0x000000a5: STOP-ошибка при установке или загрузке Windows XP, 7, 8, 10, как исправить данный синий экран смерти (BSoD)

Проблема при включении/загрузке/установке Windows

Для Windows XP

В Windows XP эта ошибка обычно возникает при установке системы, и ее появление означает, что система не может найти драйверы для некоторых устройств.

Чтобы устранить эту ошибку, нажмите клавишу «F6» во время загрузки установщика, когда в нижней строке появится следующее сообщение «Нажмите F6, если вам нужно установить сторонний драйвер SCSI или RAID». Если нажатие «F6» не помогло, перезапустите установщик и при повторном появлении вышеуказанного сообщения нажмите «F7».

Это решение также можно использовать, если при загрузке Windows XP появляется синий экран: необходимо вставить загрузочный диск или флэшку и выполнить действия, описанные выше.

Обратите внимание на следующее! Переустанавливать операционную систему после этого не нужно: через 15-20 секунд после нажатия «F6» или «F7» необходимо перезагрузить компьютер.

Для Windows 7, 8, 10

Если на вашем компьютере установлена ​​Windows 7 или новее (8, 10) и эта ошибка возникает при включении компьютера или во время процесса загрузки, проблема, скорее всего, связана с оперативной памятью.

Решение следующее:

1. Выключите компьютер/ноутбук.
2. Если у вас системный блок, снимите левую боковую крышку корпуса. Ноутбук необходимо сложить, перевернуть и снять крышку, которая крепится 1-4 болтами. На большинстве моделей ноутбуков это несложно, но на некоторых добраться до оперативной памяти будет довольно сложно. Если не знаете, как туда добраться, поищите видеоролики на YouTube по примерам: «Модель ноутбука с заменой оперативной памяти» или «Разборка модели ноутбука».
3. Извлеките карты оперативной памяти из разъемов (слотов).
4. Почистите контакты на карте памяти/картах – это можно сделать обычным ластиком.
5. Продуйте контакты памяти и убедитесь, что в них нет пыли.
6. Поместите полоски обратно в пазы.

Примечание: не спешите сразу собирать компьютер: включите его и проверьте.

Если ошибка не исчезнет, ​​весьма вероятно, что проблема в одной из планок или в разъеме на материнской плате. Попробуйте оставить один и включить его, если снова не поможет, возьмите другой и поставьте на место. Опять не помогло — вставил первую полоску во второй слот. Обычно материнские платы имеют 2 слота памяти, но в некоторых моделях их 4. Методом перебора нужно определить проблемный модуль памяти или разъем на материнской плате.

Читайте также: Исправление синего экрана с ошибкой atikmpag sys

Возврат настроек BIOS / UEFI к настройкам по умолчанию

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, и вы сначала убедились, что используете последнюю версию BIOS/UEFI и что стандартный PC HAL активен, последнее решение, которое может решить проблему для вас, — это вернуть все настройки BIOS или UEFI в исходное состояние значения по умолчанию.

Обратите внимание, что из-за фрагментированного характера версий BIOS и того факта, что новые системы используют UEFI, мы не можем предоставить вам исчерпывающее руководство, которое позволит вам сбросить значения BIOS или UEFI по умолчанию.

По этой причине мы создали два отдельных руководства, которые позволяют вам сделать это независимо от используемой вами технологии загрузки (BIOS или UEFI). Следуйте инструкциям, соответствующим вашей текущей ситуации.

Сброс настроек BIOS на заводские

1. Включите компьютер (или перезагрузите его) и начните нажимать клавишу настройки (загрузки), когда попадете на главный экран.
   
   Настройка нажатия клавишиПримечание. Если клавиша загрузки не отображается на экране, попробуйте Esc, Del, F1, F2, F4, F8, F12 или найдите в Интернете специальную клавишу настройки.
2. В настройках BIOS найдите опцию «Установить по умолчанию» (или «Установить по умолчанию», «Заводские настройки» или «Сбросить настройки по умолчанию»), подтвердите и сохраните изменения, чтобы вернуться к конфигурации BIOS по умолчанию.
   
   Загрузить конфигурацию системы по умолчаниюПримечание. Если у вас общая версия BIOS, используемая большинством производителей, вы можете вернуться к настройкам по умолчанию, нажав кнопку F9 в меню настройки BIOS.
3. Убедившись, что изменения сохранены, выйдите из настроек BIOS и попробуйте переустановить Windows 7 и посмотреть, сохранится ли проблема.

