Исправляем ошибку “Предупреждение: сбой камеры» на Samsung Galaxy

Чистим данные приложения камеры

Приложение камеры может аварийно завершить работу, вызывая различные ошибки. Вы можете выполнить полный сброс устройства к заводским настройкам, но удалить данные только одного приложения гораздо проще и быстрее.

1. Откройте настройки на смартфоне или планшете.
2. Перейдите в раздел «Приложения», где вы найдете установленные приложения и игры, а затем перейдите на вкладку «Все».
3. Найдите в списке приложение «Камера» и нажмите кнопку «Очистить данные» в подменю «Память».
4. Затем перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка.

«Безопасный режим» — способ устранения проблемы

Изменяя режим в гаджете, вы можете проверить, работает ли камера. Чтобы проверить это, сделайте следующее

• активируйте безопасный режим (его можно активировать, отключив питание: появится предложение перейти в безопасный режим, нужно нажать «да»);
• запустите приложение «Камера»: если оно функционирует, причиной ошибки может быть одно из сторонних приложений;
• поочередно отключать другие компоненты, активированные на смартфоне;
• Выполняйте этот шаг до тех пор, пока не найдете инструмент, который мешает работе камеры;
• немедленно удалите его.

Не беспокойтесь об актуальности приобретенного программного обеспечения, которое вам придется удалить. Функциональность камеры вашего телефона гораздо важнее, и чем-то придется пожертвовать, чтобы исправить ошибку.

Что делать при ошибке в работе камеры на Самсунге

Хотя существует множество руководств на эту тему, есть только несколько, которые действительно избавляют от ошибки Camera Fail Error на Sumsung. Однако прежде чем приступить к их выполнению, стоит убедиться, что на вашем смартфоне достаточно свободного места (как во внутренней памяти, так и на SD-карте). Если это нормально, то давайте двигаться дальше.

Временно изымите аккумулятор из вашего гаджета

Выключите телефон Samsung стандартным способом, откройте его крышку и извлеките из него аккумулятор на 10-20 секунд. Затем установите батарею обратно и включите гаджет. Обычно после этого ошибка сбоя камеры исчезает.

Приложение камеры устарело

Это происходит, если на смартфоне отключена автоматическая установка обновлений для системных приложений. Почему камера не работает на телефоне, который не обновлен? На этот вопрос могут ответить только разработчики, и мы стремимся быстро устранить проблему. Если у вас устройство Android, запустите Play Market, перейдите на вкладку «Мои приложения и игры» и посмотрите, есть ли на этой странице обновления для приложения камеры. Если они есть, загрузите их и перезагрузите устройство.

Как исправить ошибку

Если ваш телефон уронили, и модуль камеры просто выпал, вы ничего не сможете сделать, вам нужно отнести его в сервисный центр. Если он случайно оказался в воде, можно попытаться высушить его, но это редко дает желаемый эффект. Ошибку можно исправить самостоятельно, если это конфликт программного обеспечения.

Удаление данных приложения «Камера»

Метод работает, если телефон «жив» и работает. Данные — это файлы, в которых хранится история использования приложения. В случае с «Камерой» это: настройки режимов, эффектов, папок, куда сохраняются фотографии и так далее. Когда данные удаляются, приложение «возвращается» в состояние, в котором оно находилось при первом запуске. Вместе с «историей» исчезают и ошибки, мешающие нормальной работе.

Как очистить данные:

1. Выключите и снова включите телефон.
2. При перезагрузке нажмите и удерживайте кнопки Power и Home в течение примерно 7 секунд, пока телефон не завибрирует.
3. Откройте Настройки — Приложения — Камера — Память.
4. Нажмите «Стереть данные» и «Очистить кэш».

Затем устройство перезагружается и проверяется, работает ли камера снова.

