перейдите на вкладку «Вид». В самом конце списка находится пункт «Показать скрытые файлы, папки и диски». Вам необходимо активировать его. Не забудьте сохранить изменения.
Теперь, если вы видите какие-либо файлы в папке «Плагины iTunes», удалите их. Затем перезагрузите компьютер.
