Приложение остановлено на Android: как исправить за 5 секунд

Первые действия

Самый простой способ сделать это — выполнить сброс кэша программного обеспечения, который мог быть забит разным мусором, мешающим работе программного обеспечения. Поскольку в разных компаниях системы могут несколько отличаться, я не буду давать четких инструкций, только рекомендации.

1. Прежде всего, вам нужно перейти в раздел «Настройки» — там есть значок шестеренки.
   
2. Теперь найдите раздел, который отвечает за программы и приложения — обычно он так и называется.
   
3. Вы увидите список всех установленных программ — в него войдут как сторонние, так и системные программы. Найдите тот, который вызывает ошибку. Например, вы получаете ошибку «Контакты остановлены». — найдите его в списке и щелкните по нему. Теперь нам нужно зайти в хранилище — здесь хранится весь кэш, а также дополнительные данные, необходимые для работы инструмента.
   
4. Поэтому сначала нам нужно очистить кэш — нажмите на соответствующую кнопку. После выполнения процедуры хранилище данных очищается.
   

Теперь мы проверим, произошла ли ошибка. Если она повторяется, можно попробовать откатить программу до предыдущей версии, но это можно сделать только для таких системных инструментов, как Контакты, Интернет, Сервисы Google, Play Market, Gmail, Камера и т.д. Для приложений сторонних разработчиков сделайте следующее: нажмите пальцем на значок и перетащите ярлык в корзину, затем согласитесь с удалением. Затем перейдите в Play Маркет, загрузите и снова установите удаленное приложение. Для системных инструментов сделайте следующее:

1. Опять же, зайдите в «Приложения» и откройте конкретную проблемную программу. Затем нажмите на кнопку «Отключить». Появится окно с предупреждением, нажмите «Отключить приложение».
   
2. Затем вам будет предложено установить оригинальную версию из маркета — примите операцию и установите новую версию.
   

Система загрузит новую версию (или отменит старую), установит ее, а затем, на том же экране, включит инструмент. Проблема должна быть решена.

Что делать, если на Android приложение не отвечает

Это обычное явление для пользователей некачественных или старых мобильных устройств. С каждым годом приложения становятся более стабильными, чем раньше, а их оптимизация улучшается. Новые версии Android более надежны и энергоэффективны, чем ранние версии.

Однако если приложение «Настройки» не работает на вашем телефоне Android, вам следует подумать о покупке нового мобильного устройства. А старый следует сдать в утиль, или же вы можете обменять его на новый, воспользовавшись услугой телефона Trade-In.

Читайте также: Что такое лаунчер TouchWiz и как отключить его на смартфонах Samsung?

Безопасный режим

Его активация на каждом телефоне индивидуальна. Алгоритм можно найти в свободном доступе в Интернете. Если активирован безопасный режим, а он иногда включается сам по себе из-за критических ошибок в настройках, нужно зайти в сами настройки, установленные приложения и найти там sms/mms и нажать удалить.

Очевидно, что простая перезагрузка избавит вас от всех бед платформы Android. Попробуйте выключить и включить телефон; если это не поможет и вы все еще задаетесь вопросом «приложение настройки не отвечает, андроид, что делать», вам понадобятся другие действия.

Причины появления ошибки и способы устранения

Ошибка на android: приложение остановлено, что делать?

Если при запуске игры или программы появляется уведомление «Приложение было остановлено», в первую очередь необходимо проверить состояние памяти гаджета. Если он полностью заполнен, это может быть причиной сбоя в работе программного обеспечения. Вам нужно будет очистить его вручную или с помощью специального программного обеспечения, а затем перезагрузить технику.

Если проблема сохраняется, выполните следующие действия в последовательности

• Очистите кэш приложений;
• Установите инструмент на место;
• Сбросьте устройство android к заводским настройкам.

Очистка кэша

Если ошибка сохраняется, сначала очистите кэш приложения, которое не загружается. В настройках гаджета нажмите «Приложения» и выберите программу, которая не работает. Необходимо остановить его работу, нажав одноименную кнопку, нажать «Очистить кэш» и «Стереть данные». После этого телефон или планшет перезагружается и проверяется, сохраняется ли ошибка.

