Как исправить ошибку 0xc190011f при обновлении Windows 10?

Что вызывает ошибку 0xc190011f?

• Ошибка в работе с центром обновлений. Иногда эта ошибка возникает из-за ошибки в работе Центра обновления Windows. Эта конкретная проблема затрагивает только Windows 10. Ошибка устраняется с помощью средства устранения неполадок системы.
• Повреждение системных файлов. В некоторых случаях ошибка 0xc190011f появляется после повреждения системных файлов Windows 10. Самостоятельно выяснить, что было повреждено, практически невыполнимая задача, но программы SFC и DISM найдут и устранят повреждение.
• Неисправные компоненты центра обновлений. Некоторые компоненты обновления Windows 10 могут внезапно работать не так, как задумано. В такой ситуации необходимо выполнить сброс компонентов центра обновлений.
• Неправильный регион и язык. В очень редких случаях причинами ошибки 0xc190011f могут быть язык и регион, указанные в настройках Windows 10. Чтобы избавиться от ошибки, вам достаточно установить правильный регион и язык для вашей системы.
• Инструмент VPN/прокси конфликтует с центром обновлений. Поступали сообщения о том, что эта ошибка может быть вызвана инструментами прокси/VPN, установленными на компьютере пользователя. Видимо они могут конфликтовать с центром обновлений. Вы можете попробовать удалить такой инструмент, если он есть на вашем компьютере.

Очистка папки «Software Distribution»

В предыдущей инструкции мы переименовали папку «Распространение программного обеспечения» в «Распространение программного обеспечения.old», что в принципе соответствует ее очистке. Но эту задачу можно выполнить немного проще:

• Запускаем командную строку Windows от имени администратора по уже описанной выше схеме.
• Скопируйте и вставьте в него команду «net stop wuauserv», чтобы временно остановить службу «net stop wuauserv»:
• откройте «Проводник» и с его помощью перейдите в папку «C:WindowsSoftware Distribution», выберите все ее содержимое и удалите его (чтобы сохранить возможность восстановить содержимое этой папки, удалите все в «Корзину» с помощью контекстное меню или нажмите «Поделиться»/«Удалить»).

Перезагрузите компьютер.

Запуск средства устранения неполадок «Центра обновления Windows»

Начать стоит именно с этого метода, потому что.. он самый «щадящий» с точки зрения целостности системных файлов и настроек. Шаги следующие:

• Запустите программу «Выполнить» с помощью комбинации клавиш «Win+R», введите без кавычек команду «ms-settings: Troubleshoot» и нажмите «ОК»:
• Откроется новое окно. Во вкладке «Устранение неполадок» нажмите кнопку «Запустить отладчик»:
• Средство устранения неполадок начнет сканирование Центра обновлений. Если они обнаружат проблему, все, что им нужно сделать, это нажать кнопку «Применить это решение». Если нет, то появится окно следующего содержания:

Сброс параметров «Центра обновления Windows»

Эту задачу можно решить с помощью командной строки Windows, которую необходимо запустить от имени администратора:

• Запустите «Диспетчер задач», нажав комбинацию клавиш «Ctrl+Shift+Esc», затем откройте в нем меню «Файл» и выберите «Запустить новую задачу»:
• Откроется дополнительное окно. Введите команду «cmd» без кавычек, отметьте «Создать задачу с правами администратора» и нажмите «ОК»:
• Запустится командная строка Windows (консоль). Здесь вам придется ввести 10 слоев один за другим. Просто скопируйте и вставьте их в окно консоли, нажимая Enter после каждой вставки:

1. чистая остановка wuauserv
2. чистая остановка cryptSvc
3. чистый стоповый бит
4. чистая остановка мссервера
5. очистить C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
6. очистить C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
7. онлайн-запуск wuauserv
8. чистый запуск cryptSvc
9. чистые стартовые кусочки
10. чистый запуск мссервера

Эти команды не будут мешать работе системы. Первые четыре прекращают работу со службами, указанными в параметре «прерывание». Команды 5 и 6 просто переименовывают папки «SoftwareDistribution» и «catroot2», но Windows создаст их заново (при необходимости можно перенести содержимое этих папок во вновь созданные). И последние четыре команды запускают ранее остановленные службы.