Полная чистка кэша

Кэш — это область на диске или в памяти устройства, где хранится часто используемая информация приложения. Это коллекция файлов, которые со временем захламляют ваш телефон. Если ваша камера Samsung начала давать сбои, пришло время очистить кэш с помощью Recovery. Процедура:

1. Выключите свой смартфон.
2. Нажмите регулятор громкости (для увеличения звука), зафиксируйте его и одновременно нажмите кнопку питания.
3. Когда телефон снова будет включен, отпустите кнопку «Питание».
4. Эта комбинация приведет к запуску режима восстановления. Там с помощью регулятора громкости выберите «Wipe cache partition» и подтвердите действие, нажав «Power».

После очистки кэша устройство перезагружается, выбрав в меню пункт «Reboot system now».

Временные файлы также можно очистить с помощью файлового менеджера:

1. Смартфон подключен к компьютеру или открыт встроенный менеджер.
2. В памяти телефона перейдите в раздел «Android». — «Данные» — «com.sec.android.gallery3d». — «кэш». Появится ряд файлов, которые необходимо удалить.

Восстановление данных на Samsung.

Проверка работы устройства в безопасном режиме

Пользователи смартфонов устанавливают на свои устройства множество различных программ, не подозревая, что они могут повлиять на нормальное функционирование камеры. Чтобы проверить, так ли это — запустим телефон в безопасном режиме, в котором загруженные приложения просто не будут работать.

Как загрузиться в безопасном режиме (работает на операционных системах Android старше версии 4):

1. Выключите телефон.
2. Включите его.
3. Во время запуска, когда на экране появится надпись «Samsung», нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока смартфон не включится.
4. Если все правильно, в углу экрана появится надпись «Безопасный режим».

Теперь попробуйте запустить камеру. Если он работает, значит, существует конфликт приложений. Затем устройство перезагружается и удаляет загруженные приложения по одному (начиная с последних), пока ошибка не исчезнет.

Сброс данных

Восстановление заводских настроек телефона — это тяжелая артиллерия. Экстремальный метод, который поможет решить проблему системы, но приведет к «сбросу» системы, что означает, что все личные данные будут удалены. Существует несколько способов сброса данных, и все они применимы к гаджетам серии Grand Prime и Galaxy (S3, 4, S5 mini и другие модели).

Сброс через меню:

1. Перейдите в раздел «Меню».
2. «Настройки».
3. Пункт «Резервное копирование и сброс настроек». В некоторых прошивках это называется «Резервное копирование и сброс».
4. Нажмите кнопку «Сброс данных».
5. Выберите «Сброс устройства». Если телефон защищен паролем, система запросит пароль или PIN-код.
6. Нажмите «Стереть все». Смартфон начнет стирать все данные, а затем перезагрузится.

Сброс через Recovery:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите кнопки «Power», «Home» и «Volume Up».
3. Отпустите кнопку «Питание», когда телефон завибрирует.
4. Удерживайте кнопки «Home» и «Громкость вверх», пока не загрузится экран Recovery.
5. Там с помощью регулятора громкости выберите пункт «Wipe data / factory reset». Чтобы открыть его, нажмите «Power».
6. Затем выберите опцию «Wipe all user data».
7. После сброса телефона выберите «Reboot system now» в меню Recovery, что приведет к перезагрузке устройства.

Сброс с помощью приложения дозвона:

1. Перейдите к клавиатуре номеронабирателя (зеленый значок на главном экране с нарисованной на нем трубкой).
2. Введите «*2767*3855#».

Сброс к заводским настройкам — это крайняя мера. Все личные файлы будут удалены вместе с вашими настройками, поэтому перед процедурой рекомендуется сохранить всю необходимую информацию, продублировав ее, например, на компьютере.

Обращение в сервисный центр Samsung

Если ни один из способов не помог, возможно, камера не работает из-за механического повреждения. Самостоятельно отремонтировать модуль невозможно, поэтому решением будет отнести устройство в сервисный центр. Их адреса можно найти на сайте компании по ссылке.

Выньте из телефона SD-карту памяти

Выключите свой гаджет, извлеките SD-карту. Затем включите смартфон, приложение «Камера» может работать. Остается вставить карту памяти обратно.

Hard reset

Последним средством восстановления работоспособности камеры телефона является полный сброс системы к заводским настройкам.

