Стиральная машина «Самсунг» не сливает воду — причины

Причины, по которым вода не сливается из стиралки Samsung

Источником этой проблемы не всегда является неисправная стиральная машина Samsung. Часто виновником являются внешние причины. Давайте рассмотрим подробнее.

№1.

Засорение в канализационной системе. Сифон под раковиной часто засоряется. Решение.

№2.

Сливной шланг засорен или зажат. Что делать.
№3.

Сливной шланг очень длинный, а насос не имеет достаточной тяги. Максимальная длина составляет 4 метра. Но в любом случае это создает дополнительную нагрузку на насос и приводит к раннему выходу его из строя. Устранение.
№4.

Посторонние частицы в фильтре концентратора или дренажном насосе. Ремонт.
№5.

Неисправен дренажный насос. Ремонт.
№6.

Прессостат неисправен. Он отвечает за определение уровня воды в резервуаре. Существует два типа датчиков: механические и электронные. Ремонт.
№7.

Электрическая неисправность. Он может быть короткозамкнутым или поврежденным по разным причинам. Ремонт.
№8.

Электронный модуль управления поврежден. Обычно это вызвано попаданием воды или перегрузкой в электрической цепи. Возможно, неисправность носит единичный характер. Устранение.

Засор сифона или канализации

Причина неисправности не всегда может быть связана с самой стиральной машиной. Например, техника Bosch очень чувствительна к засорению слива. Если в непосредственной близости от сливного шланга скапливается слишком много грязи, твердых предметов или отложений, прибор может отменить программу слива и замерзнуть. Только прочистив засоры в сливном шланге, можно будет продолжить очистку.

Поломки стиральных машинок Samsung, при которых агрегат не сливает воду

Существует ряд неисправностей, при которых стиральная машина не сливает воду. Ниже приведены некоторые наиболее распространенные из них:

• Неисправность дренажного насоса. Если насос сгорел, он не будет работать для удаления воды из прибора. По опыту мастеров — в 90% случаев это является причиной того, что машина не сливает воду. Требуется замена детали.

• Засоренные соединения. Что-то препятствует потоку воды через форсунки машины (мусор, некачественное моющее средство и т.д.). Засорившийся патрубок может устранить только профессиональный техник, так как для этого требуется разборка и диагностика машины.

• Сбой или неисправность в модуле управления. Если центр управления стирально-сушильной машины неисправен, он может не позволить включить насос или слить воду. Требуется перепрошивка или замена платы управления.

Во всех вышеперечисленных случаях — отказ насоса, засорение или отказ модуля — стиральные машины, оснащенные электронным табло, могут выдавать коды ошибок 5E (SE), E2 или 5C. У агрегатов без дисплея обычно мигают все индикаторы режима мойки и горит индикатор 40°C. Для получения дополнительной информации о кодах ошибок стиральных машин Samsung нажмите здесь.

• Неисправный датчик уровня воды (прессостат) — еще одна возможная причина того, что машина не сливает воду. Деталь должна быть заменена.

На проблемы с прессостатом чаще всего указывают коды ошибок 1E (IE), E7 или 1C (IC).

Как видите, существует довольно много причин, по которым вода остается в стиральной машине после цикла стирки. Если машина неисправна и выдает ошибку, лучше всего обратиться к мастеру.
Перекрытие крыльчатки насоса крупным предметом

Мусор, попавший на крыльчатку насоса, может заклинить механизм, остановив вращение насоса. Даже небольшой предмет может затруднить работу устройства, препятствуя сливу воды. Извлечь инородное тело очень просто: достаточно снять фильтр и с помощью пинцета удалить нежелательное образование. Важно устранить препятствие из системы достаточно рано, чтобы предотвратить ее поломку.

Не срабатывает слив из-за механических неисправностей

Скорее всего, вы заметили проблему, когда прибор не успел слить воду и в баке осталось много воды. Это означает, что один из компонентов неисправен.

Насос или его компоненты неисправны. Дренажный насос состоит из двигателя, рабочего колеса, узла двигателя и микросхемы.

Основными причинами выхода насоса из строя являются.

• инородные тела в крыльчатке;
• короткое замыкание в цепи управления;
• механическое повреждение обмотки двигателя;
• срок службы исчерпан.

Неисправный насос должен быть заменен на новый. Запасную часть можно приобрести у специализированного дилера или заменить насос.

Поврежден датчик уровня воды. Другой распространенной причиной является неисправный датчик, анализирующий уровень воды в баке. Датчик загрязняется или перегорает:

• датчик загрязняется или полностью сгорает;
• система «думает», что в баке нет воды;
• Программа завершается с ошибкой.

