Если отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты, вернут ли деньги на карту?

Как и когда отменяют заказ на Алиэкспресс?

Оформить омену можно, если:

• заказ ещё не оплачен;
• заказ оплачен, но не отправлен.

Отмена неоплаченного заказа

Для оплаты товара достаточно зайти в раздел «Мои заказы» и нажать кнопку «Отменить заказ». Во всплывающем окне покупатель выбирает причину из предложенных вариантов и подтверждает свои действия. В информации о товаре появляется уведомление — «Заказ отменён».

Эти действия невозможно выполнить. Если заказ не будет оплачен в течение двадцати дней, он будет аннулирован автоматически.

Отмена заказа после оплаты

Отмена заказа возможна даже после оплаты. Если вы сделаете запрос еще во время проверки платежа, отмена и возврат средств будут произведены не позднее суток (срок, установленный системой проверки платежа).

Когда оплата будет подтверждена, можно отменить товар до момента его отправки, но для этого необходимо будет связаться с продавцом.

Порядок действий:

1. Клиент переходит на вкладку «Мои заказы» в личном кабинете.
2. Находит товар, от которого вы планируете отказаться, нажимает кнопку «Отменить заказ».
3. Выбирает причину, по которой вы хотите отменить покупку. Отмена заказа по вине продавца негативно влияет на его рейтинг. Поэтому, чтобы выбрать причины отказа покупателя, необходимо ответить ответственно и правильно указать причину отказа от покупки.
4. В статусе заказа появляется информация – «Ожидание отмены». В это время продавец отправил товар или нет.
5. Продавец подтверждает отмену.
6. Возврат средств осуществляется в течение 3-15 рабочих дней.

Продавец заинтересован в успешной сделке, поэтому старается соблюсти сроки и быстро отправить заказ. В случае отправки деньги за него вернуть не получится.

Поэтому покупатель должен быть уверен в необходимости приобретения товара еще до его оплаты.

Варианты отмены заказа на Алиэкспресс

1. Мне больше не нужен этот заказ
2. Я хочу изменить свой заказ
3. Я хочу изменить адрес доставки этого товара
4. Я хочу изменить купон для этого заказа
5. Я хочу изменить способ доставки
6. Не объявлять товар
7. Другие причины…

Если ни одна причина не подходит, то вы можете выбрать, что этот продукт вам больше не нужен.

Если продавец не ответил на ваши вопросы, или товар внезапно закончился, или продавец увеличил стоимость заказа, или что-то еще, вы можете выбрать соответствующий товар. В свою очередь, это, скорее всего, не повлияет. Хотя…

Если продавец попросит вас изменить причину отмены, не бойтесь это сделать. Например, продавец попросил меня изменить причину на «Другие причины»

Он не хочет портить себе репутацию на AliExpress и его можно понять, если продавец адекватен и обещает быстро вернуть деньги с AliExpress, то можно идти на встречу.

Если отменить заказ на Алиэкспресс через сколько вернут деньги?

Не ждите, что деньги вернутся моментально, после отмены вы увидите такой таймер:

Как видите, обработка отмены у продавца занимает 72 часа (три дня), но подтвердить отмену продавец может за одну минуту. Даже если он не отменит заказ (нечего делать), AliExpress автоматически отменит ваш заказ через 72 часа.

После того, как продавец подтвердит отмену заказа, деньги будут возвращены в течение 3-20 дней.

Читайте также: Доступ в интернет заблокирован в Windows 10

Можно ли отменить заказ если он уже в пути?

Здесь все гораздо сложнее, вы должны понимать, что продавец не может сесть в самолет и попытаться догнать посылку в дороге. Но все же есть вариант вернуть деньги за товар, И САМ ТОВАР ТОЖЕ, естественно.

Для этого нам необходимо получить товар, а затем открыть спор. Покажу вам пример одного из моих товаров, который еще не пришел. Открываем спор на Алиэкспресс и выбираем пункт ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕГ.

возврат товара и денег означает: Товар не соответствует моим ожиданиям, и я хочу отправить его обратно продавцу и получить полный возврат средств. Возможно, вам придется оплатить стоимость доставки на AliExpress.

Так написано на AliExpress. Когда мы выберем этот пункт, нам дополнительно предложат объяснить причину отказа, напишите так:

Пишем, что это личная проблема и что я заказал по ошибке. Также необходимо написать сумму возврата и дополнительно написать причину, по которой вы хотите отменить заказ.

Как видно из онлайн на картинке, ПРОДАВЕЦ ДОЛЖЕН ОГЛАСИТЬСЯ НА ВОЗВРАТ, если он претяс, то ваша просьбу может не графизировать.

Чтобы этого не произошло, нужно заранее написать продавцу и слезно пообещать ему, что вы купите у него другую модель товара, вы просто ошиблись и теперь ваша жизнь сломана и вы потеряли всякий смысл.