Этот метод поможет устранить не только глюк камеры на вашем Samsung, но и такие распространенные проблемы, как частые зависания телефона, сбои приложений, гаджет плохо включается, невозможность разблокировать телефон и очистить его. Для этого вам необходимо:

• перейдите в меню устройства;
• Выберите «Настройки» и перейдите в раздел «Общие»;
• Перейдите в раздел «Архивы и сброс» (названия элементов могут отличаться из-за разных версий);

нажмите кнопку «Сбросить данные»;

подтвердите «Удалить все»;

перезагрузите устройство.

После этого у вас в руках будет 100% работающее устройство, точно такое же, как в магазине. Но есть также способ восстановить заводские настройки, введя определенную комбинацию. Для этого просто введите «*2767*3855#» в окне ввода, после чего система выполнит «жесткий» сброс, не запрашивая подтверждения.

Если ни один из приведенных в этой статье способов не помог, то следует обратиться в специальные сервисы для ремонта телефона.

Читайте также: Не работает микрофон на андроиде: при разговоре или звонке, что можно сделать

Вы установили несовместимые приложения

Вспомните, какие приложения вы недавно установили. Некоторые приложения, даже из надежных источников (Google Play и App Store являются именно такими), могут конфликтовать друг с другом. Допустим, проблема возникает на телефоне Android, и вы недавно установили модное приложение для камеры. В 99% случаев проблема будет заключаться именно в этом. Удалите его и запустите камеру по умолчанию.

Извлечение карты памяти из смартфона

Еще один быстрый и эффективный способ устранить проблему с камерой на телефонах Samsung — извлечь карту памяти и вставить ее обратно.

Если приложение «Камера» начинает работать без карты памяти, оно, скорее всего, продолжит работать, даже если вы установите SD-карту на место. Однако не спешите и сначала проверьте устройство хранения данных на наличие ошибок чтения. Это можно сделать с помощью утилиты chkdsk (доступной в Windows):

1. Подключите карту памяти к компьютеру (через устройство чтения карт памяти).
2. В контекстном меню диска выберите Сервис > Проверить.
3. Дождитесь окончания проверки (на этом этапе chkdsk удалит ошибки) и вставьте карту памяти в телефон.
4. Проверьте приложение «Камера».

Запуск устройства в безопасном режиме

В этой статье мы уже подробно рассмотрели, как активировать безопасный режим на Samsung Galaxy, поэтому повторяться не будем.

Отметим, что если камера вашего смартфона работает в безопасном режиме, дело определенно в установленных сторонних приложениях. В этом случае загрузите смартфон в обычном режиме и начните удалять последние установленные приложения, пока камера не заработает. Это поможет вам выяснить, какое приложение является «виновником» проблемы.

Обновите приложения на смартфоне

Убедитесь, что на вашем телефоне установлены последние версии приложений, связанных с камерой (особенно если вы используете приложения, установленные извне). Зайдите в «Play Market», выберите там «Мои приложения и игры» и обновите их до последних версий. Это может помочь решить проблему с камерой на вашем Samsung.

Исправляем камеру Samsung через режим Recovery

Если стандартная очистка данных не устраняет глюк камеры, можно выполнить «глобальную» очистку через специальный режим — Recovery. Чтобы запустить его на телефоне Samsung, необходимо:

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите кнопки питания, Home и увеличения громкости.
3. В течение нескольких секунд на телефоне будет активирован режим Recovery Mode.
4. Используя кнопку управления звуком, выберите в меню пункт Wipe Cache Partition.
5. Очистите кэш во всех приложениях, установленных на смартфоне.
6. Перезагрузите телефон через Reboot System Now.

Приложение “Камера” все равно недоступно

Телефоны, которым не помог ни один из вышеперечисленных методов, вероятно, имеют более серьезную неисправность камеры. Для устранения неисправности лучше всего обратиться в сервисный центр Samsung в вашем регионе. Специалисты проведут полную диагностику и — при необходимости — заменят детали.

