Почему не работает приложение Ютуб на телевизоре Самсунг Смарт ТВ: причины, что делать?

Существует несколько способов просмотра видео на YouTube:

• через авторизованный счет;
• Через браузер;
• Потоковая передача видео с другого устройства (планшет, смартфон, ноутбук или компьютер).

При отсутствии программного обеспечения можно использовать браузер или ретрансляцию. Для этого подключите оба устройства к домашней беспроводной сети. В приложении нажмите выбранную кнопку, чтобы вывести изображение на экран телевизора.

Что делать, если не работает приложение Youtube на LG Smart TV

Решение ошибок подключения к сети

Если веб-страницы открываются в браузере на телевизоре, но Youtube не отображается, измените DNS-сервер в настройках сети.

1. Нажмите кнопку «Настройки» на пульте дистанционного управления.
2. Откройте «Все настройки».
3. Перейдите в раздел «Сеть» или «Подключение» (в зависимости от вашего телевизора).
4. Выберите «Wi-Fi».
5. Затем перейдите в раздел «Дополнительно/Дополнительные настройки».
6. Нажмите «Изменить».
7. Перед «Автоматически» снимите флажок.
8. В последней строке «DNS» введите адрес из сервисов Google — «8.8.8.8» и нажмите «Подключить».
9. Перейдите в общие настройки сети и посмотрите на состояние подключения. Должно быть написано «Подключено к Интернету».

Затем проверьте, работает ли служба видеохостинга.

Youtube пропал

На телевизорах LG Smart TV приложение устанавливается из коробки, но не интегрировано в webOS. Он позволяет удалить его и заново установить из официального магазина LG. Но это также приводит к тому, что приложение исчезает при установке следующего обновления системы. В этом случае необходимо снова загрузить Youtube на телевизор.

На телевизорах LG с NetCast приложение исчезло навсегда и не может быть восстановлено.

Как восстановить Youtube на новых версиях webOS:

1. На пульте дистанционного управления нажмите кнопку «HOME» (значок дома).
2. В списке приложений найдите и откройте «LG Content Store».
3. Почти всегда «YouTube» находится на стартовой странице при запуске приложения из-за его популярности.
4. Если вкладки «YouTube» нет, найдите магазин с помощью значка в правом верхнем углу экрана.
5. Перейдите на вкладку приложения и нажмите «Установить».
6. Дождитесь завершения загрузки и установки. Как только кнопка будет установлена, она изменит свой статус на «Работает».
7. Когда вы нажмете на кнопку, откроется Youtube, и вы сможете убедиться, что программа запущена. Значок инструмента появится в конце списка главного меню.

Инструкции для предыдущих версий webOS:

1. Откройте меню с помощью кнопки «Home» на пульте дистанционного управления.
2. Запустите магазин LG Store.
3. Аналогично в более новых версиях webOS Youtube может находиться на главной странице. Перейдите на страницу инструмента и нажмите «Установить», а затем «Запустить». Значок «YouTube» также появится в меню Smart.
4. Если на главной странице нет значка, попробуйте найти приложение через раздел «PREMIUM» или воспользуйтесь функцией поиска.

Yotube не загружается, виснет, не воспроизводит видео

Одним из способов восстановления данных является полная переустановка.

1. Отключите технику от сети, выньте кабель из розетки.
2. Подождите от 15 минут, чтобы сбросить память.
3. Удалите приложение. Откройте меню Smart TV, наведите курсор на Youtube и нажмите OK на пульте ДУ. На более ранних версиях webOS вам придется дважды нажать кнопку «апперкот» на пульте. Под значком появится крестик. Нажмите на крестик и подтвердите удаление.
4. Полностью выключите телевизор и держите его в таком состоянии 10 минут или более.
5. Снова включите комплект и проведите установку через магазин (описано в предыдущем разделе).

Неудачная переустановка указывает на возможную неисправность операционной системы. Неисправности, сбои и конфликты в работе могут возникать по неизвестным нам причинам, а также из-за новых обновлений.

Например, разработчик выпустил новую версию прошивки. Входящее в комплект автоматическое обновление установило прошивку, и YouTube больше не работает.

Разработчики быстро узнают о проблемах и стараются как можно скорее выпустить очередное обновление. Если проблема действительно заключается в обновлении, можно подождать, пока не появится новая версия прошивки. После установки ситуация будет исправлена.

Если проблема заключается в «незапланированном» сбое, поможет только сброс к заводским настройкам.

Используйте настройки в разделе «Общие», чтобы найти соответствующий пункт и выполнить сброс.