Неисправность в программном модуле. Современные стиральные машины Samsung работают с помощью электроники. Модуль управления отвечает за все функции, будь то отжим или слив воды.

Например, для модели WF 7520S8C это плата MFS-VCIR0AW-S0. Такие стиральные машины чаще всего устанавливаются в ванных комнатах, где есть риск попадания влаги в корпус. Имеется 3 петли, на которых установлен селектор программ. При попадании влаги на контакты шлейфа происходит короткое замыкание, и программа останавливается.

Единственным решением проблемы является диагностика и ремонт платы управления.

Если эта страница не отвечает на ваш вопрос, позвоните в наш Центр обслуживания клиентов и получите бесплатную консультацию. Наша комплексная служба поддержки клиентов работает с 08:00 до 23:00 семь дней в неделю.

Читайте также: Ошибка LE на стиральной машине Samsung: что означает код

Чистка фильтров на стиральной машине

Чтобы решить проблему с подачей или сливом воды, неплохо бы почистить фильтры в стиральной машине. В машине есть два типа фильтров: один находится внутри впускного шланга, а другой — на дне стиральной машины.

Как быстро слить воду

Чтобы самостоятельно диагностировать неисправность, необходимо сначала слить воду из барабана.

Вот четыре способа сделать это:

1. Через сливной шланг.
   Это первый метод, который приходит на ум. Самое главное, чтобы шланг находился ниже уровня резервуара. Вода будет течь под действием силы тяжести. Затем поставьте ведро или другую емкость под трубу и подождите, пока жидкость вытечет.
2. Через сливное сито.
   Здесь вам понадобится низкая емкость, так как ситечко находится почти у самого пола. Поместите контейнер под заслонку фильтра и осторожно открутите пробку. Не обязательно делать это полностью. Достаточно подождать, пока вода выльется.
3. Спасательный шланг.
   Некоторые производители (не все) оснащают свои машины специальным аварийным шлангом, на случай, если вам понадобится слить воду из бака в экстренной ситуации. Он находится под пробкой, в том же месте, что и фильтр. Выньте трубку, окуните ее в подготовленную емкость и удалите пробку.
4. Дренажная трубка.
   Используйте этот метод только в том случае, если предыдущие методы не помогли. Откройте заднюю стенку прибора и найдите дренажную трубку. Чаще всего он расположен под барабаном. Бросьте на пол несколько тряпок и поставьте под них контейнер. Снимите стяжку с кабеля и осторожно начните отсоединять саму розетку. Будьте готовы к тому, что из емкости будет выходить много воды.

Принудительный слив: зачем он нужен и как осуществляется?

Если цикл стирки остановился, а внутри осталась вода, необходимо организовать принудительный слив. Это необходимо по нескольким причинам:

1. Для дальнейшей диагностики и ремонта в машине не должно быть воды.
2. Замачивание не полностью выстиранного белья в воде на длительное время может повредить вещи.
3. Не рекомендуется держать воду в стиральной машине — она не предназначена для длительного хранения жидкостей, а вызванный сервисный специалист прибудет не сразу.

Существует два относительно простых варианта удаления воды:

• попытайтесь слить воду через сливной шланг, полностью сливая ее на пол, при этом свободный конец должен отводиться в низкую чашу, а не в канализацию;
• через систему аварийного дренажа, которая расположена в нижней части корпуса.

Видео объяснит, как сделать принудительную дренажную систему:

Проверьте установку сливного шланга

• Убедитесь, что сливной шланг не перекручен и не пережат.
• Убедитесь, что сливное отверстие не засорено.
• Если сливное отверстие засорено, вызовите сантехника.

Особенности в поломках разных марок стиральных машин

Ниже приведены характеристики разбивки для каждой из популярных марок стиральных машин.

LG

Корейская компания, по крайней мере в индустрии стиральных машин, зарекомендовала себя как надежный помощник для стиральных машин. Однако никто не совершенен. Если прибор не откачивает воду или делает это очень медленно, это чаще всего связано с засорением сливного фильтра, проблемами с насосом или крыльчаткой.

Bosch

Компания Bosch всегда была в авангарде технологий для отечественных компаний. Но даже у них были недостатки. Прежде всего, как и везде, проверьте сливной фильтр и крыльчатку на наличие инородных тел. Если они в порядке, неисправность может быть не механической, а программной — вышла из строя плата управления или датчик уровня воды.

Indesit

Слабым местом этих устройств является слабая электроника. Поэтому в случае неработающего слива проблема чаще всего кроется в модуле управления. Однако не следует преждевременно отвергать и другие причины.