Когда вы закончите использовать командную строку, перезагрузите компьютер и повторите попытку обновления до Windows 11.

Читайте также: Ошибка в uTorrent: порт не открыт, загрузка возможна

Способ 3: Сброс настроек «Центра обновления»

Зачастую рассматриваемая ошибка является следствием проблем в работе самого Центра обновления Windows. Это происходит, когда при загрузке компонентов программного обеспечения возникает ошибка – например, из-за ошибки сети или системной проблемы. Тогда может помочь его сброс, и самый быстрый и простой способ сделать это — использовать «Командную строку» и специальные команды:

1. Запустите консоль от имени администратора. Для этого можно воспользоваться системной строкой поиска или «Пуск», а затем выбрать в результате соответствующий вариант.

Принцип довольно прост: сначала нужно отключить Центр обновлений, а также сопутствующие службы. Для этого используйте несколько команд, каждую из которых необходимо выполнить нажатием клавиши «Ввод»:
чистая остановка wuauserv
чистая остановка cryptSvc
чистый стоповый бит
чистая остановка мссервера
Следующие команды предназначены для переименования папок на локальном диске, где хранятся загрузки предыдущих обновлений. Активируйте подсказку очистки C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old, введя соответствующую команду и нажав Enter. Затем таким же образом переименуйте другой каталог. Для этого используйте команду clean C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old.
Тогда останется только перезапустить отключенные службы, выполнив одну за другой следующие команды:
онлайн-запуск wuauserv
чистый запуск cryptSvc
чистые стартовые кусочки
чистый запуск мссервера

На этом сброс Центра обновления Windows завершен. Попробуйте еще раз установить обновления для вашей операционной системы.

Данные, оставшиеся в переименованных папках, можно удалить, если поможет метод. Это освободит место на вашем локальном диске. Затем запустите «Проводник» и сначала включите отображение скрытых элементов на вкладке «Показать» в блоке «Показать или скрыть».

Затем перейдите в C:WindowsSystem32 и удалите каталог с именем «catroot2.old». Сделайте то же самое с папкой «SoftwareDistribution.old», расположенной в C:Windows.

Варианты устранения проблемы

Чтобы избавиться от ошибки 0xc190011f, мы можем использовать средство устранения неполадок системы, сбросить настройки обновления вручную, проверить компоненты системы и установить правильное местоположение и язык в настройках Windows. Рассмотрим каждый из вариантов устранения проблемы подробно.

Способ №1: Используем средство устранения неполадок

Для решения проблем с Центром обновлений в десятой версии Windows существует специальный инструмент устранения неполадок. Для его использования проделаем следующие операции:

1. Нажмите комбинацию «Win+R» на клавиатуре.
2. В появившемся окне введите команду ms-settings: устранение неполадок
3. Нажмите на кнопку «ОК».
   
   Запустить окно отладчика
4. В списке справа выберите «Центр обновления Windows» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».
   
   Начать сканирование на наличие проблем в Центре обновлений
5. Ждем, пока инструмент попытается устранить ошибку; после завершения операции перезагружаем компьютер и проверяем, исчезла ли ошибка.

Способ №2: Проверка системных файлов

Иногда код сбоя 0xc190011f может возникнуть из-за проблем с системными файлами. В этом случае мы можем использовать специальную программу для их проверки. Для начала давайте сделаем следующее:

1. В контекстном меню кнопки «Пуск» выберите опцию «Команда (Администратор)».
   
   откройте командную строку из меню
2. В открывшемся окне введите команду sfc /scannow и нажмите «Ввод».
   
   Запустить проверку системных файлов
3. Дожидаемся завершения операции и перезагружаем систему.