Очистите кэш через функционал Recovery

Выключите свой гаджет Samsung. Затем нажмите кнопки питания, увеличения громкости и Home. Нажимайте кнопки , когда появится экран восстановления. С помощью клавиш громкости выберите «Wipe cache partition» и нажмите кнопку питания. По окончании выберите «Reboot system now», чтобы перезагрузить устройство в нормальном режиме.

Отключите Smart Stay

Функция Smart Stay отвечает за постоянное включение дисплея, когда пользователь смотрит на него. Для включения функции Smart Stay используется функция фронтальной камеры. Однако, когда пользователь включает заднюю камеру, конфликт между двумя системами может привести к ошибке «Camera Failure». Зайдите в настройки дисплея вашего гаджета и временно отключите функцию Smart Stay.

Отключение функции Smart Stay

Безопасный режим

Одной из особенностей всех гаджетов Android является наличие безопасного режима, который позволяет провести первичную диагностику вашего устройства. Таким образом можно выяснить, почему не работает камера телефона.

Чтобы войти в безопасный режим на вашем Samsung, сделайте следующее:

1. Выключите телефон.
2. Включите смартфон, подождите, пока на экране появится логотип «Samsung».
3. Нажмите кнопку громкости (уменьшение громкости) и удерживайте ее до полной загрузки Android.
4. Если в нижней части экрана появится надпись «Безопасный режим», значит, вы все сделали правильно.

Особенностью безопасного режима на Samsung является то, что работает только ограниченное количество приложений. Все сторонние программы блокируются.

Предупреждение. Подробнее о безопасном режиме можно прочитать здесь.

Если камера вашего смартфона работает в этом режиме, это указывает на проблемные сторонние приложения, которые, скорее всего, были установлены недавно. В этом случае вам следует

1. Загрузите телефон в стандартном режиме (выйдя из безопасного режима)
2. Удаляйте новые приложения одно за другим, пока телефон не перезагрузится.

[Инструкции по удалению нежелательных приложений].

Если камера по-прежнему не работает в безопасном режиме, перейдите к следующему разделу.

Сбой камеры на Самсунг

Несмотря на широкую популярность телефонов Samsung, владельцы этих устройств часто жалуются на свои новые гаджеты, потому что у них постоянно происходят сбои, отказы кода, перезагрузки и обновления системы без предупреждения.

Владельцы смартфонов Samsung часто жалуются на очень распространенную ошибку: отказ камеры.

Эта проблема может возникнуть даже после нескольких дней использования мобильного устройства. И очень неожиданно для пользователя. Это может произойти следующим образом: например, в очень важный момент вам необходимо воспользоваться камерой, чтобы сделать фотографию или запечатлеть важное событие в вашей жизни. И когда вы захотите это сделать, на экране может появиться предупреждение о неисправности камеры. Самое главное — ни в коем случае не перезагружать устройство. Такие действия не принесут никакого результата, и вы только зря потратите время.

И у пользователей, столкнувшихся с такой проблемой, возникает вполне логичный вопрос: что делать в такой ситуации? Что делать с неисправным гаджетом? Какие шаги следует предпринять, чтобы в будущем отказ камеры в Samsung не беспокоил вас? Решение этой проблемы будет подробно описано в данной статье.

Очистить кэш через Recovery (восстановление)

Этот метод сложнее предыдущего, но более эффективен. Просто выполните следующие действия:

• Полностью отключите телефон;
• Теперь нажмите и удерживайте одновременно три кнопки: клавишу Home, клавишу питания и клавишу увеличения громкости;
• затем подождите, пока на дисплее не появятся системные команды для операционной системы Android;
• Нажмите раздел ‘Wipe cache partition’, чтобы запустить функцию очистки кэша, используя клавиши увеличения и уменьшения громкости;

Нажмите кнопку питания для подтверждения; затем просто перезагрузите мобильное устройство и проверьте, работает ли камера Samsung.

В дополнение к рассмотренным выше методам, существуют и такие, которые не требуют перезагрузки телефона.

Очистка данных галереи

Сделайте то же самое для приложения «Галерея».

Очистите данные и кэш.

