Как исправить ошибку с кодом CRITICAL PROCESS DIED в Windows 10

Причина возникновения сбоя

Ошибка с кодом «CRITICAL_PROCESS_DIED» чаще всего возникает из-за того, что драйверы устройств работают неправильно или были скачаны и установлены через центр обновлений, при этом требуется установка оригинальных драйверов (например, с сайта производителя или диска /флешка, входившая в комплект поставки).

Реже источником проблемы может быть:

• чистка компьютера с помощью специальных программ, в результате которой были удалены необходимые системные файлы;
• повреждение системных файлов и/или реестра (например, если они расположены на поврежденном участке жесткого диска с операционной системой);
• вредоносное программное обеспечение, мешающее нормальному функционированию ПК или ноутбука;
• некорректное завершение процесса загрузки и установки обновления.

Устранение ошибки с работающей операционной системой

Если ошибка не мешает загрузить операционную систему и войти в ее нормальную рабочую область, в первую очередь проверяем записи возникших дампов, которые автоматически создаются при обнаружении серьезных проблем. Здесь есть важный нюанс – эту функцию (создание записей) необходимо включить в настройках системы.

Для просмотра записей используется специальная программа, например BlueScrennView, которую можно бесплатно скачать со страницы по ссылке: https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html.

Кнопки загрузки программного обеспечения расположены внизу страницы. Есть несколько вариантов загрузки: архив для 32/64-битной системы, не требующий установки, либо установочный файл для самостоятельной установки программы.

Итак, после установки и открытия программы сделайте следующее:

1. Используя дампы с названием нашей ошибки («CRITICAL_PROCESS _DIED»), проверяем файлы с расширением «SYS» внизу окна (с заполненным параметром «Адрес в стеке»).
   
2. Ищем в Интернете информацию о найденном файле(ах), в т ч определяем, какой драйвер за это отвечает.

Как только проблемный драйвер найден, мы устраняем проблемы, возникшие с ним или из-за него. Может быть:

1. Откатите драйвер до предыдущей версии, если он был недавно обновлен и произошла ошибка. Для этого:
   • Запустите Диспетчер устройств (например через поле поиска).
     
   • Находим устройство, драйвер которого перестал корректно работать. В качестве примера возьмем звуковую карту. Дважды щелкните по нему, чтобы открыть его свойства.
     
   • В открывшемся окне перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Откатить». Если он не активен, этот метод не сработает и откатить драйвер не получится.
     
2. Полностью удалите драйвер и установите его заново. Рекомендуется скачивать и устанавливать драйвера только с официального сайта производителя устройства во избежание различных проблем. Подробно эта операция описана во втором способе в нашей публикации — «Синий экран смерти в Windows 10: как исправить, код ошибки».
3. Отключает устройство. Это может быть решением (временным или постоянным) только в том случае, если устройство небольшого размера и не влияет на работу компьютера (или его влияние минимально).

Примечание: при установке драйверов антивирусную программу (если она установлена ​​на компьютере) следует отключить (или удалить), поскольку она может помешать нормальной установке.

Вторые шаги по устранению ошибки «CRITICAL_PROCESS _DIED»:

1. Некоторые пользователи предпочитают вместо поиска конкретного проблемного драйвера в случае сбоя операционной системы удалить и переустановить драйверы всех устройств. Этот подход применим и к нашей ситуации, но стоит учитывать, что он занимает гораздо больше времени. Рекомендуется начать с драйвера материнской платы, т.к он довольно часто является причиной ошибок. Еще раз подчеркнем, что скачивать установочные файлы необходимо с сайта производителя устройства, а не со сторонних ресурсов. Не рекомендуется использовать кнопку «Обновить драйвер» в свойствах оборудования в диспетчере устройств, поскольку, как мы упоминали выше, это может вызвать проблему.
2. Сканируем систему с помощью антивирусной программы. Ошибка может быть вызвана вредоносным ПО.
3. Вы также можете использовать инструмент для очистки системного мусора, например Ccleaner. Подробная информация об этой программе представлена ​​в разделе 4 нашей статьи — «Где хранятся временные файлы в Windows 10: как удалить». В большинстве случаев это вряд ли поможет, но попробовать стоит. В любом случае это полезная процедура, которую можно периодически выполнять на полноценном компьютере.
4. Если для «разгона» системных характеристик компьютера используются какие-либо программы, их следует отключить или удалить.
5. Проверяем и восстанавливаем целостность системных файлов, а также файлов системного реестра.
6. Если ни один из вышеперечисленных методов не решил проблему, вы можете откатить систему к предыдущему состоянию с помощью точек восстановления. Если вдруг таких пунктов нет, можно попробовать вернуть компьютер к заводским настройкам.