Если проблема связана с системным программным обеспечением, возможно, очистка кэша неактивна. В этом случае переключитесь в безопасный режим — возможно, вы сможете выполнить задачу отсюда.

Переустановка приложения

Если сбой не устранен и уведомление «Приложение Контакты (или другое) остановлено» по-прежнему появляется, рекомендуется удалить и загрузить его снова. Это можно сделать в Play Маркете, найдя нужный контент и открыв его страницу. Здесь сначала нажмите на «Удалить», а затем на «Установить».

Другие способы — удалить программу через настройки, открыв «Приложения», или с помощью специальных инструментов, таких как Easy Uninstaller, а затем загрузить ее через Google Play или через APK-файл.

Сброс до заводских настроек

Если предложенные выше решения не сработают, планшет или смартфон будет сброшен к заводским настройкам. Перед этим рекомендуется перенести все личные фотографии, видео, контакты и другую важную информацию на карту памяти, иначе они будут удалены. Далее в настройках гаджета открываем вкладку «Память и резервное копирование» и оттуда переходим в раздел «Factory Reset», где выбираем и затем подтверждаем операцию.

Конечный результат — устройство Android, восстановленное до первоначального состояния. Теперь вы можете установить на него необходимое программное обеспечение и проверить его работу.

Очистка кэша

Первый способ, который советуют на всех форумах, — очистить кэш Google Play. Это можно сделать через настройки Android:

1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Приложения» (на некоторых телефонах Samsung он может называться «Менеджер приложений»).
2. Перейдите на вкладку «Все», чтобы увидеть список всех приложений, включая встроенные в операционную систему.
3. Найдите приложение Google Play и нажмите на него, чтобы открыть дополнительные настройки.
4. Нажмите «Очистить кэш», чтобы удалить временные файлы.

Не забудьте перезагрузить устройство для применения конфигурации (можно просто выключить и включить устройство). Если это не помогает избавиться от простоя Google Play, очистите кэш другого приложения — Google Services Framework. Его работа зависит от правильного функционирования Google Play Services, поскольку Framework отвечает за обмен данными с серверами Google и синхронизацию информации. Последовательность операций будет аналогичной:

1. Откройте раздел «Приложения» в настройках («Менеджер приложений» на Samsung).
2. В разделе «Все» найдите «Google Services Framework».
3. Откройте расширенные настройки и очистите кэш.

Перезагрузите устройство и проверьте, устранен ли сбой встроенного приложения Android.

Включаем отключенные приложения

Смартфон может отключать стандартные программы и системы, необходимые для нормального функционирования устройства. Для этого выполните следующие действия:

1. Зайдите в настройки на вашем Samsung и выберите вкладку App Manager ;
2. В верхней части экрана нажмите на «Отключено», и система отобразит список отключенных приложений;
3. Теперь восстановите каждый из них по очереди и проверьте, появляется ли ошибка по-прежнему или нет.

Мы рекомендуем восстанавливать все сразу, чтобы сэкономить время. В большинстве случаев после этого проблема исчезает. Если он по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.

Исправление ошибки «Приложение было остановлено» на Андроид

Поскольку проблемы с запуском приложений возникают по разным причинам, не существует универсального способа их решения. Однако есть несколько простых рекомендаций, которые помогут вам решить проблему как можно быстрее, чтобы больше не видеть раздражающее сообщение.

Перезагрузите телефон

Отказ устройства может быть кратковременным. Независимо от причины, рекомендуется сначала перезагрузить смартфон и попытаться перезапустить приложение:

• Нажмите кнопку питания на 2-3 секунды.
• Среди предложенных вариантов выберите «Перезагрузка».
• Подождите, пока устройство снова включится.

Перезапуск выгрузит все процессы из оперативной памяти гаджета, включая те, которые потенциально могут мешать работе проблемного приложения.

Принудительно остановите приложение

Этот метод устранения неисправностей следует рассматривать как альтернативу предыдущему. Это означает выгрузку проблемного приложения из оперативной памяти и его перезапуск. В то же время другие процессы будут оставаться в оперативной памяти, если вы не очистите ее принудительно.