Если после этого ошибка снова появится, снова запустите командную строку и используйте другую команду:

DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth

Запускает другой вариант отладки

После выполненных операций ошибка больше не должна появляться.

Способ №3: Сброс настроек центра обновления

Другой способ решить проблему 0xc190011f — это сбросить настройки центра обновлений. Для реализации этого мы предпринимаем следующие шаги:

1. Запустите командную строку с правами администратора из меню кнопки «Пуск».
   
   откройте командную строку из контекстного меню
2. Затем введите следующие команды:

чистая остановка wuauserv

Введите команды для устранения проблемы

чистая остановка cryptSvc

чистый стоповый бит

чистая остановка мссервера

очистить C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

очистить C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old

онлайн-запуск wuauserv

чистый запуск cryptSvc

чистые стартовые кусочки

чистый запуск мссервера

После этого перезапускаем систему и проверяем, решена ли проблема.

Способ 2: Проверка работы связанных служб

За установку обновлений в Windows 10 отвечают специальные службы, которые должны работать корректно, иначе могут возникнуть различные ошибки, в том числе и код 0x190011f. Проверить состояние каждого из них и при необходимости изменить тип запуска можно с помощью встроенной оснастки сервисов»:

1. Вызовите диалоговое окно «Выполнить», одновременно нажав клавиши Win + R. В текстовом поле набираем Services.msc и нажимаем кнопку «ОК», чтобы запустить нужное нам оборудование.

Далее необходимо проверить состояние некоторых служб. Прежде всего найдите самый важный — «Центр обновления Windows» — и дважды щелкните по его названию левой кнопкой мыши.
В меню «Тип запуска» выберите «Автоматически» и примените настройки.
Далее вам необходимо настроить работу некоторых дополнительных служб, которые напрямую влияют на установку обновлений. В общем списке дважды щелкните «Служба Windows Update Medic» и в качестве типа запуска выберите «Вручную».
Перейдите к следующей службе — Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS). В окне свойств установите тип запуска автоматический.
Сделайте то же самое с «Модулем запуска серверных процессов DCOM» (автоматический тип запуска).
Для службы RPC Endpoint Mapper мы также выбираем тип запуска «Автоматический».
И остается только проверить «Установщик Windows». Для корректной работы необходимо установить тип запуска вручную, если для него установлено другое значение.

На этом проверка состояния служб, необходимая для корректной установки обновлений, завершена. Если вам пришлось скорректировать их значения, попробуйте переустановить обновления с помощью Центра обновления Windows, выполнив приведенные выше рекомендации».

Восстановление системных файлов при помощи команд SFC и DISM

Обе команды предназначены для сканирования системного диска на наличие поврежденных файлов, в том числе отвечающих за работу Центра обновления Windows. Но делают они это по-разному. Инструмент SFC использует локально сохраненный каталог для извлечения из него необходимых файлов и перезаписи поврежденных. DISM делает то же самое, только загружает файлы с серверов Microsoft.

Чтобы увеличить шансы на устранение ошибки «0xc190011f», мы рекомендуем использовать оба инструмента один за другим (но это может и не потребоваться, так как есть вероятность, что проблема будет решена после завершения работы первого инструмента):

• Сначала запустите командную строку от имени администратора, выполнив первые два шага из инструкций в предыдущем разделе статьи.
• Попав в окно командной строки, скопируйте в него команду «sfc /scannow» без кавычек и нажмите Enter:
• Сканирование займет некоторое время — дождитесь завершения процесса.
• Перезагрузите компьютер и попробуйте снова обновиться до Windows 11.
• Если это не помогло, снова откройте командную строку от имени администратора. И на этот раз выполните команду — «DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth»:
• Для работы этого инструмента требуется стабильное подключение к Интернету.
• Когда DISM завершится, перезагрузите компьютер.

