Проверка электронной гарантии на технику Samsung по серийному номеру

Виды гарантии

Гарантийные талоны Samsung бывают 2 типов: бумажные и электронные. Традиционные бумажные купоны должны заполняться всеми магазинами, которые продают товары этого производителя. Электронная документация создается дополнительно, если продавец участвует в специализированной программе.

Традиционный гарантийный документ может быть утерян или признан недействительным, если содержащаяся в нем информация не может быть прочитана. В таком случае поставщик услуг имеет право отказать в гарантийном ремонте, но электронная гарантия Samsung позволяет избежать подобных неудобств. Если при продаже товара продавец оформил виртуальную документацию, покупатель может впоследствии вернуть оборудование для гарантийного ремонта без сопроводительных документов.

Виртуальная гарантия действует по всей стране, поэтому владелец техники Samsung сможет обратиться в ближайший авторизованный центр для обслуживания, независимо от места покупки. Никакой упаковки, чека или бумажного гарантийного талона предъявлять не нужно.

Проверка электронной гарантии на технику Samsung по серийному номеру

Закон о защите прав потребителей Российской Федерации требует от производителей предоставлять гарантии на свою продукцию. В течение этого периода владельцы имеют право на ремонт товаров длительного пользования, если в них обнаружены производственные дефекты. Чек и гарантийный талон являются подтверждением права на бесплатное обслуживание. Если эти документы будут уничтожены или утеряны, то возникнут проблемы с претензиями на бесплатный ремонт.

Для удобства покупателей компания Samsung разработала электронную гарантию, которая позволяет отремонтировать товар, даже если все доказательства покупки, включая чек, счет и карточку производителя, утеряны или уничтожены.

Условия гарантии и правила её использования

Необходимое подтверждение электронной гарантии Samsung обычно осуществляется на официальном сайте, где покупатель также должен ее активировать.

Для этого выполните следующие действия:

  • Введите imei или серийный номер в соответствующее поле;
  • Введите номер мобильного телефона;
  • Получите SMS-уведомление об успешной активации.

Для клиентов, которые по каким-либо причинам не имеют доступа к Интернету или не хотят сами заниматься этим, существует альтернативный вариант. Вы можете позвонить в службу поддержки Samsung по номеру 8-800-555-55-66, звонки по России бесплатны.

Для некоторых типов оборудования правильная установка является существенным фактором для бесперебойной работы и последующей приемки в эксплуатацию. Такие работы должны выполняться только специалистами Samsung, имеющими для этого необходимую квалификацию и сертификаты. Вы можете проверить, применимы ли эти правила к вашему прибору, в руководстве пользователя.

После выполнения установки технический специалист должен внести данные в гарантийный талон.

Чтобы вернуть изделие для ремонта, необходимо предоставить:

  1. Подтверждение оплаты.
  2. Гарантия.
  3. Серийный номер.

Если вы подадите заявку на участие в программе «Электронная гарантия», вам вообще не придется предоставлять документы. Максимальный срок, в течение которого сервисная служба samsung обязана выполнить ремонт, не должен превышать 45 дней. Это относится к любому продукту и никак не зависит от сложности выполняемого ремонта. Например, экран вашего планшета не работает, а телевизор не может принимать спутниковые каналы. В обоих случаях ремонт производится в один и тот же период.

После того как специалисты сервисной службы отремонтируют изделие, они должны в течение одного дня уведомить клиента о том, что оно готово к приему. При приемке клиент имеет право потребовать присутствия сервисного специалиста, чтобы продемонстрировать результат ремонтных работ и таким образом убедиться в исправности изделия и качестве выполненного ремонта.

Что входит в гарантию

  • Мобильные устройства
  • Телевизионное и видеооборудование
  • Бытовая техника
  • Компьютерные технологии
  • Полиграфическое оборудование

Мобильные устройства

  • GSM-телефон
    • Российская Федерация — 1 год
      Республика Беларусь — 1 год
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Грузия — 1 год
    • Срок службы составляет 3 года при условии соблюдения правил эксплуатации. Если в руководстве по эксплуатации изделия не указано иное, срок службы исчисляется с даты изготовления изделия.
  • Планшетный компьютер
    • Российская Федерация — 1 год
      Республика Беларусь — 1 год
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Грузия — 1 год
    • Срок службы составляет 3 года при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если иное не указано в руководстве по эксплуатации изделия.
  • Устройства Gear, GALAXY Buds
    • Российская Федерация — 1 год
      Республика Беларусь — 1 год
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Республика Грузия — 1 год
    • Срок службы составляет 3 года при условии соблюдения правил эксплуатации. Если в руководстве по эксплуатации изделия не указано иное, срок службы исчисляется с даты изготовления изделия.

