12 причин ошибки «Без доступа к интернету»

Что означает ошибка доступа и в чем ее причины

«Подключено без доступа к Интернету» — это состояние сети Windows, которое указывает, что компьютер подключен к локальной сети (подключен к маршрутизатору, другим домашним устройствам, а иногда и к ресурсам интернет-провайдера), но не может получить доступ к глобальной сети. Обозначается желтым треугольником с восклицательным знаком или просто восклицательным знаком на значке сети, как на изображении ниже.

В списке доступных сетевых подключений этот статус выглядит так:

Из того, что мы здесь видим, видно, что соединение установлено (кнопка Отключить активна) и даже защищено (используется шифрование). Но все это работает только у вас дома.

причины ошибки «Нет доступа в Интернет» следующие:

1. Окончание оплаченного периода. Провайдеры обычно разрешают должникам заходить в личные кабинеты на внутренних ресурсах, но не разрешают им доступ в Интернет.
2. Физическое отсутствие связи между ПК (роутером) и источником Интернета: обрыв кабеля, выпадение вилки из розетки, подключение не к той розетке, низкий сигнал мобильной связи при доступе через USB-модем, помехи и т.д.
3. Неправильные параметры интернет-соединения роутера – от неверного MAC-адреса до неправильного написания IP DNS-серверов.
4. Провайдер запрещает устройствам с незарегистрированным MAC-адресом подключаться к Интернету.
5. Неправильные настройки сетевого подключения на компьютере.
6. Спонтанная системная ошибка в Windows или сетевом оборудовании.
7. Ошибка сетевого драйвера.
8. Блокировка Интернета с помощью брандмауэра Windows, стороннего брандмауэра или других программ безопасности (родительский контроль).
9. Неправильные настройки VPN или прокси-сервера, если они используются для доступа в Интернет.
10. Заражение устройства вредоносным ПО, повреждение элементов сетевой подсистемы.
11. Ошибка на пользовательском оборудовании.
12. Проблемы или технические работы у поставщика.

Отсутствие подключения к Интернету по Wi-Fi в общественных местах (где у вас нет административных полномочий) может быть связано со следующим:

• Точка доступа Wi-Fi вообще не подключена к глобальной сети или перегружена и поэтому не может обработать запрос.
• Доступ в Интернет для вашего устройства запрещен администратором.

Мы не можем повлиять на работу публичных сетей: в такой ситуации нам остается только искать другую точку доступа или пользоваться мобильным Интернетом. А вот узнать связь с домом может каждый. Глубоких знаний здесь не требуется – только внимание, терпение и четкое следование инструкции.

По традиции начнем с самого простого.

Проверяем работоспособность маршрутизатора

Если ваш ПК оснащен Wi-Fi-адаптером или вы используете для серфинга в сети ноутбук или планшет, то работать через беспроводные сети гораздо проще и комфортнее. Если при таком типе доступа доступа в Интернет нет, то проблема, скорее всего, в роутере. Восстановить доступ к сети можно, перезагрузив устройство. Попробуйте выключить и снова включить устройство, подождав несколько секунд. Вы также можете немедленно перезагрузить компьютер, планшет или смартфон.

В некоторых случаях подобные проблемы возникают регулярно. Это может быть связано с плохим интернет-сигналом от провайдера, либо проблема кроется в самом роутере. В качестве альтернативы устранению проблемы можно попробовать обновить драйверы роутера, отремонтировать устройство или заменить его на новое. Для проверки работоспособности роутера можно подключить к нему другой ПК; если проблема не исчезнет, ​​то определенно проблема в роутере.

Режим совместимости с Fips

Этот метод также может помочь устранить проблемы с подключением.

Режим совместимости с Fips необходимо включить следующим образом:

• Зайдите в «Свойства беспроводной сети».
• Находим специальную вкладку под названием «Безопасность».
• Дважды кликните по пункту «Дополнительные настройки».
• Установите флажок «Включить режим соответствия FIPS для этой сети».
• Обязательно сохраните внесенные изменения.

Но обращаем внимание на то, что если у вас не получается подключиться к Интернету, эту галочку необходимо снять.

Проверка физического подключения

Не важно компьютер у вас или ноутбук, если провод идет прямо, то посмотрите, лампочка на сетевой карте мигает или горит? Также убедитесь, что индикатор порта LAN горит. Объясню более понятно — индикаторы есть почти у каждого роутера.

Когда вы вставляете кабель в один из портов LAN и происходит обмен данными, индикатор загорается или мигает. Индикаторы расположены на передней панели устройства. Посмотрите на картинку ниже — 1 LAN порт подключен к ПК и работает стабильно.

Если индикатор не загорается при физическом подключении, скорее всего, кабель поврежден. В коробке из-под роутера должен находиться заводской провод, его можно смело использовать.