Чтобы остановить программу, вам необходимо:

• Откройте настройки телефона.
• Перейдите на вкладку «Приложения».
• Выберите нужную программу.
• Нажмите кнопку «Стоп».

Теперь вы можете вернуться на главный экран, не перезагружая смартфон, чтобы попытаться немедленно перезапустить программу. Не исключено, что он откроется без проблем.

Обновите приложение

Если вам не удалось активировать остановленное приложение и оно продолжает выдавать ошибку, то очевидно, что сбой в его работе не единичный. Другой вариант решения проблемы — рассмотреть возможность обновления приложения:

• Запуск Play Market.
• Перейдите на страницу приложения с помощью поиска в Play Маркете или через список установленных приложений.
• Нажмите кнопку «Обновить» и дождитесь окончания загрузки обновления.

Конечно, обновления может и не быть, но это не значит, что проблема не в приложении. Возможно, разработчики не учли все нюансы при выпуске предыдущей версии приложения и теперь готовят обновление, которое еще не было представлено общественности. Как бы там ни было, все же стоит рассмотреть альтернативные варианты.

В качестве дополнения. Если вы установили приложение не через Play Маркет, а через APK-файл, вам придется обновить его вручную. Для этого удалите приложение, а затем установите текущую версию.

Очистите кэш и данные приложения

Вы также можете исправить ошибку, удалив кэш приложения и сбросив его данные. Это две разные процедуры, но они выполняют один и тот же сценарий:

• Откройте настройки телефона.
• Перейдите на вкладку «Приложения».
• Выберите интересующее вас приложение.
• Нажмите «Очистить кэш», а затем «Очистить данные».

Обратите внимание, что очистка кэша подразумевает удаление временных файлов, а очистка данных подразумевает удаление аутентификации пользователя и другой конфиденциальной информации. Поэтому, если приложение будет успешно запущено, вам нужно будет снова войти в систему. Поэтому рекомендуется сначала очистить кэш и только потом удалить данные приложения.

Освободите место на телефоне

Часто недостаточное количество свободного места на внутреннем запоминающем устройстве препятствует нормальной работе программ. Эксперты рекомендуют иметь не менее 15-20 % от общего объема хранилища.

Если на вашем смартфоне меньше места, удалите ненужные файлы.

Если на вашем устройстве нет файлов и приложений, от которых вы готовы избавиться, рекомендуется выполнить очистку от мусора с помощью одной из следующих программ:

• CCleaner;
• Чистый мастер;
• Power Clean и другие.

Все предложенные утилиты работают одинаково и поэтому не требуют дополнительных пояснений. Просто запустите понравившийся инструмент и нажмите кнопку «Очистить». Приложение удалит все временные файлы, которые не являются важными.

Удалите обновление Android System WebView

Android System WebView — это системное приложение, которое используется для открытия ссылок в других приложениях. Таким образом, если вы получите ссылку на видео с YouTube через WhatsApp, данный инструмент позволит вам запустить воспроизведение не на YouTube, а внутри мессенджера.

К сожалению, очень часто обновления Android System WebView вызывают проблемы в других приложениях. Поэтому, если вы не можете запустить определенное приложение, сделайте следующее:

• Откройте настройки телефона.
• Перейдите на вкладку «Приложения».
• Выберите «Android System WebView».
• Нажмите кнопку «Удалить обновления».

Поскольку рассматриваемый инструмент является стандартным инструментом Android, его невозможно удалить полностью. По крайней мере, не через системные инструменты смартфона. Поэтому на странице приложения будет доступна только кнопка удаления обновлений, но этого должно быть достаточно для решения проблемы.

Синхронизируйте свой телефон с серверами Google

Если проблемное приложение было установлено через Play Маркет или является предустановленной программой, потребуется синхронизация со службами Google. Поэтому, если вы ранее выходили из своей учетной записи, вам нужно будет войти в нее снова:

• Откройте настройки телефона.
• Перейдите в раздел «Счета».
• Выберите «Google».
• Войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль.

Если вы уже регистрировались ранее, вам не придется регистрироваться снова. Однако в этом случае необходимо проверить, включена ли синхронизация с Google Play Store. Это можно сделать в настройках учетной записи.

