Устранение проблем при установке Adobe Acrobat Reader

Выявленные неполадки

Adobe выявила некоторые проблемы в текущем Центре загрузки Reader. Команда разработчиков Adobe работает над их исправлением. Вот решения для этих выявленных проблем.

Аутентификация на прокси-серверах

Проблема. При установке Acrobat Reader в некоторых средах могут возникнуть проблемы с работой через прокси-сервер.

Временное решение. Загрузите установщик Acrobat Reader напрямую.

Подведение итогов

Приложение Adobe Acrobat Reader позиционируется как один из самых эффективных, востребованных и востребованных инструментов, решающий задачи открытия, чтения и печати, а в платной версии редактирования PDF-файлов и не только. Процесс установки программного комплекса не сложен, занимает несколько минут и практически никогда не сопровождается трудностями. Если возникла ошибка, блокирующая процесс установки, воспользуйтесь описанными в статье рекомендациями, которые позволят завершить установку.

Антивирус

Проблема. Некоторые антивирусные программы, такие как Comodo, Jiangmin и Rising, ошибочно идентифицируют установщик Adobe Reader как вредоносное ПО. Варианты поддельных сообщений от этих вендоров: «TrojWare.Win32.Trojan.Agent.Gen», «Trojan/JmGeneric.bcy» и «Подозрительный». Пользователи также сообщали о сообщениях «Ошибка инициализации» и помещении установщика в карантин.

Временное решение. Поставщики антивирусного программного обеспечения и поставщики услуг в настоящее время пытаются найти решение этой проблемы, поскольку они признали, что установщик Acrobat Reader полностью безопасен. Убедитесь, что ваши антивирусные базы обновлены.

Системные требования

Убедитесь, что ваша система соответствует минимальным системным требованиям.

Примечание. Если вы используете Windows 7 или 8, вы можете установить Reader X или более позднюю версию. Если вы используете Windows 10, вы можете установить Acrobat Reader XI или Pro/Std.

Примечание.

Не знаете, какая у вас версия Windows? Посмотрите, какую операционную систему Windows я использую?

Возможные решения ошибки при установке

Если при установке Adobe Acrobat Reader DC в Windows 7 возникла ошибка, вот несколько возможных решений, которые могут помочь:

• Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям для Adobe Acrobat Reader DC. Убедитесь, что операционная система, процессор и объем оперативной памяти соответствуют требованиям программы.
• Перезагрузите компьютер и попробуйте снова установить Adobe Acrobat Reader DC. Некоторые временные системные ошибки могут помешать правильной установке программы.
• Временно отключите антивирусное программное обеспечение. Некоторые антивирусные программы могут блокировать установку Adobe Acrobat Reader DC. Попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение и переустановить его.
• Убедитесь, что у вас есть права администратора на компьютере. Если у вас нет необходимых прав, вы не сможете установить программу. Попросите администратора вашего компьютера предоставить вам права администратора или попробуйте запустить установку от имени администратора.
• Проверьте наличие предыдущих версий Adobe Acrobat Reader на своем компьютере и удалите их перед установкой новой версии. Между старой и новой версиями может возникнуть конфликт, препятствующий успешной установке.
• Обратитесь в службу технической поддержки Adobe. Если все приведенные выше решения не помогли, возможно, вам понадобится профессиональная помощь. Обратитесь в службу технической поддержки Adobe и опишите проблему, с которой вы столкнулись. Они могут предложить индивидуальное решение для вашего случая.

Обратите внимание, что эти решения являются общими и могут не решить вашу конкретную проблему. Важно следовать инструкциям и рекомендациям Adobe и обращаться за профессиональной помощью в случае возникновения проблем.

Устранение неполадок при загрузке

Если при попытке подключения к веб-сайту или загрузке с веб-сайта Adobe возникает одна из следующих ошибок, попробуйте выполнить следующие действия.

• Ничего не произошло.
• Загрузка файла прекращается преждевременно.
• Вы получаете одно из следующих сообщений об ошибке:
  «Сервер вернул расширенную информацию».
  «Ошибка подключения прервала загрузку. Проверьте настройки Интернета и нажмите еще раз».
  «Невозможно подключиться к серверу, сервер не найден.»