Методы исправления ошибки 0x000000a5

Если вы столкнулись с такой проблемой, инструкция поможет вам легко устранить ее самостоятельно. Как уже говорилось, способ устранения ошибки с кодом ошибки 0x000000a5 в каждом случае различен.

Профилактика оперативной памяти

Распространенной причиной появления кода 0x000000a5 на синем экране являются проблемы с оперативной памятью, поэтому если BSoD появляется после запуска компьютера или при загрузке Windows 7, 8, 10, мы рекомендуем сделать следующее:

1. Выключите компьютерное устройство.
2. Снимите боковую крышку корпуса ПК. В случае с ноутбуком его необходимо полностью отключить, включая вынимание аккумулятора. Процесс доступа к памяти может незначительно отличаться в зависимости от модели устройства. Подробнее эти действия рассмотрены в материале о добавлении или замене оперативной памяти на ноутбуке.
   
3. Аккуратно извлеките планки оперативной памяти из слотов на материнской плате.
4. Очищаем контакты (можно для этого использовать ластик) и дорожки.
   
5. Устанавливаем планки на место. Если ошибка не исчезнет, ​​есть вероятность, что проблема кроется в одном из патрубков или разъемов. Чтобы узнать какой модуль неисправен, если их несколько, оставляем один и проверяем, устранена ли неисправность, затем пытаемся подключиться к следующему. Методом поиска по полоскам выявляем проблемный модуль оперативной памяти или слот памяти на материнской плате.

Чтобы проверить оперативную память с помощью системы, выполните следующие действия:

• загрузочный загрузочный диск Windows;
  
• выберите «Восстановление системы», перейдите в «Командную строку» и введите команды одну за другой:
  cD
  компакт-диск windows/system32
  mdsched.exe
  и нажмите Enter;
  
• в окне сканирования оперативной памяти выберите выполнение перезагрузки и дождитесь результатов сканирования.
  

Если есть проблемы, информация об этом будет доступна в результатах диагностики. Вы также можете проверить память вашего устройства с помощью утилиты MemTest86.

Удаление файла hiberfil.sys

Если вас беспокоит синий экран с кодом ошибки 0x000000a5, когда ваше устройство выходит из спящего режима, отключите спящий режим и удалите файл hiberfil.sys в корневом каталоге системного диска. Удаление элемента означает, что вы больше не можете использовать спящий режим. Здесь ОС хранит состояние оперативной памяти устройства, на которую приходится основная часть объекта. Если операционная система не запускается, вы можете использовать Live CD для удаления hiberfil.sys.

Выключить спящий режим можно следующим образом:

• зайдите в «Панель управления», например, с помощью меню «Пуск;
• выберите «Параметры электропитания»;
• в меню слева выберите «Настроить параметры спящего режима», затем «Изменить дополнительные параметры электропитания»;
  
• из списка откройте «Сон» — «Сон после» и установите значение «0», чтобы отключить спящий режим компьютера;
  
• применить изменения.

Таким образом, спящий режим будет отключен, и система больше не будет использовать hiberfil.sys. Альтернативный метод для «десяти» предполагает использование командной строки:

• запустите командную строку от имени администратора;
• используйте команду «powercfg h off», нажмите клавишу ввода.

Эти шаги отключают спящий режим, а также удаляют файл hiberfil.sys с вашего компьютера. В этом случае опция быстрого запуска Windows 10, которая также использует данную технологию, работать не будет.

Отключение всей периферии

Ошибка, возникающая при установке Windows 7, часто решается путем отключения накопителей и внешних устройств, которые не используются на момент установки. Эти шаги помогли многим пользователям, которым пришлось столкнуться со STOP-ошибкой 0x000000a5. После завершения установки устройства можно снова подключить.

Обновление BIOS

Часто эта ошибка является следствием устаревшей версии прошивки BIOS. Чтобы обновить ее, вам необходимо зайти на официальный сайт материнской платы и скачать последнюю версию из раздела загрузок. Обновить биос на компьютере или ноутбуке можно разными способами, например с флешки, с помощью инструмента от производителя, через DOS или BIOS.

