Не включается iPhone: что делать, почему не реагирует и как исправить

Не включается айфон

Любое сложное электронное устройство подвержено поломкам: как аппаратное, так и программное. Если первые в большинстве случаев приходится исправлять в сервисе, то с остальными вполне можно справиться самостоятельно.

Подключите iPhone к зарядному устройству

Возможно, iPhone выключился из-за того, что аккумулятор полностью разряжен. В этом случае вы просто подключаете гаджет к зарядному устройству – проводному или беспроводному, в зависимости от модели. Подождите примерно 15 минут и попробуйте включить устройство.

Если ваш iPhone не заряжается, убедитесь, что кабель и зарядное устройство работают правильно, прежде чем переходить к следующему шагу. Только исключив поломку, имеет смысл следовать следующим рекомендациям.

Причины проблем

Спектр причин довольно широк: от производственного брака до повреждений различных частей телефона и неправильного использования. «Производственный брак — да, и такое случается с продукцией компании Apple. Решение только одно — гарантийное обслуживание», — отмечает Александр Злобин, руководитель ИТ-отдела Havas Worldwide.

Неисправность

Если устройство не включается при нажатии кнопки, не паникуйте, в большинстве случаев причина кроется в аксессуаре. Например, зарядное устройство, которое часто ломается, в этом случае достаточно просто купить новое и зарядить iPhone. Но есть и другие неисправности, в результате которых телефон не реагирует на включение.
По словам Александра Злобина, к симптомам износа аккумулятора относятся:

• быстрая разрядка;
• внезапное выключение устройства;
• частое появление значка низкого заряда батареи;
• резкое уменьшение отображения заряда.

— Причина может быть вполне естественной – аккумулятор со временем износился или использовался не по назначению. В iPhone, как и в большинстве современных устройств, используются литиевые аккумуляторы. Необходимо соблюдать общие правила эксплуатации литиевых аккумуляторов: недопустимы перегрев и переохлаждение, глубокий разряд или перезаряд. В телефоне (контроллере аккумулятора) имеется встроенная система защиты от ошибок пользователя, однако иногда оборудование выходит из строя, особенно если используются некачественные зарядные устройства или нестабильное питание, в результате чего аккумулятор или контроллер может выйти из строя неудача.

В этом случае необходимо заменить аккумулятор, если после замены проблема не исчезла, следует проверить поломку в микросхеме контроллера. Вы можете обратиться в любой неавторизованный сервис, имеющий хорошие отзывы пользователей (непроверенным «умельцам» доверять не стоит). Официальные сервисы обычно не проводят капитальный ремонт, часто заменяют устройства целиком, а затраты на такой «ремонт» неоправданно высоки, поясняет эксперт.
Эксперт объяснил, зачем в наши дни необходим кнопочный телефон 8 августа 2021, 02:17 Зарядные устройства Эксперты рекомендуют использовать оригинальные зарядные устройства; несертифицированные могут не иметь защиты от перенапряжения и не обеспечивать необходимый уровень заряда. Однако любая зарядка в процессе эксплуатации может дать сбой, так как изнашиваются контакты и обламывается провод в местах подключения. Если телефон не реагирует на кнопку включения, стоит попробовать заменить зарядное устройство на новое, возможно, в этом проблема разъем Lightning. Подавляющее большинство пользователей Apple обращаются в сервисные центры именно из-за неисправного разъема питания. Ошибки могут возникнуть в результате:

• механическое воздействие;
• проникновение влаги и контактное окисление;
• герметизация.

Очистить контакт от пыли и посторонних предметов можно самостоятельно с помощью зубочистки; если проблема не грязная, обратитесь в сервисный центр. CC BY-SA 2.0 / Тосиюки IMAI / iPhone iPhone

CC BY-SA 2.0 / Toshiyuki IMAI / iPhone iPhone Кнопки питания Чаще всего кнопка питания не реагирует на нажатие в результате программной ошибки или некорректного обновления операционной системы. В этих случаях можно попробовать принудительно перезагрузить, восстановить устройство через iCloud или iTunes, откатить его до предыдущей копии системы. Зачастую виной тому простое загрязнение, которое можно аккуратно очистить иголкой или зубочисткой с небольшим количеством спирта. Механическое повреждение кнопки может произойти в результате:

• долгое, сильное давление;
• проникновение влаги;
• сильный удар;
• выход из строя кабеля кнопки питания;
• поврежденные или сгоревшие контакты.

