Блютуз (Bluetooth) не видит и не ищет устройства: почему и что делать?

Почему ноутбук не видит беспроводные устройства?

Первое, что вам нужно сделать, это выяснить, в чем ваша проблема. Как правило, ваш ноутбук не видит устройства Bluetooth, если:

• проблема на стороне компьютера;
• проблема в подключенном гаджете.

Второй пункт следует сразу исключить. Проверьте гаджет: попробуйте подключить его к смартфону, планшету или другому компьютеру. Опять же, позаботьтесь об очевидных вещах, которые помогут вам сэкономить много времени:

1. Устройство включено.
2. Он загружен.
3. Он расположен довольно близко к другому блоку.
4. Устройство перейдет в режим обнаружения и сопряжения. Иногда приходится нажимать кнопку сопряжения до 30 секунд, чтобы сбросить предыдущие настройки. Если вы проверяете смартфон или планшет, убедитесь, что он в режиме видимости, иначе вы можете не понять, почему ноутбук не видит телефон по Bluetooth.

Если Bluetooth-устройство все равно не определяется, а гаджет не подключается к другим ПК и смартфонам, то проблема именно в этом. На таких устройствах нет настроек Bluetooth, поэтому, скорее всего, это аппаратная проблема. Вам необходимо обратиться в сервисный центр.

Если устройство работает и другие устройства его видят, проблема на стороне компьютера. Чтобы понять, что делать, если Bluetooth не видит устройство, необходимо пройти перечень простых и более сложных методов. Это почти наверняка исправит ситуацию.

Вирусы

Вирусы и вредоносные программы могут помешать работе Bluetooth или вообще заблокировать его. Обновите антивирусные базы и просканируйте компьютер. Отключите неизвестные программы, работающие в фоновом режиме. Если вы установили какие-либо программы до того, как Bluetooth перестал работать, удалите их.

Обнаружение по Bluetooth

Наконец, чтобы ваш ноутбук был виден другим устройствам вокруг вас, вам необходимо разрешить его обнаружение. Для этого заходим в меню «Пуск – Настройки – Bluetooth и устройства – Дополнительные параметры»

И установите флажок «Разрешить Bluetooth-устройствам находить этот компьютер»

Установка драйверов для Bluetooth

Обычно после установки операционной системы Windows 10 на ноутбук большинство драйверов загружаются автоматически. Однако это происходит не всегда, а отсутствие подходящего драйвера негативно влияет на производительность компонента вплоть до того, что он вообще не появляется в списке доступных. Самый простой способ — воспользоваться официальным сайтом производителя ноутбука и найти там страницу поддержки вашей модели.

Если этот вариант кажется вам слишком сложным или недоступным, воспользуйтесь специальной программой или другими способами поиска драйверов, которые описаны в отдельной статье на нашем сайте по ссылке ниже.

Изменение используемого USB-порта

Этот метод подходит только для пользователей, использующих адаптер Bluetooth, подключенный через разъем USB. Попробуйте переключить порты или отказаться от удлинителей, если таковые имеются. Проблема может заключаться в неправильном типе порта, что относится к адаптерам, которые плохо работают с USB 2.0 и были созданы специально для подключения к версии 3.

Адаптер блютуз не работает

Бывает, что ноутбук или ПК вообще не видит Bluetooth-адаптер. Например, при входе в настройки данного типа подключения через «Настройки» или при открытии окна быстрых настроек в системе полностью отсутствует bluetooth. При этом вы точно знаете, что данное беспроводное устройство установлено в компьютере и работает как надо

В этом случае попробуйте принудительно активировать адаптер Bluetooth. Воспользуйтесь полем поиска, вызовите «Управление устройством»

Найдите «адаптер Bluetooth», щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Включить»

Проблема с беспроводным адаптером может заключаться и на стороне самих наушников. Например, вы постирали гарнитуру в стиральной машине, после чего они перестали корректно работать. В этом случае поможет только ремонт или покупка новых Bluetooth-наушников.

Проверка связанной службы

За работу Bluetooth, как и многих других компонентов операционной системы, отвечает специально выделенный сервис. Если он отключен, вы не сможете подключиться к оборудованию по беспроводной сети. Отладчик не всегда может запустить эту службу, поэтому проверять ее состояние необходимо вручную.

