Срок службы смартфона Samsung: электронная гарантия и ремонт телефона

Виды гарантии

Гарантийные талоны Samsung бывают двух видов: бумажные и электронные. Традиционные бумажные ваучеры нужны для заполнения всех магазинов, торгующих товарами определенного производителя. Электронная документация формируется в дальнейшем, если продавец участвует в специализированной программе.

Традиционный гарантийный документ может быть утерян или аннулирован, если его невозможно прочитать. В этом случае сервисный центр имеет право отказать в гарантийном ремонте, но электронная гарантия Samsung позволяет избежать подобных неудобств. Если продавец заполнил виртуальную документацию в момент продажи товара, покупатель в дальнейшем может вернуть оборудование для гарантийного ремонта без сопроводительных документов.

Виртуальная гарантия действует на всей территории страны, поэтому владелец оборудования Samsung может обратиться за помощью в ближайший авторизованный центр, независимо от того, где был приобретен продукт. Необязательно предъявлять упаковку, квитанцию ​​или бумажный купон.

Как убрать остаточное изображение на телевизоре?

во избежание появления остаточного изображения выключайте плазменный телевизор, когда он находится в режиме паузы, даже если к нему подключено воспроизводящее устройство. Не оставляйте изображение на плазменном экране застывшим на долгое время, даже если вы отсутствуете всего несколько минут.

Сколько дают гарантию на телевизор?

Гарантийные сроки и бесплатное обслуживание:

Категория оборудования Гарантийный срок*

Можно ли отказаться от дополнительной гарантии?

Никаких дополнительных гарантий не требуется.

Если вам не нужна дополнительная гарантия, вы можете отказаться от нее и получить до 100% стоимости (при отмене до начала действия дополнительной гарантии). Для этого напишите в магазин жалобу по статье 32 закона «О защите прав потребителей».

Как узнать телефон копия или оригинал?

Чтобы проверить совпадение, нужно набрать комбинацию цифр * # 06#.
Проверить через IMEI

1. первые 6 указывают номер лота;
2. следующие 2 — код страны производителя;
3. затем 6 цифр показывают серийный номер смартфона;
4. последняя цифра является основной и позволяет проверить оригинальность телефона.

Проверка действительности гарантии

Гарантийный талон желательно проверять сразу после покупки товара. Проверка может производиться как визуально, так и через Интернет.

Причины, по которым сервисный центр впоследствии может отказать в бесплатном ремонте, очень часто:

1. Ошибки, допущенные продавцом при заполнении документов.
2. Невозможность установить дату покупки.
3. Окончание гарантийного срока.

В ситуации, когда невозможно определить дату покупки товара, гарантийный срок отсчитывается со дня выдачи товара. В результате период бесплатного обслуживания значительно сокращается.

Обязательно сверьте модель и серийный номер с данными на упаковке. В случае несоответствия сервисный центр может отказать в приеме товара в ремонт.

с электронной документацией можно ознакомиться на официальном сайте производителя — http://www.samsung.com/ru/support/ewarranty/. На странице введите серийный номер продукта или номер IMEI для смартфонов и планшетов.

IMEI — это уникальный 15-значный код, идентифицирующий мобильное оборудование. По IMEI можно узнать, где было произведено оборудование и была ли для него предоставлена ​​услуга виртуальной документации. Если код не найден в базе данных на сайте производителя, устройство не является подлинным продуктом Samsung.

Обратите внимание, что многие телефоны Samsung имеют отдельный номер IMEI, присвоенный каждому слоту для SIM-карты. Итак, у телефонов Samsung Galaxy S7 2 кода, поэтому стоит проверить оба номера в базе.

Местоположение типового расположения информационных табличек, на которых можно увидеть серийный номер оборудования Samsung, определить достаточно просто — компания всегда устанавливает маркировку в штатные отсеки.

Читайте также: Samsung с беспроводной зарядкой: какие телефоны поддерживают эту функцию

Код IMEI на телефоне или планшете также можно узнать через специальную команду или найти в меню:

1. Наберите код * # 06 # и нажмите кнопку «Позвонить».
2. Откройте раздел «Настройки» и найдите запись «Информация об устройстве».

Примечание! Некоторые смартфоны и мобильные телефоны, включая серию Samsung Galaxy, не могут быть отремонтированы бесплатно в России при покупке за рубежом.

Как работает гарантия на телефон?

При покупке мобильного телефона начинается гарантия производителя. Отсчет начинается с момента покупки, что подтверждается чеком или выданной гарантийной картой. В большинстве случаев производители предоставляют гарантию один год, минимум два.

Как по IMEI проверить Samsung?

Чтобы узнать IMEI, введите код * # 06 # в приложении «Телефон» или воспользуйтесь инструкцией. Успешная проверка IMEI не гарантирует подлинность устройства. Мошенники могут обнаружить оригинальный IMEI и связать его с поддельным устройством.

Куда обращаться по гарантии Самсунг?

Гарантия и сервисное обслуживание производителя

По вопросам гарантийного обслуживания приобретенного оборудования вы можете обратиться в авторизованные сервисные центры производителя в вашем городе. Бесплатная горячая линия поддержки: +7 (800) 555-55-55.

Сколько дается гарантия на телефон?

Чаще всего на мобильные устройства предоставляется стандартная гарантия сроком на один год, реже — на два года. Потребитель может запросить возврат средств, замену устройства или бесплатный ремонт, если он обнаружит дефект, возникший по вине производителя, и продемонстрирует этот производственный дефект продавцам.

Как проверить подлинность смартфона Самсунг?

Каждое устройство компании имеет фирменное меню, которое запускается секретным кодом.

1. Откройте приложение для звонков
2. Введите код * # 7353#
3. Это меню должно появиться на экране, где есть различные варианты тестирования компонентов телефона.
4. Если он у вас есть, то устройство оригинальное.

Как узнать дату активации телефона Samsung?

Первый код выглядит так: * # 8999 * 8378 #. Введите его в свой телефон и ждите результата. Если не подходит, т.е устройство возвращает ошибку, попробуйте другой специальный код: * # 0206 * 8378#