Другая проблема заключается в том, что интернет-кабель подключен не в том месте. Оглянитесь назад и увидите, что кабель от поставщика оказался в интернет-розетке. Дочь друга однажды поигралась с роутером и воткнула провода не в те разъемы, в результате чего интернета не было. Если роутер вообще не светится, значит, проблема с блоком питания, попробуйте включить его.

Самый безопасный способ — прикрутить провода и проследить, чтобы их было хорошо видно в порту. Однажды пропал интернет из-за того, что ушко на пластиковом конце шнура отвалилось и шнур просто оторвался. В этом случае помогут старые добрые спички. Но все же лучше переобжать конец или поменять кабель.

Раз – и готово

Эти элементарные действия решают указанную проблему примерно в 20% случаев и занимают максимум 5 минут.

Если не верите, посмотрите:

1. Произведите оплату за Интернет. Если у вас настроено автоматическое пополнение счета, убедитесь, что на балансе привязанной карты достаточно средств. А также, что он действителен и доступен для онлайн-платежей.
2. Убедитесь, что физическое соединение с устройствами надежно, разъемы и кабели целы и нет помех для беспроводной связи.
3. Перезагрузите маршрутизатор и компьютер, отсоедините и снова подключите интернет-кабель или модем. Это позволит исключить спонтанные ошибки, которые иногда возникают при длительной непрерывной работе системы и оборудования.
4. Если проблема не устранена, запустите средство устранения сетевых неполадок Windows и дождитесь если не решения, то вердикта, чтобы знать, куда идти дальше.

Разве это не помогло? Это значит, что настала очередь сложного, но важного этапа – доработки и корректировки настроек оборудования. Именно здесь чаще всего кроются ошибки, так что будьте внимательны.

Подключено, без доступа в Интернет: Wi-Fi на телефоне Android, iOS – как исправить

Если смартфон или планшет под управлением Android или iOS при подключении по Wi-Fi пишет: «Подключено, без доступа в Интернет», выполните следующие действия:

1. Отключите и включите опцию Wi-Fi в настройках устройства;
2. Перейдите к списку доступных подключений и удалите текущее подключение. Затем – добавьте его еще раз;
3. Перезагрузите устройство;
4. Отключите маршрутизатор и подождите 1 минуту, прежде чем снова включить его;
5. Позвоните в службу поддержки поставщика.

Если на одном из ваших устройств интернет раздается через точку доступа, необходимо проверить, принимают ли другие устройства такое соединение. Если нет подключения к сети, есть вероятность, что проблема на стороне мобильного оператора. Вам необходимо позвонить в поддержку и выяснить, в чем может быть причина.

Номера поддержки популярных операторов мобильной связи:

• Билайн: 8 800 700 06-11
• МТС: 8800 250 0890
• Мегафон: 8 800 550-05-00
• Теле2: 8 951 520 06 11

Подключено, без доступа в Интернет – как исправить

Сужая круг возможных причин и понимая, в каком направлении копать, можно попытаться устранить проблему подключения к сети Wi-Fi без доступа к Интернету. И начинать делать это нужно в следующем порядке:

1. Если интернет не появляется после подключения сетевого кабеля напрямую к ПК, проблема на стороне интернет-провайдера. Это может быть ошибка линии, техническая ошибка роутера или другая причина, решить которую может только провайдер. Можно конечно просто подождать, надеясь, что все разрешится само собой, но пассивность – удел слабых. Поэтому вам необходимо позвонить своему провайдеру и аккуратно, желательно без ругани, объяснить, насколько он не прав и как вы возмущаетесь отсутствием Интернета. Кстати, проблема может быть вызвана банальной неоплатой услуг Интернета. Если вы знаете соседей, которые пользуются тем же провайдером, вы можете позвонить им и спросить, есть ли проблемы с сетью.
   Телефоны популярных российских поставщиков:
   Ростелеком: 8 800 707 12 12
   МТС: 8 800 250 08 90
   Билайн: 8 800 700 8000
2. Если интернет появляется при подключении кабеля напрямую к компьютеру или ноутбуку, проблема однозначно в роутере. Вам необходимо воткнуть сетевой кабель роутера в разъем WAN, убедитесь, что провод не перегнут и разъем не болтается. Затем выключите роутер на 1 минуту. Рекомендуется полностью отключить его от электропитания. Включите его и дождитесь загрузки. Проверьте, горит ли светодиод подключения к Интернету на модеме зеленым светом. Проверьте, пишется ли по-прежнему сообщение «Подключено, без доступа в Интернет»;
   
3. Если проблема не устранена, проверьте наличие неполадок в работе функции Wi-Fi роутера. Это можно сделать с помощью другого сетевого кабеля. Его необходимо подключить к розетке локальной сети и подключить напрямую к компьютеру. Если работает, то очевидно, что причина в модуле Wi-Fi роутера. Скорее всего, это неправильно.

