Как исправить ошибку 0xc00d36c4 при проигрывании музыки или видео

Причины появления ошибки 0xc00d36c4

Многие сообщения об ошибках Windows носят весьма общий характер и могут указывать на широкий спектр возможных причин, требующих тщательной диагностики компьютера.

В нашем случае причин тоже много, но их спектр находится в одной плоскости, что облегчает поиск причины проблемы.

Код 0xc00d36c4, согласно информации, полученной с сайта Microsoft, указывает на то, что приложение «Кино и ТВ» в Windows 10 не может воспроизвести файл, поскольку формат не понимается этим приложением. Такая же ошибка возникает при попытке открыть файл неизвестного формата с помощью встроенных проигрывателей, таких как Groove Music, а также Windows Media Player.

Игроки, использующие приложение Bandicam, часто сталкиваются с этой ошибкой при попытке воспроизвести записанное видео. Оно часто появляется при открытии медиафайлов с внешнего носителя, например, флешки, подключенного смартфона или внешнего диска (SSD/HDD).

Так почему же я получаю ошибку 0xc00d36c4 при попытке воспроизвести музыку или видео?

Все указывает на то, что используемый медиаплеер не поддерживает формат открываемого файла, в частности, он не содержит кодека, способного открыть этот файл.

Но могут быть и другие причины:

• один тип медиафайла имеет то же расширение, что и другой. Иногда это происходит из-за ошибки пользователя, но чаще всего это происходит, когда вы используете различные приложения, которые сохраняют файл в формате по умолчанию, который на самом деле не является родным. Нельзя исключать переименование файла вирусным ПО;
• воспроизводимый файл просто поврежден; это довольно типичная ситуация для файлов, многократно копируемых с одного носителя на другой. Достаточно прервать такое копирование, вынуть флешку до его завершения и содержимое файла может быть повреждено, хотя снаружи этого не будет видно (размер останется правильным);
• иногда ошибка начинает проявляться сразу после первой установки Windows, что может свидетельствовать о чистоте и правильности используемой сборки ОС;
• зачастую проблема становится актуальной после очередной установки глобального или локального обновления Windows, в результате чего используемый медиаплеер не совсем корректно обновляет свои кодеки;
• иногда причина отказа в воспроизведении банальна, но не очевидна – например, если в Windows Media Player случайно или намеренно активирована опция защиты от копирования;
• наконец, возможной причиной ошибки 0xc00d36c4 могут быть неправильные настройки устройства, отвечающего за воспроизведение видео или аудио.

Как видите, вам все равно придется сильно постараться, чтобы справиться с проблемой.

Способ 2: Установка кодеков

Кроме того, вы можете загрузить и установить дополнительные пакеты кодеков, например K-Lite Codec Pack. На сайте разработчика доступны четыре сборки; мы рекомендуем для установки «Стандартную» или «Полную». Комплект устанавливается как обычная программа, менять настройки установки не нужно.

Однако при желании набор кодеков можно настроить. Ознакомиться с базовой процедурой установки K-Lite Codec Pack можно по ссылке ниже.

Читайте также: Как исправить ошибку 0хс0000022

Как исправить системную ошибку 0xc00d36c4

Рассмотрим наиболее важные способы решения проблемных ситуаций.

Отключение защиты от копирования в медиаплеере WMP

Мультимедийные файлы, созданные в проигрывателе Windows Media, часто отображают ошибку 0xc00d36c4 при воспроизведении в другом проигрывателе. Причина проста: во встроенном медиаплеере включена защита от копирования. Чтобы музыка или фильм без проблем воспроизводились на других устройствах, необходимо восстановить этот файл, но с отключенной опцией защиты от копирования. Делается это достаточно просто: запускаем WMP, переходим на вкладку «Параметры», переходим в подраздел «Копировать музыку с компакт-диска». Остается только снять галочку с опции, запрещающей копирование файлов, созданных в плеере.

Затем нужно заново создать необходимый файл, после чего его можно будет запускать во всех плеерах на всех устройствах без каких-либо ограничений.