Решено: установка Adobe Reader не запускается

1. Откройте программу установки и удаления устранения неполадок

Установка и удаление — это средство устранения неполадок Microsoft, предназначенное для исправления неустановленного программного обеспечения. Поэтому стоит отметить устранение неполадок, чтобы исправить сообщения об ошибках установки программного обеспечения. Вы можете открыть программу установки и удаления следующим образом.

• Нажмите кнопку «Загрузить» на этой веб-странице.
• Затем нажмите MicrosoftProgram_Install_Uninstall, чтобы открыть окно отладки ниже.

• Нажмите «Далее», чтобы запустить отладчик.
• Выберите вариант «Установить .

• Затем выберите программу, которую хотите установить или программу «Не в списке», и нажмите «Далее .

2. Загрузите программное обеспечение со страницы распространения Adobe Acrobat Reader DC

Попробуйте загрузить установщик Adobe Reader еще раз. Вы можете загрузить программное обеспечение с этой страницы распространения. Выберите свою операционную систему из раскрывающегося меню и нажмите кнопку «Загрузить сейчас .

Читайте также: Как в uTorrent отключить встроенную рекламу бесплатно

3. Запустите программу установки Adobe Reader от имени администратора.

Вы всегда должны устанавливать программное обеспечение от имени администратора. Если ваша учетная запись не является учетной записью администратора, щелкните правой кнопкой мыши установщик Adobe Reader и выберите параметр «Запуск от имени администратора». Это гарантирует, что установщик запустится с правами администратора.

4. Удалите предыдущее программное обеспечение Adobe Reader

Adobe не поддерживает несколько версий Reader на одном компьютере или ноутбуке. Поэтому перед установкой последней версии AR обязательно удалите все старые версии Reader, которые вы могли установить. Вы можете удалить его с помощью Adobe Reader и Acrobat Cleaner Tool, которые находятся в свободном доступе на этой странице. Альтернативно вы можете удалить Adobe Reader с помощью стороннего деинсталлятора, который удалит остатки. Вы можете удалить более старые версии программного обеспечения PDF с помощью Advanced Uninstaller PRO следующим образом.

• Нажмите «Загрузить сейчас» на этой веб-странице, чтобы сохранить работу мастера установки Advanced Uninstall PRO.
• Запустите мастер установки Advanced Uninstall PRO, чтобы добавить программное обеспечение в Windows.
• откройте окно Advanced Uninstall PRO и нажмите «Удалить программы .

• Выберите программное обеспечение Adobe PDF из списка и нажмите кнопку «Удалить .
• Нажмите кнопку-переключатель «Использовать оставшийся сканер» и выберите «Да», чтобы удалить его.

• Откроется окно удаления приложения, в котором вы сможете выбрать оставшиеся файлы и записи реестра для удаления. Выберите там остатки и нажмите «Далее», чтобы удалить их.
• Перезагрузите Windows после удаления предыдущей версии Adobe Reader.
• Затем установите последнюю версию Adobe Reader.

5. Очистите журнал транзакций файловой системы Windows.

Если при попытке установить Adobe Reader вы получаете ошибку 1935, очистка журнала транзакций может исправить ее. Это сообщение об ошибке установки может быть более конкретно связано с повреждением системного журнала транзакций. Вот как очистить журнал транзакций файловой системы Windows в Windows 10.

• Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск», чтобы открыть меню Win + X, показанное чуть ниже.

• Выберите «Командная строка (Администратор)», чтобы открыть окно командной строки.
• В командной строке введите «fsutil resources setautoreset true C:» и нажмите «Return».

• Перезагрузите ноутбук или настольный компьютер.

Попробуйте загрузить Acrobat Reader еще раз.

откройте страницу загрузки Acrobat Reader.

Если вы видите следующую страницу, нажмите «Установить сейчас», чтобы загрузить последнюю версию Reader.

Пошаговые инструкции см в разделе «Установка Adobe Acrobat Reader | Окна.

Если вы видите следующую страницу, это означает, что вы используете более старую версию Windows и можете установить более старую версию Reader. Выберите свою версию Windows, язык и версию Reader, которую вы хотите установить. Затем нажмите «Загрузить сейчас.

Пошаговые инструкции см в разделе «Установка более старой версии Adobe Reader | Окна.

Убедитесь, что ваше подключение к Интернету стабильно.