Теле- и видеотехника

  • светодиодный телевизор
    • Российская Федерация — 1 год
      Республика Беларусь — 1 год
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Грузия — 1 год
    • Срок службы составляет 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Если в руководстве по эксплуатации изделия не указано иное, срок службы исчисляется с даты изготовления изделия.
  • ЖК-ТЕЛЕВИЗОР
    • Российская Федерация — 1 год
      Республика Беларусь — 1 год
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Грузия — 1 год
    • Срок службы составляет 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Если в руководстве по эксплуатации изделия не указано иное, срок службы исчисляется с даты изготовления изделия.
  • Плазменный телевизор
    • Российская Федерация — 1 год
      Республика Беларусь — 1 год
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Грузия — 1 год
    • Срок службы составляет 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Если в руководстве по эксплуатации изделия не указано иное, срок службы исчисляется с даты изготовления изделия.
  • 3D-очки
    • Российская Федерация — 1 год
      Республика Беларусь — 1 год
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Грузия — 1 год
    • Срок службы составляет 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Если в руководстве по эксплуатации изделия не указано иное, срок службы исчисляется с даты изготовления изделия.
  • Аудиосистема
    • Российская Федерация — 1 год
      Республика Беларусь — 1 год
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Республика Грузия — 1 год
    • Срок службы составляет 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Если в руководстве по эксплуатации изделия не указано иное, срок службы изделия исчисляется с даты изготовления.
  • BluRay плеер
    • Российская Федерация — 1 год
      Республика Беларусь — 1 год
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Грузия — 1 год
    • Срок службы составляет 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Если в руководстве по эксплуатации изделия не указано иное, срок службы изделия исчисляется с даты изготовления.
  • DVD-плеер
    • Российская Федерация — 1 год
      Республика Беларусь — 1 год
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Грузия — 1 год
    • Срок службы составляет 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Если в руководстве по эксплуатации изделия не указано иное, срок службы изделия исчисляется с даты изготовления.
  • Домашний кинотеатр
    • Российская Федерация — 1 год
      Республика Беларусь — 1 год
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Грузия — 1 год
    • Срок службы составляет 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Если в руководстве по эксплуатации изделия не указано иное, срок службы исчисляется с даты изготовления изделия.
  • Цифровая камера
    • Российская Федерация — 1 год
      Республика Беларусь — 1 год
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Республика Грузия — 1 год
      Республика Беларусь — 1 год
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Республика Грузия — 1 год
      Под бесплатным обслуживанием понимается дополнительное обязательство Производителя по устранению недостатков товара, возникших по вине Производителя, безвозмездно для покупателя (потребителя).
    • Срок полезного использования составляет 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если иное не указано в руководстве по эксплуатации изделия.
  • Объектив
    • Российская Федерация — 1 год
      Республика Беларусь — 1 год
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Грузия — 1 год
    • Срок использования5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Если в руководстве по эксплуатации изделия не указано иное, срок службы исчисляется с даты изготовления изделия.
  • Плазменный дисплей
    • Российская Федерация — 2 года
      Республика Беларусь — 2 года
      Азербайджанская Республика — 2 года
      Республика Армения — 2 года
      Грузия — 2 года
    • Срок службы составляет 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Если в руководстве по эксплуатации изделия не указано иное, срок службы исчисляется с даты изготовления изделия.
  • Гостиничное телевидение
    • Российская Федерация — 3 года
      Республика Беларусь — 3 года
      Азербайджанская Республика — 3 года
      Республика Армения — 3 года
      Грузия — 3 года
    • Срок службы составляет 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Если в инструкции по эксплуатации прибора не указано иное, срок службы исчисляется с даты изготовления прибора.