Слава будущего: как меняется легендарный бренд 25 октября 2021, 17:29 Контроллер заряда Эта небольшая микросхема припаяна к основной плате; пайка может быть повреждена в результате падения телефона, попадания на него влаги или поражения электрическим током. Признаки, указывающие на неисправность:

• самопроизвольный перезапуск;
• быстрый разряд батареи;
• вообще никакой оплаты;
• сильный перегрев во время работы или зарядки.

Замена или ремонт контроллера питания – трудоемкий процесс, требующий специального оборудования и его следует доверить профессионалам. Материнская плата Этот вид поломки входит в категорию наиболее проблемных и требует сервисного ремонта. Поскольку современные гаджеты имеют небольшие размеры и толщину, в них используются многослойные платы с тонкими контактами компонентов, причинами повреждения которых могут быть:

• падение;
• проникновение влаги;
• неумелый ремонт.

Представлен российский мобильный телефон Inoi с гигантской батареей 23 июля 2021, 15:32 В результате аппарат не включается или пропадает картинка, происходит сбой беспроводной связи, теряется экран IMEI, а SIM-карта не работает удобочитаемый. Сервисные центры часто рекомендуют заменить плату на новую, но делать это нецелесообразно, если поврежден верхний слой, который можно восстановить. Только если причина кроется в более глубоких слоях, следует полностью заменить материнскую плату на новую.

Глубокая разрядка

При длительном хранении аккумулятор телефона может сильно разряжаться, поэтому рекомендуется выключать iPhone, когда он заряжен наполовину, так как при полной зарядке емкость аккумулятора может снизиться, а если процент низкий, то может войти в глубокий разряд и потерять способность удерживать заряд. «»Если аккумулятор полностью разряжен, необходимо обеспечить высокий зарядный ток. Рекомендуется использовать адаптер питания с технологией «быстрой зарядки». Большой ток может «укрепить» аккумулятор и вернуть его в рабочее состояние», — советует Кирилл Ситнов, эксперт по железу и гаджетам, преподаватель Московской школы программирования. © Pixabay / Planet_foxЗабытый телефон

Забытый телефон

Механическое повреждение

Из-за механических повреждений, вызванных падением или неправильным ремонтом, различные детали устройства могут выйти из строя. Если ваш iPhone перестает реагировать на кнопку питания, попробуйте выполнить программный сброс или сброс прошивки через iTunes. Если данные действия не привели к желаемому результату, диагностику и ремонт необходимо провести в сервисном центре.

Попадание воды

Современные модели телефонов Apple защищены от воды и пыли, но за счет естественного износа гаджета это можно уменьшить. Кроме того, гарантийный ремонт не распространяется на повреждения, вызванные попаданием жидкости. Последствия могут ощущаться не сразу, но через некоторое время после «плавания» устройство может самопроизвольно перезагрузиться, нагреться, перестать заряжаться, работать кнопки или вообще перестать включаться. Эксперты рекомендуют выключить iPhone и оставить его в сухом месте на 6–8 часов. Если он по-прежнему не реагирует на включение, следует обратиться в сервисный центр.
Рис и алкоголь не помогают: как спасти телефон, упавший в воду

Нарушение температурного режима

Производитель рекомендует использовать устройство при температуре от 0 до +35 градусов, иначе могут возникнуть проблемы с работой. При изменении диапазона температур телефон попытается подстроиться, отрегулировав свое поведение, например, прекратится зарядка, погаснет или выключится экран, снизится производительность. Если температура слишком низкая, аккумулятор быстро разряжается, iPhone выключается, а устройство перестает заряжаться. Для работы телефона необходимо стабилизировать температуру окружающей среды до рабочей.