Нестабильное подключение к Интернету может помешать загрузке с других веб-сайтов. Попробуйте загрузить файл с другого веб-сайта, например www.microsoft.com, www.apple.com или www.mozilla.com. Если проблема не устранена, обратитесь к своему сетевому администратору, в службу технической поддержки или к интернет-провайдеру (ISP).

После установления стабильного подключения к Интернету попробуйте загрузить файл еще раз. Если ваша первая попытка загрузки файла была прервана, перезапустите процесс загрузки в используемом вами браузере.

Все еще нужна помощь?

Посетите форумы. Чтобы узнать, не возникают ли у других пользователей аналогичные проблемы с загрузкой и установкой, посетите форум пользователей Reader или форум по внедрению и установке на сайте AcrobatUsers.com. Поделитесь своей проблемой на форуме и попробуйте решить ее вместе с другими участниками. Размещая информацию на форуме, вы должны указать, какую операционную систему и версию продукта вы используете.

При использовании компьютерных устройств пользователи в большинстве случаев даже не задумываются над вопросом, какие программы использует система для выполнения той или иной задачи. Такое возможно до тех пор, пока владелец ПК не столкнется с невозможностью выполнения операций, что вынуждает его искать причину прецедента. Например, невозможность открывать, просматривать или распечатывать документы в формате PDF – скорее всего, на ПК просто нет инструмента, отвечающего за такие операции. Эту проблему можно решить, установив приложение Acrobat Reader. Часто процесс не сопровождается сложностями, но бывает, что на ПК не установлен Adobe Acrobat Reader DC. О том, как пройти процесс установки и работать с такими документами без проблем, пойдет речь в этой статье.

Определение причины неполадки

Прежде чем приступить к практическим действиям по решению проблемы, постарайтесь найти причину, по которой Adobe Acrobat Reader DC не устанавливается на ПК, что даст дальнейшие рекомендации по работе. Часто проблема выражается появлением на экране ошибки с предупреждением о невозможности завершения процесса. Проблема может возникнуть в любой момент установки программы, при этом код ошибки не имеет значения, является переменным и дополняется другим текстом. Причины невозможности установки могут заключаться как в банальных системных ошибках, так и в повреждении на программном уровне компонентов Windows, отвечающих за процесс установки.

Часто причиной ошибки является попытка установить неподходящую для установленной на ПК операционную систему, предварительная загрузка инструмента с ненадежного сайта или устаревшие драйверы компьютера. Как видите, причин появления ошибки более чем достаточно, и некоторые из них легко устраняются, а другие требуют незначительного вмешательства в работу ПК. Рассмотрим способы решения проблемы на практике, с описанием вариантов борьбы с ошибкой в ​​порядке от простой реализации к более сложной.

Загружайте файлы при меньшей активности в Интернете.

Высокая активность может нарушить ваше интернет-соединение. Для достижения наилучших результатов старайтесь загружать файлы в период меньшей активности (например, поздно вечером, рано утром или в выходные дни).

Загрузите Acrobat Reader с помощью другой ссылки.

Попробуйте загрузить установщик Acrobat Reader напрямую.

Почему не загружается Acrobat Reader?

Иногда у вас могут возникнуть проблемы с загрузкой Acrobat Reader. Обычно эта проблема возникает по одной из следующих причин:

Обновление драйвера видеокарты.

Производители видеокарт часто обновляют программное обеспечение драйверов. Если вы давно не обновляли драйвер видеокарты, загрузите обновленный драйвер с сайта производителя. (Чтобы узнать производителя видеокарты, посмотрите свойства карты в диспетчере устройств).

Возможное решение проблемы совместимости

Если у вас возникли проблемы с установкой Adobe Acrobat Reader DC в операционной системе Windows 7, причина может заключаться в том, что программное обеспечение несовместимо с вашей системой. Однако существует несколько возможных решений, которые помогут вам установить Acrobat Reader в Windows 7.