Бытовая техника

  • Посудомоечная машина
    • Российская Федерация — 1 год
      Республика Беларусь — 1 год
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Грузия — 1 год
    • Срок службы составляет 7 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления прибора, если иное не указано в инструкции к прибору.
  • Стиральная машина
    • Российская Федерация — 1 год
      Республика Беларусь — 2 года
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Грузия — 1 год
    • Дополнительная гарантия в течение 10 лет с даты продажи изделия
    • Для двигателя DD и инверторного двигателя стиральных машин запчасти предоставляются бесплатно в случае неисправности через производителя. При ремонте в авторизованном сервисном центре деталь будет поставлена бесплатно.
    • Срок службы составляет 7 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Если в инструкции к прибору не указано иное, срок службы исчисляется с даты изготовления прибора.
  • Hoover
    • Российская Федерация — 1 год
      Республика Беларусь — 2 года
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Грузия — 1 год
    • Гарантийный срок на пылесосы SC20F70, SC07F80, SC12H70 Российская Федерация — 5 лет
      Республика Беларусь — 5 лет
      Азербайджанская Республика — 5 лет
      Республика Армения — 5 лет
      Грузия — 5 лет
    • Дополнительное обязательство сроком на 10 лет с даты продажи продукта
    • Для инверторного двигателя hoover серий SC07F80, VR9000, VS8000 в случае выхода из строя по вине Производителя деталь будет предоставлена бесплатно. В случае ремонта в авторизованном сервисном центре деталь будет поставлена бесплатно.
    • Срок службы составляет 7 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если иное не указано в руководстве по эксплуатации изделия.
  • (Электро) Варочная панель
    • Российская Федерация — 1 год
      Республика Беларусь — 2 года
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Грузия — 1 год
    • Срок службы составляет 7 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Если в инструкции по эксплуатации не указано иное, срок службы прибора исчисляется с даты изготовления.
  • (Газовая) варочная панель
    • Российская Федерация — 1 год
      Республика Беларусь — 2 года
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Грузия — 1 год
    • Срок службы7 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления прибора, если иное не указано в инструкции к прибору.
  • Электрическая духовка
    • Российская Федерация — 1 год
      Республика Беларусь — 2 года
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Республика Грузия — 1 год
    • Срок службы7 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если иное не указано в руководстве по эксплуатации изделия.
  • Вытяжка
    • Российская Федерация — 1 год
      Республика Беларусь — 2 года
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Республика Грузия — 1 год
    • Срок использования5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если иное не указано в руководстве по эксплуатации изделия.
  • Холодильник
    • Российская Федерация — 1 год
      Республика Беларусь — 3 года
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Грузия — 1 год
    • Дополнительная гарантия в течение 10 лет с даты продажи изделия
    • В случае инверторного компрессора, в случае выхода из строя по вине Производителя, деталь будет поставлена бесплатно. В случае ремонта в авторизованном сервисном центре деталь будет поставлена бесплатно.
    • Срок службы составляет 7 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Если в инструкции к прибору не указано иное, срок службы исчисляется с даты изготовления прибора.
  • Микроволновая печь
    • Российская Федерация — 1 год
      Республика Беларусь — 1 год
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Республика Грузия — 1 год
    • 10 лет с даты продажи изделияДополнительное обязательство для БИО-керамического покрытия микроволновых печей — бесплатное предоставление детали в случае дефекта по вине Производителя. В случае ремонта в авторизованном сервисе деталь предоставляется бесплатно.
    • Срок службы составляет 7 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если иное не указано в руководстве по эксплуатации изделия.
  • Кондиционер
    • Российская Федерация — 1 год
      Республика Беларусь — 2 года
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Республика Грузия — 1 год
    • Азербайджанская Республика — 2 года
      Республика Армения — 2 года
      Азербайджанская Республика — 2 года Республика Армения — 2 года Грузия — 2 года
      Под бесплатным обслуживанием понимается дополнительное обязательство Изготовителя устранить недостатки изделия, возникшие по вине Изготовителя, без взимания платы с покупателя (потребителя).
      Бесплатная услуга предоставляется при условии, что изделие установлено сертифицированным установщиком Samsung, а сведения об установке включены в гарантийный талон.
      Если установщик не сертифицирован компанией Samsung или не введен гарантийный талон, бесплатная услуга не будет предоставлена.
    • Дополнительное обязательство в течение 10 лет с даты продажи для инверторного компрессора будет бесплатно поставляться деталь в случае неисправности, возникшей по вине Производителя. В случае ремонта в авторизованном сервисном центре деталь будет поставлена бесплатно.
    • Срок службы составляет 7 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если иное не указано в руководстве по эксплуатации изделия.
  • Очиститель воздуха
    • Российская Федерация — 1 год
      Республика Беларусь — 1 год
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Республика Грузия — 1 год
    • Срок использования5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если иное не указано в руководстве по эксплуатации изделия.