1. откройте «Пуск» и найдите приложение «Службы».
2. В списке найдите «BluetoothUserService…» и дважды щелкните эту службу, чтобы перейти к ее свойствам.
3. Установите тип запуска «Вручную» и запустите службу, если она отключена. После этого служба всегда должна быть включена, когда беспроводное устройство пытается подключиться к ноутбуку.

Решение проблемы: все способы

Я предоставлю все возможные варианты, чтобы вы могли настроить беспроводное соединение. Но если проблема только в том, что Bluetooth на ПК не видит гаджет или в Windows 7 или 10 не обнаружены локальные Bluetooth-устройства, переходите сразу к последнему пункту «Настроить видимость». Если у вас возникли другие проблемы с беспроводным модулем, пройдитесь по списку от начала до конца.

Читайте также: Нет доступных подключений – Не подключено – на ноутбуке Windows

Режим полета Windows 11

Также причиной того, почему не работает Bluetooth на ноутбуке, может быть то, что в Windows 11 включен режим полета. Необходимо вызвать панель быстрого запуска и перевести ее в неактивное состояние

Драйверы не установлены

Если беспроводной модуль включился, но Bluetooth не работает, стоит попробовать обновить для него драйвера для Windowsd 11. В диспетчере в контекстном меню есть соответствующий пункт.

Установить новую версию ПО на адаптер также можно с официального сайта производителя или из комплекта установки драйверов от ноутбука.

Подключение по Bluetooth

Теперь кратко поговорим о том, как соединить устройства по Bluetooth на примере ноутбука с Windows 10 и смартфона:

1. Активируем адаптеры на обоих устройствах: на мобильном сверху, в шторке, на ноутбуке через «Настройки», раздел «Bluetooth и другие устройства».

1. На ПК выберите «Добавить Bluetooth или другое устройство» и нажмите на первый пункт «Bluetooth».

1. Начнется поиск устройств. Найдите в списке нужное вам устройство.
2. Появится запрос на сопряжение. Подключитесь с введенным PIN-кодом.

Если все прошло успешно, появится сообщение «Ваше устройство готово к использованию!». Нажмите «Готово», и все готово.

Видеоинструкцию смотрите здесь:

Включен режим «в самолете»

В Windows 10 есть функция, аналогичная той, что есть на мобильных телефонах и планшетах — режим полета. При включении все функции беспроводной связи отключаются. На ноутбуке не работают Wi-Fi и Bluetooth. Беспроводные устройства станут недоступны. Возможно, вы включили режим полета случайно или он мог быть включен из-за ошибки в программном обеспечении.

откройте боковую панель и найдите жетон полета.

Если он подсвечен, это означает, что режим включен. Нажмите на плитку левой кнопкой мыши. Он становится серым. Bluetooth на ноутбуке должен быть включен.

Поломка драйверов

Если Bluetooth не работает на вашем ноутбуке, возможно, драйверы утеряны. Это может быть результатом программного сбоя. Попробуйте обновить драйверы.

откройте Диспетчер устройств. Кликните правой кнопкой мыши по адаптеру Bluetooth и в открывшемся списке выберите «Обновить драйвер».

Драйвера будут найдены и переустановлены.

Если это не поможет, переустановите драйвера. Для этого можно использовать установочный диск ноутбука. Но такой диск не всегда имеется. Кроме того, разработчики периодически выпускают обновленные версии программного обеспечения. Поэтому драйвера лучше скачать с сайта производителя компьютера. Найдите там свою модель, скачайте драйвер и установите его на свой компьютер.

Если у вас возникли проблемы с поиском драйверов, загрузите набор драйверов, например DriverPack Solution. Обновите программное обеспечение адаптера с его помощью.

Есть ли модуль Блютуз вообще?

Обычно он отсутствует на настольных ПК, но встроен в ноутбуки. Но это не всегда так. Если вы видите, что на этом компьютере раньше работал внешний USB-адаптер Bluetooth или Bluetooth, все в порядке.

Если вы не уверены, есть ли у вас беспроводной модуль, зайдите в «Диспетчер устройств». Просто введите это имя в поле «Начать поиск». Найдите Bluetooth в окне «Диспетчер». Если его нет, включите отображение скрытых устройств через пункт меню «Показать». Если вы по-прежнему его не видите, проверьте наличие неизвестных или неопознанных устройств. Возможно это оно и для работы модуля нужно сразу перейти в раздел об установке драйверов.

Не отключён ли модуль?