Samsung

Техника Samsung, и стиральные машины не исключение, отличается качеством и стабильностью работы, поэтому проблемы со сливом, если и возникают, то, как правило, через 5-7 лет после покупки. В первую очередь необходимо проверить, не засорен ли сливной шланг или труба. Затем перейдите к крыльчатке. Если и после этого проблема сохраняется, необходимо проверить электронику.

Ariston

Все жалуются на этого производителя из-за ошибок в программном обеспечении. Если плата и прессостат в порядке, проверьте все, что указано в списке.

Возможно, проблема в программном модуле?

В век компьютерных технологий невозможно не обвинить технологию в простой программной ошибке, даже если ее не было. Да, действительно, иногда случается, что вода в стиральной машине Samsung (впрочем, и других фирм) не сходит только из-за простой программной ошибки.

Но даже в этом случае не обольщайтесь, что проблема тривиальна и легко решаема. Если программный модуль начал сбоить, это может быть связано с тем, что он исправен или что некоторые контакты неисправны, вызывая ошибки. В любом случае, проверьте программный модуль на наличие ошибок и, конечно, на работоспособность.

Исправить ситуацию, однако, стоит попробовать. Просто попробуйте запустить отжим еще раз, и если все работает, владельцам не о чем беспокоиться: произошла разовая ошибка, на которую не стоит обращать внимания.

Если машина отказывается полоскать даже сейчас, то проблема очевидна и уже требует устранения — либо вызывайте мастера, либо несите машину Samsung к дилеру. К счастью, машины известных марок можно отремонтировать где угодно, а запчасти поставляются в большинство сервисных центров.

Тонкости поиска места поломки

Устранение неполадок может осуществляться различными способами, но самый главный, который рекомендуют специалисты — это исключить ошибки потребителя, так как в большинстве случаев именно они считаются основной причиной неисправности стиральной машины Samsung, а именно отсутствие функции слива.

К основным ошибкам такого рода относятся:

1. Машина ломается во время работы, потому что барабан перегружен и не справляется с механическими нагрузками.
2. Отсутствие отжима из-за его отключения на панели машины, так как неопытность в управлении машиной часто может привести к таким неудобствам.
3. Причиной отсутствия функции дренажа может быть также кратковременный сбой в электронике. Обычно неисправность устраняется простым перезапуском и включением прибора, когда он не используется.
   Важно: При определении причины неисправности лучше всего сосредоточиться на простых неисправностях, постепенно переходя к более сложным.

Только после исключения потребительских неисправностей можно определить другие, более технические и более серьезные неисправности:

1. Во-первых, обращается внимание на систему стиральной машины Samsung на предмет засорения. Проверяется сливной шланг, проверяется насос, так как там тоже часто скапливается грязь, а затем важно проверить все соединения, ведущие к сливному бачку, так как велика вероятность того, что отверстия заблокированы из-за попадания грязи.
2. Если в дренажной системе не обнаружено засоров, проверяется насос, при этом важно осмотреть механические и электрические части.
3. Если неисправность насоса была исключена, пришло время диагностировать прессостат. Для этого разберите его и проверьте мультиметром его работоспособность.
4. Если прессостат также не имеет неисправностей, остается проверить проводку стирально-сушильной машины, так как она может быть короткозамкнутой или прерванной на пути к модулю управления, в результате чего он работает в режиме неисправности и не справляется с подаваемыми командами. Однако перед началом работы необходимо ознакомиться с тем, как «прощупать» проводку, чтобы не подвергать себя опасности.

Не всегда все подобные манипуляции можно выполнить быстро и качественно без мастера, ведь Samsung — это сложная бытовая техника, поэтому важно обращать внимание даже на самые мелкие детали. После этого будет проведен ремонт дренажной системы и дополнительное техническое обслуживание прибора.

Возможные неисправности, требующие ремонта

Если вы исключили все возможные неисправности, описанные выше, но Samsung по-прежнему не сливает воду, скорее всего, произошла поломка стиральной машины. По опыту мастеров «РемБытТех», чаще всего стиральные машины Samsung не сливают воду при следующих неисправностях.

Неисправен сливной насос  — от 1900 руб.

Из-за попадания в дренажный насос он выходит из строя: либо перегорает мотор (нет звука работающего насоса и вода не уходит), либо ломаются лопасти крыльчатки (мотор жужжит, но вода уходит медленно или совсем не уходит).

В подавляющем большинстве случаев именно выход из строя дренажного насоса приводит к отсутствию дренажа в Samsung.

Признаки

Стиральная машина Samsung зависает при стирке или полоскании и не сливает воду. Нет шума от сливного насоса или он гудит, но не сливает воду. На экране могут появиться коды 5E, E2, 5C.