Для подтверждения сброса потребуется ввести PIN-код. Код по умолчанию — один из следующих, «0000», «1111», «1234», если вы лично не изменили его.

Сброс настроек приведет к сбросу всех настроек телевизора. Поэтому вам придется перенастроить цифровые каналы, параметры изображения и звука и добавить приложения.

Как вернуть Ютуб, если пропал на смарт ТВ?

Если YouTube отсутствует на вашем телевизоре в результате отказа от поддержки старых устройств, вы не сможете вернуть приложение обратно. Не тратьте свое время на обновления, сброс настроек и прочую возню.

Телевизоры на Android TV (Sony, Philips, Xiaomi и другие)

Попробуйте переустановить:

• в главном меню выберите Youtube без открытия;
• нажимайте «OK» до появления контекстного меню приложения;
• если есть строка «Деинсталляция», выберите и согласитесь на деинсталляцию;
• затем откройте Play Store;
• установите видеохост.

Если в дополнительном меню нет опции «Удалить», это означает, что YouTube является системным.

Очистите данные и вернитесь к предыдущей версии:

• в правом верхнем углу, откройте меню настроек с помощью значка шестеренки;
• выберите Приложения;
• в списке добавленных приложений найдите и перейдите к «Youtube»;
• выберите «Удалить данные» и «Очистить кэш».

Если очистка приложения не помогла решить проблему, попробуйте вернуться к исходной версии Youtube. В том же меню выберите «Удалить обновления». В более ранних приложениях для Android очистка также возможна. Перейдите к разделу «Управление приложениями» в «Настройках», а затем к разделу «Системные приложения». Выберите «Youtube» и очистите данные.

Если вы решили сбросить настройки телевизора, вам нужно зайти в «Настройки устройства» в разделе «Настройки» и в самом низу найти соответствующий пункт.

Проблемы с файловой системой флешки

Довольно часто пользователи сталкиваются с ситуацией, когда телевизор открывал файлы с флэш-накопителя, но затем внезапно переставал определять съемный диск. Что вызывает эту проблему. Самое простое объяснение того, почему телевизор перестает распознавать флэш-накопитель USB, — это износ файловой системы съемного носителя. Чтобы диагностировать и определить мертвые сектора, используйте службы по умолчанию, доступные в операционной системе Windows:

1. Откройте «Мой компьютер», дважды щелкнув по соответствующему значку.
2. ПКМ должен быть защелкнут на съемном носителе.
3. В открывшемся контекстном меню выберите пункт Инструменты.
4. В разделе Проверка диска активируйте команду Запустить тест.
5. Появится диалоговое окно, в котором необходимо ввести параметры диагностики. Установите флажки — «Автоматически обновлять системные ошибки», «Найти и восстановить плохие сектора».
6. Чтобы запустить диагностику и исправление ошибок, нажмите левой кнопкой мыши на кнопку ‘Run’.
7. После завершения проверки флэш-накопителя на экране появится отчет о найденных ошибках.

Убедитесь, что вы отформатировали карту памяти, затем сохранили на ней необходимые файлы и вставили ее в нужный разъем телевизора. Проверьте, не подключено ли несколько носителей одновременно, затем отсоедините носитель, который вы не собираетесь использовать в данный момент.

Если не работает Youtube на LG Smart TV

Вот несколько предложений по устранению проблемы в типичных случаях.

Виджет пропал

1. В более новых версиях webOS откройте LG Content Store в меню Smart Menu.
2. Найдите Youtube среди популярных инструментов и установите. Если YouTube не отображается на первом экране, используйте значок поиска, чтобы найти приложение по названию.
3. Установка производится нажатием кнопки «Установить» на вкладке приложения.

На старых версиях LG необходимо открыть LG Store.

Если Youtube не находится на начальном экране, выполните поиск в разделе «PREMIUM» или поищите в магазине.

Затем проверьте, что виджет Youtube снова появился в меню вашего телевизионного устройства.

Читайте также: Почему не работает вибрация в Samsung Galaxy и что делать?

Youtube зависает, не включается, не запускает видео

Youtube на LG Smart TV не встроен в прошивку, поэтому его можно удалить. Это позволит вам переустановить Youtube, что иногда восстанавливает его.

Перед этим лучше всего отключить кабель от сети и подождать около 15 минут.

1. Нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления.
2. Нацельтесь на Youtube.
3. Быстро нажмите стрелку вверх дважды (или нажмите кнопку ‘OK’). В верхней части приложения должно появиться перекрестие. Выберите перекрестие и согласитесь на удаление.
4. И снова полностью выключите телевизор на четверть часа.
5. Затем добавьте Youtube через telemagazine. Инструкции по установке см. в предыдущем разделе.