Примечание. В редких случаях ошибка может быть связана не с драйверами устройств, а с работоспособностью самих устройств (например, неисправный блок питания, поврежденный жесткий диск, оперативная память и так далее). В таких случаях наиболее очевидным и, скорее всего, единственным решением является замена вышедшего из строя устройства.

Как исправить ошибку CRITICAL_PROCESS_DIED

Если вы получаете сообщение об ошибке сразу же при включении компьютера или входе в Windows 10, сначала перейдите в безопасный режим. Это можно сделать разными способами, в том числе и тогда, когда система не загружается. Дополнительную информацию об этом см в инструкциях по безопасному режиму Windows 10. Использование чистой загрузки Windows 10 также может помочь избавиться от ошибки CRITICAL PROCESS DEATH и предпринять шаги для ее полного устранения.

Способы исправления, если удается войти в Windows 10 в обычном или безопасном режиме

Прежде всего, давайте рассмотрим методы, которые могут помочь в ситуации, когда есть возможность войти в Windows. Рекомендую начать с просмотра сохраненных дампов памяти, которые автоматически создаются системой при критических ошибках (к сожалению, не всегда; иногда автоматическое создание дампов памяти отключено. См. Как включить создание дампов памяти при ошибках).

Для анализа удобно использовать бесплатную программу BlueScreenView, доступную для скачивания на сайте разработчика https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (ссылки на скачивание находятся внизу страницы).

В очень упрощенном варианте для новичков анализ может выглядеть так:

1. Запустить BlueScreenView
2. Посмотрите файлы .sys (обычно это те, которые вам нужны, хотя в список могут входить hal.dll и ntoskrnl.exe), которые появятся вверху таблицы в нижней панели программы с не -очистить второй столбец «Адрес в стеке».
3. Используя поиск в Интернете, вы можете узнать, что представляет собой файл .sys и какой драйвер он представляет.

Примечание. Вы также можете попробовать использовать бесплатную программу WhoCrashed, которая сообщит вам точное имя драйвера, вызывающего ошибку.

Если шаги 1-3 прошли успешно, остается только решить проблему с выявленным драйвером, обычно это один из следующих вариантов:

• Загрузите файл драйвера с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы (для ПК) и установите его.
• Откатить драйвер, если он недавно обновлялся (в Диспетчере устройств клик правой кнопкой мыши по устройству – «Свойства» – вкладка «Драйвер» – кнопка «Откатить назад»).
• Отключите устройство в диспетчере устройств, если оно не критично для работы.

Дополнительные исправления, которые могут помочь в этом сценарии:

• Ручная установка всех официальных драйверов (важно: некоторые пользователи ошибочно полагают, что если диспетчер устройств сообщает, что драйвер не нуждается в обновлении и «устройство работает нормально», то все в порядке. Зачастую это не так. Берем официальные драйвера с сайта производителя вашего оборудования: например, аудиодрайверы Realtek скачиваем не с Realtek, а с сайта производителя материнской платы для вашей модели или с сайта производителя компьютера, если у вас ноутбук).
• Используйте точки восстановления, если они доступны и если ошибка не возникала недавно. См точки восстановления Windows 10.
• Проверьте свой компьютер на наличие вредоносного ПО (даже если у вас есть хороший антивирус), например, с помощью AdwCleaner или других инструментов для удаления вредоносного ПО.
• Запустите проверку целостности системных файлов Windows 10.