Как устранить

Замените неисправный дренажный насос на новый.

Засорился сливной тракт  — от 1300 руб.

Возможно, засорилась сливная труба, сливной фильтр, насос или сливной шланг.

Признаки

Вы слышите, как работает дренажный насос, он пытается откачать воду, но она все еще стоит в баке. На дисплее могут гореть ошибки 5E, E2, 5C.

Как устранить

Мастер проводит диагностику дренажного контура, находит место засора и устраняет его.

Вышел из строя модуль управления — от 2400 руб.

Вероятно, на плате сгорели отдельные радиокомпоненты или дорожки в схеме дренажного насоса. Иногда случается, что процессор перегорает. Чаще всего платы выходят из строя из-за скачков напряжения или попадания влаги.

Признаки

Стиральная машина Samsung не сливает воду или сливает воду многократно.

Как устранить

Это необходимо для проведения диагностики модуля управления. На основании полученных результатов техник:

• Замените сгоревшие радиодетали на новые;
• Припаяйте поврежденные дорожки и контакты;
• Замените плату на новую, если панель управления сильно повреждена, например, сгорел процессор.

Сломался прессостат (датчик уровня воды) — от 1900 руб.

Он отвечает за определение количества воды в резервуаре. Возможно, шланг на прессостате ослаблен или поврежден, или сам датчик застрял в положении «пустой бак». По этой причине блок управления предполагает, что в машине нет воды, и не начинает опорожнение.

Признаки

Стиральная машина Samsung остановилась с водой на этапе стирки или полоскания. На экране могут быть выделены коды IE, E7 или 1C.

Как устранить

Техник выполняет диагностику прессостата и:

• Установите на место или замените шланг датчика уровня;
• Если неисправен сам датчик: Полностью замените узел на новый.

Обрыв сигнала в электропроводке сливного насоса  — от 1800 руб.

Возможно, из-за вибрации во время работы стирально-сушильной машины провода перетерлись или контакты ослабли / сгорели / окислились. Мыши и крысы часто становятся причиной повреждения электропроводки в частных домах.

Признаки

Слив в стиральной машине Samsung не работает.

Как устранить самостоятельно

Большинство обнаруженных проблем можно устранить самостоятельно. Самое главное — правильно поставить диагноз.

№1.

На самом деле, засорение слива — не такое уж редкое явление. Подключение может быть различным: к сифону или непосредственно к трубе. Для проверки направьте сливной шланг свободно в ванну.

№2.

Сливной шланг со временем загрязняется изнутри. Это особенно касается длинных версий. Для очистки его необходимо снять. Для этого лучше всего наклонить стиральную машину на одну сторону.

№3.

Большинство производителей стиральных машин рекомендуют максимальную длину шланга 3 метра, некоторые рекомендуют 4 метра. Если он длиннее, проблема заключается в том, что насосу не хватает тяги. И эта ситуация может возникнуть не сразу, а через несколько лет.

№4.

Нередко посторонние предметы попадают в дренажный насос и блокируют его вращение. Это может быть, например, носок или зубочистка. Он расположен в правом нижнем углу и закрыт крышкой или защелкой.

№5.

Насос со временем изнашивается. В современных стиральных машинах он обычно служит 5-6 лет. Его можно заменить без демонтажа. Для этого наклоните корпус влево. После этого его можно будет удалить.

№6.

Прессостат является надежным компонентом и редко выходит из строя. Он измеряет уровень воды в резервуаре. Его трудно диагностировать, особенно электронный. В идеале, неисправный экземпляр следует предварительно одолжить. Вот чем занимаются мастерские.

№7.

Провода в современных моделях используются очень экономно. Иногда плотно и туго скрученные. Иногда это вызывает, а иногда перегрузка вызывает обрыв или короткое замыкание. Вам необходимо найти неисправность с помощью тестера и устранить ее.

№8.

Все современные стиральные машины управляются электронными модулями управления. В случае нестабильного внешнего напряжения или внутренних перегрузок они довольно часто выходят из строя. Однако довольно часто они поддаются ремонту. Это дешевле, чем покупать новый.

Закупоривание патрубков

Водосточные трубы являются важной частью общей системы. Они контролируют распределение воды и предотвращают ее вытекание из бака машины во время работы. Шланг напрямую подключается к дренажной системе, поэтому верхний конец должен быть выше уровня емкости для воды. Неправильная установка шланга также может стать причиной отказа машины сливать воду. Если это произойдет, машина отобразит соответствующий код ошибки.

Всегда следите за тем, чтобы шланги не перегибались и находились в правильном положении. Неправильно сконфигурированные соединения могут привести к утечкам, попаданию воды на электронные компоненты и последующему короткому замыканию.