Программный сбой

Любое электронное устройство не защищено от программных ошибок и зависает» — При возникновении программной ошибки воспользуйтесь функцией «Hard Reset». Комбинации клавиш менялись от модели iPhone к модели. Если возникла проблема в операционной системе, обращайтесь Специалисты должны обновить устройство, — советует Кирилл Ситнов. — Гарантийный сервис часто не принимает устройства, если пользователь не попытался обновить его до последней версии программного обеспечения. И на это есть причина, так как возможно ваша ошибка уже исправлена ​​в новой версии. Решение проблемы — попробовать обновиться через iTunes, если после этого проблема не исчезнет, ​​то обращаться в гарантийный сервис», — добавляет Александр Злобин.
Эксперт объяснил, почему во время полета стоит переводить телефон в режим полета

Если у вас iPhone 2G, iPhone 3G, iPhone 3Gs, iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5c, iPhone 5s, iPhone 6 / 6 Plus, iPhone 6s / 6s Plus, iPhone SE 1 (2016) или iPad с кнопкой Домой

Чтобы оживить вышеуказанные модели iPhone и iPad, нажмите и удерживайте одновременно кнопку питания и кнопку «Домой» в течение 15-20 секунд, после чего на экране появится логотип Apple.

Видео:

Читайте также: Чем отличаются IPS от AMOLED и какой экран лучше выбрать

iPhone не реагирует на нажатие кнопок

Пару раз мой iPhone вообще переставал реагировать на нажатие физических кнопок. При этом обычно экран последнего приложения оставался на экране и выйти из него я не мог. Если вы оказались в подобной ситуации, вы можете просто «перезагрузить» свой iPhone.

Для этого удерживайте кнопки ДОМОЙ и ПИТАНИЕ в течение 10 секунд (для iPhone 7, 8 и X см комбинации кнопок выше).

Зависло приложение

Бывает и так, что приложение на iPhone может зависнуть или перестать нормально работать. В этом случае вам придется принудительно закрыть его и таким образом удалить из памяти телефона.

Чтобы принудительно закрыть приложение, сделайте следующее:

iPhone 4S–8: дважды нажмите кнопку ДОМОЙ, затем проведите пальцем вверх, чтобы закрыть ненавистное приложение.

iPhone X: проведите пальцем от нижнего края экрана до конца и удерживайте палец на экране, пока не появятся плитки приложений. Проведите пальцем вверх, чтобы выгрузить зависшее приложение из памяти.

Что делать

В некоторых случаях владелец гаджета может попытаться устранить проблему самостоятельно, а в некоторых поможет только профессиональный ремонт.

Подключение к зарядному устройству

Необходимо купить новое зарядное устройство, чтобы избежать возможной поломки старого. Если проблема была именно в этом, на дисплее телефона появится значок зарядки и через некоторое время он включится.

«Жесткая» перезагрузка

Hard Reset зачастую является единственным способом оживить телефон, зависший из-за программной ошибки. Для этого вам необходимо нажать и удерживать определенную комбинацию клавиш, которая зависит от модели и прошивки устройства. Например, для iOS 16 это так: CC BY-SA 2.0/Toshiyuki IMAI/iPhone Перезагрузить iPhone
CC BY-SA 2.0 / Toshiyuki IMAI / iPhone Перезагрузите iPhone

• сразу нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости;
• сразу нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости;
• нажмите и удерживайте боковую кнопку;
• когда появится логотип Apple, отпустите боковую кнопку.

Восстановление с помощью специализированного ПО

Восстановить предыдущую копию данных и операционной системы на iPhone можно с помощью специальной программы от производителя iTunes. Для этого необходимо подключить устройство к компьютеру через USB-разъем и запустить программу. Но если телефон вообще не включается, его невозможно распознать и восстановление не удастся.

iPhone висит на яблоке. Как исправить

Особенно здорово, что в одном из последних обновлений инструмента разработчики добавили поддержку iOS 15. То есть, если у вас вдруг возникнут проблемы с установкой или понижением версии iOS 15, или если ваш iPhone просто не включается, воспользуйтесь РейБут. Она хочет помочь.