Если универсальные методы, обновление системы и переустановка приложения не помогают, остается только попробовать сбросить настройки телевизора.

1. Открыть настройки.
2. Перейдите на вкладку «Общие».
3. Выберите «Сброс к заводским настройкам».
4. Подтвердите сброс, введя четырехзначный код. По умолчанию используется код 1234, но он может быть 0000 или 1111.

Если причина не в приложении, после перезагрузки виджет YouTube снова появится в меню или работа будет восстановлена.

Настройка сети

Если YouTube не работает на вашем телевизоре LG, а тем более если вы получаете сообщения о невозможности подключения к сети, вы можете попробовать изменить DNS в настройках сети.

1. Перейдите в раздел «Сеть» или «Подключение» в настройках.
2. Выберите подключение, которое вы используете для доступа в Интернет — проводное или беспроводное (Wi-Fi).
3. Внизу выберите «Дополнительные настройки» (или расширенные настройки).
4. Отобразятся сетевые настройки. Внизу будет кнопка «Изменить», нажмите ее.
5. Отмените выбор опции «Автоматически». После этого вы сможете редактировать поля параметров.
6. В строке «DNS-сервер» введите свой IP, а точнее адрес от Google (8.8.8.8). У вас не будет проблем с этим, так как Youtube разработан компанией Google.
7. Перезагрузите телевизор и попробуйте воспользоваться YouTube.

Установка приложения на телеприемниках разных фирм

Существует довольно много альтернативных способов решения проблемы YouTube, но они ограничены конкретными марками телевизоров. Давайте рассмотрим некоторые из них ниже.

Sony Bravia (Сони Бравиа)

Владельцам телевизоров Sony Bravia будет особенно трудно раскусить орешек, когда дело дойдет до YouTube, поскольку магазин приложений компании претерпел значительные изменения после ребрендинга японского представителя. Теперь она называется Vewd. Во время этих изменений YouTube был удален из магазина. Поэтому простое обновление программного обеспечения не решит проблему. Не поможет и обновление прошивки или откат всех настроек до «По умолчанию».

Не тратьте свое время на бессмысленные эксперименты. Единственным реальным способом восстановить YouTube Smart TV на Sony Bravia является потоковое видео с другого источника сигнала.

Вы также можете использовать браузер для просмотра. Не забывайте об универсальном способе установки приложения YouTube, описанном выше.

Philips (Филипс)

Вы также не можете смотреть YouTube на телевизорах Philips — из-за обновления стандартов обслуживания. В основном это касается устаревших моделей телевизоров.

В новых версиях программы работа приложения была стабилизирована, устранены ошибки, возникающие при использовании инструмента с боями. Проблема, однако, заключается в том, что не все модели телевизоров поддерживают обновленные стандарты, поэтому приложение YouTube по-прежнему будет пропадать со старых телевизоров.

Если вы используете модели 2010-2012 годов, мы рекомендуем установить альтернативное приложение или поэкспериментировать с другими универсальными опциями, описанными выше.

LG

На телевизорах LG нередки случаи, когда приложение YouTube автоматически удаляется после обновления прошивки. Эту проблему можно решить довольно просто.

1. Откройте официальный магазин программного обеспечения «LG Store».
2. Введите «YouTube» в строке поиска.
3. Откройте страницу найденного приложения и нажмите кнопку «Установить».
4. Когда установка приложения будет завершена, на экране появится уведомление.
5. Запустите YouTube и наслаждайтесь просмотром любимых видеороликов.

Важно! Чтобы избежать подобных проблем, не устанавливайте на телевизор бета-версии прошивок операционной системы, так как они обычно содержат множество ошибок.

Hisense

Загрузка и установка приложения YouTube для телевизоров Smart TV других моделей, включая Hisense, выполняется аналогично описанному выше. Однако вам придется немного поэкспериментировать, поскольку настройки могут немного отличаться, а пункты меню могут иметь другие названия.

В новых телевизорах Hisense используется операционная система, которую производители назвали «VIDAA OS на базе Android». Это своего рода гибрид Android и стандартного Google TV. Система поддерживает множество приложений для Android, включая Netflix, Pandora и YouTube.

Загрузить программное обеспечение для таких телевизоров можно через магазин Google Play. Вот и все, проблемы с отключением или исчезновением YouTube на телевизорах этой компании решаются простым обновлением приложения или прошивки устройства.

Кстати, YouTube является частью программного обеспечения по умолчанию на телевизорах Hisense. Интересно, что некоторые модели даже имеют специальную кнопку на пульте ДУ под названием «YouTube».