1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию Adobe Acrobat Reader DC. Посетите официальный сайт Adobe и загрузите последнюю версию установщика. Некоторые проблемы совместимости можно решить путем обновления программного обеспечения.
2. Проверьте, соответствует ли ваша операционная система требованиям Adobe Acrobat Reader DC. Убедитесь, что у вас установлена ​​Windows 7 с последними обновлениями.
3. Временно отключите антивирусные программы и программы защиты данных при установке Adobe Acrobat Reader DC. Иногда эти программы могут блокировать процесс установки из-за сомнительных действий установщика.
4. Попробуйте запустить установку от имени администратора. Щелкните правой кнопкой мыши установочный файл и выберите «Запуск от имени администратора». Это может помочь обойти ограничения безопасности системы.
5. Если вы по-прежнему не можете установить Adobe Acrobat Reader DC в Windows 7, попробуйте использовать альтернативное программное обеспечение для просмотра и работы с PDF-файлами. Существует множество других бесплатных программ, таких как Foxit Reader или Sumatra PDF, которые могут быть совместимы с вашей операционной системой.

Если ни одно из приведенных выше решений не помогло вам установить Adobe Acrobat Reader DC в Windows 7, мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Adobe для получения дополнительной помощи.

Установите Acrobat Reader на отдельные рабочие станции.

Невозможно установить Acrobat Reader на сетевой диск и предоставить к нему доступ с нескольких рабочих станций. Вместо этого вы можете установить Acrobat Reader для каждого диска или для каждого пользователя.

Ошибка при установке Adobe Acrobat Reader DC на Windows 7

При установке Adobe Acrobat Reader DC в операционной системе Windows 7 могут возникнуть различные ошибки, которые не позволяют завершить процесс установки. Давайте рассмотрим некоторые из них и возможные решения.

1. Ошибка «Не удалось инициализировать установку»

Если вы получили сообщение об ошибке «Не удалось инициализировать установку», попробуйте следующее:

1. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Windows 7 с обновлениями.
2. Запустите установщик Adobe Acrobat Reader DC с правами администратора. Щелкните правой кнопкой мыши по установочному файлу и выберите «Запуск от имени администратора».
3. Проверьте антивирусные программы и брандмауэры. Временно отключите их на время установки.
4. Попробуйте загрузить установочный файл Adobe Acrobat Reader DC с официального сайта Adobe. Проверьте целостность файла и повторите попытку установки.

2. Ошибка «Ошибка чтения файла»

Если при установке Acrobat Reader DC в Windows 7 вы получаете сообщение об ошибке «Ошибка чтения файла», попробуйте следующие решения:

1. Удалите все предыдущие версии Adobe Acrobat Reader, а также все временные файлы, которые могут помешать установке.
2. Убедитесь, что у вас достаточно места на диске. При необходимости освободите дополнительное пространство.
3. Отключите антивирусные программы и брандмауэры, которые могут временно заблокировать установку.
4. Попробуйте еще раз загрузить файл установщика с официального сайта Adobe и запустить его.

3. Ошибка «Неизвестная ошибка»

Если при установке Adobe Acrobat Reader DC в Windows 7 вы получаете сообщение об ошибке «Неизвестная ошибка», попробуйте следующие решения:

1. Перезагрузите компьютер и повторите попытку установки.
2. Удалите все предыдущие версии Acrobat Reader и временные файлы, которые могут помешать установке.
3. Проверьте наличие обновлений для операционной системы Windows 7 и установите их.
4. Временно отключите антивирусные программы и брандмауэры, которые могут помешать установке.
5. Попробуйте еще раз загрузить файл установщика с официального сайта Adobe и запустить его.

Если вы продолжаете сталкиваться с ошибками при установке Adobe Acrobat Reader DC в операционной системе Windows 7, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Adobe или посетить форумы сообщества, где вы сможете найти более конкретные решения для вашей ситуации.

(Только для Internet Explorer) проверьте настройки безопасности и ActiveX.

Убедитесь, что уровень безопасности Internet Explorer по умолчанию установлен на «Средний». Этот уровень позволяет просматривать элементы управления ActiveX. Выполните следующие действия, чтобы установить средний уровень безопасности вашего браузера:

• откройте Internet Explorer и выберите «Инструменты» > «Свойства обозревателя.

Примечание.

В Windows 10 меню «Настройки» в Internet Explorer можно открыть, щелкнув значок шестеренки в правом верхнем углу.