Как исправить ошибку CRITICAL PROCESS DIED, если Windows 10 не запускается

Более сложный вариант — когда синий экран с ошибкой появляется еще до входа в Windows 10 без возможности запуска специальных параметров запуска и безопасного режима (если это возможно, вы можете использовать предыдущие обходные пути в безопасном режиме).

Примечание. Если меню среды восстановления открывается после нескольких неудачных загрузок, вам не нужно создавать загрузочный USB-накопитель или диск, как описано ниже. Из этого меню вы можете использовать инструменты восстановления, включая сброс системы в разделе «Дополнительные параметры».

Здесь вам необходимо создать загрузочную флешку с Windows 10 (или диск восстановления) на другом компьютере (системная емкость накопителя должна соответствовать емкости установленной системы на проблемном компьютере) и загрузиться с нее, например, с помощью меню загрузки. Тогда порядок действий будет следующий (пример загрузки с установочной флешки):

1. На первом экране установщика нажмите «Далее», а слева внизу нажмите «Восстановление системы».
2. В появившемся меню «Выбор действия» перейдите в раздел «Устранение неполадок» (может называться «Дополнительные параметры»).
3. Если доступно, попробуйте использовать точки восстановления системы («Восстановление системы»).
4. Если они отсутствуют, попробуйте открыть командную строку и проверить целостность системных файлов с помощью sfc /scannow (как это сделать из среды восстановления, см статью Как проверить целостность системных файлов в Windows 10).

Читайте также: Не удается найти (установка) gpedit

Система не хочет загружаться

Если система по-прежнему не запускается, и безопасный режим не работает, надо попытаться как-то восстановить системные файлы, отвечающие за загрузку операционной системы. Выполняем все те же действия, что и в первой главе второго метода. Нам нужно запустить инструменты восстановления с помощью загрузочной флешки.

Начнем с «Восстановление при загрузке» — при выборе этого пункта система загрузит с носителя поврежденные файлы или попытается их восстановить.

Если это не помогло, можно попробовать откатить систему до выбранной точки, нажав «Восстановление системы». После этого инструкция будет простая — выберите точку восстановления (желательно самую раннюю) и попробуйте откатиться.

Если вы ранее создали образ системы, вы также можете попытаться восстановить его.

В редких случаях после обновления может возникнуть ошибка. Система некоторое время хранит полный образ ОС со старыми обновлениями. Выберите «Удалить обновления».

Если вообще ничего не помогает, зайдите в командную строку. Сначала пробуем написать команду:

сФЦ /сканноу

Он позволяет проверить все системные файлы и заменить поврежденные. Затем перезагрузите компьютер и убедитесь, что Windows загрузилась. Если это не поможет, пробуем рекомендации отсюда.

Удается войти в систему

Итак, мы вошли в систему. Теперь нам нужно увидеть информацию на синем экране. Для этого мы используем бесплатный инструмент «BlueScreenView» — скачать его можно здесь). После запуска смотрим информацию на синем экране — выбираем самую последнюю по дате и смотрим нижний блок. В графе «Имя файла» вы увидите виновника торжества, а именно файл, вызывающий проблему. Чаще всего это файлы с расширением «sys».

Затем откройте любой поисковик и погуглите информацию – какой драйвер (или программа) виноват. Почти в 90% случаев вам просто необходимо переустановить драйвера для этого устройства. Самое главное, что скачать его нужно с официального сайта производителя. Либо можно откатить драйвер до более ранней версии — это делается через Управление устройствами».

Как правильно установить драйвера подробно написано здесь.

Если ошибка возвращается или установка драйверов не решила проблему, вот ряд рекомендаций:

• Установите все драйверы оборудования на свой компьютер. Обязательно скачайте драйвера с официального сайта — особенно это касается драйверов для материнской платы. При установке убедитесь, что программное обеспечение подходит для вашей операционной системы. Посмотрите, какое программное обеспечение вы загружаете, по размеру разрядности (32 или 64 бита). Проверить разрядность можно в «Свойствах», щелкнув правой кнопкой мыши по «Компьютер».
• Можно попробовать откатить систему на предыдущую точку.
• Проверьте систему на наличие вирусов.
• Очистите компьютер от мусора и ненужных программ.
• Проблема может быть связана с повреждением некоторых системных файлов. Выполните комплексное восстановление Windows.