Как локализовать и устранить источник сбоя

Начните с воспоминаний о событиях, предшествовавших неисправности, и попробуйте найти решение, которое лучше всего подходит для вашего случая. Если это не удается, переходите к остальным. Если сбой произошел без видимой причины, следуйте инструкциям по порядку.

Очистите историю, кэш и сохраненные данные Ютуба

Ниже приведен порядок выполнения операций на Android TV. Если ваш телевизор работает под управлением другой операционной системы, это решение может вам не подойти.

• Откройте системные настройки и перейдите в раздел Apps.
• Найдите в списке сервис YouTube, очистите кэш и удалите данные по одному.

Кроме того, удалите кэш, данные и обновления для служб Google Play, магазина Google Play и Google Services Framework.

Если YouTube открывается, но работает неправильно, например, не загружает контент или не считывает идентификатор воспроизведения, иногда помогает очистка истории:

• Запустите приложение.
• В меню в левой колонке нажмите кнопку «Настройки».
• Также можно очистить историю просмотров (значок песочных часов) и историю поиска (значок увеличительного стекла).
• После этого перезапустите приложение.

Проверьте аккаунт Google

Если видеохостинг запускается, но не загружает контент, зайдите в его настройки и нажмите кнопку выхода из системы, затем войдите снова.

Проверьте, что ваш аккаунт Google имеет доступ к другим службам, например, Gmail. Попробуйте войти в другую учетную запись YouTube.

Если проблемы возникают только с вашей учетной записью, проверьте ее настройки и убедитесь, что она не блокируется программным обеспечением безопасности.

Проверьте версию приложения. Выполните переустановку

Бывают случаи, когда приложение видеохостинга не только не работает, но даже не хочет устанавливаться на телевизор. Это может быть связано с тем, что вы пытаетесь установить на телевизор версию YouTube для смартфонов/планшетов, поскольку ее значок выглядит так же, как версия для телевизоров в магазине Google Play.

Убедитесь, что на телевизоре достаточно свободных процессорных ресурсов и оперативной памяти

Нередко проблемы с запуском ресурсоемкого контента, включая фильмы и видео высокой четкости, возникают из-за перегрузки процессора и памяти Smart TV другими запущенными программами.

Простое выключение и повторное включение телевизора может исключить эту версию.

Отключите или деинсталлируйте софт, установленный незадолго до сбоя. Просканируйте ТВ на вирусы

Часто в том, что YouTube не работает или работает со сбоями (нет звука, видео и т.д.), обвиняют приложения и виджеты, которые мешают работе YouTube. Также вредоносные программы, попадающие на телевизор через флешки или скачивающие контент в обход официальных магазинов. Последнее особенно актуально для телевизоров Smart TV и приставок Android.

Чтобы избежать конфликтов программного обеспечения с сервисом видеохостинга, необходимо временно отказаться от программ и виджетов, установленных примерно в то же время, что и проблема. Если таких программ несколько, удаляйте их по очереди. После удаления каждого из них проверьте, устранена ли проблема.

Заражение вредоносным ПО Smart TV часто вызывает несколько различных проблем одновременно. Например, сбой отдельных приложений или отказ некоторых системных функций. Полный список симптомов вирусного заражения Android-устройств можно найти в этой статье.

Если есть подозрение на вирусную атаку, просканируйте память телевизора и подключенные диски с помощью инструмента лечения. Выбор бесплатных антивирусов в магазине Google Play довольно обширен, и почти все они поддерживают платформу TV.

Если антивирус не справляется с вредоносным ПО или вы не можете восстановить YouTube после его удаления, выполните сброс системы к заводским настройкам.

Проверьте правильность настроек телевизора и подключения его к Интернету

Многие пользователи сообщили, что YouTube перестал работать на их телевизоре после изменения системного времени, IP-адреса (в том числе при подключении к VPN), региона проживания или DNS-серверов в настройках сети.

Например, сервисы Google, к которым относится YouTube, заблокированы в Китае. Если в настройках в качестве страны проживания указан Китай, вы не сможете получить доступ к содержимому видеохостинга. Поэтому, чтобы настройки не пострадали, восстановите их до состояния, в котором YouTube работает правильно.

На загрузку и воспроизведение видео также влияет скорость вашего интернет-соединения, на которую могут влиять другие устройства в вашей домашней сети. Например, компьютеры, когда вы играете в игры или интенсивно скачиваете торренты.

Исключите сбой системных функций

Если незадолго до возникновения проблемы вы откатили прошивку телевизора до заводских настроек, обновите ее до актуальной версии.

