Срок службы смартфона Samsung: электронная гарантия и ремонт телефона

Виды гарантии

Гарантийные талоны Samsung бывают двух видов: бумажные и электронные. Традиционные бумажные ваучеры нужны для заполнения всех магазинов, торгующих товарами определенного производителя. Электронная документация формируется в дальнейшем, если продавец участвует в специализированной программе.

Традиционный гарантийный документ может быть утерян или аннулирован, если его невозможно прочитать. В этом случае сервисный центр имеет право отказать в гарантийном ремонте, но электронная гарантия Samsung позволяет избежать подобных неудобств. Если продавец заполнил виртуальную документацию в момент продажи товара, покупатель в дальнейшем может вернуть оборудование для гарантийного ремонта без сопроводительных документов.

Виртуальная гарантия действует на всей территории страны, поэтому владелец оборудования Samsung может обратиться за помощью в ближайший авторизованный центр, независимо от того, где был приобретен продукт. Необязательно предъявлять упаковку, квитанцию ​​или бумажный купон.

Как убрать остаточное изображение на телевизоре?

во избежание появления остаточного изображения выключайте плазменный телевизор, когда он находится в режиме паузы, даже если к нему подключено воспроизводящее устройство. Не оставляйте изображение на плазменном экране застывшим на долгое время, даже если вы отсутствуете всего несколько минут.

Сколько дают гарантию на телевизор?

Гарантийные сроки и бесплатное обслуживание:

Категория оборудования Гарантийный срок*

Стиральная машина 12 месяцев
Сушилка 12 месяцев
Телевидение 12 месяцев
Пекарь 12 месяцев

Можно ли отказаться от дополнительной гарантии?

Никаких дополнительных гарантий не требуется.

Если вам не нужна дополнительная гарантия, вы можете отказаться от нее и получить до 100% стоимости (при отмене до начала действия дополнительной гарантии). Для этого напишите в магазин жалобу по статье 32 закона «О защите прав потребителей».

Как узнать телефон копия или оригинал?

Чтобы проверить совпадение, нужно набрать комбинацию цифр * # 06#.
Проверить через IMEI

  1. первые 6 указывают номер лота;
  2. следующие 2 — код страны производителя;
  3. затем 6 цифр показывают серийный номер смартфона;
  4. последняя цифра является основной и позволяет проверить оригинальность телефона.

Проверка действительности гарантии

Гарантийный талон желательно проверять сразу после покупки товара. Проверка может производиться как визуально, так и через Интернет.

Причины, по которым сервисный центр впоследствии может отказать в бесплатном ремонте, очень часто:

  1. Ошибки, допущенные продавцом при заполнении документов.
  2. Невозможность установить дату покупки.
  3. Окончание гарантийного срока.

В ситуации, когда невозможно определить дату покупки товара, гарантийный срок отсчитывается со дня выдачи товара. В результате период бесплатного обслуживания значительно сокращается.

Обязательно сверьте модель и серийный номер с данными на упаковке. В случае несоответствия сервисный центр может отказать в приеме товара в ремонт.

с электронной документацией можно ознакомиться на официальном сайте производителя — http://www.samsung.com/ru/support/ewarranty/. На странице введите серийный номер продукта или номер IMEI для смартфонов и планшетов.

IMEI — это уникальный 15-значный код, идентифицирующий мобильное оборудование. По IMEI можно узнать, где было произведено оборудование и была ли для него предоставлена ​​услуга виртуальной документации. Если код не найден в базе данных на сайте производителя, устройство не является подлинным продуктом Samsung.

Обратите внимание, что многие телефоны Samsung имеют отдельный номер IMEI, присвоенный каждому слоту для SIM-карты. Итак, у телефонов Samsung Galaxy S7 2 кода, поэтому стоит проверить оба номера в базе.

Местоположение типового расположения информационных табличек, на которых можно увидеть серийный номер оборудования Samsung, определить достаточно просто — компания всегда устанавливает маркировку в штатные отсеки.

Тип оборудования Расположение таблички с серийным номером Стандартный гарантийный срок
Мобильные телефоны

Смартфон

Таблетки

Под аккумулятором есть информация о SN и IMEI 1 год
Телевизоры

Ноутбуки и нетбуки

Сзади 1 год
Холодильники Внутри с левой стороны 1 год
Стиральные машины За дверью грузового люка и на задней панели 1 год
Пылесос Внизу корпуса 1 год

sC20F70, SC07F80, SC12H70 серии — 5 лет

Кондиционирование воздуха Внизу или слева от внутреннего блока 1 год
СВЧ

Принтеры и МФУ

Цифровые фотоаппараты

Внизу корпуса 1 год
Посудомоечная машина

Духовки

Внутри с левой стороны 1 год
ЖК монитор

Плазменный дисплей

Сзади 2 года
LFD монитор Позади 3 года

Код IMEI на телефоне или планшете также можно узнать через специальную команду или найти в меню:

  1. Наберите код * # 06 # и нажмите кнопку «Позвонить».
  2. Откройте раздел «Настройки» и найдите запись «Информация об устройстве».

Примечание! Некоторые смартфоны и мобильные телефоны, включая серию Samsung Galaxy, не могут быть отремонтированы бесплатно в России при покупке за рубежом.

Как работает гарантия на телефон?

При покупке мобильного телефона начинается гарантия производителя. Отсчет начинается с момента покупки, что подтверждается чеком или выданной гарантийной картой. В большинстве случаев производители предоставляют гарантию один год, минимум два.

Как по IMEI проверить Samsung?

Чтобы узнать IMEI, введите код * # 06 # в приложении «Телефон» или воспользуйтесь инструкцией. Успешная проверка IMEI не гарантирует подлинность устройства. Мошенники могут обнаружить оригинальный IMEI и связать его с поддельным устройством.

Куда обращаться по гарантии Самсунг?

Гарантия и сервисное обслуживание производителя

По вопросам гарантийного обслуживания приобретенного оборудования вы можете обратиться в авторизованные сервисные центры производителя в вашем городе. Бесплатная горячая линия поддержки: +7 (800) 555-55-55.

Сколько дается гарантия на телефон?

Чаще всего на мобильные устройства предоставляется стандартная гарантия сроком на один год, реже — на два года. Потребитель может запросить возврат средств, замену устройства или бесплатный ремонт, если он обнаружит дефект, возникший по вине производителя, и продемонстрирует этот производственный дефект продавцам.

Как проверить подлинность смартфона Самсунг?

Каждое устройство компании имеет фирменное меню, которое запускается секретным кодом.

  1. Откройте приложение для звонков
  2. Введите код * # 7353#
  3. Это меню должно появиться на экране, где есть различные варианты тестирования компонентов телефона.
  4. Если он у вас есть, то устройство оригинальное.

Как узнать дату активации телефона Samsung?

Первый код выглядит так: * # 8999 * 8378 #. Введите его в свой телефон и ждите результата. Если не подходит, т.е устройство возвращает ошибку, попробуйте другой специальный код: * # 0206 * 8378#.

Источники

 

  • https://zpp.guru/garantiya/elektronnaya-garantiya-samsung/
  • https://massgame.ru/kak-proverit-garantiyu-na-samsung/
  • https://www.samsung.com/ru/support/warranty/

Оцените статью
Блог про Samsung
Adblock
detector