Удалите и переустановите приложение

Иногда приложения останавливаются сами по себе из-за неправильной установки. Поэтому в качестве одного из способов решения проблемы предлагается переустановка приложения. Во-первых, вам нужно удалить приложение одним из трех способов:

• через раздел настроек «Приложения»;через магазин Google Play;
• через главный экран, удерживая палец на значке приложения.

После удаления приложения вы можете попробовать установить его снова, используя Play Store или другой источник. Также возможна установка через APK-файл.

Процесс com.android.phone остановлен что делать

Некоторые пользователи смартфонов (чаще всего из серии Samsung Galaxy) могут столкнуться с ошибкой в работе своих устройств, при этом регулярно появляется текст «Процесс com.android.phone был остановлен».

В этом случае устройство начинает постоянно «глючить»: не открываются различные приложения, не совершаются звонки, устройство тормозит, что приносит массу неудобств пользователю.

Скриншот ошибки на смартфоне Android

Причины ошибки процесс com.android.phone остановлен

Я бы указал на следующие причины проблемы с остановленным процессом com.android.phone:

• Нестабильная пользовательская прошивка (пользовательская);
• Неправильно установлена сама прошивка;
• Поврежденные файлы приложений, установленные в системе;
• Неудачное обновление программного обеспечения (включая системные файлы Android);
• Вредоносная активность;
• Нестабильная работа любого из эмуляторов Android на ПК;
• Неправильное восстановление резервных копий и т.д.

Предупреждающее сообщение

Бывает, что после появления этой ошибки пользователь даже не может разблокировать свой телефон, не говоря уже о том, что ошибка появляется с завидной регулярностью во время входящего звонка.

Как же избавиться от ошибки com.android.phone is stopped error? Давайте пройдемся по списку всех важных опций.

Как исправить ошибку «Процесс com.android.phone остановлен»

Чтобы исправить ошибку com.android.phone, выполните следующие действия:

1. Проверьте правильность установки даты и времени в настройках телефона. Если они отображаются неправильно, попробуйте не устанавливать дату и время автоматически (сняв соответствующий флажок в настройках) и установить пользовательские дату и время (Настройки — Дата и время);
2. Очистите данные приложений «Телефон» и «SIM Toolkit» (если имеются). Перейдите к настройкам устройства, затем к «Приложениям» — «Все», найдите в списке приложение «Телефон» и нажмите на него. Получив доступ к сведениям о приложении, нажмите на «Очистить данные» и «Очистить кэш» (если доступно). Выполните те же шаги для приложения SIM toolkit, это может помочь устранить ошибку процесса com.android.phone на Android;Удалите некоторые данные приложения
3. Переключитесь в безопасный режим и определите проблему. Переход в безопасный режим отключает все сторонние приложения, оставляя только системные приложения. Поэтому, если вы все еще получаете ошибку после перехода в безопасный режим, это сигнал о том, что проблема носит системный характер и, скорее всего, заключается в прошивке вашего устройства. Если ошибка исчезнет, это означает, что виновато одно из внешне установленных приложений (возможно, недавно установленное). Затем вам придется отключать (удалять) сторонние приложения (особенно последние) одно за другим, чтобы найти виновника.

Чтобы войти в безопасный режим, выберите опцию перезагрузки устройства. Затем, в самом начале перезагрузки, нажмите клавишу «Громкость вниз» и удерживайте ее нажатой до тех пор, пока телефон не перезагрузится и в нижней части экрана не появится надпись «Безопасный режим».

Системные ошибки

Иногда в теле ошибки можно найти: com.android.systemi, com.android.settings, com.android.phone или что-то подобное. Это системные файлы, которые работают с предустановленными программами. Поэтому принцип решения более или менее одинаков. Вам нужно зайти и очистить кэш инструментов, с которыми они связаны. Обычно это все системные программы:

• Службы Google Play
• GooglePlayMarket (Музыка, фильмы, игры, книги)
• Контакты
• Настройки
• Сообщения
• Телефон
• Ваши файлы
• Google
• Google Фото

Чтобы не очищать все, вспомните — какое программное обеспечение вы использовали, которое вызвало ошибку. Если вы не можете найти точное программное обеспечение, очистите все. Если проблема сохраняется в программах, работающих с синхронизацией и вашим аккаунтом Google, например, с фотографиями, контактами и т.д. — попробуйте зайти в Настройки — Учетные записи — полностью удалить текущую учетную запись и войти в систему снова.