Если звонок в службу поддержки провайдера и перезагрузка роутера не помогли, а шансы на это крайне малы, то остается только танцевать с бубном.

Читайте также: Как обжать интернет-кабель: распиновка витой пары без инструмента от роутера к компьютеру с помощью переходника без потери качества

Переподключение к сети

Необходимо отключиться от сети на устройстве, а затем снова подключиться. На устройствах Android и iOS это можно сделать из раздела настроек или с помощью меню.

Перезагрузка устройства

Помимо перезагрузки роутера, следует выключить и включить устройство, не имеющее подключения к Интернету. Перед включением рекомендуется подождать минуту.

Обновление драйверов

Если проблема возникает только на одном компьютере или ноутбуке, а на других устройствах все работает нормально, следует обновить драйверы сетевой карты. Скачать их можно с официального сайта производителя.

Проблема в операционной системе

Проблема может заключаться в сбоях в работе операционной системы. В этом случае следует выполнить откат системы с помощью точки восстановления. А если не поможет, переустановите операционную систему. После выполнения этих действий вам следует установить последние обновления Windows.

Проблема решилась, но часто повторяется

Если сообщение «Подключено, нет доступа в Интернет» появляется регулярно, а служба поддержки провайдера просто отмахивается от него, пришло время принять судьбоносное решение и перейти к другому провайдеру. Благо, конкуренция сейчас большая и есть из чего выбрать.

Первая настройка роутера

Вышеизложенные рекомендации касаются устройств, которые ранее нормально функционировали и раздавали/принимали Интернет. Если роутер подключается первый раз, скорее всего, это связано с неправильными настройками. Обычно их изготавливает мастер, который прокладывает кабель в дом. А после завершения работ проводится проверка на наличие доступа в Интернет. Однако если настройка и проверка были выполнены неправильно, это может привести к возникновению проблем у пользователя.

Для осуществления необходимых настроек вы можете обратиться в службу поддержки провайдера. Он пришлет специалиста, который все настроит. Но вы также можете сделать это самостоятельно. Вам просто нужно знать необходимые конфигурации. Обычно данные, необходимые для ввода – логин и пароль – указываются в договоре с поставщиком, либо в приложении к нему.

Доступ к настройкам роутера можно получить, используя следующие локальные IP-адреса: http://192.168.0.1 http://192.168.1.1. Логин и пароль по умолчанию — admin. Это универсальные данные для большинства роутеров TP-Link и D-Link. Если они не подходят, следует посмотреть данные в документации к устройству.

Для ввода данных необходимо зайти в раздел «Сеть», а затем «WAN».

Установка FIPS

1. Если у вас ноутбук и подключение осуществляется через сеть Wi-Fi, нажмите на него в правом углу рабочего стола.
2. Затем нажмите «Свойства».
3. Нажмите на вторую вкладку слева под названием «Безопасность».

1. Нажмите на кнопку в самом низу – «Дополнительные параметры».
2. Ставим галочку «Включить режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS) для этой сети» и подтверждаем изменение. После этого перезагрузите компьютер или ноутбук.

Очистите сетевой кэш

Данное решение поможет как при подключении к Интернету, так и при проблемах при подключении к VPN-сервисам. Чтобы очистить сетевой кэш, выполните следующие действия:

• Найдите приложение командной строки. Самый простой способ сделать это — воспользоваться поиском, набрав «cmd» без кавычек;
• Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора». После ввода каждой команды (без кавычек) нажмите Enter, чтобы начать процесс;
• Введите «netsh int ip reset»;
• Не закрывая окно, используйте «netsh int ipv6 reset»;
• Завершите настройку командой «netsh winsock reset»;
• Перезагрузите компьютер.

Мы собрали еще несколько команд, которые помогут вам сбросить настройки. Но не стоит вводить все сразу. Проходите по списку постепенно, каждый раз перезагружайте компьютер и оценивайте результат. Все команды вводятся без кавычек.

• «ipconfig /flushdns» — позволяет сбросить кэш DNS;
• «netsh winsock reset», затем «netsh int ip reset» — сбросить файлы, хранящиеся в Windows, для доступа в Интернет;
• «ipconfig /release», затем «ipconfig /renew» — используется для автоматической смены IP-адреса.

Проверяем и настраиваем роутер

Прелюдия

1. Подготовьте инструкции по подключению, полученные от поставщика. Для этого вам может понадобиться устройство с доступом в Интернет. В этом случае используйте свой телефон и соединение 3G/4G.
2. Зайдите в панель управления вашего роутера. Данные для первого входа – адрес, логин и пароль, чаще всего указаны на этикетке, приклеенной на нижнюю часть устройства, или в документации к нему.
3. откройте раздел «Настройки Интернета». Мы рассмотрим это на примере домашнего роутера TP-Link Archer A. Интерфейс вашего устройства может отличаться от показанного, но не настолько, чтобы вводить в заблуждение.