На старых телевизорах Smart TV со встроенным приложением YouTube львиная доля ошибок возникает именно после сброса системы. Ведь при прошивке приложение сворачивается до версии, которая больше не поддерживается. И когда система обновляется, она также автоматически обновляется.

На телевизорах и приставках, где сервис YouTube установлен отдельно, первоначальная проблема также решается сбросом настроек и последующим обновлением прошивки. Эта простая операция устраняет системные ошибки и создает условия для корректной работы программного обеспечения.

Что делать, если в Ютубе не работают отдельные функции и кнопки (play, перемотка, пауза и другие)

В отличие от ПК и мобильных телефонов, на телевизионных платформах источник сбоев YouTube часто кроется в устройствах управления — пультах дистанционного управления, аппаратных клавиатурах, аэрографах, джойстиках и т.д.

Чаще всего виновником является пульт дистанционного управления, подключенный к телевизору или приставке. Многие из них, к сожалению, не отличаются высоким качеством, поэтому активное использование и слишком сильное давление на кнопки приводит к их постепенному выходу из строя. Однако раньше, чем кнопки, выходят из строя батарейки, подающие питание на пульт дистанционного управления. Поэтому не забывайте своевременно их заменять.

Чтобы подтвердить или опровергнуть неисправность пульта дистанционного управления, просто временно замените его другим. Если в доме нет другого подходящего пульта дистанционного управления, вы можете «делегировать» эту задачу своему смартфону, установив на него приложение «TV Remote» или аналогичное.

Неисправен ли пульт дистанционного управления? Тогда вероятным виновником является само приложение или другие факторы, о которых мы говорили ранее. Вы уже знаете, как его проверить и починить.

Как пользоваться сервисом Youtube на старых смарт-телевизорах

Производители устаревших телевизоров Smart TV умыли руки и официально заявили, что не намерены обновлять платформы своих устройств только ради поддержки популярного сервиса видеохостинга. Одна из причин — техническая невозможность реализации любого приемлемого решения. Поэтому Samsung предлагает три обходных пути для пользователей, которые не хотят отказываться от услуги:

• Купите телевизор современной модели.
• Купите приставку, которая стоит дешевле.
• Для просмотра экрана телевизора с компьютера или мобильного устройства.

Последний вариант, пожалуй, самый лучший, поскольку не требует никаких затрат. Мы уже показывали на нашем сайте, как подключить компьютер, ноутбук и мобильный телефон к телевизору.

Нередко при использовании YouTube ← зрители сталкиваются с ошибками.

1.  Нестабильность интернет-соединения
2. Несовместимость программного обеспечения
3. И проблемы с хостингом.

— Специально для наших читателей мы систематизировали популярные ошибки YouTube и рассказали, как их исправить ↓↓↓↓.

Почему не работает Ютуб на телевизоре Самсунг Смарт ТВ: причины

Особенности восстановления зависят от причины сбоя программного обеспечения. Поэтому прежде чем действовать, необходимо найти причину.

Описание ситуации	Возможная причина, по которой YouTube не работает на Samsung Smart TV
При нажатии на значок YouTube сразу же появляется ошибка	Возможно, ваш инструмент устарел и нуждается в обновлении
Вы нажимаете на запуск, сначала долго загружается, затем происходит сбой.	Судя по этому описанию, скорость вашего интернета недостаточна для загрузки главной страницы видеохостинга
Во время игры происходит сбой программного обеспечения	Недостаточно оперативной памяти в хранилище
Запросы на аутентификацию и проверку личности	Ваш аккаунт Google был выведен из системы, поэтому теперь вам нужно снова войти в систему

Как загрузить и установить VLC Media Player для Samsung Smart TV

YouTube в основном предустановлен, поэтому подверженность вирусам и вредоносным программам практически сразу исключается.

Не запускается или зависает YouTube на Philips Smart TV

Телевизоры Philips, как и телевизоры Sony, работают под управлением Android TV. Сам Android TV не всегда работает быстро и стабильно, но особых проблем с YouTube на этих устройствах нет. У меня тоже телевизор Philips Smart TV, выпущенный примерно в 2015 году, и с ним не было серьезных проблем. Недавно приложение YouTube было автоматически обновлено, и оно работает безупречно. Иногда она сбоит или не открывается. Но это всегда решается выключением телевизора на несколько минут. Затем Android перезагружается, и все работает нормально.

На старых телевизорах Philips (а также на телевизорах других производителей) при попытке запустить YouTube пользователи получают сообщение о том, что YouTube больше не будет работать на этом телевизоре. Кроме того, существует проблема с различными приложениями на телевизорах 2014-2015 годов. Если у вас телевизор этих годов, вам нужно зайти в Google Play, перейти в раздел «Мои приложения», найти там YouTube и удалить его. Затем установите новую версию приложения из того же Google Play (используйте поиск, чтобы найти приложение).