Компьютерная техника

  • Блокнот
    • Российская Федерация — 1 год
      Республика Беларусь — 1 год
      Азербайджанская Республика — 1 год
      Республика Армения — 1 год
      Республика Грузия — 1 год
    • Особые условияС 2011 года компания Samsung предоставляет международную гарантию на ноутбуки/нетбуки.
    • Срок использования3 года при условии соблюдения условий использования. Если в руководстве по эксплуатации изделия не указано иное, срок службы исчисляется с даты изготовления изделия.
  • ЖК-монитор
    • Российская Федерация — 2 года
      Республика Беларусь — 2 года
      Азербайджанская Республика — 2 года
      Республика Армения — 2 года
      Грузия — 2 года
    • Особые условияГарантия 3 года, если 6-й символ названия модели — четное число (для Российской Федерации и Республики Беларусь).
    • Срок службы5 лет при условии соблюдения инструкции по эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если иное не указано в руководстве по эксплуатации изделия.
  • Монитор LFD
    • Российская Федерация — 3 года (модели LH10* — 2 года)
      Республика Беларусь — 3 года (модели LH10* — 2 года)
      Азербайджанская Республика — 3 года (модели LH10* — 2 года)
      Республика Армения — 3 года (модели LH10* — 2 года)
      Грузия — 3 года (модели LH10* — 2 года)
    • Срок службы составляет 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если иное не указано в руководстве по эксплуатации изделия.
  • SSD
    • Серия 850 PRO ГарантияПро 10 лет
    • Серия 850 PRO — 10 лет при условии соблюдения инструкций по эксплуатации.
      при условии правильного обращения с продуктом. Если в руководстве по эксплуатации изделия не указано иное, срок службы исчисляется с даты изготовления изделия.
  • SSD
    • ГарантияСерии 960 PRO, 950 PRO, 860 PRO, 860 EVO, 850 EVO, SM863, SM863a, PM863a — 5 лет
    • Срок службыСерии 960 PRO, 950 PRO, 860 PRO, 860 EVO, 850 EVO, SM863, SM863a, PM863a — 5 лет
      при условии соблюдения инструкции по эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если иное не указано в руководстве по эксплуатации изделия.
  • SSD
    • ГарантияСерии 960 EVO, 850, 750 EVO, PM863, T3, T5 3 года
    • Срок храненияСерии 960 EVO, 850, 750 EVO, PM863, T3, T5 3 года
      при условии соблюдения инструкции по эксплуатации. Если в руководстве по эксплуатации изделия не указано иное, срок службы исчисляется с даты изготовления изделия.

Печатающая техника

  • Многофункциональные устройства и принтеры
    • Уведомление о передаче бизнеса по производству принтеров компании HP С 1 ноября 2017 года компания Samsung Electronics Co, Ltd. и ее дочерние компании передают свой бизнес по производству принтеров компании HP Inc. Клиенты, приобретающие принтеры Samsung, будут продолжать получать тот же уровень поддержки от HP. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт HP. (http://www.hp.com/go/samsung )

      * Для получения поддержки или обслуживания принтеров Samsung посетите веб-сайт: https://support.hp.com/go/products/printers/samsung-printers.

Гарантийный срок на телефоны Самсунг в РФ

Согласно официальному сайту Samsung, гарантийный срок на телефоны, продаваемые в Российской Федерации, составляет 1 год.

По истечении этого срока любой ремонт изделия будет осуществляться за счет покупателя.

Что говорит ЗоЗПП?

Согласно пункту 1 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования в отношении некачественного товара до истечения гарантийного срока.

В то же время, если гарантийный срок составляет менее 2 лет, а недостатки товара проявились после истечения гарантийного срока, покупатель также имеет право предъявить соответствующие требования к продавцу в этом случае. Однако в такой ситуации ему придется доказать, что недостаток возник до покупки товара (п. 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Таким образом, если телефон Samsung сломается после истечения гарантийного срока, но в течение 2 лет, покупатель сможет предъявить продавцу соответствующие претензии. В то же время владелец телефона должен будет доказать, что поломка вызвана дефектом, возникшим в процессе производства. Вполне возможно, что в этой ситуации потребуется независимое экспертное заключение.

Как проверить подлинность смартфона Самсунг?

Каждое устройство этой компании имеет фирменное меню, которое активируется секретным кодом.

  1. Откройте приложение для вызова
  2. Введите код * # 7353#
  3. На экране должно появиться меню с различными опциями для проверки компонентов телефона.
  4. Если он есть, устройство является оригинальным.