• Нажмите кнопку «Безопасность», затем выберите зону «Надежные сайты.
• Нажмите кнопку Стандартный уровень. (Если кнопка «Уровень по умолчанию» недоступна, перейдите к следующему шагу.)
• Переместите ползунок на средний уровень защиты, затем нажмите «Применить.
• Выберите зону Интернета.
• Нажмите кнопку Стандартный уровень. (Если кнопка «Уровень по умолчанию» недоступна, перейдите к следующему шагу.)
• Переместите ползунок на средний уровень защиты, нажмите «Применить», а затем нажмите «ОК.
• Попробуйте загрузить Acrobat Reader еще раз.

Убедитесь, что JavaScript включен.

Чтобы включить JavaScript, следуйте инструкциям для вашего конкретного браузера. Дополнительную информацию см в документации браузера.

Internet Explorer

• откройте Интернет Эксплорер.
• Выберите пункт меню Настройки > Настройки Интернета.Примечание.

  В Windows 10 меню «Настройки» в Internet Explorer можно открыть, щелкнув значок шестеренки в правом верхнем углу.

  Нажмите кнопку «Безопасность», затем выберите зону «Надежные сайты.

• Нажмите кнопку «Пользовательский уровень.
• Прокрутите вниз до раздела «Скрипты.
• Убедитесь, что для параметра «Активные сценарии» установлено значение «Включено», и нажмите «ОК.
• Также включите сценарии для зоны Интернета: выберите зону Интернета, нажмите кнопку «Пользовательский уровень», затем установите для параметра «Активные сценарии» значение «Включено.
• Попробуйте загрузить Acrobat Reader еще раз.

Mozilla Firefox

Поддержка JavaScript в Firefox включена по умолчанию и не требует дополнительной настройки. Для получения дополнительной информации см настройки и параметры JavaScript на странице поддержки Mozilla для интерактивных веб-страниц.

Google Chrome

1. откройте браузер Chrome, выберите «Настройки» в меню «Параметры.
2. Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Показать дополнительные настройки.
3. В разделе «Конфиденциальность» нажмите «Настройки контента.
4. Убедитесь, что установлен флажок «Разрешить всем веб-сайтам использовать JavaScript», а затем нажмите «ОК.
5. Попробуйте загрузить Acrobat Reader еще раз.

Обнаружили конкретную ошибку?

Если при загрузке или установке Reader вы получили конкретный код ошибки или сообщение, введите его в панель поиска справки сообщества Adobe выше.

Следующие документы помогут вам решить некоторые распространенные проблемы, возникающие во время и после установки:

• Ошибка 1402 или 1406 при установке Acrobat или Reader
• Устранение неполадок при удалении Adobe Reader 8.0
• Ошибка установки 1327: «Неверный диск» | CS5, CS4, Acrobat, Reader | Окна
• Ошибка: «Adobe Acrobat/Reader запущен и не может просматривать файлы PDF…»
• Устранение неполадок морозильной камеры | Чтение | Окна
• Устранение неполадок, связанных со сбоями и зависаниями системы в macOS 10.x | Программное обеспечение Adobe

ИСПРАВЛЕНО: установка Adobe Reader не начинается

1. Откройте программу установки и удаления неполадок.

Инструмент «Установка/удаление» — это средство устранения неполадок, разработанное Microsoft для помощи в восстановлении неустановленного программного обеспечения. Стоит отметить, что средство устранения неполадок исправляет сообщения об ошибках установки программного обеспечения. Вы можете открыть установку или удаление программы следующим образом.

• Нажмите кнопку загрузки на этом сайте,
• Затем нажмите MicrosoftProgram_Install_Uninstall, чтобы открыть окно отладки ниже.

• нажмите «Далее». Нажмите кнопку, чтобы запустить отладчик.
• Выберите вариант установки.

• Затем выберите в списке программу, которую хотите установить или ее нет, и нажмите кнопку «Далее.

2. Загрузите программное обеспечение со страницы распространения Adobe Acrobat Reader DC

Попробуйте загрузить установщик Adobe Reader еще раз. Вы можете загрузить программное обеспечение с официального сайта распространения Adobe. На вашей странице вам необходимо выбрать текущую операционную систему, желаемый язык и нажать кнопку «Загрузить сейчас.

3. Запустите установщик Adobe Reader от имени администратора.

