Почему телефон не подключается к Wi-Fi, что делать, если смартфон на Андроид не может подсоединиться к домашнему роутеру

Экспресс-способы

Обычно для подключения к Wi-Fi на смартфоне нужно две вещи: находиться в зоне действия сигнала сети, а также знать имя и пароль. Но иногда возникают проблемы.

1. Если телефон не подключается к Wi-Fi, но все равно видит сеть, первым делом следует воспользоваться любимым инструментом всех системных администраторов – перезагрузкой. Выключите и снова включите смартфон. Если есть доступ к роутеру, делаем с ним то же самое. В большинстве случаев этот метод помогает решить проблему сразу.
2. Проверяем, подключаемся ли мы к правильной сети. Дело в том, что роутеры одной компании имеют схожие SSID по умолчанию. Если ваш смартфон находится в зоне действия нескольких сетей, вы легко можете перепутать их названия.
3. Посмотрим, правильно ли введен пароль. Откройте список сетей Wi-Fi, нажмите на ту, к которой подключаетесь, и выберите «Изменить». Могут быть различия в зависимости от версии Android. Например, щелкните имя сети, а затем значок карандаша.
   Повторно введите пароль, отметив «Показать пароль». Мы пытаемся восстановить связь.
4. Проверяем, нужно ли отключать режим полета (режим полета) на вашем смартфоне. В меню вверху экрана есть значок самолета.
   Если он активен (выделен), телефон не может подключиться к беспроводным сетям. Просто коснитесь этого значка пальцем, чтобы выключить автономный режим.
5. Если вы подключаетесь к открытой сети Wi-Fi в кафе или торговом центре, возможно, вам потребуется пройти процедуру авторизации. Способы могут быть разные – от простого принятия условий использования до подтверждения по номеру телефона. Должно открыться окно с информацией о том, что необходимо сделать. Если этого не происходит, отключите и снова подключите. Ищите уведомления в верхней части экрана. Если вы видите там символ сети Wi-Fi со знаком вопроса или чем-то подобным, щелкните его. Попробуйте запустить браузер. Там открывается страница авторизации при попытке входа в Интернет.

Если интернет по-прежнему не работает, переходим к детальному разбору проблемы по пунктам.

Способы решения проблемы

Давайте пройдемся по каждому пункту более подробно.

Правильный регион

Андроид не подключается к Wi-Fi и часто пишет «Сохранено» из-за того, что выбран неправильный регион. Просто откройте настройки в панели управления роутером, найдите страницу с именем и параметрами сети. В большинстве моделей там можно изменить страну, при необходимости убрать автоматическое определение. Необходимо сохранить настройки и перезагрузить роутер.

Проверка пароля и повторное подключение

Самая распространенная причина – неправильный пароль. Хотя смартфон часто пытается переподключиться к сети. В этом случае в настройках телефона нажмите на созданную сеть и выберите «Удалить» или «Забыть». При повторном включении беспроводного модуля устройство снова обнаружит сеть и попросит ввести пароль.

Проверка режима работы

Чаще всего причиной того, что на телефоне написано «Сохранено», является неспособность телефона поддерживать беспроводной режим, используемый роутером. Этот режим можно узнать по буквам b/g/n в настройках роутера. Поэтому было бы неплохо попробовать поменять режимы, просто сохраняйте и перезапускайте настройки после каждого изменения. Беспроводной модуль на мобильном устройстве должен быть включен и выключен.

Смена способа защиты

Если проблема в этом, сначала выясните, что такое безопасность WPA2-PSK. Это метод шифрования пароля, который может распознать операционная система Android. Если последний тип безопасности, шифрования или пароля не подходит, планшет или смартфон может не подключиться к Интернету. Возможно, в настройках сети установлен другой метод безопасности.

Для решения проблемы в настройках роутера следует найти раздел «Безопасность беспроводной сети» (или «Безопасность» или «Защита беспроводной сети») и установить предпочтительные значения:

• Метод безопасности: WPA/WPA2 — Персональный.
• Версия: WPA-PSK.
• Тип шифрования: AES.
• ПСК, код доступа: должен состоять из восьми символов (цифр и латинских букв).

После сохранения изменений и перезагрузки роутера следует удалить соединение на телефоне и попытаться подключиться снова.

Здесь следует помнить, что устройства (ПК, телевизоры или ноутбуки), ранее подключенные к измененной сети, также необходимо повторно подключить.

Смена ширины канала Wi-Fi сети

Проблема редкая. Возможно, канал просто не сможет поддерживать дополнительное устройство, поэтому стоит установить на роутер другое, более свободное.