Как проверить электронную гарантию Самсунг

Для получения стандартного гарантийного обслуживания владелец смартфона должен явиться к дилеру или в сервисный центр с пакетом сопроводительной документации. К ним относится чек на совершенную покупку, подтверждающий факт совершения сделки и дату ее совершения.

Нелишним будет проверить гарантию на телефон Samsung сразу после получения товара от продавца. Вы можете проверить информацию путем визуального осмотра или через Интернет. В случае неисправности следует отнести устройство в сервисный центр, однако сервисный центр может отказать в этом по следующим причинам:

  • неправильно заполненные документы;
  • невозможность определить дату сделки;
  • истечение гарантийного срока.

Если гарантийный срок установить не удается, необходимо проверить гарантию на электронику Samsung по IMEI. Для этого необходимо получить информацию с сайта производителя. Чтобы проверить электронную документацию Samsung, зайдите на сайт samsung.com/en/support/ewarranty и введите серийный код в поле слева.

IMEI — это, по сути, электронный паспорт смартфона Samsung, который состоит из 15 символов и определяет основные показатели устройства. С его помощью можно узнать место производства и факт получения виртуального удостоверения. Перед тем как проверить гарантию на электронную технику Samsung по IMEI, необходимо найти указанный выше код. Вы можете найти его на коробке вашего устройства, под крышкой аккумулятора или набрав *#06#.

Если после ввода числового значения система не находит ваш телефон, это означает, что у вас в руках подделка. По очевидным причинам гарантия на такой продукт не распространяется. Обратите внимание, что двухсимметричные телефоны имеют два IMEI. Следовательно, проверка должна быть проведена для каждого из них.

Как проверить гарантийный талон по серийному номеру или IMEI?

Пользователи продукции Samsung имеют возможность проверить электронную гарантию в режиме онлайн. Для этого вам может понадобиться серийный номер или IMEI вашего устройства.

Гарантию на телефон Samsung можно проверить только по номеру IMEI. Это правило распространяется и на планшеты. Для других типов устройств проверка осуществляется по серийному номеру.

IMEI состоит из 16 цифр и обычно находится на заводской табличке под задней съемной крышкой или написан прямо на ней (если она не съемная). Вы также можете узнать свой IMEI через настройки телефона, перейдя в раздел «Об устройстве».

Итак, чтобы проверить гарантию на телефон, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Сначала вам нужно перейти по этой ссылке.
  2. В открывшемся окне вы увидите пустую форму под названием «Электронное подтверждение гарантии». Заполните его IMEI вашего телефона (планшета) или серийным номером (если вы хотите проверить гарантию на другое оборудование).
  3. Затем нажмите кнопку «Проверить».
  4. Отображается дата начала и окончания гарантии на изделие, а также его модель.

Эта проверка может быть выполнена только для электронной гарантии. Однако обратите внимание, что не все магазины участвуют в такой программе. Лучше заранее поинтересоваться у консультанта в месте покупки.

Проверка действительности гарантии

Нелишним будет проверить гарантийный талон сразу после покупки товара. Его можно проверить как визуально, так и онлайн.

Наиболее распространенными причинами, по которым сервисный центр может впоследствии отказать в бесплатном ремонте, являются

  1. Ошибки, допущенные продавцом при заполнении документов.
  2. Невозможность определить дату покупки.
  3. Окончание гарантийного срока.

Если дата покупки не может быть установлена, гарантийный срок начинается с даты изготовления изделия. Следовательно, свободный период значительно сокращается.

Всегда сверяйте модель и серийный номер с информацией на упаковке. В случае любого несоответствия сервисная служба может отказать в приеме изделия в ремонт.

Ознакомиться с электронной документацией можно на официальном сайте производителя — http://www.samsung.com/ru/support/ewarranty/. Введите серийный номер или номер IMEI для смартфонов и планшетов.

IMEI — это уникальный код из 15 цифр, который помогает идентифицировать мобильное оборудование. По IMEI можно узнать, где было произведено оборудование и предоставляется ли для него услуга виртуальной документации. Если кода нет в базе данных на сайте производителя, значит, устройство не является подлинным продуктом Samsung.

Обратите внимание, что многие телефоны Samsung имеют отдельный IMEI-код, присвоенный каждому слоту SIM-карты. Например, телефоны Samsung Galaxy S7 имеют 2 кода, поэтому стоит проверить оба номера в базе данных.