Вы всегда должны устанавливать программное обеспечение от имени администратора. Если ваша учетная запись не является администратором, щелкните правой кнопкой мыши установщик Adobe Reader и выберите параметр «Запуск от имени администратора». Это гарантирует, что установщик запустится с правами администратора.

4. Удалите предыдущее программное обеспечение Adobe Reader

Adobe не поддерживает несколько версий Reader на одном настольном компьютере или ноутбуке. Поэтому перед установкой последней версии AR обязательно удалите все предыдущие версии Reader, которые вы установили. Вы можете удалить его с помощью Adobe Reader и Acrobat Cleaner Tool, которые доступны бесплатно на этой странице. Альтернативно вы можете удалить Adobe Reader с помощью стороннего деинсталлятора, который удалит остатки. Вы можете удалить предыдущие версии программного обеспечения PDF с помощью Advanced Uninstaller PRO следующим образом.

• нажмите «Загрузить сейчас» на этом веб-сайте, чтобы сохранить Мастер удаления расширенной установки PRO.
• Запустите мастер расширенного удаления PRO, чтобы добавить программное обеспечение в Windows,
• откройте окно Advanced Uninstall PRO и нажмите «Удалить программы,

• Выберите программное обеспечение Adobe PDF, которое появится в списке, и нажмите кнопку «Удалить.
• Нажмите кнопку «Использовать оставшийся сканер» и выберите «Удалить

• Откроется окно удаления приложения, в котором вы сможете выбрать оставшиеся файлы и записи реестра для удаления. Выберите там остатки и нажмите «Далее», чтобы удалить их.
• перезагрузите Windows после удаления предыдущей версии Adobe Reader.
• Затем установите последнюю версию Adobe Reader.

5. Очистить Windows Журнал транзакций файловой системы

Если при попытке установить Adobe Reader вы получаете ошибку 1935, очистка журнала транзакций может исправить ее. Более конкретно, это сообщение об ошибке установки может быть вызвано повреждением журнала системных транзакций. Как удалить журнал транзакций файловой системы Windows 10)

• Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск», чтобы открыть меню Win + X, показанное чуть ниже.

• выберите «Командная строка (Администратор)», чтобы открыть окно сообщения.
• В командной строке введите «fsutil resources setautoreset true C:» и нажмите «Return».

• Перезагрузите ноутбук или настольный компьютер.

6. Отключите McAfee VirusScan

Сообщения об ошибках установки Adobe Reader также могут быть вызваны McAfee VirusScan. Поэтому отключите это антивирусное программное обеспечение, если оно установлено. Кроме того, вы можете временно удалить McAfee VirusScan из запуска системы, чтобы он не запускался при установке Adobe Reader. Обратите внимание, что другие антивирусные инструменты, такие как Comodo и Jiangmin, не всегда распознают установщик Adobe Reader как законный.

• Чтобы удалить McAfee VirusScan или любой другой антивирусный инструмент из Windows, начните с щелчка правой кнопкой мыши на панели задач и выбора Диспетчер задач,
• Перейдите на вкладку «Автозагрузка», чтобы открыть список запускаемых программ, как показано ниже.

• Выберите инструмент McAfee VirusScan и нажмите кнопку «Отключить.
• Затем перезагрузите Windows перед установкой программного обеспечения Adobe PDF.

Эти разрешения могут решить многие проблемы с установкой Adobe Reader. Тогда вы сможете получить последнюю версию программного обеспечения Adobe PDF для Windows. Однако помните, что существует множество альтернатив Adobe Reader; В этой статье представлена ​​более подробная информация о лучшем программном обеспечении PDF.

Не устанавливается Adobe Acrobat Reader DC: что делать и как завершить процесс

При использовании компьютерных устройств пользователи в большинстве случаев даже не задумываются над вопросом, какие программы использует система для выполнения той или иной задачи. Такое возможно до тех пор, пока владелец ПК не столкнется с невозможностью выполнения операций, что вынуждает его искать причину прецедента. Например, невозможность открывать, просматривать или распечатывать документы в формате PDF – скорее всего, на ПК просто нет инструмента, отвечающего за такие операции. Эту проблему можно решить, установив приложение Acrobat Reader. Часто процесс не сопровождается сложностями, но бывает, что на ПК не установлен Adobe Acrobat Reader DC. О том, как пройти процесс установки и работать с такими документами без проблем, пойдет речь в этой статье.