Ширина канала в основном задается в настройках самого роутера. Если меню модели на английском языке, его можно назвать Channel Width и среди доступных параметров изменить его на Auto, 20MHz и 40MHz.

Как правило, выбрать номер канала можно в том же меню. Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, вы можете поэкспериментировать с этим вариантом. Некоторые телефоны могут поддерживать 11 частот. При этом у роутера их 13, поэтому стоит попробовать установить на нем 11 канал связи. Внесенные изменения следует сохранить и перезагрузить роутер.

Читайте также: Как подключить ноутбук (компьютер) к Wi-Fi?

Фильтрация по MAC-адресу

Некоторые производители маршрутизаторов по умолчанию указывают фильтрацию по MAC-адресам устройств. Поэтому, когда, например, телефон Huawei не подключается к Wi-Fi, он может просто быть занесен в черный список роутера. Узнать MAC своего смартфона можно, открыв «Настройки», «О смартфоне» и выбрав «Общая информация».

Тогда останется только найти в настройках роутера опцию «Фильтрация по MAC». Если он включен, вы можете его отключить или удалить из списка MAC-адрес, связанный с подключенной моделью.

Настройка планшета или смартфона

Что делать, если телефон не подключается к Wi-Fi и пишет «Сохранено», но с роутером ни один из способов не помог? В этом случае следует проверить настройки самого устройства:

1. откройте «Настройки» на своем смартфоне.
2. Включите беспроводное соединение.
3. Выберите сеть, к которой вы не можете подключиться.
4. Нажмите на нее, чтобы открыть меню настроек, выберите «Редактировать».
5. Откроется окно с просьбой просмотреть дополнительные параметры. Поставьте на нем галочку.
6. Проверьте, установлено ли для этого параметра значение «Нет» или «Выкл.» в «Настройках прокси-сервера». Если для него установлено значение «Вручную», его необходимо удалить.

Десинхронизация со временем на мобильном устройстве решается следующим образом:

1. откройте «Настройки», перейдите в «Система», выберите «Дата и время».
2. Отключите автоматическую настройку даты, времени и часового пояса.
3. Установите вручную нужную дату, которая будет соответствовать установленной на роутере.

варианты решения проблемы когда сеть Wi Fi Сохранена, но не Подключено — удаляем сеть

Самой распространенной причиной того, что устройство не подключается к сети Wi-Fi, является банальная перегрузка роутера – его необходимо перезагрузить, и в большинстве случаев (при внезапном возникновении поломки) проблема исчезает. Ваше устройство (смартфон, планшет, ноутбук) может повторно подключиться. и в настройках Wi-Fi вашего гаджета слово «Сохранено» изменится на «Подключено.

перезапустить роутер довольно просто – отключите роутер от сети на пару минут, затем включите его снова. Устройство перезагрузится и автоматически настроится…

Если ваш ноутбук не видит сеть Wi-Fi вашего роутера, но видит другие сети…

второй вариант успешно подключиться к сети вай-фай:

Это ПЕРЕПОДКЛЮЧЕНИЕ к сети в настройках устройства: то есть удалить «сломанную» сеть и снова найти ее и подключиться…

…зайдите в настройки Wi-Fi на смартфоне (в планшете или ноутбуке аналогично), найдите название сети (точки доступа), к которой хотите подключиться, коснитесь и удерживайте палец на названии — появится контекстное меню, в опциях выберите Удалить.

Тогда смартфон снова найдет существующую сеть, а мы попробуем подключиться к ней (не забываем пароль) и нажмем Подключиться.

после удаления Wi-Fi сети не могу подключиться

В таком случае давайте посмотрим настройки роутера – как открыть описание настроек.

давайте изменим или настроим следующее — возможно, это причина того, что сеть Wi-Fi находит только гаджет и сохраняет без подключения:

Введем код региона или страны.

Предлагаю вам сделать это (пример в настройках роутера Ростелеком).

• перейти в экспертный режим (множественные настройки);
• Параметры;
• в разделе «Код страны» введите RU (если вы находитесь в России); если нет, укажите свою страну.

настройки КАНАЛА вай фай:

(пример для TP-LINK)

Для параметра «Канал» по умолчанию установлено значение «Авто». Однако вы можете поиграть с настройками от 1 до 11. Что касается выбора канала Wi-Fi, полезная ссылка находится выше…

часовой пояс

настройки могут выглядеть примерно так:

…заодно проверьте правильность даты и времени на вашем телефоне или ноутбуке.