Как очистить сливной фильтр от мусора

Если вам необходимо удалить мусор из сливного фильтра, выполните следующие действия.

Шаг 1: Откройте крышку грязевого фильтра.

Шаг 2. Снимите белую сливную пробку с аварийного сливного шланга и слейте воду в подходящую емкость.

Шаг 3: Когда вода перестанет вытекать из вспомогательного сливного шланга, снимите грязевой фильтр, повернув его против часовой стрелки и вытянув наружу.

Шаг 4: Очистите фильтр от грязи с помощью мягкой щетки.

Шаг 5: Установите фильтр на место, задвинув его и повернув по часовой стрелке до плотного прилегания. Установите и закрепите крышку шланга аварийного слива.

Шаг 6: Установите крышку на место.

Внимание:

• Крышку доступа к фильтру отходов можно открыть, вставив монету или ключ в прорезь над крышкой и осторожно открыв ее.
• Прежде чем открыть крышку, подложите под нее полотенце или корзину, чтобы вода не разбрызгивалась на пол.

Методы, которые лучше не применять для решения проблемы

Бытовой прибор не хочет сливать воду — это не повод пытаться открыть дверцу. Такое неосторожное действие может привести к поломке дверного замка или неконтролируемой утечке воды из барабана. Также не прокалывайте фильтр и не засоряйте шланг твердыми металлическими предметами. Если после самодиагностики машина не регулируется, не откручивайте все компоненты, особенно двигатель.

Главное правило, которое защитит вашу стиральную машину Samsung — постоянно следить за ее работой. Когда машина работает, не оставляйте ее без присмотра и не уходите из дома совсем. Такое небрежное отношение к бытовой технике может повлечь за собой необратимую поломку, что приведет к покупке нового прибора.

При решении проблемы поломки стиральной машины Samsung необходимо принять меры предосторожности. В первом случае следует приступить к диагностике после отключения прибора от сети.

Краткое описание каждой ошибки

Для того чтобы понять, что делать, если ваша стиральная машина Samsung начала сбоить, то есть не происходит отжим и удаление воды по конструкции, важно подробно рассмотреть каждую ошибку. Существует множество причин, но специалисты по ремонту стиральных машин выделяют несколько основных.

Канализация

Чтобы проверить, в этом ли проблема, открутите и вытащите сливной шланг и направьте его в ванну, затем запустите режим отжима или полоскания. Если вода свободно сливается, то причина поломки вовсе не в стиральной машине Samsung, а в канализационной системе. Проблема устраняется путем очистки дренажа на выходе.

Сливной шланг

Засорение сливного шланга — это самая распространенная проблема, так как причиной поломки может стать монетка, клок волос или маленький пуговичный предмет, случайно попавший в систему. Обнаружить это очень сложно, поэтому важно проверить всю систему с помощью таких действий, как:

1. Стиральную машину Samsung следует положить на бок.
2. Двигатель накрывается пластиковым пакетом для предотвращения попадания влаги.
3. Отсоедините сливной шланг от насоса и осторожно вытащите его из машины, чтобы избежать контакта с другими деталями.
4. Шланг промывается и очищается для устранения любых засоров.
5. Он переустановлен.
6. Все работы выполняются в обратном порядке, чтобы вернуть машину в рабочее состояние.
   Важно: В стиральных машинах для слива воды используется гофрированный шланг, поэтому иногда достаточно поочередно проталкивать шланг внутрь и наружу, чтобы размягчить его и удалить грязевую пробку.

Воздушная пробка в помпе

Эта проблема встречается крайне редко, но вы должны знать, что она имеет право на существование. Когда воздух попадает в насос, машина Samsung начинает сильно гудеть, не сливая воду после отжима.

Устранить проблему можно, протянув сливной шланг в ванную комнату, после чего включается режим слива для удаления всей жидкости и воздуха, скопившихся внутри системы.

Засор помпы

Для устранения такой проблемы откручивают крышку и извлекают концентратор, тщательно очищая его. Также устраняется засорение рабочего колеса, которое отвечает за нормальную работу насоса.

Чтобы избежать такой проблемы, рекомендуется собирать мелкие детали во время стирки в специальные мешочки, чтобы они не попали в важные конструктивные элементы стиральной машины Samsung.

Перегорание платы управления

Модуль — это сердце и мозг вашей стиральной машины Samsung, поэтому если контакты перегорели, единственным решением будет замена детали на новую.