• Загрузите на свой компьютер инструмент Tenorshare Reiboot (есть версии для Mac и Windows);

ReiBoot сделает за вас многие манипуляции

• Подключите iPhone или iPad к компьютеру кабелем и запустите ReiBoot;
• Нажмите кнопку «Войти в режим восстановления» и дождитесь появления логотипа iTunes на экране iPhone;

Не забудьте вывести iPhone из режима восстановления

• Теперь нажмите кнопку «Выйти из режима восстановления» и дождитесь перезагрузки iPhone.

первое, что вам нужно сделать, это перевести iPhone в режим восстановления и затем выйти из него. Несмотря на примитивность этой манипуляции, она помогает смартфону корректно запуститься, и зачастую этого достаточно. Но если это не сработает, переходите к следующему шагу.

Айфон не загружается дальше яблока

• Снова подключите iPhone к компьютеру и запустите ReiBoot;

В большинстве случаев стандартного ремонта будет достаточно

• Нажмите кнопку «Пуск», а затем нажмите «Стандартный ремонт»;
• Сохраните копию прошивки iPhone (она понадобится вам при восстановлении);

При стандартном ремонте все данные сохраняются на iPhone

• Дождитесь завершения устранения неполадок (может занять до 10 минут).

Стандартная процедура устранения неполадок при ремонте – панацея для решения большинства проблем iPhone. Кстати, именно она помогла мне вывести iPad из зависшего состояния. Я понятия не имею, что с ним сделал этот инструмент, но, судя по всему, он удалил файлы кэша и проблемные данные. При этом основная информация, хранящаяся в памяти, не удаляется.

Для очень серьезных проблем есть еще «Глубокий ремонт». Эта функция очень трудоемка и приводит к потере всех данных, поэтому я не рекомендую использовать ее без крайней необходимости. Это может быть полезно в ситуации, когда прошивка iPhone дала сбой. Но необходимо также учитывать, что самостоятельно диагностировать это вы не сможете. Поэтому лучше сначала воспользоваться стандартным ремонтом, а затем приступать к глубокому.

Как перезагрузить Айфон

Перезагрузка iPhone работает по-разному в зависимости от модели

Я понимаю, что не все любят использовать стороннее ПО, тем более что некоторые возможности ReiBoot платные. Поэтому я предложу методы, которые хоть и менее эффективны в ситуации возвращения iPhone к жизни после зависания, но более простые и совершенно бесплатные.

• iPhone 6s, 6s Plus, SE и все iPad с кнопкой «Домой»: нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку питания в течение 10 секунд;
• iPhone 7, 8, 8 Plus, SE (2020): нажмите кнопку уменьшения громкости и кнопку питания на 10 секунд;
• iPhone X + все iPad с Face ID: быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд.

Принудительная перезагрузка iPhone — самый простой способ вернуть его к жизни. Честно говоря, мне это никогда не помогало, но Apple почему-то продолжает его рекомендовать, поэтому не игнорирует советы производителя. Помните, что на разных устройствах данная процедура выполняется по-разному, поэтому подбирайте инструкцию для своего iPhone или iPad.

Как ввести Айфон в режим ДФУ

Каждый iPhone входит в режим DFU по-разному

iTunes тоже может быть полезен для восстановления iPhone, но он умеет гораздо меньше ReiBoot и имеет с ним еще больше проблем. Но сначала нам нужно научиться переводить iPhone в режим восстановления (он же режим DFU) вручную:

• iPad с Face ID: быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости. После этого нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не начнется перезагрузка. Продолжайте удерживать кнопку питания, пока планшет не войдет в режим восстановления.
• iPhone 8 и новее: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости, а затем быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости. После этого нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не увидите экран режима восстановления.
• iPhone 7, 7 Plus и iPod Touch 7: одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости. Продолжайте удерживать их, пока не увидите экран режима восстановления.
• iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s, iPhone SE или iPod Touch 6: одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку питания. Продолжайте удерживать их, пока не увидите экран режима восстановления.

Как восстановить Айфон через Айтюнс

Теперь вы можете приступить непосредственно к восстановлению вашего iPhone через iTunes:

• Запустите iTunes или Finder на своем Mac;
• Подключите iPhone к Mac с помощью кабеля;
• Переведите его в режим восстановления;

iTunes не может перевести iPhone и iPad в режим DFU

• В открывшемся окне выберите «Восстановить»;
• Дождитесь завершения процедуры восстановления;
• Повторно активируйте свой iPhone и загрузите резервную копию.