Есть несколько способов отключить Bluetooth на ПК, и многие из них могут быть активированы случайно:

1. Включите крышку ноутбука. Обычно это кнопка или «рычажок» возле клавиатуры или на торце ноутбука. Иногда показывает не значок Bluetooth, а обозначение Wi-Fi или беспроводной сети. Если вы этого не видите, смотрите инструкции. Нужно включить его и убедиться, что кнопка работает.
2. Функциональные клавиши клавиатуры. Этот метод также доступен в основном на ноутбуках. Нажмите кнопку «Fn» и одну из клавиш F одновременно, при этом отобразится «Bluetooth», «Wi-Fi», «Беспроводная связь» или «Самолет». Все эти варианты могут привести к желаемому результату: модуль будет активирован.

В некоторых случаях нужно просто нажать клавишу F без «Fn». Если первый вариант не сработал, проверьте это.

• Маркировочный инструмент. Производители ноутбуков часто используют специальное программное обеспечение, позволяющее отключать беспроводные сети. Для Asus это, например, Wireless Console или Wireless Radio Control, для HP — HP Wireless Assistant, для Acer — Acer Quick Access, для Lenovo — Lenovo Energy Manager и так далее. Если у вас нет этой программы, необходимо ее установить. Зачастую включить беспроводную сеть можно только с помощью подобного инструмента.
• Центр мобильности Windows. Проверьте, включены ли беспроводные сети, в окне, которое появляется при нажатии Win+X.
• Найдите Bluetooth в диспетчере устройств. Если вы не видите его сразу, включите отображение скрытых устройств через пункт меню «Показать». А затем щелкните правой кнопкой мыши по адаптеру. Если есть надпись «Активировать» (Activate), нажмите на нее. Это активирует модуль.

• В Windows 10 проверьте, включен ли режим полета и отключен ли Bluetooth в настройках. Зайдите в Настройки – Сеть и Интернет – Режим полета и придайте правильный вид всем необходимым переключателям. Это сразу решит проблему, почему нет Bluetooth-соединения и почему ПК не видит устройства.

• Беспроводную связь также можно отключить в BIOS. Возможно, это произошло из-за ошибки, поэтому необходимо проверить и этот пункт. Войдите в БИОС. Способ сделать это различен для разных моделей. Найдите информацию для своего Это может быть кнопка на крышке или нажатие определенной клавиши при запуске ПК.

Затем проверьте в BIOS наличие Bluetooth, WLAN, беспроводной связи и т д. Все должно быть установлено на «Включено». После этого выходим, сохраняем настройки – обычно кнопка F10.

Отключен Bluetooth модуль (модуль)

Первая возможная причина ситуации – отключенный модуль Bluetooth, особенно если вы часто пользуетесь Bluetooth; недавно все работало и вдруг без переустановки драйверов и винды перестало работать.

Функциональные клавиши

Причиной того, почему не работает Bluetooth, может быть его выключение с помощью функциональной клавиши (клавиши верхнего ряда могут работать при удержании клавиши Fn, а иногда и без нее) на ноутбуке. Однако это может произойти в результате случайного нажатия клавиш (или когда ноутбуком завладевает ребенок или кошка).

Если в верхнем ряду клавиатуры ноутбука есть клавиша с изображением самолета (режим полета) или логотипом Bluetooth, попробуйте нажать ее, а также Fn + эту клавишу, это уже может включить модуль Bluetooth.

Если режим полета и клавиши Bluetooth отсутствуют, проверьте, работает ли то же самое, но клавишей со значком Wi-Fi (она присутствует практически на всех ноутбуках). На некоторых ноутбуках также может быть аппаратный переключатель беспроводных сетей, который также отключает Bluetooth.

Примечание: если эти клавиши никак не влияют на состояние Bluetooth или на включение и выключение Wi-Fi, это может свидетельствовать о том, что для функциональных клавиш не установлены необходимые драйвера (яркость и громкость можно регулировать без драйверов), для более Подробности смотрите в этой теме: Не работает клавиша Fn на ноутбуке.

Bluetooth отключен в Windows

В Windows 10, 8 и Windows 7 Bluetooth можно отключить через настройки и стороннее программное обеспечение, которое новичку может показаться «неработающим».