Основное

Практически все сетевое оборудование, представленное на российском рынке, автоматически распознает тип сетевого подключения, используемый провайдером, и использует параметры в текущих настройках. Для этого достаточно вставить интернет-кабель в разъем роутера с надписью «WAN или INTERNET», или одновременно нажать кнопку «Автоопределение», как на Archer A7.

Но автоматизация тоже допускает ошибки. Поэтому убедитесь, что тип интернет-соединения на роутере соответствует тому, который указан в инструкции поставщика.

затем откройте раздел «Дополнительные настройки» и проверьте остальное (обратите внимание, что подключения IPv4 и IPv6 настраиваются в разных разделах):

• Ваше имя и пароль абонента (с учетом регистра).
• Сервер аутентификации и домен.
• IP-адрес, предпочтительный и альтернативный DNS.
• IP или доменное имя VPN-сервера провайдера и т д

Набор используемых настроек зависит от типа подключения. Вам не нужно заполнять поля, не упомянутые в руководстве поставщика.

Если связь пропала после покупки или замены маршрутизатора

Некоторые интернет-провайдеры строго привязывают абонентские устройства (компьютеры и роутеры) к MAC-адресам. Устройство с неизвестным провайдеру MAC не получает IP и не может выйти в Интернет, несмотря на правильные настройки. Это неудобно, но все же не безнадежно, поскольку «на каждый сложный болт Ростелеком и Ко найдется гайка с левой резьбой».

Если до появления ошибки вы подключались через другое устройство (назовем его старым), вам достаточно клонировать его MAC и перенести на новое. Тогда провайдер определит новое устройство как старое и присвоит ему IP.

Большинство современных маршрутизаторов и сетевых карт ПК/ноутбуков поддерживают клонирование MAC. На Archer A7 эта функция также находится в расширенных настройках.

Завершив проверку и настройку маршрутизатора, сохраните изменения и перезагрузите устройство.

Проверяем и настраиваем параметры сети на компьютере

откройте свойства сетевого подключения.

1. В Windows 10: запустите приложение «Настройки», откройте раздел «Сеть и Интернет», прокрутите немного вниз до правой половины окна и нажмите «Настроить параметры адаптера».
2. В Windows 7: щелкните правой кнопкой мыши значок подключения на панели задач на панели задач и выберите «Центр управления сетями и общим доступом». Нажмите «Изменить настройки адаптера» в левой колонке «Центра».

В следующем окне дважды щелкните ярлык подключения, на котором написано, что нет доступа в Интернет, и в открывшемся после этого окне «Состояние» нажмите «Свойства».

Затем выберите протокол «IP версии 4» или «IP версии 6» из списка «Компоненты, используемые соединением», и предварительно убедитесь, что он активен (отмечен галочкой), а также нажмите кнопку «Свойства».

Описаны случаи, когда ошибка «Нет доступа в Интернет» решалась отключением неиспользуемого протокола. Поэтому, если вы подключаетесь к сети с использованием IPv4, снимите флажок с IPv6.

Если ваш провайдер использует протокол IPv6, что пока встречается редко, вам следует настроить соединение только на роутере (при условии поддержки, конечно). А на компьютере — только при прямом подключении к Интернету. Внутренняя (локальная) сеть между домашними устройствами всегда работает по протоколу IPv4.

Вернёмся к свойствам соединения. Откройте вкладку «Общие» и проверьте сохраненные настройки.

1. Если ваш компьютер получает интернет напрямую – через кабель, идущий от оборудования провайдера, установите галочки «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Если в руководстве по подключению содержится конкретная информация, используйте ее.
2. Если компьютер подключен через роутер, то есть возможность как получить настройки автоматически, так и ввести их вручную. При выборе второго способа важно следовать правилу: ПК и интерфейс роутера, «смотрящий» в локальную сеть (основной шлюз или шлюз по умолчанию), должны находиться в одной подсети.

Например: если основной шлюз имеет IP-адрес 192.168.31.0, IP-адрес компьютера должен находиться в диапазоне 192.168.31.1-255. Это означает, что адрес можно изменить только в той части, которая соответствует нулю в маске сети. Подробнее читайте в статье «Почему не работает Интернет».

В поле «DNS» можно указать IP основного шлюза, DNS-серверов провайдера или публичных — например DNS.Яндекс или Google DNS Public. Кстати, оба сервиса предоставляют адреса в форматах IPv4 и IPv6.

Случаи, когда доступ во Всемирную паутину блокируется из-за того, что DNS-сервер не отвечает, рассмотрены в статье по ссылке.