Не знаю, предлагает ли компания Apple специально такие бесполезные способы восстановления айфона или они действительно верят, что помогут, но на самом деле лично мне ни то, ни другое не помогло. Почему-то у меня складывается полное впечатление, что Купертино просто хочет таким образом увеличить посещаемость своих сервисных центров. Ведь вернуть iPhone к жизни в сервисном центре стоит 650 рублей. Кажется, это не так уж и много, но, учитывая, как часто возникает эта проблема, в сумме получается довольно приличная сумма. Поэтому я бы предпочел использовать ReiBoot. Более того, он уже доказал свою полезность.

Батарея iPhone или iPad полностью разряжена?

Если у вашего iPhone или iPad низкий заряд, подключите его к адаптеру питания и зарядите в течение 15 минут, затем попробуйте включить его, не отключая от зарядного устройства.

Если аккумулятор полностью разряжен, иногда через 5-15 минут зарядки, нажав кнопку питания, можно увидеть на экране смартфона или планшета изображение с молнией и розеткой. Это означает, что с момента начала зарядки прошло недостаточно времени. Подождите еще немного.

Слева скриншот iOS-устройства, не подключенного к зарядке, справа оно заряжается:

На экране постоянно горит яблоко Apple

Бывает, что iPhone не включается, но при этом на экране Apple загорается, потом пропадает.. и так до бесконечности. Обычно это вызвано неудачным обновлением iOS, неуклюжим джейлбрейком или ошибкой при восстановлении iPhone из резервной копии.

В такой ситуации может показаться, что телефону пришел конец. Но не спешите с выводами, а лучше попробуйте с устройством следующее.

В большинстве случаев вы можете решить эту проблему, вернув iPhone к заводским настройкам. Есть несколько способов сделать это, в зависимости от вашей ситуации. Ниже я предоставил оба режима восстановления iPhone.

Режим восстановления iPhone

ШАГ 1. Запустите iTunes на своем компьютере и подключите USB-кабель (подключать USB-кабель к телефону пока не нужно).

ШАГ 2. Выключите iPhone, удерживая кнопки ДОМОЙ + ПИТАНИЕ (для iPhone 7, 8 и X комбинации указаны выше).

ШАГ 3. Нажмите и удерживайте кнопку ДОМОЙ и подключите USB-кабель к устройству.

ШАГ 4. Удерживайте кнопку ДОМОЙ, пока на экране вашего устройства не появится логотип iTunes и изображение вилки.

ШАГ 5. На экране компьютера появится уведомление о том, что устройство находится в режиме восстановления.

ШАГ 6. Теперь нажмите кнопку «Восстановить». Наберитесь терпения… Прежде чем восстановить заводские настройки iPhone, ваш компьютер должен загрузить последнюю версию iOS с серверов Apple. В этом случае телефон будет лежать с выключенным экраном и не подавать признаков жизни.

Даже при хорошем быстром интернете процесс загрузки может занять 40 минут и более. Если ваше подключение к Интернету нестабильно или медленно, процесс может никогда не завершиться. Подключитесь к более быстрому Wi-Fi-соединению.

Режим DFU

Если iPhone не включается даже после описанных выше попыток, остается еще один путь – восстановление iPhone в режиме DFU (Обновление прошивки устройства). Чтобы загрузить iPhone в режим DFU, строго следуйте инструкциям, изложенным в ссылке выше.

Если вам нужно перевести iPhone X или 8 в режим DFU, прочитайте эту статью

Если ничего не помогло

Ни один из вышеперечисленных способов не помог? Это означает, что у вашего iPhone произошла физическая поломка и вам необходимо обратиться в сервисный центр.

Почему мой iPhone не включается?

• Неисправный аккумулятор – самая распространенная причина того, что iPhone перестает включаться. Если вы ранее замечали, что ваш смартфон быстро разряжался, выключался при 10-30% заряда, выключался на морозе или с ним происходили другие подобные неисправности, то проблема определенно в аккумуляторе.