Настройки BIOS

Еще одной причиной проблемы, возникшей при установке «семерки», являются неправильные настройки BIOS, которые следует проверить и при необходимости исправить. Процедура включает в себя следующие шаги:

1. Заходим в БИОС. Способ будет зависеть от конкретной материнской платы и системного программного обеспечения. Обычно при запуске компьютера нужно зажать определенную клавишу или комбинацию, чаще всего это Del или F2.
   
2. В интерфейсе биоса (он может меняться в зависимости от версии, но принцип работы остается прежним) нужно указать нужную ОС. Для этого перейдите на вкладку «Выход» и выберите «OS Optimized Default», затем нажмите Enter и в дополнительном меню нажмите ОС Win7 — Enter.
   
3. На этой же вкладке перейдите к пункту «Загрузить настройку по умолчанию» и подтвердите действие, нажав «Да».
   
4. Перейдите на вкладку «Конфигурация» и для параметра «Режим USB» вместо «USB0» выберите «USB 2.0».
   После установки Windows 7 необходимо вернуться к предыдущим настройкам, иначе драйверы USB 3.0 не будут установлены.
5. Возвращаемся на вкладку «Выход» и сохраняем настройки, выбрав опцию «Выйти с сохранением изменений» и нажав «Да».
   

В результате этих действий вы выходите из БИОСа, сохраняете изменения и компьютер перезагружается. После завершения манипуляций можно попробовать переустановить систему.

Настройка системы LPSS & Конфигурация СЦК

Если вы используете старую материнскую плату и традиционный жесткий диск, возможно, вы столкнулись с проблемой Stop Error 0x000000A5 из-за несоответствия WIMBoot. Обратите внимание, что WIMBoot не поддерживается на традиционных дисках, которые по-прежнему используют вращающиеся компоненты, или на гибридных дисках (которые содержат как твердотельные, так и вращающиеся компоненты)

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, зайдя в настройки BIOS и настроив конфигурацию LPSS и SCC так, чтобы она была настроена для работы под Windows 7. Несколько затронутых пользователей подтвердили, что эта операция наконец позволила им завершите установку Windows 7, не встретив стоп-ошибку 0x000000A5.

Вот краткое руководство по настройке параметров конфигурации LPSS и SCC в меню «Дополнительные настройки BIOS:

1. откройте компьютер, с которым у вас возникли проблемы, и начните нажимать клавишу «Настройки», когда попадете на главный экран.
   
   Нажмите кнопку настройки, чтобы войти в настройки BIOSПримечание. На экране должен быть установлен ключ «Настройки сайта» (BIOS). Если у вас возникли проблемы с поиском определенного ключа настройки, поищите в Интернете конкретные инструкции о том, как получить доступ к настройкам BIOS или UEFI.
2. После того, как вы вошли в меню настроек BIOS, перейдите к параметру «Дополнительно» в меню настроек и найдите запись под названием «Конфигурация LPSS и SCC.
   
   Доступ к системе LPSS и меню конфигурации SCC
3. в меню конфигурации LPSS и SCC измените раскрывающееся меню, связанное с операционной системой, на 7.
4. Сохраните изменения, которые вы только что внесли в настройки BIOS, затем попробуйте переустановить Windows 7 и посмотрите, сможете ли вы завершить ее, не столкнувшись с той же стоп-ошибкой 0x000000A5.

Ошибка возникла при выходе из спящего режима

Для Windows XP, 7, 8

Если ошибка появляется при выходе из спящего режима (спящего режима), временно отключите гибернацию и удалите файл hiberfil.sys, который можно найти в корне системного диска с помощью программы Total Commander.

Другой способ удалить этот файл: нажмите комбинацию клавиш «win+R», в появившемся окне «Выполнить» введите «cmd» и нажмите «ОК». В окне командной строки введите «powercfg -h off» и нажмите «Enter».

Для Windows 10

Нажмите кнопку «Пуск» и введите «cmd», щелкните правой кнопкой мыши по найденному файлу и выберите «Запуск от имени администратора». В открывшемся окне введите «powercfg -h off» и нажмите «Enter».

Установка стандартного уровня абстракции аппаратного обеспечения ПК (HAL)

Если вы используете старое оборудование, у вас также может возникнуть стоп-ошибка 0x000000A5 из-за BIOS, который вы пытаетесь использовать при установке новой версии Windows.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, получив BIOS, полностью совместимый с ACPI. При этом Windows автоматически отключит установку ACPI HAL и установит стандартный HAL для ПК.