Установка недостающих кодеков

Зачастую невозможность воспроизведения мультимедийного файла связана с отсутствием в системе установленных определенных кодеков, отвечающих за чтение видео и аудио файлов в определенном формате. К сожалению, даже в Windows 10 установленные по умолчанию кодеки неполные.

Лучшим и, пожалуй, универсальным способом исправить ситуацию с отсутствием кодеков является установка пакета K-Lite (последняя расширенная версия), который содержит практически все популярные и редко встречающиеся кодеки. После загрузки и установки пакета необходимо перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если ошибка 0xc00d36c4 при воспроизведении проблемного файла больше не появляется, значит, она действительно была вызвана отсутствием необходимых кодеков.

Перемещение файла на ПК

Нередки ситуации, когда попытка воспроизведения музыки или видео с флешки при использовании внешнего носителя заканчивается полным провалом. Скорее всего, проблема кроется именно в носителе — например, отформатированной не в том формате флешке. Иногда простое копирование этого файла на жесткий диск вашего компьютера может решить ситуацию.

Использование VLC Media Player или другого медиапроигрывателя

Встроенный плеер имеет множество наворотов, которые не нужны обычному пользователю, и в то же время он отказывается воспроизводить многие мультимедийные файлы с использованием новейших прогрессивных кодеков. Конечно, вы можете установить в свою систему упомянутый выше пакет кодеков K-lite, но даже это не гарантирует, что при использовании проигрывателя Windows Media фатальная ошибка 0xc00d36c4 не появится снова.

установка такого популярного плеера, как VLC, позволит вам надолго забыть о пресловутой проблеме. В дистрибутив уже входит K-lite. Возможно, не самая последняя версия, поэтому скачать VLC с официального портала разработчиков — хорошая идея — тогда вы гарантированно получите всеядный плеер, оснащенный всем необходимым для воспроизведения музыки и видео.

Конвертация проблемного файла

Мы уже упоминали, что переименование типа файла является распространенной причиной того, что некоторые медиаплееры не могут его воспроизвести. Многие пользователи убеждены, что файлы, заканчивающиеся на MP4, AVI, MKV, идентичны и должны воспроизводиться всеми программами. В некоторых случаях смена расширения не влияет на возможность воспроизведения видеофайла, но в целом такие действия правильными назвать нельзя. Дело в том, что расширение зачастую является признаком использования так называемого контейнера, то есть файла, содержимое которого можно закодировать разными кодеками (например, видео отдельно, аудио отдельно, субтитры отдельно, если они есть, и т д.) на).

Вряд ли рядовой пользователь сможет определить, какие форматы используются в таком переименованном файле. Решение проблемы — использование специализированных видеоконвертеров, способных определить тип исходного файла и записать его в нужный формат. Примером может служить инструмент HandBrake, конвертировать видео в формат MP4 желательно с использованием современного кодека H.264, что гарантирует плавное воспроизведение видеофайла даже в проигрывателе Windows Media или проигрывателе фильмов и телепередач».

Способ 3: Отключение защиты от копирования

По умолчанию в проигрывателе Windows Media контент, скопированный с внешних устройств, получает защиту от копирования, что делает невозможным его воспроизведение в других программах. Чтобы предотвратить это, отключите функцию защиты от копирования в WMP.

1. откройте проигрыватель Windows Media, щелкните правой кнопкой мыши на панели управления под заголовком окна и в контекстном меню выберите «Инструменты» → «Параметры».
2. В окне «Настройки» перейдите на вкладку «Копировать музыку с компакт-диска» и снимите флажок «Копировать защищенную музыку», если он доступен.
3. Сохраните настройки.

Способ 4: Перемещение файлов

Если при открытии аудио/видео с внешнего носителя появляется код ошибки 0xc00d36c4, попробуйте переместить их на внутренний жесткий диск. Если это не решит проблему, добавьте медиафайлы в библиотеку приложения, перетащив их на панель списка воспроизведения.