Устраняем программные помехи: брандмауэр, файервол, VPN, родительский контроль

Безопасность очень важна, но бесконечное повышение безопасности может сделать ваш бастион настолько сильным, что вы вообще не сможете выйти в Интернет.

Обычно брандмауэры — брандмауэр Windows и антивирусные брандмауэры — блокируют отдельные сетевые ресурсы. «Постановка блокировок» на всё — следствие неправильной настройки (запрета исходящих соединений) или неисправности.

Чтобы узнать, ваш ли это случай, отключите на время защиту и проверьте, восстановился ли доступ. Если ошибка больше не появляется, причина кроется в брандмауэре. Мы расскажем, как это исправить дальше.

Как отключить брандмауэр в Windows 10:

1. откройте «Системные настройки» и выберите «Обновление и безопасность» -> «Безопасность Windows». Затем выберите «Брандмауэр и сетевая безопасность» из списка областей защиты».
2. В следующем окне нажмите на активное подключение — в моем примере это частная сеть.
3. А затем отключите брандмауэр.

В Windows 7:

1. откройте панель управления, установите вид «Значки» (большие или маленькие) и нажмите «Брандмауэр Защитника Windows».
2. В левом столбце следующего окна нажмите на ссылку «Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows».
3. Затем в разделе «Активное подключение» («Настройки для частной или общедоступной сети») установите флажок «Отключить брандмауэр» и сохраните настройку.

Чтобы исправить ошибку доступа в Интернет, вернитесь к разделу «Брандмауэр и сетевая безопасность» в Windows 10 и «Брандмауэр Защитника Windows» в Windows 7.

Дальше:

• Чтобы отменить все пользовательские правила и сбросить настройки безопасности до исходного состояния, нажмите «Восстановить настройки (брандмауэра) по умолчанию». На скриншотах выше эти точки подчеркнуты синей линией.
• Чтобы снять только запрет на исходящие соединения, нажмите там «Дополнительные настройки» (подчеркнуто красной линией).
• В открывшемся после этого окне «Монитор брандмауэра» нажмите «Свойства брандмауэра Защитника Windows».

• откройте вкладку активного профиля сети и из выпадающего списка «Исходящие подключения» выберите «Разрешить (по умолчанию)».

Настройка вступит в силу после сохранения.

Если вместо брандмауэра вы используете сторонний брандмауэр, поищите инструкции по его настройке на сайте разработчика.

Что касается VPN и прокси, то в сегодняшних реалиях они зачастую оказываются не окном в свободу, а сараем. Потому что они активно блокируются государственными органами. Если вы не можете или не хотите обходиться без этих ресурсов, вы можете попробовать выбрать другой маршрут или перейти на альтернативный сервис.

Родительский контроль, блокирующий доступ в Интернет по расписанию, можно запустить не только на компьютере, но и на роутере. Если вы их используете, обязательно проверьте их настройки.

Как настроить MTU

MTU — это настройка блока данных, который можно передавать, не разделяя на части. Для его настройки нам необходимо зайти в веб-интерфейс роутера и найти пункт MTU Size. Специалисты рекомендуют установить значение 1476. Но более грамотное решение – обратиться в службу технической поддержки провайдера и уточнить данные у специалиста компании.

Сбрасываем и переустанавливаем сетевой драйвер

Ошибки Интернета из-за ошибок драйвера сетевой карты встречаются чаще, чем хотелось бы. В легких случаях с ними помогает сброс настроек, а точнее удаление адаптера из системы. Цель этой операции — заставить Windows заново обнаружить и переустановить устройство, исключив тем самым спонтанную ошибку.

Подход:

1. откройте диспетчер устройств и разверните список сетевых адаптеров».
2. Кликните правой кнопкой мыши по строке проблемного адаптера и в открывшемся далее меню выберите «Удалить».
3. Перезагрузите компьютер.

Если ошибка не устранена после перезапуска, обновите драйвер, загрузив последнюю версию с веб-сайта производителя материнской платы ноутбука или ПК.

В остальных случаях помогает не обновление, а откат к предыдущей версии сетевого драйвера, если он сохранен на устройстве. Для этого откройте свойства адаптера, перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Откатить назад».

Предыдущая версия драйвера начнет работать после перезагрузки.

Сброс настроек DNS параметров связи

1. Запустите командную строку. Для этого введите cmd в меню «Пуск» в поле поиска.
2. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора». Если просто запустить консоль, никаких изменений не произойдет.
3. Затем введите команды одну за другой:

ipconfig /flushdns
сброс netsh winsock
netsh int ip сброс c:resetlog.txt

1. Теперь перезапускаем машину.

Если нет сети на смартфоне или планшете

Абоненты Билайн, МТС, Мегафон и других операторов также сталкиваются с проблемой отсутствия Интернета.