Замена поможет. Запрашиваемая цена в большинстве сервисных центров России составляет 1500-3000 рублей. В авторизованных сервисных центрах Apple в России он дороже – 3000-7000 тысяч рублей.

• Сбой контроллера питания — еще одна очень распространенная причина выхода из строя iPhone. Симптомы перед выходом смартфона из строя аналогичны выходу из строя аккумулятора – случайные выключения устройства, перегрев.

Замена относительно дешевая. Поменять контроллер питания или другую микросхему, связанную с процессом зарядки, можно примерно за 2000 рублей.

• Выход из строя других компонентов. Ваш iPhone может не включиться из-за поломки десятков различных компонентов, включая материнскую плату. Чаще всего это происходит после падения смартфона. Точно определить, что сломалось, можно только во время диагностики.

Ремонт может обанкротиться. Если айфон не перегрелся до поломки, лучше сразу начать молиться, чтобы материнская плата была цела. Его замена, особенно на новых моделях iPhone, обойдется в копеечку. Цена вопроса – до 30 000 рублей.

Прежде чем обращаться в сервисный центр, рекомендуем обратиться в официальную службу поддержки Apple. Специалисты компании рады помочь советом.

Если у вас iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone SE 2 (2020), iPhone SE 3 (2022), iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro или iPhone 13 Pro Max, iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro или iPhone 14 Pro Max

Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

Ремонт

Ремонт телефонов Apple осуществляется в авторизованных сервисных центрах или других организациях, дающих гарантию на их работу. Самостоятельный ремонт требует знаний и специального оборудования.
Минобразования рекомендует школьникам сдавать телефоны перед входом в школу

Выход аккумулятора из строя

Этот вопрос заслуживает особого внимания. Можно понять, что проблема в аккумуляторе гаджета из-за сильного нагрева при зарядке, постоянного выключения телефона при достаточно высоком уровне заряда (20-40%) или его быстрой разрядки и зарядки. Возможно, вас поначалу даже порадует последнее, но вскоре вы поймете, что телефон стал быстро заряжаться только из-за деградации аккумулятора, который может хранить все меньше и меньше энергии, т е и работает он на одном заряде гораздо меньше, чем обычный.

Это может произойти по ряду причин. Здесь играет роль большой возраст телефона (все аккумуляторы со временем изнашиваются), неправильная зарядка, использование неоригинальных зарядных устройств и, конечно же, условия, в которых используется гаджет. Особенно губительны для него низкие температуры.

Если вы не любите менять телефон каждые пару лет, вы наверняка столкнетесь с этой проблемой, как бы аккуратно вы им не пользовались. Единственное, что вы можете сделать, это время от времени проверять аккумулятор с помощью таких приложений, как Battery Pro. Так он вас как минимум не удивит и при необходимости сможет заменить аккумулятор в сервисном центре. Мы также не рекомендуем делать это самостоятельно.

Кстати, о температуре. Многие смартфоны Apple (особенно старые модели, такие как iPhone 6S) очень чувствительны к температуре и могут просто выключиться и не включиться после 15-20 минут на холоде. Как вы понимаете, особенно это касается нашей родной русской зимы. На улице с ним просто невозможно что-либо сделать, а вернувшись домой или в другое теплое помещение, не пытайтесь нагреть телефон феном или радиатором. Таким образом вы можете его повредить. Просто положите телефон на стол, подождите, пока он нагреется, и поставьте гаджет на зарядку.

Телефон также откажется работать, если перегреется. Если температура повысится слишком сильно, он просто выключится, и включить гаджет можно будет только после того, как он остынет. Ну такая ситуация может возникнуть, если телефон оставить на длительное время на солнце (например, на подоконнике или приборной панели автомобиля), а также при выполнении ресурсоемких задач.

Если у Вас iPad, оснащенный сканером Face ID (без кнопки Домой)

Этот метод полностью идентичен последним моделям iPhone: нужно нажать и быстро отпустить кнопку увеличения громкости. Затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не перезагрузится (появится логотип Apple).

Вопрос-ответ

Теперь давайте рассмотрим некоторые вопросы, которые возникают у пользователей при попытке включить iPhone. Большинство из них адресованы непонятным показаниям, появляющимся при попытке запуска системы.