Удалите приложение альтернативной камеры

Если вы используете альтернативное (загруженное извне) приложение для работы с камерой, рекомендуется удалить его, а затем перезагрузить устройство.

Глобальная чистка кэша через рекавери

Если предыдущий способ оказался для вас неэффективным, и ошибка с камерой не исчезает и продолжает появляться, то попробуйте следующий способ. Это включает в себя глобальную очистку раздела кэша для всех приложений, установленных в памяти.

1. Выключите телефон, а затем одновременно нажмите кнопки увеличения громкости, питания и Home.
2. Подождите, пока на экране появится название устройства, затем отпустите кнопки.
3. С помощью клавиш регулировки громкости выделите строку «Wipe cache partition», затем нажмите кнопку питания.

Через несколько секунд вы можете перезагрузить телефон, выбрав там «reboot system now».

Полный сброс

Итак, перейдем к тяжелой артиллерии. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог и предупреждение «Camera Failure» не исчезло, выполните полный сброс устройства.

Помните, что все имеющиеся в памяти данные будут стерты, поэтому сохраните их, например, на компьютере. Если вы не знаете, как это сделать, ознакомьтесь с инструкциями на нашем сайте.

Удаление содержимого раздела Cache в режиме Recovery

Если вышеописанное решение не помогло, и камера по-прежнему пишет «сбой», попробуйте очистить раздел Cache через меню Recovery. Как исправить ошибку с помощью режима восстановления?

Чтобы запустить Samsung Galaxy в этом режиме, необходимо полностью выключить его с помощью кнопки питания. Подождите несколько секунд, а затем включите телефон, нажав следующую комбинацию клавиш:

Громкость вверх + Домой + Питание.

Удерживайте нажатыми три кнопки и через некоторое время отпустите кнопку Power. Продолжайте удерживать оставшиеся кнопки, пока на экране не появится режим Recovery. Используйте кнопки регулировки громкости для перемещения по меню Recovery.

Здесь вы найдете ряд опций, включая ту, которая сотрет все содержимое телефона (Wipe Data / Factory Reset). Однако нас интересует только очистка кэша или временных файлов — они никак не влияют на данные нашего телефона.

Перейдите к пункту «Wipe Cache Partition», нажмите на него, а затем подтвердите очистку нажатием «Yes». После этого перезагрузите Galaxy и проверьте, помогла ли очистка кэша решить проблему сбоя приложения.

Перезагрузка смартфона

Первое, что вам следует сделать, это перезагрузить устройство. Да, на первый взгляд это может показаться глупым, но практика говорит нам, что именно это простое действие чаще всего решает проблемы с программным обеспечением.

Загрязнился объектив камеры

Возможно, вы случайно положили грязный отпечаток на объектив камеры или к нему прилипли частицы пыли. В этом случае фотографии и видео получаются размытыми, и могут возникнуть проблемы с фокусировкой. Предположим, ваша камера Asus перестала работать должным образом, и вы недавно съели шоколад, который тает….. в ваших руках, конечно, а не там, где обещает реклама. К счастью, эту неисправность легко устранить — просто тщательно протрите объектив камеры чистой мягкой тканью.

Очистка кэша «камеры» при помощи файлового менеджера

Этот метод очень эффективен, но для его применения потребуется настольный компьютер, ноутбук или файловый менеджер:

• используйте USB-кабель для подключения телефона к компьютеру или воспользуйтесь приложением «Мои файлы» в файловом менеджере;
• перейдите в память телефона, затем в папку «Android» и выберите «Данные»;
• найдите архив с именем «com.sec.android.gallery3d» и откройте файл;

в папке cache, удалите все компоненты, находящиеся в ней.

После этого проверьте камеру на наличие ошибки.

Если ни один из этих методов не помогает, стоит прибегнуть к последнему средству.