Засорение фильтра

Почему не работает слив в стиральной машине? Часто это может быть вызвано засорением фильтра. Со временем в фильтрах и сливных патрубках накапливается всевозможная грязь и отложения. Ворсинки, ворс, посторонние частицы и коррозия, вызванная плохим качеством воды, — все это остается на фильтре и образует непроницаемый барьер для воды.

Мусор является наиболее распространенной причиной проблем с дренажом. При возникновении этой неисправности на приборной панели стирально-сушильной машины появится цифровой код. Для моделей Samsung, например, это будет E01.

Чтобы устранить проблему, просто тщательно очистите фильтр, расположенный за небольшой панелью в нижней части корпуса. Стоит отметить, что в стиральных машинах марок lg, bosch и Samsung модель защиты снимается по-другому.

Могла также сломаться помпа

В самом начале статьи мы упомянули, что насос может выйти из строя. Да, к нашей радости, эта поломка встречается нечасто, но все же о ней стоит упомянуть. Вы можете проверить, работает ли насос, через отверстие в сливном фильтре. Если возможно, попробуйте повернуть крыльчатку насоса вручную.

Если он вращается без проблем, значит, проблема в чем-то другом. Если она не вращается, или вращается, но очень тяжело, проблема ясна: либо резьба или что-то подобное накрутилось на крыльчатку, либо ее просто заклинило. В любом случае, чтобы исправить ситуацию, стиральную машину придется разобрать, чтобы получить доступ к насосу. Хотя вы всегда можете обратиться в сервисный центр и избавить себя от лишних хлопот.

Устранение неполадок

Чтобы выяснить, почему ваша стиральная машина не сливает воду, необходимо проверить ее по нескольким направлениям. Время, потраченное на поиск причины неисправности, компенсируется экономией средств на вызов мастера.

Внимание: отключите аппарат от сети перед началом работы с ним! Существует опасность поражения электрическим током при попадании в воду.

Как слить воду

Чтобы опорожнить барабан, подготовьте емкость для сбора вытекающей жидкости.

Через него можно сливать воду:

• ситечко для слива;
• сливной шланг;
• аварийная дренажная труба;
• Люк для заполнения прачечной.

Лучше всего начать с аварийной трубы, которая находится перед сетчатым фильтром слива. Вам нужно открыть небольшой люк и опустить трубу вниз. Не все стиральные машины имеют трубку.

Если трубка отсутствует, перейдите к дренажному фильтру. Сливной фильтр может находиться в разных местах в стиральных машинах разных марок. Эта часть может находиться за заслонкой в передней части машины или под корпусом прибора. Конструктивные особенности соответствующей модели описаны в инструкции.

В первом случае необходимо открыть квадратную дверцу, открутить винт и вытащить фильтр. Второй вариант сложнее: перед извлечением фильтра придется снять дно.

Следующий шаг — слив воды через шланг. Шланг обычно крепится вертикально к корпусу стирально-сушильной машины. Ослабьте фиксирующие хомуты и опустите шланг в резервуар для сбора воды или ванну.

Если эти щадящие методы не помогают, воду можно слить через крышку заливной горловины мойки. Для этого выключите режим мойки и подождите несколько минут, пока дверца не разблокируется. Затем откройте дверцу и будьте готовы к тому, что вода стечет на пол.

Устранение засоров

Если проблема заключается в засорении фильтра или сливного шланга, их необходимо отсоединить от корпуса прибора.

Чтобы очистить фильтр, выполните следующую последовательность действий

• Нажмите или разблокируйте дверь;
• открутите крепежный винт;
• Осторожно снимите фильтр, возможно, поддев деталь ножом или плоской отверткой;
• Держите фильтр под давлением воды.

После очистки фильтра перейдите к сливной трубе. Снимите шланг и выполните следующие действия

• Проталкивайте засор с помощью проволоки или металлического троса;
• Залейте очиститель для труб и оставьте на 10 минут;
• Промойте шланг под напором воды;
• Установите патрубок на место.

После устранения засорения сливного механизма перезапустите цикл стирки и проверьте, вытекает ли вода.

Сброс программ

Чтобы устранить ошибку программы, сбросьте предварительно установленную программу стирки. Для этого прикоснитесь к датчику включения или нажмите кнопку пуска на панели.

Если однократное нажатие не помогло, удерживайте кнопку нажатой в течение нескольких секунд.

Не отсоединяйте шнур питания от розетки. Это не решит проблему: при повторном включении в розетку прибор возобновит прерванную программу.

Выключение питания во время стирки может повредить плату управления.

Как поменять помпу стиральной машины

Если при визуальном осмотре вы обнаружили неработающую деталь, стоит заменить ее на новую.

Мультиметр поможет оценить функциональность насоса.