Решения ошибки

Ваши системные файлы в Windows 8 также могут быть изменены вредоносным ПО. Это не обязательно должен быть опасный вирус; даже шпионское или рекламное ПО может им навредить. Устранение неполадок следует начинать с проверки компьютера на наличие вирусов. Запустите антивирусную программу и выполните полное сканирование системы для обнаружения и удаления вредоносных программ и критических ошибок процессов. Вы можете использовать встроенный антивирус Windows, Защитник Windows или сторонние антивирусные программы.

Исправление и обновление драйверов устройства

Что делать, если драйверы неправильно используют память, что приводит к ошибке «Критический процесс умер»? Зайдите в «Диспетчер устройств» («Мой компьютер» — правый клик по «Свойствам» — вкладка «Диспетчер устройств» слева) и убедитесь, что абсолютно все драйверы актуальны и совместимы с вашей версией Windows. Важные обновления драйверов, такие как драйверы видеокарты или звуковой карты, также устанавливаются через Центр обновления Windows».

Оборудование, которое было установлено или настроено неправильно, будет отмечено желтым восклицательным знаком. Дважды щелкните значок и в разделе драйверов выберите «Обновить», «Откатить» или «Удалить» (если вы заранее скачали файл драйвера с официального сайта производителя оборудования).

Сканирование и исправление повреждённой файловой системы

запуск сканирования SFC — одно из наиболее стандартных решений проблем, связанных с Windows, но, к сожалению, оно не всегда помогает. Но именно здесь оно может быть полезно, так как сканирование исправляет системные файлы. Поврежденные или измененные системные файлы являются одной из наиболее частых причин нашей проблемы. Выполните следующие действия, чтобы устранить ошибку:

• щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите «Командная строка» (от имени администратора);
• введите следующую строку и нажмите Enter: sfc/scannow;
• дождитесь завершения процесса (это займет несколько минут);
• перезагрузите компьютер.

Проверьте, появляются ли по-прежнему ошибки «Критический процесс умер» и BSOD. Если нет, проблема решена. Если BSOD по-прежнему появляется, попробуйте одно из следующих решений.

Использование точки восстановления

Как еще я могу исправить ошибку Critical Process Died? Мы можем сами попытаться сбросить систему в исходное состояние или даже восстановить ее до предыдущего состояния, которое мы ранее сохранили. Вам следует включить возможность создания точек восстановления и создавать их перед любой рискованной операцией, такой как установка драйверов или обновлений. Точки восстановления, сохраненные на диске с помощью функции «Восстановление системы», позволяют восстановить операционную систему Windows в случае серьезного сбоя. Если проблемы были вызваны установкой неизвестного драйвера, сломанной программы или неправильной конфигурацией, систему можно запустить с их помощью. Они являются своего рода обзором истории изменений в Windows.

Пользователь может использовать сохраненные заранее изображения наиболее важных настроек, конфигураций реестра, библиотек или файлов. И хотя изменения после сохранения этого пункта будут потеряны для системы, его использование зачастую является единственным методом быстрого и безаварийного устранения неполадок. Проблема с точками восстановления и утилитой, которая их отслеживает, заключается в том, что без присмотра они могут быстро занять большую часть доступного места на жестком диске. Windows дает вам больше контроля над сохранением точек восстановления системы. Инструменты, предназначенные для этой цели, легче настраивать, включать и выключать.

Чтобы использовать точку восстановления, необходимо сначала ее создать:

1. В поле поиска на панели задач Windows введите «Создать точку восстановления» и выберите найденный вариант.
2. В разделе «Защита системы» нажмите на пункт с пометкой «Система», а затем «Настроить».
   
3. В следующем окне нажмите «Включить защиту системы», а затем «ОК».
   
4. Теперь в окне из шага 2 мы можем создать точку восстановления системы, нажав «Создать».
   