Причин этому может быть много:

• Неправильно установлена ​​SIM-карта в соответствующий слот.
• Лимит мобильного трафика исчерпан.
• Несвоевременная оплата абонентской платы.
• Проблемы на линии оператора.
• Неправильные настройки устройства.

Чтобы устранить проблему, в первую очередь рекомендуем проверить свой баланс и остатки трафика. Если всё нормально, пробуем перезагрузить гаджет. Еще один метод, который часто помогает восстановить работоспособность Интернета, — это выключение и включение сети Wi-Fi.

Сканируем систему на заражение и исправляем последствия

Вирусы, трояны, шпионское и рекламное ПО очень часто нарушают работу сети. Но не для того, чтобы сломать Интернет, а для выполнения своих вредоносных задач. Сбой – это ошибка в работе вредоносных программ, а иногда и результат неправильного их удаления.

Для сканирования и очистки компьютера от «сабов» подойдет любой антивирус, в том числе бесплатный Защитник Windows, главное — с новейшими вирусными базами.

однако избавление от вредоносного ПО не гарантирует восстановления доступа. Наоборот, чаще приходится исправлять дополнительно.

Инструменты восстановления через Интернет доступны в самой Windows. Это уже известная «Диагностика сетевых проблем» и консольные инструменты Netshell и Ipconfig. Что они умеют и как с ними можно работать, читайте в статье по ссылке.

Но это не все. Есть и более продвинутые вещи, когда вы просто нажимаете кнопку, и проблема мгновенно решается. Мы также уже писали об этих замечательных программах — Complete Internet Repair и NetAdapter Repair All In One.

ПО и поломка драйверов сетевой карты

Драйвера могут сломаться из-за вирусов или сторонних программ, работающих с сетевыми протоколами. Сегодня очень популярно использование VPN-программ, способных устанавливать дополнительные сетевые подключения.

1. Нажмите:

+Р

1. Входить:

ncpa.cpl

1. Нажмите ОК.
2. Посмотрите, нет ли каких-либо подозрительных связей, которых раньше не было.
3. Если они есть, отключите их, щелкнув правой кнопкой мыши – «Свойства» и нажав «Отключить».
4. После этого, даже если Интернет и сеть работают, нужно удалить конфликтующую программу.
5. Перейдем к Пуск.
6. Затем выберите «Панель управления» и перейдите в программы.

1. Установите порядок сортировки по дате установки и просмотрите самые последние установленные программы. Иногда установка может происходить в фоновом режиме, пока вы загружаете обычные программы.
2. Удаляем подозрительное ПО, кликнув правой кнопкой мыши и «Удалить».
3. Перезагрузите компьютер.
4. Не факт, что все заработает, так как программа может уничтожить драйвер сетевой карты. Самый быстрый способ — восстановить систему. Для этого зайдите в «Пуск» — «Все программы» — «Стандартные» — «Системные инструменты». Выберите «Восстановление системы».
5. Выберите самую раннюю возможную точку и запустите службу. После перезагрузки система должна отобразить окно успешного восстановления. Если вы видите сообщение о том, что система не восстановлена, вам необходимо найти драйвер в Интернете, скачать его, а затем установить на свой ПК. Если у вас остался диск с драйверами от материнской платы, его можно установить оттуда.

Система может выйти из строя не только из-за стороннего ПО, но и из-за вирусов. Поэтому обязательно установите последнюю версию антивируса и просканируйте весь компьютер на наличие опасного и подозрительного программного обеспечения.

Устранение проблемы

Теперь мы подробнее рассмотрим, как исправить ошибку «Wi-Fi подключен без интернета» на любом Android-устройстве.

Перезагрузка устройств

Конечно, проще всего перезагрузить телефон, маршрутизатор или оба устройства. Во многих случаях этого достаточно, чтобы избавиться от такой ситуации.

Перезагрузка смартфона производится долгим нажатием кнопки сети с последующим выбором нужного действия (как на рисунке).
На роутере это делается нажатием кнопки сети на задней панели. И через 30-60 секунд нажмите еще раз, чтобы включить.

Теперь проверим Интернет. Если это не помогло, идем дальше.

Повторное подключение к сети

На Android-устройстве сдвиньте шторку вниз (как на картинке) и выключите Wi-Fi. Ждем некоторое время (10-20 секунд) и снова включаем. Это также можно сделать с помощью другой формы: «Настройки» (шестеренка), затем «Сеть и Интернет», и там отключаем и включаем наш источник Wi-Fi. Контроль работы Всемирной паутины.

Разве это не помогло? Это значит, что мы нажимаем пальцем на сеть, которую пытаемся оживить, на 2-3 секунды. Появится новое окно, в котором есть возможность «Забыть сеть» или «Удалить эту сеть». Давайте выберем его
Затем снова подключаемся.