1. В любом случае, если на вашем Philips Smart TV нет YouTube (приложение YouTube вообще отсутствует), вы всегда можете попробовать установить его из Google Play. Откройте меню Smart TV, запустите Google Play, нажмите кнопку поиска и введите «YouTube».
   В результатах поиска должно появиться приложение «YouTube для Android TV». Если приложение не установлено на телевизоре, появится кнопка «Установить». Если он установлен, нажмите «Открыть».
2. Там же можно удалить приложение YouTube.
   Однако, как оказалось, на моем телевизоре Philips нет возможности удалить его полностью (но нам это и не нужно), можно только удалить все обновления (вы можете попробовать это, если у вас возникли проблемы с работой приложения). Это системное приложение.
3. Если само приложение YouTube просто не открывается, не работает при запуске, зависает или не воспроизводит видео, можно попробовать очистить данные и удалить кэш приложения. Для этого нам нужно перейти в Настройки — Управление приложениями.
   Затем в разделе «Системные приложения» найдите YouTube и откройте его. Затем выберите «Удалить данные» и «Очистить кэш». Каждый раз подтверждайте свои действия.
   После этого действия рекомендуется выключить питание телевизора на несколько минут. Если YouTube по-прежнему не работает, попробуйте «Удалить обновления» и «Удалить настройки по умолчанию» в тех же настройках.
4. Обновите встроенное программное обеспечение телевизора. Ниже приведены инструкции по обновлению прошивки на телевизорах Philips Android.
5. Восстановление заводских настроек телевизора. Это можно сделать в Настройки — Общие настройки — Заводские настройки.

Ошибка 400 в Ютубе на телевизоре Самсунг

Ошибка 400 является наиболее распространенной причиной отказа. По официальным данным, ошибка возникает при проблемах с сетью. Но на практике пользователи сообщают о сбоях в случае засорения кэша и проблемах с учетной записью. Поэтому, чтобы избавиться от проблемы, попробуйте очистить папку загрузки. Избыток данных приводит к сбоям в работе программного обеспечения и другим ошибкам. Очистка необходима в случае замедления воспроизведения видео. Чтобы очистить кэш:

• в настройках смартфона откройте папку «Приложения»;
• найдите в списке название «YouTube»;
• прокрутите до конца и нажмите «Очистить».

Если версия устарела, рекомендуется полное обновление. Это делается в электронном магазине Play Market. Для этого вам следует:

• убедитесь, что ваш смартфон подключен к мобильному или домашнему интернету;
• войдите в Play Маркет и нажмите на «Мои игры»;
• выберите «Обновить все», чтобы обновить все доступные виджеты;
• проверьте, что процедура прошла успешно.

Решение проблем с клиентом

Причин может быть много, от технических работ на стороне сервиса до вирусов в платформе. Давайте проанализируем наиболее распространенные проблемы, из-за которых YouTube может перестать работать.

Samsung

ПРИМЕЧАНИЕ Телевизоры, выпущенные до 2012 года, больше не поддерживаются, и YouTube на них работать не будет. К ним относятся телевизоры серий C, E и D.

На новых телевизорах Samsung Smart TV приложение YouTube также может не запускаться, заикаться, зависать или даже исчезать. Есть несколько решений, которые должны помочь:

1. Выключите и снова включите телевизор — на длительное время, желательно на 30-40 минут.
2. Зайдите в настройки и откройте «Состояние сети». — затем перейдите в раздел «Настройки IP» и нажмите в разделе «Настройки DNS» на «Ввод вручную». — введите: 8.8.8.8.
3. В настройках перейдите в раздел «Общие» — «Сеть» — нажмите на «Сброс сетевых настроек» и подтвердите.
4. Если ничего не помогает, можно попробовать сделать общий сброс настроек — нажмите на значок ключа и выберите «Сброс». Если затем вам будет предложено ввести пароль, введите четыре нуля.
   

Что делать, если на телевизоре Самсунг перестал работать Ютуб?

Пожалуйста, сообщите нам, если у вас возникнут вопросы или жалобы.

Если YouTube не работает на телевизоре Samsung Smart TV, мы сначала определим источник проблемы, а затем устраним ее.