Изменение режима работы

Зачастую соединение отсутствует из-за того, что телефон, планшет или другое устройство не поддерживает режим работы роутера. Таких режимов три, все они называются латинскими буквами b, g, n. Если роутер настроен на работу в n-режиме, а гаджет его не поддерживает, то подключить их не получится.

Поэтому проведите эксперимент: измените принцип работы устройства, для чего необходимо выполнить следующие действия:

• Зайдите в настройки устройства, воспользуйтесь ранее упомянутым разделом «Беспроводная сеть», вкладка «Настройки беспроводной сети.
• Остановитесь на линии под названием Mode.
• Теперь вам нужно выбрать другой режим — используйте вариант со всеми тремя буквами — b, g, n — чтобы вы могли подключиться к Wi-Fi с любого устройства, которое работает хотя бы в одном из этих режимов.

В моделях ASUS такие параметры вы увидите в меню «Беспроводная сеть», где есть вкладка с выбором режима – остановка «Авто» или «Смешанный.

Проблемы с паролем

Проверка правильности ключа

В некоторых случаях строка «Безопасность WPA сохранена» появляется, если при подключении вы ввели неверный пароль. Чтобы сбросить его, нажмите значок сети, выберите «Удалить», переподключитесь и введите правильную комбинацию.

Изменение пароля и типа шифрования

Вероятно, устройство, которое вы используете для подключения к Wi-Fi, не понимает пароль или тип шифрования. Эти параметры можно изменить в настройках оборудования.

Для этого на моделях марки TP-Link зайдите в меню «Беспроводная связь», выберите вкладку «Безопасность беспроводной сети». Вот хотите сменить пароль – попробуйте создать комбинацию, состоящую только из цифр. Ниже выберите метод шифрования – лучше всего выбрать WPA/WPA2 – Personal (рекомендуется), установите тип AES.

Не забудьте сохранить изменения, перезагрузиться и снова подключиться к Wi-Fi с гаджета. Обратите внимание, что при вводе нового пароля и изменении настроек вам потребуется изменить данные на остальных устройствах, которые ранее были подключены к этому беспроводному соединению.

Региональные настройки

Доступ к сети может быть недоступен по банальной причине – оборудование неправильно настроено на регион, в котором вы живете.

Чтобы это узнать, зайдите в настройки роутера, выберите раздел Wireless, строку Wireless settings (для моделей бренда TP-Link) и проверьте, какой регион указан в одноименной строке. Если данные неверны, исправьте их.

Если у вас роутер другой марки, ищите эти данные в разделе, где помимо региона указано имя устройства и параметры подключения.

Виновник – смартфон

причины, по которым смартфон не подключается к сети, могут быть разными. И симптомы тоже разные. Для начала давайте выясним, какие проблемы могут возникнуть с телефоном и как их решить.

Компьютер подключается к сети, а телефон нет

Главный признак того, что проблема в смартфоне. Вы видите сеть на телефоне, но не можете к ней подключиться. Сообщений об ошибках нет. Рядом с SSID сети часто указывается «Сохранено». Wi-Fi на ноутбуке работает.

Если возможно, попробуйте подключиться к другой сети. Проблема не ушла, а это значит, что виноват смартфон.

Wi-Fi подключен без доступа к интернет

Еще одна проблема: смартфон не подключается к Интернету, хотя соединение Wi-Fi активно. Рядом со значком беспроводной связи имеется крестик или восклицательный знак. На противоположной стороне SSID сети написано: «Без доступа в Интернет».

Проверьте, работает ли Интернет на других устройствах. Если да, то проблема в вашем телефоне.

Ошибка аутентификации

Телефон Android не подключается к сети. При попытке установить соединение появляется сообщение «Ошибка аутентификации» (возможно, в зависимости от версии ОС, «Ошибка авторизации»).

попытка повторно ввести пароль не решает проблему. При этом вы точно знаете, что пароль на роутере не менялся.

Ошибка IP-конфигурации

Та же ситуация: не могу подключиться к Wi-Fi. Только смартфон выдает сообщение «Ошибка конфигурации IP».

При появлении любого из этих симптомов выполните следующие действия.

Удаляем сеть

Удаляем сеть, к которой не можем подключиться. Находим его в списке, кликаем по названию пальцем и ждем появления меню. Выберите пункт «Удалить сеть».

В других версиях Android кратковременно нажмите на имя сети, чтобы открыть параметры, и нажмите кнопку «Удалить».

После этого обновляем список сетей. Она должна появиться в нем снова. Пытаемся повторно подключиться к сети Wi-Fi.