Смена региона и языка для него

Даже если в настройках системы регион выставлен согласно реальному местоположению компьютера, было бы неплохо попробовать изменить его на «ложный». Сделать это:

• откройте программу «Выполнить» (Win+R), скопируйте в нее команду «ms-settings:regionlanguage» без кавычек и нажмите «ОК»:
• В открывшемся окне перейдите на вкладку «Регион и язык» и проверьте, какая страна выбрана в списке вверху окна. Если оно не соответствует фактическому расположению компьютера, выберите соответствующий вариант из списка. И если там уже указана нужная страна, выберите другую, например, США:

Попробуйте обновиться до Windows 11 еще раз.

Способ 5: Восстановление поврежденных файлов

Еще одной причиной проблем с центром обновлений и, как следствие, установкой обновлений может стать нарушение целостности системных файлов. Это происходит по разным причинам: возможно, из-за вирусных атак в прошлом или серьезных ошибок в операционной системе. Так или иначе, искать причину повреждения нет смысла, но восстановить проблемные данные можно с помощью встроенных инструментов, запускаемых консольными командами. Подробнее об этом читайте в нашем отдельном руководстве.

Остановка работы или удаление VPN-клиентов

остановить VPN-клиент уже понятно, но если это не поможет, попробуйте временно удалить его. Например, из раздела «Программы и компоненты» «Панели управления»:

• откройте программу «Выполнить» (Win+R) и запустите из нее команду «appwiz.cpl»:
• Найдите в списке представленных программ VPN-клиент, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Вот как это выглядит на примере удаления другой программы:

На момент написания это все существующие способы устранения ошибки «0xc190011f» при обновлении до Windows 11.

Способ 4: Изменение настроек языка и региона

При загрузке обновлений с официального сайта Microsoft (что и делает Центр обновления Windows) могут возникать ошибки, если ваши региональные настройки отличаются от вашего текущего местоположения. Дело в том, что поиск и загрузка обновлений происходит именно по этим параметрам. Проверьте настройки языка и региона в настройках операционной системы и при необходимости измените их на правильные:

1. Перейдите в раздел «Время и язык» через приложение «Настройки».
2. На вкладке «Регион» на левой панели выберите свое текущее местоположение.
3. Затем нажмите слева «Дата и время» и введите необходимые параметры. Обычно достаточно активировать опцию «Установить время автоматически», после чего данные будут синхронизированы для получения максимально точной информации.

После установки настроек даты и времени, а также региональных настроек попробуйте еще раз установить обновления Windows 10.

Как исправить ошибку 0xc190011f

Попробуем перечислить способы устранения ошибки в том порядке, в котором были указаны причины ее возникновения.

Использование средства устранения неполадок

Этот метод стоит на первом месте хотя бы потому, что он наиболее «щадящий» с точки зрения сохранения целостности настроек системы. Встроенный инструмент попытается просканировать ваш компьютер на наличие проблем со службой Центра обновления Windows и предложит варианты решения проблемы.

Пошаговый алгоритм:

• чтобы открыть окно терминала «Выполнить», нажмите комбинацию Win+R;
• в появившемся окне введите команду ms-settings:debug, нажмите ОК;
  
• откроется окно «Центр обновления Windows», где нужно нажать на строку «Выполнить устранение неполадок»;
  
• ждем запуска инструмента, пытаемся найти причину ошибки. При выявлении проблем отладчик предложит возможные сценарии их решения, для реализации которых необходимо нажать на кнопку «Применить это решение»;
  
• после запуска инструмента перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз обновить операционную систему.

Если средство устранения неполадок сообщило, что проблем со службой Центра обновления Windows не было или что ошибка появилась снова после перезапуска обновления, перейдите к следующему способу.