Проблема в том, что	Решение
Ваше программное обеспечение устарело и нуждается в обновлении	Перейдите в раздел настроек «Все программы» и вручную обновите установленное программное обеспечение. Эта процедура требует стабильного интернет-соединения.
Скорость вашего интернета недостаточна для загрузки главной страницы видеохостинга	Пройдите тест на скорость и свяжитесь с провайдером для разрешения ситуации. Обратите внимание, что кабельное подключение будет быстрее, чем подключение через маршрутизатор.
Недостаточно оперативной памяти в хранилище	Очистите внутреннюю память, удалив ненужные и редко используемые программы.
Ваш аккаунт Google вышел из системы	Войдите в свою учетную запись.

Когда вы запустите программу, используйте поиск, чтобы найти интересующее вас видео. Активируйте, нажав кнопку Play.

Проблемы с Ютуб на разных телевизорах

Проблемы с YouTube на телевизоре Samsung Smart TV

Проблемы с YouTube также возникают на новых моделях телевизоров Samsung. Например, приложение открывается, но оно пустое. Видео не загружается, и никакая информация не отображается. Приложение все еще загружается.

В такой ситуации обычно помогает полное отключение питания телевизора. На какое время его следует выключить? Рекомендуемое время — 15 минут. Но есть сообщения, что даже выключение питания на 30 секунд решает проблему.

Также в качестве другого решения я рекомендую добавить серверы Google DNS в свойства интернет-соединения телевизора. В статье Телевизор Samsung не отображает Wi-Fi, не подключается к интернету. Ошибка подключения в меню Smart TV и не работает интернет, я подробно показал, как это сделать.

В крайнем случае, можно попробовать перезагрузить телевизор (все настройки, установленные приложения, каналы будут удалены!). Это можно сделать в настройках, на вкладке Общие.

Скорее всего, вам придется ввести пароль 0000 для подтверждения сброса.

Вы также можете попробовать удалить приложение YouTube и установить его из магазина приложений на телевизоре Samsung Smart TV. К сожалению, сейчас у меня нет возможности протестировать его на реальном телевизоре. Вы можете протестировать этот метод и рассказать мне о нем в комментариях. Если это сработает — я добавлю это в статью.

LG

Отсутствующая программа.

У LG есть повторяющаяся проблема с исчезновением программы из главного меню. Это происходит после обновления телевизора. При этом система может обновляться автоматически, не уведомляя пользователя. Поэтому сделайте следующее:

1. В главном меню перейдите в раздел «LG Store». — Это основной инструмент, отвечающий за загрузку программного обеспечения.
2. В списке найдите «YouTube» и нажмите на него. Если его нет на главной странице, просмотрите разделы или наберите название в поисковой системе.
3. Как только вы окажетесь на главной странице загрузки, нажмите «Установить» или «Обновить».
4. Это вернет вас в главное меню.

Таким же образом можно обновить YouTube на телевизоре через «LG Store».

Невозможно загрузить, сбои, не запускается видео.

Зайдите в меню и удалите само приложение — для этого в главном меню дважды нажмите стрелку вверх на пульте ДУ и подтвердите удаление символом X. Затем приложение устанавливается через «LG Store». — Перейдите туда, найдите «YouTube» и установите его.

Если это не помогло, можно попробовать восстановить заводские настройки. В настройках перейдите в раздел «Общие» и выберите «Восстановить заводские настройки» и подтвердите действие. После этого переустановите YouTube.

Philips

На старых телевизорах Philips Smart TV вы увидите сообщение о том, что YouTube больше не поддерживается и не работает. На новых телевизорах Philips Smart TV могут возникнуть проблемы с загрузкой и замораживанием файлов. Поэтому сначала удалите само приложение, а затем попробуйте установить его снова через Google Play:

1. Зайдите в Google Play с помощью пульта дистанционного управления Philips и нажмите на лупу для поиска.
2. Введите название и нажмите на приложение.
3. Если приложение установлено, нажмите «Удалить». Если он был установлен ранее, но теперь исчез, то для его восстановления необходимо удалить YouTube тем же способом.

ПРИМЕЧАНИЕ: Вы можете попробовать обновить программное обеспечение, но чаще всего это действие не помогает.

1. После удаления videohosting перейдите на страницу приложения тем же способом и установите его заново.

Если это не помогло, перейдите в «Настройки», а затем выберите «Управление приложениями». Теперь следует удалить сначала данные, а затем кэш. В самом конце перезагрузите телевизор и попробуйте запустить приложение.

Вы также можете попробовать обновить операционную систему еще раз. Если ничего не помогает, попробуйте перезагрузить основную систему на «заводские» настройки: «Настройки» — «Общие настройки» — «Заводские настройки».