ВНИМАНИЕ!Деньги за пересылку товара вам придется умереть из своего кармана!

Да, отменить заказ на AliExpress после оплаты и вернуть деньги, когда товар уже отправлен, не так просто, поэтому Snickers Dream, не раздумывайте, подумайте один раз и один раз закажите товар.

В какой срок вернут деньги после отмены заказа

После того, как вы нажали кнопку «отменить заказ» или «попросить отменить заказ», запрос поступает на обработку продавцу. Данная процедура занимает от одного дня до нескольких дней. Часто это происходит за один день и в большинстве случаев продавец возвращает деньги и отменяет покупку.

Если продавец самостоятельно не подтвердил отмену заказа, то это происходит автоматически в пользу покупателя.

Возврат денежных средств в 2023 году очень в срок от 2 до 21 образных дней с памятным бесплатным предзнаменованием покупки. Деньги поступят на мою карту или кошелек в платьев системе, где было платье-платье. Также деньги могут прийти задним числом, поэтому всегда проверяйте историю операций в своем интернет-банке.

Что делать, если продавец отказывается отменять

Продавец может не согласиться на возврат товара при отмене заказа. В этом случае он обязан предоставить трек-номера для отслеживания посылки. Если поставщик пытается вас обмануть, то вы можете открыть спор и предоставить администрации сайта скриншоты переписки и объяснить ситуацию со своей стороны. Также можно подать общую жалобу продавцу.

Перед оплатой заказов всегда проверяйте:

• детали заказа;
• рейтинг продаж, отзывы и оценки;
• отзывы пользователей о приобретаемых вами товарах.

Всего несколько простых действий избавят вас от необходимости отменять заказы и возвращать деньги обратно.

24 дешевых аналога AliExpress по всему миру. Читайте здесь!

Всегда будьте осторожны, если запрашиваете отмену покупок и хотите вернуть деньги. Проблема в том, что случайно вместо отмены вы можете нажать «подтвердить покупку». В этом случае деньги покупателю никто не вернет.

Если был открыт спор об отмене и возврате денег, то это должно быть точно. Всегда отвечайте на сообщения вовремя, соблюдайте сроки, предоставляйте доказательства своих прав. В противном случае в деньгах будет отказано. И тогда оспорить это будет невозможно.

Обратите внимание на следующие детали платформы AliExpress:

1. Если вы оплатили заказ банковской картой, привязанной к сервису Alipay, то средства вернутся на ваш счет Alipay. Вывести деньги никуда не получится. Поэтому вы можете продолжать делать покупки.
2. На сайте интернет-магазина AliExpress отсутствует внутренний баланс покупателя. Поэтому сразу после отмены заказа деньги не будут зачислены на счет, а значит, ими невозможно воспользоваться одновременно.

Возврат средств после отмены заказа

Деньги возвращаются:

• в том томе, в котором они были написаны;
• в той же валюте;
• на ту же платёжную систему.

Возврат суммы платежа возможен на банковскую карту или электронный кошелек.

Сроки возврата

По правилам сайта деньги зачисляются на банковскую карту не дольше 15 дней. Учитываются только рабочие дни.

Но срок в 15 дней распространяется только на сайт. Платёжная система банка может проводить операцию ещё десять рабочих дней.

Таким образом, реальный срок возврата денег может увеличиться до двух недель. Как показывает практика, средний возврат на сайте занимает пять дней.

Отмена заказа после оплаты

Отменить заказ после оплаты возможно, но возникнут некоторые сложности. Потому что в этом случае продавцу товара необходимо подтвердить отмену заказа. Но он может и отказаться это делать и тогда покупка будет отправлена.

Так выглядят кнопки отмены заказа на сайте (слева) и в приложении AliExpress (справа)

Вы можете зайти в свои заказы и выбрать среди оплаченных тот, который нужно отменить, и нажать кнопку «запросить отмену заказа». В этом случае необходимо будет выбрать одну из предложенных причин, по которой вы хотите отменить покупку:

• Мне больше не нужен этот продукт;
• Продавец увеличил стоимость;
• Я хочу отправить товар способом, не предложенным продавцом;
• Продавец не записывает мои вопросы о товарах;
• Товара больше нет в наличии;
• Другие причины.

Здесь необходимо выбрать причину отмены заказа на AliExpress

Если вы отмените заказ по своему желанию и продавец в этом не виноват, никакие штрафы к нему применены не будут.

Что делать если нет кнопки отменить заказ

Бывают ситуации, когда вы хотите отменить покупку, но не загорается нужная кнопка. Что делать в этой ситуации? Это означает, что ваш платеж все еще обрабатывается. Эта обработка может занять до 24 часов. А поскольку система интернет-магазина еще не приняла деньги, отказаться от товара все равно невозможно. Через некоторое время появится кнопка, и вы сможете отменить подписку и вернуть деньги.

Но следует знать, что после того, как продавец подтвердит отмену заказа со своей стороны, появится текст об обработке платежа.