Не включается, горит «яблоко» и гаснет

Такая ситуация может возникнуть после установки обновлений для iOS. Иногда телефон показывает логотип и отказывается работать после звонка. Две операции могут помочь:

1. Процедура аппаратного сброса. Это хард ресет смартфона, при котором из памяти телефона будут удалены все настройки и данные iOS запустится с версией операционной системы по умолчанию.
2. Перепрошивка гаджета. Здесь вы должны использовать стандартную и стабильную версию iOS.

Рекомендуется отнести телефон в сервисный центр, если устройство находится на гарантийном обслуживании.

Висит на «яблоке» после сброса на заводские настройки

Иногда смартфон может продолжать зависать на логотипе после процедуры Hard Reset. Кроме того, вы можете увидеть вращающийся кружок, обозначающий попытку установки последней версии iOS. Иногда подобная ситуация может наблюдаться, если был произведен джейлбрейк. Некачественный ремонт также может стать причиной поломки гаджета. Чтобы исправить эту ситуацию, попробуйте выполнить полный сброс с помощью аппаратных клавиш. Если ничего не помогает, отнесите телефон Apple в сервисный центр.

Что делать если циклически перезагружается

Если iPhone не включается и циклически перезагружается (включается и сразу выключается (выключается)), в этом случае вас могут спасти три действия:

1. Попробуйте перезагрузить компьютер с аппаратным сбросом с помощью кнопок.
2. Установите новую версию прошивки из режима DFU.
3. Восстановите устройство как новое через iTunes.

Если ничего не помогает, отнесите телефон в сервисный центр.

Горит красная батарея

Айфон заряжается, но не включается — горит красная батарейка и все. Эту индикацию можно увидеть при подключении к телефону зарядного устройства или кабеля. Это значит, что зарядное устройство или кабель не выдают даже 1 ампер.

Батарея не получает питание, смартфон не включается. В этом случае проверьте целостность кабеля и работоспособность зарядного устройства. Скорее всего, имеется повреждение одного из двух компонентов. Попробуйте использовать для зарядки гаджета другой, желательно оригинальный аксессуар. Подробнее читайте здесь.

Как восстановить данные, если iPhone умер

В любом случае часть настроек и данных хранится в облаке iCloud. Сначала мы рекомендуем просмотреть информацию на iCloud.com, войдя в систему под своим Apple ID и паролем. Тогда возможны два сценария:

1. Устройство не включается, но работает относительно хорошо. Вы можете попробовать извлечь фотографии, документы, видео и другие данные с помощью специального программного обеспечения. Или отнесите свой iPhone в сервисный центр.
2. поврежденная материнская плата. Имеется трещина или короткое замыкание. В этом случае рекомендуем воспользоваться услугами частных мастеров. Профессионалы снимают чип памяти со сломанного iPhone и устанавливают его в устройство-донор.

Последняя процедура довольно дорогая. Но замена чипа может оказаться последней надеждой, если пользователю важны данные на смартфоне.

Программный сбой

Чаще всего случаются ситуации, когда iPhone 14 выключается и не включается из-за программной ошибки в операционной системе смартфона. В этом случае проблема может быть решена бесплатно для вас. Конечно, если не считать затраченное на это время затратами.

Кстати, жалобы на то, что iPhone 13 Pro выключен и не включается, часто появляются после неудачно установленного обновления. Помимо iPhone 13 Pro, с этой проблемой может столкнуться любой пользователь практически любого смартфона. И чтобы решить эту проблему, вам необходимо повторить процедуру обновления или выполнить сброс настроек телефона до заводских.

Принудительная перезагрузка iPhone

Принудительная перезагрузка iPhone поможет, когда смартфон перестал реагировать на команды и его просто невозможно перезагрузить обычным способом. Но сама процедура зависит от конкретных моделей телефонов Apple.

• На iPhone 6S и более старых моделях: удерживайте кнопку питания и кнопку «Домой», пока не появится логотип Apple.
• На iPhone 7: удерживайте кнопку питания и клавишу уменьшения громкости, пока на экране не появится значок «Apple».
• На iPhone 8 и более новых моделях смартфонов: поочередно нажмите кнопки увеличения и уменьшения громкости, затем, удерживая кнопку питания, дождитесь появления логотипа Apple.