Помнить! Для повторного подключения к сети Wi-Fi потребуется пароль.

Проверка даты

Еще один момент, который также может стать причиной отсутствия связи – это неправильно установленные время и дата на телефоне.

Вы должны установить дату и время для автоматического обновления:

• перейдите в настройки;
• затем дата и время;
• выберите «Использовать сетевое время» и выберите свой часовой пояс.

Уровень сигнала

Также соединения без доступа в Интернет происходят из-за слабого уровня сигнала роутера. Решение этой проблемы обычно решается увеличением мощности в настройках роутера. Но есть и другие варианты повышения уровня сигнала. Они хорошо описаны в нашей статье:

9 способов увеличить радиус действия Wi-Fi, которые работают на 100.

В 2-х диапазонных роутерах мощность сигнала настраивается для каждого диапазона отдельно.

Смена канала

Также существует вероятность того, что данная проблема может возникнуть из-за перегруженности канала связи. Обычно это происходит там, где рядом находится большое количество устройств раздачи Wi-Fi. Это происходит в многоквартирных домах, офисных зданиях и т д.

Попробуем переключиться на другой канал:

1. Заходим в настройки роутера. Данные для входа берем со стикера или нашей таблицы.
2. Затем выберите беспроводной режим. Пункты меню настроек могут различаться в разных моделях роутера, но по смыслу всегда одинаковы.
3. Затем выберите Канал связи.
4. Обычно настроен автоматический выбор канала. Меняем его на любой другой.
5. Попробуем подключиться.
6. Если это не помогло, вы можете повторять процедуру, пока не получите стабильный сигнал.

Тип шифрования

Также мы рассмотрим, как изменить тип шифрования и безопасность сети. Это тоже иногда помогает.

Заводские настройки маршрутизатора обычно устанавливают автоматический тип шифрования и безопасности по умолчанию. Вам необходимо изменить эти данные на следующие:

• выберите шифрование AES;
• тип сетевой безопасности WPA2-PSK.

Как это сделать подробно описано в нашей статье: Виды защиты и шифрования Wi-Fi, как определить и выбрать подходящий.

Проверка веб-авторизации

Чтобы войти в общественные места с бесплатным Wi-Fi, обычно нужно авторизоваться. Но оповещения о необходимости такого рода процедуры появляются не всегда. Попробуйте зайти на любой сайт. В этом случае появится уведомление, которое перенаправит вас на страницу входа.

Принцип авторизации у всех разный. Где-то нужно ввести электронную почту, а где-то номер телефона. Вам должно прийти подтверждение в виде СМС.

Хотите ли вы делиться личными данными или нет, решать вам. Но всегда помните, что впоследствии ваш номер телефона и адрес электронной почты могут оказаться в базах данных для рассылки разного рода спама.

Изменение IP

Иногда подключение к Интернету не может быть установлено, поскольку у телефона проблемы с принятием IP. Обычно такая ситуация сопровождается уведомлением — Получение IP-адреса. Но соединение остается и без доступа в Интернет.

Здесь вы можете прописать IP роутера, раздающего интернет в вашем телефоне. Но для этого вы должны его знать. О том, как узнать IP вашего роутера, вы можете узнать здесь. Как зарегистрировать ИП:

1. Открыть Wi-Fi подключения можно через настройки, либо через шторку (долгое нажатие на значок Wi-Fi).
2. Выберите дополнительные настройки IP;
3. Затем выберите «Пользовательский;
4. Вводим IP роутера в соответствующую графу. Это может быть 192.168.0.1 или 192.168.1.1.
5. Если с первого раза не получилось, попробуйте изменить последние цифры.

Установка другого DNS сервера

Интернет-соединение часто обрывается из-за проблем с DNS-сервером. В стоковых настройках для этой опции установлено значение Автоматически. Попробуйте изменить его на следующий номер:

• В DNS 1 пишем 8.8.8.8
• В DNS 2 пишем 8.8.4.4.

Профессионалы рекомендуют использовать такие данные адреса DNS Google.

Сброс сети

Иногда настройки сети также могут сбиться. Чтобы их правильно настроить, следуйте следующему алгоритму:

1. Заходим в настройки смартфона.
2. Ищем Система (обычно в самом низу).
3. Затем выберите «Сбросить настройки Wi-Fi». Не волнуйтесь, это повлияет только на настройки беспроводной сети, все остальное останется неизменным.
4. Настройки сети были сброшены до заводских. Теперь вы можете попробовать Интернет.

Прокси сервер

Также необходимо попробовать отключить прокси-сервер на вашем смартфоне. Это делается следующим образом:

1. Настройки телефона.
2. В настройках подключения ищем нашу Wi-Fi сеть.
3. Перейдем к расширенным настройкам.
4. В столбце Использовать прокси-сервер установите значение Нет.