Пользуемся возможностями безопасного режима

В каждом гаджете Android есть так называемый безопасный режим для его диагностики. Устройство запускается с ограниченным набором приложений, и если причиной проблемы является какое-либо стороннее программное обеспечение, в этом режиме проблема «Warning: Camera crash» должна исчезнуть. Это очень просто, и вы сейчас в этом убедитесь.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите кнопку питания и, когда на экране появится логотип «Samsung», нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока смартфон или планшет полностью не загрузится.
3. Если вы правильно выполнили все шаги, в левом нижнем углу появится надпись «Безопасный режим».
4. Запустите камеру и убедитесь, что она работает. Если он работает, значит, проблема в каком-то приложении, например, Flashlight стороннего разработчика.

Во многих случаях такие инструменты используют возможности камеры, и она постоянно испытывает трудности. В результате он отказывается запускаться. Затем вам придется удалять приложения одно за другим, чтобы найти виновника.

Проблемы с картой памяти

Если вы включили хранение фотографий и видео на карте microSD в целях экономии внутренней памяти смартфона, ее нестабильная работа может привести к сбою в работе камеры. В этом случае он запускается с задержкой в несколько секунд или «падает» при попытке сохранить фото или видео. Начните с включения сохранения носителей в системной памяти и проверьте, как работает камера после этого. Если все в порядке, то проблема в SIM-карте, и ее необходимо заменить. Помните, что если объем внутренней памяти мал, у вас возникнут те же проблемы, и вам понадобится карта microSD.

Возможна и другая ситуация: вы включили сохранение фотографий на карте памяти, но сама карта была удалена. Хотя теоретически система «понимает», что ей нужно отправить фотографии в системное хранилище, на практике это не всегда так. Проверьте настройки приоритета сохранения фотографий и убедитесь, что карта microSD находится на своем месте. Возможно, он свободно лежит в слоте, и устройство просто не видит его.

Пользуемся возможностями безопасного режима

Каждое устройство Android имеет так называемый безопасный режим, который позволяет провести его диагностику. Устройство запустится с ограниченным набором приложений, и если причиной проблемы является какое-либо стороннее программное обеспечение, проблема ‘Warning: Camera crashes’ должна исчезнуть в этом режиме. Это очень просто, и вы сейчас в этом убедитесь.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите кнопку питания и, когда на экране появится логотип «Samsung», нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока смартфон или планшет полностью не загрузится.

Если вы правильно выполнили все шаги, в левом нижнем углу появится надпись «Safe Mode». Запустите камеру и проверьте, работает ли она. Если он работает, то проблема в каком-то приложении, например, в Flashlight другого разработчика.

Во многих случаях такие инструменты используют возможности камеры, и она постоянно испытывает трудности. В результате он отказывается запускаться. Затем вам придется удалять приложения одно за другим, чтобы найти виновника.

Глобальная чистка кэша через рекавери

Через несколько секунд вы можете перезагрузить телефон, выбрав там «reboot system now».

Сбросьте настройки вашего телефона до заводских

Этот метод следует использовать только в крайнем случае, поскольку файлы памяти телефона (включая учетные записи и игровой прогресс) будут удалены.  Зайдите в настройки вашего гаджета, найдите там подраздел «Архивация и сброс» (или «Резервное копирование» и т.д.) и выберите опцию «Сброс данных».

Смартфон заражён вирусами

Если вы устанавливаете приложения не только из магазинов проприетарного контента, но и из сторонних источников, что определенно не рекомендуется, вы рискуете подхватить вирус или троян. Загрузка подозрительных файлов или переход по подозрительным ссылкам сопряжены с таким же риском. Последствия заражения могут быть самыми неприятными: от кражи личных данных до нестабильной работы приложений и устройств, включая камеры. Допустим, вы заметили проблемы на своем телефоне Honor.

А перед этим вы решили накопить денег на покупку программного обеспечения, зашли на известный форум, где выкладываются пиратские версии платных программ, и скачали оттуда, скажем, красивый и функциональный плеер. Первое, что нужно сделать, — удалить это приложение, скорее всего, именно оно стало причиной сбоя. И второе — скачать из надежного источника и запустить антивирус. Не беспокойтесь: даже в бесплатной версии он с большой долей вероятности справится с «зачинщиками беспорядков» на вашем смартфоне.