Расположение шильдиков, на которых можно увидеть серийный номер устройств Samsung, определить довольно просто — компания всегда устанавливает маркировку в стандартных диапазонах.

Тип прибора Расположение заводской таблички и серийного номера Тип гарантийного срока
Мобильные телефоны

Смартфоны

Планшеты

Информация о SN и IMEI находится под аккумулятором 1 год
Телевизоры

Ноутбуки и нетбуки

На спине 1 год
Холодильники На внутренней левой стороне 1 год
Стиральные машины За дверями и на задворках 1 год
Hoovers В нижней части прибора 1 год

Серия SC20F70, SC07F80, SC12H70 5 лет

Кондиционер Нижняя или левая сторона внутреннего блока 1 год
Микроволновые печи

Принтеры и многофункциональные устройства

Цифровые фотоаппараты

На нижней стороне корпуса 1 год
Посудомоечные машины

Духовые шкафы

Внутри слева 1 год
ЖК-мониторы

Плазменные дисплеи

На спине 2 года
Мониторы LFD Назад 3 года

Вы также можете получить IMEI-код на телефоне или планшете с помощью специальной команды или найти его в меню:

  1. Наберите код *#06# и нажмите кнопку «Вызов».
  2. Откройте раздел «Настройки» и найдите пункт «Об устройстве».

Обратите внимание! Некоторые смартфоны и мобильные телефоны, включая телефоны серии Samsung Galaxy, не подлежат бесплатному ремонту в России, если они приобретены за рубежом.

Бумажные и электронные виды

Samsung предоставляет два типа гарантийных талонов :

  1. Классический бумажный — это традиционный гарантийный талон, который печатается на бумаге. Она в обязательном порядке выдается каждому покупателю, который приобрел товар в одном из магазинов Samsung, в случае обнаружения производственного дефекта в товаре, он будет принят на гарантийный ремонт только после предъявления покупателем соответствующей карты.
  2. Электронный — этот гарантийный документ создается в дополнение к бумажному. В будущем это позволит ремонтировать устройства без предоставления каких-либо документов. Однако такой способ оформления гарантии доступен только в магазинах Samsung, участвующих в соответствующей программе.

Что такое электронное оформление и в чем его преимущества?

В целом, выдача электронной гарантии означает процесс регистрации приобретенного оборудования на официальном сайте Samsung. Это делает продавец в момент продажи и заносит все данные о купленном товаре в базу данных.

Этот вариант гарантии имеет ряд существенных преимуществ перед бумажным талоном. Основными из них являются:

  • Возможность обратиться в авторизованный сервисный центр Samsung без необходимости предъявления каких-либо документов (чеков, упаковки и т.д.);
  • Вы можете вернуть неисправный товар для ремонта в любой точке России;
  • Если вы хотите преподнести этот или любой другой товар кому-то в подарок, вам не придется передавать подарок вместе с чеком (что иногда не очень удобно).

Гарантийный срок регулируется как законом, так и самими организациями. Возможно, вам будут полезны наши статьи о гарантиях Apple, Lenovo, Iqos, HP, Citylink, DNS, Ikea, Аскона и Bosch.

Samsung проверить серийный номер. Официальная процедура проверка по IMEI Samsung

Гарантия — это очень важная вещь. Особенно — в случае с мобильными телефонами, которые, согласно постановлению российского правительства, являются технически сложными товарами. В течение всего гарантийного срока владелец мобильного телефона может обращаться в сертифицированные пункты обслуживания. В этом случае дефект должен представлять собой гарантийный случай. Это означает, что дефект мобильного телефона вызван производственным браком, а не неправильным использованием. Как уже говорилось, гарантия особенно важна для смартфонов. Это связано с тем, что его можно использовать не только для ремонта устройства, но и для предъявления претензий. В этой статье мы рассмотрим гарантию на мобильные телефоны Samsung.

Каждый мобильный телефон Samsung имеет серийный номер. Это указано на коробке и на самом телефоне. Иногда его можно найти на наклейках, которые вы видите, когда разбираете телефон. И серийный номер смартфона имеет большое значение. Серийный номер — это как номер паспорта гражданина. Он идентифицирует каждое устройство Samsung. И, конечно, это связано с гарантией.