5. Дайте точке восстановления имя и нажмите «Создать», чтобы начать ее создание, затем нажмите «ОК».
   

Опции конфигурации доступны в центральной части диалогового окна. Чтобы добраться до них, используйте кнопку «Настроить». Полная резервная копия, содержащая файлы и системный реестр, будет создана после выбора «Восстановить настройки системы и предыдущие версии файлов». Если вы не хотите сохранять файлы, выберите «Восстановить только системные настройки». Выбор второго варианта также означает, что восстановленное пространство получит больше места.

Вы также можете полностью отключить резервное копирование. Для этого установите флажок «Отключить защиту системы», но делать это не рекомендуется. Вы можете уменьшить объем места, занимаемого архивами, но не следует полностью отключать защиту. С помощью ползунка в разделе «Использовать дисковое пространство» вы определяете максимальное пространство, которое можно использовать для хранения всех копий. Чтобы было проще оценить размер, он показан в единицах емкости и в процентах от всего раздела.

Если на вашем устройстве хранения данных недостаточно места и вам необходимо восстановить немного места, вы можете сделать это с помощью резервного копирования. Чтобы удалить копии с носителя, нажмите кнопку «Удалить» ниже. Закройте диалоговое окно ОК».

Обратите внимание, что настройка резервирования пространства выполняется для каждого раздела. Если вы хотите скопировать на другой диск, укажите его в списке доступных дисков в разделе «Параметры защиты» и повторите действия, описанные в этом и предыдущем разделе.

Восстановление системы:

1. Повторите шаг 1 из предыдущего совета и в окне «Свойства системы» на вкладке «Защита системы» нажмите «Восстановить».
   
2. Затем нажмите «Далее», выберите точку, которую хотите использовать, и нажмите «Далее».
3. Теперь подтвердите всю операцию, нажав на кнопку «Готово».

После перезагрузки система будет корректно восстановлена ​​до сохраненной точки. Пользовательские данные не будут затронуты.

Замена модулей оперативной памяти

замена модели оперативной памяти также поможет исправить ошибку Critical Process Died на вашем компьютере. Минимальное значение для Windows XP — 512 МБ, а для Windows Vista и выше — 1 ГБ. Рекомендуемые настройки: 2 ГБ для Windows XP и 3 ГБ и выше для Vista. И если остальные наши компоненты достаточно эффективны и соответствуют требованиям приложения, лучше всего купить больше оперативной памяти, чтобы исправить критическое завершение работы.

Прежде всего, вам нужно проверить, какой тип памяти вам нужен. В настоящее время на рынке доступны модули DDR, DDR2 и DDR3. Помимо различий в строении, натяжении и скорости, существуют различия во внешнем виде. Самое главное — формат ссылки. В каждом типе памяти отступ находится в разном месте. Он используется для правильной установки на материнскую плату. Для определения типа памяти используйте программу CPU-Z. На вкладке «Память» будет указан тип оперативной памяти и ее скорость. При покупке модуля памяти продавец должен указать тип и скорость в МГц.

Установить модули не сложно. Первым делом необходимо полностью отключить компьютер от источника питания и снять боковую часть корпуса компьютера. Тогда лучше разместить ПК на полу или столе. Теперь вы можете найти расположение памяти, обычно слоты оперативной памяти расположены на правой стороне материнской платы вверху.

Для установки памяти необходимо разблокировать пластиковые застежки, расположенные по торцам слота. Теперь прикрепите полоску так, чтобы она свободно входила в слот (чтобы метка совпадала с вырезом в слоте на материнской плате). Вставьте модуль памяти в слот, нажимая на модуль большим и указательным пальцами до щелчка обеих защелок. После установки новых модулей оперативной памяти можно собрать крышку и подключить оборудование к источнику питания.

ВАЖНЫЙ. При установке компонентов на компьютер избегайте одежды, которая легко заряжается статическим электричеством. В основном это касается свитеров и курток. Перед разборкой дома следует снять возможную «опасную» одежду. Утечка электростатического заряда может повредить чувствительные электронные компоненты.