Сброс данных или откат к заводским настройкам

Как и в случае с безопасным режимом, здесь алгоритм также отличается для каждого мобильного устройства. Но вы можете попробовать использовать стандартную комбинацию клавиш. Удерживайте кнопку питания и нижнюю кнопку регулировки громкости в течение десяти секунд. Это поможет, если приложение настроек не отвечает на вашем Android. Что делать дальше? Это объясняется ниже:

1. Используя клавишу громкости, проведите вниз и вверх соответственно, найдите пункт Clear eMMC или «wipe data/factory reset». В некоторых моделях устройств он называется Clear Flash.
2. Нажмите на него и подтвердите действие, выбрав «yes — wipe all user data».
3. По окончании выберите «Reboot System».

Очищаем кэш Touchwiz

Обычно причиной также могут быть какие-либо виджеты на экране. Попробуйте сначала удалить их все и перезагрузить смартфон. Если это не помогло, нажмите Настройки и перейдите к настройкам приложений. В общем списке найдите «Подробности» и нажмите «Экран Touchwiz» . Остается только очистить кэш и перезагрузить телефон.

Если и это не помогло, придется выполнить полный сброс к заводским настройкам, чтобы полностью стереть все пользовательские данные с телефона. Также рекомендуется проверить версию своей операционной системы на наличие более новых версий.

Samsung знает об этой проблеме уже довольно давно и уже выпустила исправления для большинства версий и оболочек, которые полностью устраняют проблему. Только не забудьте сделать копии, так как вся информация с телефона будет удалена, то есть вы полностью потеряете все контакты, хранящиеся на телефоне. В некоторых случаях может потребоваться полная прошивка телефона, например, если версия Android больше не поддерживается разработчиком.

Если вы получили эту ошибку и не можете перейти к другому пункту меню, или если кнопка Назад не работает и телефон кажется замороженным, вы можете использовать быстрое меню, проведя пальцем вниз и выбрав Настройки из списка. Пользователи часто забывают это сделать, хотя во многих случаях этот метод спасает положение.

Если рассматривать ситуацию пользователя в целом, то наиболее распространенная проблема связана с зависанием приложения, что приводит к появлению уведомления. Причем иногда в этом виноват не пользователь, так как он мог их не отключать, а дополнительные программы, установленные со сторонних сервисов или различные утилиты ускорения системы, такие как Clean Master.

После установки обновления программного обеспечения на смартфоны Samsung Galaxy S3, S4, S5 и S6 многие пользователи начали сталкиваться с сообщением «Приложение «Контакты» остановлено». Эта ошибка возникает при добавлении нового контакта в телефонную книгу и в остальном совершенно не проявляется. В результате некоторые пользователи могут не сразу заметить проблему. Что делать, если вы столкнулись с такой проблемой, мы расскажем в этом материале.

Откуда берется ошибка?

Точная причина этой ошибки неизвестна, но многие пользователи заметили, что она появляется сразу после установки новой версии программного обеспечения Android. Поскольку откат к предыдущей версии — дело обременительное и не все решаются на него, мы попытались найти другое эффективное решение. Ниже описаны два способа устранения ошибки «Контакты остановлены», попробуйте их поочередно, чтобы выяснить, какой из них окажется полезным в вашем случае.

Возник другой вопрос или что-то не получается сделать по инструкции

Получите индивидуальную консультацию в нашей бесплатной службе поддержки клиентов.

Просмотр контактов службы поддержки Samsung

Очищаем кэш и данные

1. Перейдите в «Настройки» вашего устройства, выберите вкладку «Диспетчер приложений»;
2. Выберите там «Все» и найдите пункт «Контакты»;
3. Войдите в эту вкладку, очистите кэш;
4. Затем вернитесь в предыдущее меню и выберите «Настройки телефона»;
5. Нажмите кнопку «Очистить кэш и данные».

Обратите внимание, что при нажатии на эту вкладку все предыдущие настройки будут удалены.