Что делать, если сеть опознана, но доступа в интернет отсутствует

Эта проблема может коснуться любого пользователя. Когда сеть распознается, но доступа нет, на ПК можно запустить Skype, мессенджер и другие программы. Однако страницы не могут быть загружены в браузере. Скорее всего проблема в том, что адреса DNS-серверов не прописаны или не назначены автоматически. Wi-Fi работает нормально, а интернета нет. В некоторых случаях такое случается, когда сам роутер прописан как DNS-сервер, но интернета все равно нет. В такой ситуации возможно, что DNS-серверы на роутере настроены неправильно. Самое простое решение проблемы в этой ситуации — ввести адреса DNS-серверов вручную.

У вас установлено прямое подключение к провайдеру

Вариант, когда ваш компьютер подключается к провайдеру напрямую, минуя роутер, сейчас становится все реже, так как количество сетевых устройств постоянно растет. Но что делать, если у вас именно такая связь? Устраните возможные проблемы с драйверами, как указано выше, и проверьте правильность настроек подключения. Что касается настроек, то лучшим вариантом будет обращение в техподдержку, так как вариаций множество.

Изменяем настройки TCP/IPv4

Зайдите в «Сетевые подключения». Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши по значку подключения (на панели уведомлений) и выбрать «Центр управления сетями и общим доступом». Затем в новом окне слева выберите «Изменить настройки адаптера».

Затем щелкните правой кнопкой мыши по адаптеру, через который вы подключаетесь к Интернету, и выберите «Свойства». Если через Wi-Fi, то это «беспроводная сеть». Если по кабелю, то, скорее всего, это «Ethernet» (подключение по локальной сети).

В окне «Свойства» выделите пункт IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку «Свойства». В большинстве случаев компьютер получает настройки автоматически от роутера или провайдера. Поэтому пусть IP-адрес получается автоматически (если провайдер или администратор вашей сети не требует статических настроек), а DNS вводите вручную и нажимаете ОК. Укажите следующие адреса: 8.8.8.8/8.8.4.4. Как на скриншоте ниже.

Рекомендуется перезагрузить компьютер.

Если это не помогло и вы подключены через роутер, можно попробовать выставить настройки IP вручную.

Изучите новые приложения и обновления на компьютере за последние пару дней

Если вы установили стороннюю антивирусную программу, она может заблокировать вам доступ в Интернет. Попробуйте отключить антивирус, а затем проверьте соединение. Если вы заметили, что после установки новой программы пропал Интернет, скорее всего, проблема в этом. Удалите спорную программу и проверьте свой компьютер на наличие вирусов.

Выясняем причину, по которой Wi-Fi подключение имеет ограниченный доступ

Прежде чем начать, и предполагая, что полчаса назад всё работало, а теперь соединение ограничено (если нет, то это не ваш случай), попробуйте самый простой вариант — перезагрузить роутер (просто отключите его и подключите обратно), а также перезагрузить устройство, которое отказывается подключаться — очень часто это решает проблему.

Далее опять же для тех, у кого недавно работала беспроводная сеть и предыдущий способ не помог — проверьте, работает ли интернет напрямую, через кабель (минуя роутер, через кабель провайдера)? Проблемы на стороне провайдера — самая частая причина «подключения без доступа в интернет», по крайней мере, в моей провинции.

Если это не помогло, то читайте дальше.

Перезагрузите все устройства

Как бы тривиально это ни звучало, в большинстве случаев это действительно помогает. Перезагрузка позволяет сетевым устройствам обновить свой IP-адрес и перезагрузить файлы конфигурации. Выключите маршрутизатор, модем (если он у вас есть) и компьютер. Затем подождите 30 секунд, прежде чем запускать их снова. После перезагрузки всех устройств попробуйте подключиться. Если это не помогло, переходим к следующему пункту.

Проверьте индикаторы роутера

Проблема может быть связана с вашим сетевым подключением, а не с вашими устройствами. Для этого проверьте состояние роутера. Индикаторы DSL должны гореть или мигать в редких случаях, а индикаторы Wi-Fi должны мигать постоянно. Если вы обнаружили отклонения, обратитесь к своему провайдеру и проверьте состояние сети в вашем доме, ведь ее прямая задача – обеспечить вам стабильный сигнал. Возможно, сейчас ведутся технические работы или поврежден кабель в зоне входа. Обычно проблема решается в течение одного рабочего дня.

Проведите встроенную диагностику неполадок

Найдите и щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач (панель задач расположена в правом нижнем углу экрана). Выберите «Диагностика проблем» и следуйте инструкциям в новом окне. Система справится с большинством проблем самостоятельно; в других случаях мы предоставим вам подробные инструкции по устранению неполадок.