Вот краткое руководство по настройке уровня аппаратной абстракции на стандартном ПК:

1. Перезагрузите компьютер, чтобы вернуть экран установки Windows в исходное состояние.
2. когда вы увидите сообщение «Нажмите F6, если вам нужно установить сторонний драйвер SCSI или RAID», нажмите F7 (не F6), чтобы обойти установку ACPI и установить HAL для ПК по умолчанию.
   
   Установите стандартный ПК HAL
3. Следуйте инструкциям по установке, как обычно. На этот раз вас не должна снова прервать та же ошибка Stop Error 0x000000A5.

Замена оперативной памяти или использование другого слота

Как выяснилось, ошибка остановки меню 0x000000A5 также может возникнуть, если память установлена ​​неправильно или если используемая вами RAM-карта начинает выходить из строя. Это применимо только в том случае, если вы сталкиваетесь с этой проблемой через случайные промежутки времени или во время запуска системы.

Некоторые пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, сообщили, что провели тест памяти, чтобы проверить наличие каких-либо проблем с ОЗУ.

Если вы в настоящее время разгоняете частоту и напряжение ОЗУ, вернитесь к настройкам по умолчанию и отслеживайте использование с помощью такой программы, как HWmonitor, чтобы проверить скачки напряжения или температуры, которые могут вызвать эту ошибку.

Кроме того, вы также можете запустить инструмент Memtest для проверки целостности файлов оперативной памяти.

Если вы не обнаружили проблем с оперативной памятью, просто измените слот оперативной памяти, который вы используете в данный момент. Если проблема не возникает снова после замены слотов, весьма вероятно, что вы имеете дело с неисправным слотом оперативной памяти на материнской плате — в этом случае отнесите компьютер техническому специалисту для дальнейшей проверки.

Проблема появилась во время работы на компьютере

В этом случае следуйте общим рекомендациям по устранению STOP-ошибок:

• Если ошибка появляется впервые, перезагрузите компьютер и продолжайте работу. Если ошибка появляется снова, значит, проблема есть и нужно искать решение.
• Если BSoD (синий экран) указывает на системный драйвер Win32k.sys, источником ошибки может быть программа удаленного управления. Например, это может быть TeamViewer или AmmyyAdmin. Если эти программы существуют, их необходимо удалить.
• Просканируйте компьютер на наличие вирусов, например, с помощью программ Malwarebytes Anti-Malware или Dr.WebCureit!, а жесткий диск на наличие битых секторов, например, с помощью программы Victoria.
• Удалите недавно установленное оборудование, программы или обновления.

Удаление драйверов недавно установленного оборудования

Если проблема возникла после установки нового оборудования, попробуйте его отключить; если это невозможно/нежелательно, проверьте совместимость оборудования с вашей операционной системой. Найдите драйвер для вашего устройства на сайте производителя.

Если это не помогло, попробуйте автоматически обновить драйвер для нового устройства. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите комбинацию клавиш «win+R» и в открывшемся окне введите «devmgmt.msc», нажмите «ОК.
2. Откроется диспетчер устройств, найдите нужное устройство, щелкните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Обновить драйверы».

Удаление недавно установленной программы

Нажмите комбинацию клавиш «win+R», в открывшемся окне введите «appwiz.cpl» и нажмите «ОК». Отсортируйте программы по дате установки, щелкнув поле «Установлено», щелкните правой кнопкой мыши недавно установленную программу, которая могла вызвать проблему, и нажмите «Удалить»

Удаление недавно установленных обновлений

Иногда обновления устанавливаются во время работы и пользователь может этого не заметить. Выполните следующие действия, чтобы проверить, когда были установлены последние обновления:

1. Нажмите комбинацию клавиш «win+R» и в открывшемся окне введите «appwiz.cpl», нажмите «ОК», в открывшемся окне выберите «Просмотр установленных обновлений», нажмите на поле «Установлено» и отсортируйте обновления по дате установки;
2. Если даты установки последних обновлений совпадают или приближаются к дате (ранее) момента появления проблемы, удалите обновления, для этого выберите обновление, которое хотите удалить, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».