Чтобы проверить его, поднесите клеммы к направляющим клеммам насоса. Если на сопротивлении указан трехзначный номер, деталь исправна. Если появляется «0» или «1», то это дефект. Изношенный насос не сможет перекачивать воду.

Чтобы установить новый насос:

• удалите порошок и полностью промойте контейнер для средства;
• открутите крепления и снимите панель, за которой находится насос;
• Сфотографируйте проводку и соединения шлангов с насосом, чтобы облегчить установку;
• Отсоедините кабели питания от двигателя насоса;
• отсоедините все шланги;
• снимите старый насос;
• проведите шлейф из проводов и гнезд к новой части;
• снова соберите машину;
• проверьте, запустив программу стирки.

Плата управления представляет собой сложную микросхему, состоящую из дорожек, резисторов, конденсаторов и триггеров. Лучше доверить проверку и замену деталей профессионалам сервисной службы.

Основные причины сбоя

Причин, по которым стиральная машина не откачивает воду после остановки программы — достаточно. Рассмотрим гору наиболее распространенных из них:

Засор в сливном фильтре

Часто случается, что при стирке вещи остаются в карманах одежды. Удивительно, но даже чек из магазина или монета могут повредить слив воды. Инородные тела проходят через дренажный фильтр вместе с жидкостью. По мере того, как они постепенно остаются на поверхности, засор накапливается до такой степени, что начинает препятствовать потоку воды. Это может дойти до того, что волосы, мусор и предметы одежды полностью блокируют проход сливной трубы.

Фильтр можно очистить без помощи профессиональной клининговой компании:

1. Накройте пол тряпками, а еще лучше найдите подходящую емкость для слива воды.
2. В самом низу стирально-сушильной машины, спереди, найдите крышку, под которой скрыто отверстие сливного фильтра — подставьте под нее тазик или ведро.
3. Откройте крышку фильтра. Если вы не можете сделать это пальцами, откройте край острым предметом, например, отверткой.
4. Когда крышка поддастся, открутите ее вместе с фильтром.
5. Если проблема в фильтре, там будет много грязи: волосы, шерсть, монеты, бумага — все нужно удалить.
6. После тщательной очистки установите фильтр обратно. Плотно закрутите уплотнительную пробку, чтобы предотвратить попадание воды внутрь.

Неисправность сливного шланга

Существует две возможные проблемы со сливным шлангом: перегиб или засорение.

Первый вариант можно сразу исключить, если он не засорен и в последнее время не менялось использование ванной комнаты или кухни. Но на всякий случай проверьте его.

Вторая ситуация более сложная. Шланг необходимо очистить от мусора.

Для этого выясните, с какой стороны машины находится насос — или дренажный насос, к которому крепится основание трубы.

1. Снимите панель крышки.
2. Ослабьте зажим, чтобы его можно было легко снять.
3. Отсоедините шланг.
4. Тонкий длинный предмет поможет вам очистить шланг. Проталкивайтесь через засор несколько раз с каждой стороны по очереди.
5. Прижмите трубу к водопроводному крану и проверьте, течет ли по ней вода.
6. Если засор устранен и вода свободно течет по трубе, снова подсоедините трубу.

Забит сифон

Если сливной шланг подключен непосредственно к сифону, возможно, именно он заблокирован. Это препятствует сливу. Такой засор можно устранить либо проталкивая засорившуюся трубу специальным тросом, либо полностью сняв сифон и прочистив его вручную.

Засорились патрубки

К насосу (дренажному насосу) подсоединена труба, которая может засориться. Поэтому в случае засорения корпус насоса необходимо извлечь вручную.

Инструкции:

1. Снимите корпус насоса и открутите винты, удерживающие узел слива.
2. Снимите саму розетку, открутив зажим, и слейте воду в заранее подготовленную емкость.
3. Убедитесь, что патрубок не заблокирован. Если вы видите, что что-то мешает потоку воды, уберите это.
4. Выполните сборку в обратном порядке.

Заблокирована крыльчатка

Эта деталь расположена непосредственно за обезвоживающим фильтром, на валу двигателя. Объекты, попавшие на ротор, блокируют всю рабочую тягу, включая слив воды. Если стиральная машина скрипит при сливе воды, скорее всего, проблема заключается в этой детали.

Прежде всего, попробуйте повернуть его рукой, если ничто не препятствует его движению и нет посторонних предметов — ротор в порядке, причина может крыться в двигателе. Если вы обнаружили посторонний предмет — монету, кусочек бумаги, булавку, что угодно — удалите его. В большинстве случаев именно волосы препятствуют нормальной циркуляции воды: они скручиваются и образуют один большой комок.