• Windows 10 — откройте уведомления (значок справа внизу панели задач) и проверьте, включен ли там режим полета (и включен ли там Bluetooth, есть ли соответствующая плитка). Если режим полета отключен, перейдите в «Пуск» — «Настройки» — «Сеть и Интернет» — «Режим полета» и проверьте, включен ли Bluetooth в разделе «Беспроводные устройства». И еще одно место, где можно включить и выключить Bluetooth в Windows 10: «Настройки» — «Устройства» — «Bluetooth».
• Windows 8.1 и 8 – посмотрите настройки компьютера. Также в Windows 8.1 включение и выключение Bluetooth находится в «Сеть» — «Режим полета», а в Windows 8 — в «Настройки компьютера» — «Беспроводная сеть» или в «Компьютер и устройства» — «Bluetooth».
• В Windows 7 нет отдельных опций для отключения Bluetooth, но на всякий случай проверьте эту опцию: если на панели задач есть значок Bluetooth, щелкните по нему правой кнопкой мыши и проверьте, есть ли возможность включить или отключить функцию (для некоторых модулей может присутствовать BT). Если значка нет, посмотрите, есть ли в панели управления пункт настройки Bluetooth. Возможность включить или отключить его также может присутствовать в программе по умолчанию — Центре мобильности Windows.

Утилиты производителя ноутбука для включения и выключения Bluetooth

Еще один вариант, доступный для всех версий Windows, — включить режим полета или отключить Bluetooth с помощью программ от производителя ноутбука. Это разные инструменты для разных марок и моделей ноутбуков, но все они могут менять состояние модуля Bluetooth, среди прочего:

• На ноутбуках Asus — беспроводная консоль, беспроводное радиоуправление ASUS, беспроводной переключатель
• HP — Беспроводной помощник HP
• Dell (и некоторые другие марки ноутбуков) — управление Bluetooth встроено в программу Windows Mobility Center, которую вы можете найти в «Стандартных» программах.
• Acer — инструмент быстрого доступа Acer.
• Lenovo — на Lenovo инструмент запускается с помощью Fn+F5 и является частью Lenovo Energy Manager.
• Ноутбуки других марок обычно имеют аналогичные инструменты, которые можно скачать с официального сайта производителя.

Если у вас нет встроенных средств производителя для вашего ноутбука (например, вы переустанавливали Windows) и решили не устанавливать фирменное ПО, рекомендую попробовать его установить (перейдя на официальную страницу поддержки вашей модели ноутбука) — бывает, что в них можно изменить только состояние модуля Bluetooth (с оригинальными драйверами, конечно).

Включение и отключение Bluetooth в БИОС (UEFI) ноутбука

На некоторых ноутбуках есть возможность включить или отключить модуль Bluetooth в BIOS. Среди них Lenovo, Dell, HP и другие.

Обычно найти пункт для включения или отключения Bluetooth, если он доступен, можно на вкладке «Дополнительно» или «Конфигурация системы» в BIOS в пунктах «Конфигурация встроенного устройства», «Беспроводная связь», «Параметры встроенного устройства» со значением Включено = «Включено».

Если пунктов с надписью «Bluetooth» нет, ищите наличие пунктов WLAN, беспроводной связи, а если они «Отключены», также попробуйте переключиться на «Включено»; бывает, что единственный пункт отвечает за включение и отключение всех беспроводных интерфейсов на ноутбуке.

Bluetooth-адаптер физически отсутствует или неисправен

На некоторых ноутбуках адаптер Bluetooth разработчиками не предусмотрен. Поэтому, если вы раньше не использовали эту технологию, а затем решили подключить Bluetooth-наушники к компьютеру, необходимо сначала проверить наличие такой возможности. Если на вашем компьютере нет Bluetooth, ничего не будет работать.

Но сейчас нас интересует ситуация, когда функция существовала, но внезапно исчезла.

Сначала откройте диспетчер устройств и посмотрите, есть ли там адаптер Bluetooth. Для этого нажмите клавиши Win+X и выберите «Диспетчер устройств». Там вы должны увидеть что-то вроде этого:

Если вы не нашли ничего подобного, адаптер отсутствует в вашей системе.

Адаптеры Bluetooth бывают встроенными и внешними. Первые расположены внутри компьютера и само собой исчезнуть не могут. А вот внешний адаптер, подключенный к USB-порту, вполне может выпасть из гнезда и исчезнуть из системы. Такие адаптеры обычно идут в комплекте с Bluetooth-клавиатурами и мышами. Если эти устройства перестают работать, проверьте, подключен ли адаптер. Его необходимо полностью вставить в разъем USB, чтобы обеспечить надежное соединение. Если адаптер подключен, но не работает, попробуйте переместить его в другой порт. Если данные манипуляции не привели к работе модуля, скорее всего, адаптер неисправен и его необходимо заменить.