Подключите iPhone к iTunes в режиме восстановления

Если iPhone не реагирует на зарядку или жёсткую перезагрузку, смартфон необходимо перевести в режим восстановления. Здесь сразу отметим, что восстановление iPhone напрямую может и не понадобиться. Перво-наперво.

Прежде всего, постарайтесь вернуть iPhone в рабочее состояние, не восстанавливая его. Этот метод спас тысячи iPhone, не стирая данные, что предполагает восстановление. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам использовать его в первую очередь.

Шаг 1. Подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля и запустите iTunes (окно Finder в macOS Catalina).

Шаг 2. Переведите iPhone в режим восстановления. Для этого:

Примечание iPhone необходимо подключить к компьютеру через USB-кабель.

• На iPhone 6s, iPhone 6, iPhone 5s и более ранних версиях. Нажмите кнопки «Домой» и «Питание» (кнопка питания, расположенная сбоку или сверху крышки) одновременно примерно на 20 секунд, пока на экране не появится логотип iTunes (логотип ноутбука в iOS 13).
• На iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Одновременно нажмите кнопку уменьшения громкости и кнопку питания (боковую) примерно на 20 секунд, пока не появится логотип iTunes (логотип ноутбука в iOS 13).
• На iPhone 8/8 Plus, iPhone X и более новых моделях. Сразу нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости. Сразу нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку около 20 секунд, пока не появится логотип iTunes (портативный логотип в iOS 13).

Шаг 3: Нажмите «Освободить iPhone» в окне iTunes».

Шаг 4. Перезагрузите iPhone. Для этого просто зажмите кнопку «Питание» (боковая кнопка). Вы также можете принудительно перезагрузить компьютер, используя метод, описанный выше.

В результате этой операции iPhone может включиться и работать в прежнем режиме без необходимости восстановления.

Правила эксплуатации телефона

Существуют основные правила, которые необходимо соблюдать, чтобы электронное устройство функционировало без ошибок и поломок:

1. Используйте телефон только в температурном диапазоне, разрешенном производителем, не допускайте перегрева и замерзания.
2. При попадании пыли, брызг, чернил, косметики, песка, кислот и т.п телефон необходимо выключить и очистить от грязи мягкой безворсовой тканью, необязательно использовать сжатый воздух или чистку агенты.
3. Нельзя брать телефон с собой во время купания, в бане, бассейне, душе, а также подвергать его воздействию быстро текущей воды или жидкости под давлением.
4. Не роняйте устройство и не подвергайте его физическому воздействию, а также не разбирайте крышку без необходимости и специальных знаний.
5. Не применяйте силу при вставке зарядного штекера или нажатии каких-либо кнопок.

Сотрудник в зоне обслуживания магазина во время ремонта смартфона
Сотрудник в зоне обслуживания магазина во время ремонта смартфона

Если iPhone включается, но зависает в процессе запуска

Если во время запуска появляется логотип Apple или красный или синий экран, выполните следующие действия:

1. Подключите ваш iPhone к компьютеру. Откройте Finder на Mac под управлением macOS Catalina. Откройте приложение iTunes на Mac под управлением macOS Mojave или более ранней версии или на ПК с Windows. Узнайте, какая версия macOS установлена ​​на вашем Mac.
2. Выберите iPhone на компьютере.
3. После подключения iPhone выполните следующие действия:
   • На iPhone 8 или новее, включая iPhone SE (2-го и 3-го поколения): быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку.
   • На iPhone 7 или iPhone 7 Plus: одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости.
     
   • На iPhone 6s или более ранней версии, включая iPhone SE (1-го поколения): одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и боковую или верхнюю кнопку.
4. Продолжайте удерживать кнопки, пока не появится экран режима восстановления.
   
5. При появлении запроса на восстановление или обновление выберите «Обновить».
   
6. Программное обеспечение устройства будет загружено. Если время ожидания превышает 15 минут, устройство выходит из режима восстановления. В этом случае повторите шаги 2–4.