Сгорела помпа

Если прибор издает гул, жужжание и вращает барабан, но при этом не опорожняется, это явный признак неисправности насоса. Насос состоит из нескольких частей: двигателя, шланга, рабочего колеса и волюты. Поэтому засорение в первых двух частях также влияет на насос. Он просто «качает» воду без слива, что приводит к перегоранию обмотки двигателя. Насос нельзя отремонтировать самостоятельно, его придется заменить на совершенно новый. Вы можете попросить перемотать обмотку двигателя, но это часто нерентабельно.

Сломался датчик уровня воды

Прессостат контролирует уровень воды в баке: как при избыточном, так и при недостаточном расходе. Когда датчик выходит из строя, модуль управления перестает видеть, что в баке еще есть жидкость. Устройство не подлежит ремонту — рекомендуется полная замена.

Однако для этого вам не понадобится технический специалист:

1. Снимите верхнюю панель стирально-сушильной машины. Выдвиньте его после удаления винтов.
2. Открутите прессостат. Часто он крепится всего лишь 3 винтами.
3. Отсоедините контакты и трубку, идущую к датчику. Чтобы отсоединить трубки, отрежьте пластиковые стяжки — вместо них нужно будет купить новые.
4. Установите устройство, подходящее для использования.
5. Подсоедините и прикрутите все в обратном порядке.

Подробнее о переключателе уровня воды можно прочитать здесь.

Повреждена плата управления

Плату управления называют «мозгом» всей стиральной машины. Он принимает сигналы, поступающие от датчиков, и автоматически посылает команды на исполнительные механизмы, клапаны, двигатели, нагревательный элемент и управляет закрытием двери. Следовательно, в случае неисправности эти процессы нарушаются. В случае обезвоживания сигнал от модуля управления не достигает насоса, и вода не откачивается.

В случае неисправности все индикаторы на панели управления стирально-сушильной машины мигают чаще, чем обычно. Они сигнализируют об ошибке.

Ремонт платы возможен, но не самостоятельно. Вам придется либо перепрошить плату, либо заменить программатор. Ваш технический специалист сможет рассказать вам все подробности.

Испортились провода или контакты

Дренаж может быть неисправен из-за проводки. Например, окислились контакты прессостата или просто износились провода из-за длительного использования. Возможно, насос не имеет достаточного напряжения для слива воды из-за ржавчины на контактах двигателя. Внимательно проверьте проводку. Если вы разбираетесь в электричестве, замените его самостоятельно, если нет — не искушайте судьбу и вызовите профессионала, иначе ремонт стиральной машины приведет к еще большей проблеме.

Модели стиральных машин на обслуживании

В списке представлены все модели стиральных машин Samsung, запчасти для которых имеются на складе.

Вопросы и ответы

Как сбросить ошибку на стиральной машине Samsung? После устранения причины ошибки она обычно исчезает. Если это не помогает, отключите стиральную машину от сети на 10-20 минут.

Как определить неполадку?

Сразу определить, в чем проблема вашей стиральной машины Samsung, практически невозможно. Поиск причины займет некоторое время, так как вам придется шаг за шагом перебрать все возможные варианты.

Когда вода в баке – это норма?

В некоторых случаях проблема решается очень просто. Например, существуют виды деликатной стирки, предназначенные для ухода за шерстяными вещами, которые не высыхают.

Сбой программы

Сбой программы может быть вызван перепадами напряжения, падением давления воды или значительной перегрузкой барабана предметами. Проблема, вызванная скачком напряжения, является случайной.

Вы можете попробовать перезапустить цикл и посмотреть, нормально ли он сливается.

Перегруз барабана

Если в барабане стирально-сушильной машины находится слишком много вещей, некоторые из них следует удалить. Намокнув, они становятся тяжелыми, и стирально-сушильная машина не справляется с нагрузкой.

Затем следует снова включить стирально-сушильную машину и повторить цикл. Если виновата перегрузка, необходимо извлечь уроки и не допускать подобных ситуаций в будущем.

Что «говорит» сама машинка?

Стиральная машина Samsung объявляет о неисправности с помощью кодов ошибок, передаваемых на дисплей, а также нехарактерных для нормальной работы звуков.

Например:

• Неисправность в модуле управления, насосе, шарнире, проводке может быть выдана такой комбинацией букв и цифр — 5C, E2, SE, 5E;
• проводка, плохой контакт, неисправный блок управления, прессостат. О неисправности сигнализируют коды: IC, 1C, E7, 1E, IE;
• Жужжащий шум, издаваемый машиной при попытке промывки, может указывать на то, что насос заблокирован воздухом или в него попал посторонний предмет.