Проверяем настройки IP

откройте свойства сети, нажмите «Дополнительно» и посмотрите, что указано в настройках IP-адреса. Необходимо выбрать опцию DHCP.

Установите его, сохраните изменения и попробуйте снова подключиться к Интернету.

Сбрасываем настройки сети

Если ваш мобильный телефон перестал подключаться к беспроводной сети, а все параметры вроде в порядке, выполните общий сброс настроек сети.

откройте меню настроек на телефоне и перейдите в раздел «Система». Найдите там пункт «Сброс настроек».

Нажмите «Сбросить настройки Wi-Fi, сотовых данных и Bluetooth». После этого перезагрузите смартфон.

Сброс до заводских настроек

Возможно, это программная ошибка в системе Android. Попробуйте восстановить заводские настройки телефона. Для этого в предыдущем меню нажмите «Стереть все данные (сброс к заводским настройкам)».

Только помните, что при этом будут удалены все ваши приложения и информация. Предварительно сделайте резервную копию фотографий и важных файлов. И приложения после сброса нужно переустанавливать.

Если ничего не помогло

Если вы выполнили все вышеописанные действия, но ваш телефон по-прежнему не подключается к Wi-Fi, скорее всего, у вас вышел из строя модуль связи. Спасти ситуацию поможет только ремонт в сервисном центре.

Виновник — роутер

Если ваш телефон не подключается только к одной сети Wi-Fi, но нормально работает в других сетях, это означает, что у вашего маршрутизатора проблемы. Вы можете попробовать их решить, если у вас есть доступ к роутеру и его настройкам. Например, дома или в офисе. Если это открытая сеть в публичном месте, вы ничего не сможете сделать самостоятельно. В этом случае вы можете обратиться за помощью к своему сетевому администратору.

Про перезагрузку роутера я уже писал в самом начале. Если это не помогло, приступайте к детальной проверке настроек.

Настройки роутера

В большинстве случаев проблема в настройках роутера или программном сбое. Опишу, как с этим справиться, на примере роутера TP-Link. Меню других устройств может выглядеть иначе, но принцип тот же.

Если у вас настроена фильтрация по MAC-адресам, чёрным и белым спискам, сначала проверьте, всё ли там не так. Возможно, вы сами случайно указали мышкой не туда и заблокировали смартфон.

откройте раздел «Защита» («Безопасность»), пункт «Контроль доступа». Если управление включено, отключите его, переместив переключатель в нужное положение.

Затем проверьте Интернет на своем смартфоне.

Если вы создали белый список устройств, добавьте в него свой смартфон. Если есть черный список, посмотрите, попал ли телефон туда каким-то образом.

Заодно посмотрите, настроен ли у вас родительский контроль и другие функции, ограничивающие доступ пользователей к Интернету. Лучше отключить все блокировки и проверить, работает ли Wi-Fi на вашем смартфоне. Если работает, то ищите конкретную причину.

Настройка Wi-Fi сети

Часто проблемы возникают из-за настроек беспроводной сети.

1. откройте настройки Wi-Fi («беспроводной режим»).
2. Для безопасности должен быть установлен персональный режим WPA/WPA2. Версия WPA2-PSK. Тип шифрования AES. На некоторых роутерах эти параметры установлены по умолчанию. У других есть автоматический режим. Сделайте так, как на скриншоте.
3. Обязательно установите режим Mixed — 802.11 b/g/n. Из-за этого параметра некоторые устройства часто не могут подключиться к роутеру.
4. Попробуйте сменить канал на последний – 11 или 13. Вообще каналы могут быть перегружены, поэтому поэкспериментируйте с этим параметром.
5. Если у вас есть регулируемая мощность передатчика, установите ее на максимальное значение. Возможно, смартфон не может выйти в Интернет из-за слишком слабого сигнала.
6. Сохраните изменения и перезагрузите роутер.

Настройка пароля Wi-Fi

Еще один способ исправить беспроводную сеть — установить новый пароль. Сделать это можно здесь, в настройках беспроводного режима.

Введите в поле «Пароль» («Сетевой ключ») новое значение — цифры, английские буквы и символы. Сохраните и перезапустите. Попробуйте подключиться к сети с новым паролем на смартфоне.

Таким же образом можно поэкспериментировать с SSID. Введите новое имя сети и попробуйте подключиться к ней.

В обоих случаях вам потребуется переподключиться на всех устройствах, использующих интернет на роутере.

Также попробуйте подключение WPS без пароля. Иногда устройство не может подключиться к сети по паролю, но этот метод работает. Но бывает и наоборот. Поэтому, если вы раньше использовали WPS, попробуйте подключиться с паролем.