При покупке телефона продавец выдает вам гарантийный талон. На нем должны быть указаны дата покупки и серийный номер телефона Samsung. Обязательно проверьте эти данные при покупке телефона. Номер на гарантийном талоне говорит о том, что талон позволит вам отремонтировать только телефон с указанным серийным номером. Разные телефоны Samsung не могут быть отремонтированы с использованием одного и того же номера купона.
Как проверить гарантию на телефон Samsung?

Прежде чем ответить на этот простой вопрос, давайте сделаем одно очень важное замечание. В Интернете довольно часто возникает вопрос: «Можно ли проверить условия гарантии онлайн, введя серийный номер устройства в программное обеспечение?». И большинство поисковиков в итоге обращаются к сервисам, проверяющим IMEI. IMEI — это 15-значная комбинация цифр, которая служит идентификатором мобильного оборудования. Тем не менее, IMEI может быть использован для различных целей и в целом очень полезен. Самое главное, с его помощью вы можете узнать информацию о вашей электронной гарантии, если она у вас есть. Вы можете сделать это на официальном сайте http://www.samsung.com/ в разделе «Поддержка».

С серийным номером все гораздо проще. Чтобы узнать гарантийный срок телефона, достаточно посмотреть на гарантийный талон. «Samsung дает ровно один год гарантии на все выпускаемые мобильные устройства. Поэтому вы можете обращаться в магазины и сервисные центры для гарантийного ремонта, а также замены или возврата телефона в течение года с момента покупки. Самое главное — вернуть телефон по номеру, указанному в гарантии.

Многие пользователи мобильных телефонов покупают свои телефоны в зарубежных странах, потому что это дешевле. Откидная трубка — это мобильный телефон, который может работать только с SIM-картой одного оператора связи. Как только вы установите собственную карту, гаджет просто не сможет зарегистрироваться в сети. Для решения этой проблемы существует процедура разблокировки. Но если вы не знаете, в какой стране и под каким конкретным оператором заблокировано ваше устройство, то вам необходимо воспользоваться операцией проверки IMEI Samsung.

Такой сервис может дать вам полный ответ на вопрос: как проверить смартфон после покупки? Для подробного объяснения процедуры проверки IMEI Samsung перейдите на наш сайт. Здесь вы сможете найти много информации о разблокировке и дополнительных операциях, предлагаемых проверенным ресурсом. Проверка выполняется безопасным для аппаратного обеспечения вашего гаджета способом и не повреждает его. Большим плюсом является то, что обслуживание осуществляется удаленно.

Чтобы проверить IMEI телефона Samsung, необходимо знать его модель и IMEI. Полное название модели вашего устройства можно найти на коробке, в которой вы купили смартфон, а также под аккумулятором. Чтобы посмотреть IMEI вашего Samsung Galaxy, наберите специальную команду *#06#, а затем нажмите кнопку вызова. Чтобы не потерять или не забыть IMEI, лучше записать его на листе бумаги.

Теперь, когда вы нашли IMEI телефона, вам нужно зайти на ресурс и зарегистрироваться, заполнив анкету. После заполнения анкеты на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено письмо, содержащее ссылку, необходимую для подтверждения создания личного кабинета. Вы также можете зарегистрироваться, зайдя на ресурс через Вконтакте и Facebook. Без регистрации вы не узнаете ответ на вопрос: как проверить смартфон при покупке?

Чтобы начать процедуру проверки IMEI Samsung, необходимо найти на ресурсе нужную операцию и ввести ее. Здесь необходимо внимательно прочитать всю информацию, т.е. ознакомиться с процедурой верификации. В информации также указывается стоимость операции и срок ее выполнения.

После ознакомления с услугой проверки IMEI Samsung необходимо пополнить баланс на лицевом счете ресурса на сумму, необходимую для выполнения операции. Для пополнения счета ресурс предоставляет одну из лучших платежных систем: Visa, Qiwi, WebMoney, YandexMoney или MasterCard. Просто выберите наиболее удобный для вас способ.

После завершения вернитесь на страницу процедуры проверки IMEI Samsung и приступайте к оформлению заказа. Для этого введите IMEI Samsung Galaxy, а также модель, которую вы нашли ранее, в соответствующие поля формы заказа. Вводите информацию очень внимательно. Если вы введете неправильные значения, транзакция не будет завершена.

Просто дождитесь даты, указанной в информации об услуге, и письмо будет отправлено на ваш электронный адрес. В письме будет содержаться важная и полная информация о гаджете.