Сброс компонентов Центра обновления

Ошибка 0xc190011f, поставляемая с обновлением Windows 10, может возникнуть из-за проблем с одним или несколькими компонентами обновления. И если отладчику не удастся их обнаружить, вам следует попытаться принудительно сбросить эти модули, а затем перезапустить их. Эта процедура выполняется в консоли командной строки:

• существует несколько способов запуска командной строки. Самый распространенный — нажать правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и в появившемся контекстном меню выбрать пункт «Команда (Администратор)»;
  
• альтернативный вариант — нажать комбинацию Ctrl+Shift+Esc для запуска «Диспетчера задач», в открывшемся окне нажать кнопку «Файл» и выбрать «Новая задача (выполнить)», а в появившемся окне ввести команду «cmd» и активируйте галочку на параметре «Создать задачу с правами администратора», подтвердите свои действия, нажав ОК;
• в консоли командной строки поочередно запускаем следующий набор команд (каждая завершается нажатием Enter):
  

  чистая остановка wuauserv
  чистая остановка cryptSvc
  чистый стоповый бит
  чистая остановка мссервера
  очистить C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  очистить C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
  онлайн-запуск wuauserv
  чистый запуск cryptSvc
  чистые стартовые кусочки
  чистый запуск мссервера

  
  
  

Первые четыре команды приостанавливают работу компонентов, входящих в состав инструмента «Центр обновления Windows», строки 5 и 6 отвечают за переименование указанных каталогов, а последние 4 команды перезапускают отключенные службы. В этом случае оба переименованных каталога будут воссозданы службой Центра обновления Windows, но пусты.

После того, как все команды сработали, перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить обновления.

Суть метода заключается именно в очистке указанных папок от мусора, скопившегося здесь во время предыдущих обновлений. Но вы можете сделать это по-другому:

• запускайте командную строку так, как вам хочется, обязательно с правами администратора;
• остановите службу wuauserv, набрав команду «net stop wuauserv» и нажав Enter (если служба включена, она блокирует доступ к каталогу распространения программного обеспечения);
  
• в проводнике найдите папку «C:WindowsSoftwareDistribution», нажмите на нее и удалите в ней все, выделите все файлы и переместите их в корзину;
  
  
• перезагрузите компьютер.

После перезагрузки служба wuauserv запустится автоматически, останется только запустить обновления, чтобы проверить, избавились ли мы от кода ошибки 0xc190011f.

Использование SFC и DISM

Если происходит сбой Центра обновления Windows, велика вероятность, что причина кроется в повреждении важных системных файлов, входящих в состав службы. В Windows имеется достаточно мощный и эффективный инструмент для восстановления целостности системных файлов — встроенные инструменты SFC и DISM. Давайте посмотрим, как их использовать для решения проблемы:

• запустить командную строку с правами администратора;
• введите команду sfc/scannow, подтвердите нажатием Enter;
  
• процедура проверки файловой системы займет некоторое время, после выполнения команды перезагрузите компьютер;
• выпускает обновление для перехода с Windows 10 на 11;
• если ошибка не исчезнет, ​​снова запустите привилегированную командную строку;
• введите (или скопируйте) строку DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth;
  
• ждем окончания проверки, перезагружаем компьютер, запускаем обновление.

Инструмент SFC проверяет целостность системных файлов и, если какой-либо из них поврежден или отсутствует, восстанавливает его из локального (находящегося на компьютере) репозитория.

Инструмент DISM по сути делает то же самое, но восстанавливает поврежденные файлы с удаленных серверов Microsoft. То есть, если запуск SFC не удался, а DISM прошел успешно, это означает, что системный файл был поврежден как в рабочей, так и в резервной папке. Вероятность второго сценария невысока, поэтому запускать DISM, скорее всего, не нужно, если дело просто в повреждении системных файлов.

Изменения региона и языка

Код ошибки 0xc190011f, появляющийся во время обновления Windows, может быть вызван неправильно указанным регионом или неправильно указанным основным языком операционной системы.

Чтобы изменить эти параметры, выполните следующую последовательность действий:

• нажмите на комбинацию Win+R;
• в появившейся консоли «Выполнить» введите текст ms-settings:regionlanguage и подтвердите нажатием Enter;
  
• измените страну и язык на правильные, сохраните изменения;
  
• перезагрузите компьютер.