YouTube не грузит видео из интернета на Смарт ТВ

Если YouTube раньше работал на вашем телевизоре, но в какой-то момент перестал отображать видео, имеет смысл очистить данные программы и кэш. Для этого перейдите в настройки приложения

Почему не включается Ютуб на телевизоре Samsung Smart TV

Ранее, до 2012 года, на устройствах размещалась официальная программа YouTube, но теперь просмотр осуществляется исключительно через браузер при подключении телевизора в режиме компьютерного экрана, а также через специальные приложения, загруженные из официальных магазинов. Поэтому первой причиной невозможности доступа к YouTube может быть обновление системы. Если вы перепрошили систему самостоятельно или она была обновлена автоматически, скорее всего, ваше устройство больше не поддерживает просмотр видеороликов YouTube самостоятельно — вам придется загрузить стороннее приложение.

Это также может быть связано с программным сбоем в приложении или с тем, что магазин приложений перестал поддерживать приложение. Эта причина встречается на устройствах, выпущенных после 2012 года.

LG

Отсутствующее приложение

У LG есть постоянная проблема с потерей программ из главного меню. Это происходит после обновления телевизора. При этом система может обновляться автоматически, не уведомляя пользователя. Поэтому необходимо выполнить следующие действия:

1. В главном меню перейдите в раздел «LG Store». — Это основной инструмент, отвечающий за загрузку программного обеспечения.
   
2. В списке найдите «YouTube» и нажмите на него. Если его нет на главной, то побродите по разделам или наберите название в поисковике.
3. Как только вы окажетесь на главной странице загрузки, нажмите «Установить» или «Обновить».
   
4. Это вернет вас в главное меню.

Таким же образом можно обновить YouTube на телевизоре через «LG Store».

Он не хочет загружаться, сбоит или не запускает видео.

Зайдите в меню и удалите само приложение — для этого в главном меню дважды нажмите стрелку вверх на пульте и подтвердите удаление нажатием крестика. Затем приложение устанавливается через «LG Store». — Перейдите туда, найдите «YouTube» и установите его.

Если это не поможет, можно попробовать восстановить заводские настройки. В настройках перейдите в раздел «Общие» и выберите «Сброс к заводским настройкам», подтвердите действие. Затем вы можете снова установить YouTube.

Телевизоры Philips, Xiaomi и другие на Android TV

В предыдущем разделе этой статьи было написано, что некоторые бренды используют Android AOSP для создания собственных систем. Например, производители Ergo, Kivi, Skyworth, Akai, TCL, Xiaomi, Hisense, Mystery, Gazer, Yasin. Это становится причиной многих проблем с приложением YouTube. Однако есть несколько ситуаций, которые вы можете попытаться исправить самостоятельно.

• Если на вашем телевизоре Philips или другом телевизоре с ОС Android отсутствует Youtube, следуйте простому алгоритму для его установки. Найдите в меню магазин Google Play Store (Play Market).
  Если вы не видите приложение на главной витрине магазина, введите «Youtube» в строке поиска.
• Затем нажмите на приложение, а затем на кнопку «Установить». Дождитесь завершения установки. Вы можете запустить его и убедиться, что ‘YouTube’ работает.
• Вы можете сделать то же самое (в магазине в разделе «Мои приложения»), чтобы удалить приложение, а затем установить его снова. Часто полное удаление невозможно, поскольку приложение встроено в систему.

Вы можете выполнять различные действия с «программой», нажимая кнопку подтверждения на пульте дистанционного управления. Появится контекстное меню со списком доступных действий.
Список операций будет отличаться для каждого приложения. Как вы можете видеть, опция «Удалить» отсутствует. Это означает, что переустановка не является вариантом.

Очистка данных приложения может помочь предотвратить замедления, зависания и внезапные закрытия.

В зависимости от версии Android TV доступ к необходимым функциям может отличаться.

На более новых версиях Android TV необходимо открыть рабочий стол телевизора с помощью кнопки Home. Затем нажмите на значок шестеренки в верхней и правой части экрана.

Справа появится меню. Перейти в раздел «Приложения».

Удалите данные и очистите кэш.

Как вариант, вы также можете попробовать удалить обновления в конце. Возможно, что текущая версия Youtube не совместима с версией «Android» и поэтому не работает. Это часто является причиной сообщения «Действие отклонено».

На старых версиях Android необходимо прокрутить меню вниз до пункта «Установки» и выбрать «Управление приложениями». Затем в разделе «Системные приложения» выберите видеосервис. В центре нажмите на соответствующие пункты.

Радикальный способ — перезагрузка. Это делается через настройки устройства в разделе «Хранение и сброс» или «Настройки устройства».

Иногда эта опция находится сразу в общем меню.