Если у вас есть встроенный модуль Bluetooth и он пропадает из диспетчера устройств, это тоже говорит о поломке. Но здесь ситуация сложнее – ноутбук необходимо отнести в мастерскую для замены модуля. Или вы можете просто купить внешний адаптер.

Но прежде чем бежать в сервисный центр или магазин, узнайте, как включить Bluetooth на ноутбуке с разными операционными системами, и дочитайте эту статью до конца. Возможно, ситуация не столь критична.

Переустановите драйвера

Одной из наиболее распространенных проблем является неисправный драйвер. Ошибка в программном обеспечении может привести к тому, что все будет работать, но Bluetooth на ноутбуке по-прежнему не будет искать устройства. Выполните следующие действия, чтобы переустановить программное обеспечение адаптера наиболее «правильным» способом:

• Перейдите на официальный сайт бренда ноутбука или бренда, выпустившего USB-адаптер Bluetooth, в зависимости от того, что вы используете.
• Найдите драйвер для беспроводного модуля. Найдите версию драйвера, подходящую для вашей операционной системы. Часто сами сайты помогают решить это.
• Загрузите файл драйвера. Рекомендую пользоваться только официальным сайтом бренда.
• Для «чистоты эксперимента» отключите компьютер от Интернета, чтобы Windows не начала установку драйвера самостоятельно.
• В диспетчере устройств удалите Bluetooth, щелкнув по нему правой кнопкой мыши и выбрав «Удалить».

• Запустите файл установки драйвера и дождитесь завершения установки.
• Вы можете включить Интернет.

Иногда вам может потребоваться откатить драйвер, если ваш компьютер не видит Bluetooth после обновлений системы. В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши адаптер и выберите «Свойства». Найдите на вкладках кнопку «Перемотка назад» и нажмите ее, если она активна.

Также обратите внимание, что иногда для работы беспроводной связи нужны не только драйверы Bluetooth, но и чипсет и управление питанием. Если сами драйвера Bluetooth не помогли, обновите и их.

Проверка управления электропитанием

Некоторое оборудование в Windows 10 имеет функцию управления питанием. Действие означает, что операционная система может самостоятельно отключить устройство для экономии энергопотребления. Если такая настройка поддерживается используемым вами Bluetooth, ее необходимо отключить, чтобы избежать ситуаций, когда беспроводное соединение автоматически отключается.

1. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск» и в появившемся меню выберите «Диспетчер устройств».
2. Разверните список под названием «Bluetooth».
3. Найдите там название используемого вами адаптера (возможно, вы видели его при установке драйверов) и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
4. В появившемся контекстном меню выберите «Свойства».
5. Найдите вкладку «Управление питанием», откройте ее и снимите флажок «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии».

Настройка режима питания

Встроенное программное обеспечение некоторых ноутбуков позволяет гибко настраивать схему электропитания. Иногда при выборе режима экономии заряда Bluetooth может автоматически отключаться, даже если это запрещено через «Диспетчер устройств». Вы можете нажать на значок батареи на панели задач и выбрать режим максимальной производительности.

Обратите внимание на настройки плана электропитания в фирменном ПО от производителя ноутбука, если оно устанавливается автоматически. Найдите там элемент, который может повлиять на Bluetooth. Отключите его и проверьте, решит ли это проблемы с беспроводным модулем.

Перезагрузка компонента

Иногда простой перезапуск Bluetooth и повторное сканирование устройств для подключения сразу решает все проблемы, связанные с работоспособностью компонента. Сделайте это и посмотрите, поможет ли вам такой банальный метод быстро исправить сложившуюся ситуацию.

1. В том же меню «Настройки» на этот раз выберите плитку «Устройства».
2. Отключите Bluetooth, если он в данный момент активен, а затем снова включите его.
3. Далее добавьте устройство, использующее эту технологию для подключения, если оно не отображается в списке обнаружений. Сначала убедитесь, что само устройство Bluetooth включено и готово к использованию.
4. В окне «Добавить устройство» выберите вариант с подключением по Bluetooth и отобразите список найденного оборудования.