Методы решения ошибки 0xc190011f

Метод №1 Запуск средства устранения неполадок

Самый первый шаг — запустить средство устранения неполадок системы. Этот инструмент просканирует ваш компьютер, найдет проблемы с центром обновлений и предложит вам решение. Чтобы запустить его, сделайте следующее:

1. нажмите комбинацию Windows+R;
2. в строке введите «ms-settings: устранение неполадок» и нажмите Enter;
3. нажмите «Центр обновления Windows» и нажмите кнопку «Выполнить устранение неполадок»;
4. дождаться завершения процесса сканирования системы на наличие проблем;
5. нажмите на кнопку «Использовать это решение»;
6. перезагрузите компьютер после завершения работы инструмента.

Попробуйте еще раз обновить Windows 10, чтобы проверить, появляется ли ошибка 0xc190011f или нет.

Метод №2 Использование SFC и DISM

Инструменты SFC и DISM просканируют вашу систему на наличие поврежденных системных файлов и попытаются их восстановить. Все, что вам нужно сделать, это запустить пару команд в командной строке. Сделайте следующее:

1. щелкните правой кнопкой мыши «Пуск;
2. выберите «Команда (Администратор)»;
3. введите команду «sfc /scannow» и нажмите Enter;
4. дождитесь завершения работы инструмента SFC и перезагрузите компьютер;
5. проверьте, появляется ошибка или нет;
6. если он все еще там, откройте командную строку и выполните команду «DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth»;
7. дождитесь завершения работы инструмента DISM и перезагрузите компьютер.

Снова заходим в центр обновлений и пробуем обновить систему. Если системные файлы были повреждены, ошибка 0xc190011f исчезнет.

Метод №3 Сброс компонентов Центра обновления

Возможно, вы столкнулись с проблемами при обновлении вашей системы, поскольку некоторые компоненты Центра обновления Windows 10 начали давать сбой. Если это так, попробуйте сбросить их и посмотреть, исправит ли это ситуацию. Сделайте следующее:

1. щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Командная строка (Администратор)»;
2. выполните следующую серию команд в командной строке:
   • чистая остановка wuauserv;
   • чистая остановка cryptSvc;
   • стоповые биты сети;
   • чистая остановка мссервера;
   • очистите C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old;
   • очистите C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old;
   • онлайн-запуск wuauserv;
   • чистый запуск cryptSvc;
   • чистые стартовые биты;
   • чистый запуск мссервера;
3. после выполнения команд перезагрузите компьютер.

Заходим в центр обновлений и смотрим, исчезла ли ошибка 0xc190011f.

Метод №4 Изменения региона и языка

Проблемы с обновлением могут возникнуть на компьютерах, где неправильно установлен регион и язык системы. Попробуйте изменить эти настройки на своем компьютере и посмотрите, изменится ли что-нибудь. Чтобы изменить настройки региона и языка, выполните следующие действия:

1. нажмите Windows+R;
2. введите «ms-settings:regionlanguage» в пустую строку и нажмите Enter;
3. выберите для него правильную страну и язык;
4. перезагрузите компьютер после внесения изменений.

Неправильный язык и регион часто становятся проблемой при обновлении Windows 10. При правильном выборе настроек ошибка 0xc190011f должна исчезнуть.

Способ 6: Удаление VPN

Если у вас установлена ​​программа VPN, то при обновлении Windows 10 она, скорее всего, вызовет ошибку 0x190011f. Принцип работы большинства такого программного обеспечения заключается в том, что оно автоматически устанавливает драйверы виртуальной сетевой карты для перенаправления подключения к Интернету.

Различные приложения VPN могут вызывать проблемы, когда система пытается получить доступ к сетевым библиотекам Microsoft для получения последних обновлений. Чтобы исправить ситуацию, попробуйте вручную удалить ПО вместе с драйверами (обычно это происходит автоматически при удалении программы).