Процедура будет проведена в наилучших условиях, и вам не придется обращаться за услугами специалистов. Мы гарантируем безопасность всей операции верификации, поскольку она является официальной. И это не стоит слишком дорого.

Если у вас возникли проблемы с процедурой — зайдите на страницу нашего форума. Для этого зайдите на него и зарегистрируйтесь. Затем напишите суть проблемы, и наши специалисты в кратчайшие сроки ответят на все ваши вопросы об услуге проверки IMEI Samsung.

Сегодня мы поговорим о том, как найти уникальный IMEI-код для смартфонов Samsung Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge (в целом, инструкции универсальны для современных смартфонов Samsung).

В качестве напоминания. Код IMEI (сокращение от International Mobile Equipment Identity) — это уникальный для устройства номер (обычно 15 цифр в десятичной системе счисления). В случае мобильных телефонов и смартфонов Samsung GSM он уникален для каждого слота SIM-карты. Поэтому Samsung Galaxy S7 в формате Duos имеет два IMEI-кода.

Для чего можно использовать IMEI? Например, для проверки подлинности устройства, его происхождения или гарантии. Теперь Samsung предоставляет электронную гарантийную услугу, которая позволяет владельцам устройств Samsung пользоваться услугами авторизованного сервиса производителя в течение всего гарантийного срока без необходимости предъявления документа, подтверждающего продажу, или гарантийного талона, выданного при покупке. Стоит отметить, что не все ритейлеры могут предоставить эту услугу — обычно только во флагманских магазинах Samsung или у официальных дилеров.

Как проверить IMEI Galaxy S7?

IMEI смартфона можно проверить на сайте Samsung в разделе «Электронная гарантия»:

Обратите внимание, что код IMEI не является 100% гарантией подлинности вашего устройства, так как его можно подделать или изменить довольно легко на программном уровне. С другой стороны, если IMEI вашего Galaxy S7 (или любого другого смартфона) отсутствует в официальной базе данных Samsung, вы почти наверняка имеете дело с подделкой или устройством с измененным IMEI (что в большинстве случаев указывает на то, что оно было украдено у предыдущего владельца). Однако IMEI иногда может вылететь при использовании неофициальных или модифицированных прошивок, а также у людей, которые любят подделывать свои устройства.

Как узнать дату изготовления на телефоне Самсунг?

Некоторые пользователи пытаются узнать дату производства своего телефона Samsung, но не знают, как это правильно сделать. Как показывает практика, процедура довольно проста. Главное — знать, какая информация для этого нужна и откуда ее взять.

Так, дата производства телефона Samsung зашифрована в его серийном номере, который можно найти на специальной пластине внутри телефона или на поверхности задней панели (в зависимости от конкретной модели).

Серийный номер представляет собой набор символов, состоящий из цифр и латинских букв. Для наглядности можно привести конкретный пример — R38K503SRVD.

Дата производства телефона Samsung определяется по следующей схеме:

  1. Начиная с конца серийного номера, необходимо отсчитать 5 символов влево. Однако здесь есть важный нюанс. Если число заканчивается буквой, начните отсчет необходимого количества символов после нее.
  2. Далее обратите внимание на 6-ю и 7-ю цифру серийного номера. Они указывают месяц и год выпуска телефона.

Месяц, в котором был выпущен смартфон, можно обозначить следующими символами — от 1 до 9 — это с января по сентябрь, затем A — октябрь, B — ноябрь, C — декабрь. Для обозначения года выпуска используются только буквы (например, Y для 2005, L для 2006, P для 2007 и т.д.).

Так, в приведенном выше примере дата производства телефона Samsung — май 2018 года.

Подводя итог вышесказанному, можно заметить, что Samsung предоставляет возможность проверить электронную гарантию телефона по его IMEI. При этом сам гарантийный срок составляет 1 год на территории Российской Федерации. В течение этого периода покупатели могут бесплатно отремонтировать изделие с производственным дефектом или получить возврат денег (если смартфон не подлежит ремонту).

Как активировать гарантию на мой телевизор Samsung?

Для регистрации телевизора следуйте приведенным ниже инструкциям.

  1. 1 Нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления, затем выберите Учетная запись Samsung.
  2. 2 Войдите в свою учетную запись Samsung. …
  3. 3 Выберите «Зарегистрировать телевизор».
  4. 4 Прочитайте условия на экране, затем выберите «Принять и зарегистрироваться».
  5. 5 После завершения регистрации выберите «Закрыть».
Оцените статью
Блог про Samsung
Adblock
detector