Как исправить ошибку «Сбой запроса дескриптора USB-устройства»

Проверка оборудования

Это может быть связано с физическими дефектами самого USB-устройства, его кабеля или разъемов. Возможно, вилка или разъем загрязнились или окислились, из-за чего между ними нет достаточно плотного контакта. В любом случае, когда система не определяет оборудование, прежде чем устранять проблему программными решениями, следует убедиться в работоспособности физического уровня.

Сначала пробуем подключить USB-штекер устройства к другим разъемам компьютера; если система по-прежнему не распознает устройство, следует проверить его работоспособность на другом ПК или ноутбуке. Также необходимо осмотреть и очистить все штепсельные розетки и разъемы.

Если необходимые действия выполнены, но Windows 10 не считывает данные и продолжает отображать код ошибки 43, необходимо проверить состояние драйверов.

Проверка и обновление драйверов

Зачастую проблема с распознаванием системой USB-подключения кроется в драйверах. Сначала обновите драйверы в диспетчере устройств Windows 10.

1. Зайдите в «Диспетчер устройств» (это можно сделать несколькими способами, самый простой – нажать правой кнопкой мыши на «Пуск»).
2. откройте раздел «USB-контроллеры». Здесь вы увидите список всего оборудования, подключенного к вашему компьютеру
   
3. Найдите в списке «Общий USB-концентратор», «Корневой концентратор», «Несколько устройств».
4. Для каждого из объектов необходимо произвести некоторые манипуляции по порядку:

• кликнуть правой кнопкой мыши по названию, в контекстном меню нажать «Обновить драйверы»;
• поиск драйверов на компьютере, выбор из списка уже установленных;
• чаще всего в списке присутствует только один драйвер, но если их несколько, нужно выбрать первый, нажать кнопку «Далее» и дождаться установки.

Если выполненные действия успешны, система должна обнаружить неопознанное соединение и вы увидите его название в списке. Но если нет, нужно попробовать другой вариант обновления драйверов, скачать их с диска или скачать совместимые с Windows 10 драйверы с официального сайта. Вам также следует проверить и обновить драйверы чипсета вашего компьютера. Используйте веб-сайт производителя вашего оборудования, чтобы найти и загрузить новые драйверы, соответствующие вашей операционной системе.

Способ 5: Управление электропитанием флешки

Каждое USB-устройство имеет в своих свойствах настройку управления питанием. В нем вам нужно найти всего один элемент, который может быть активным по умолчанию. Опция отвечает за отключение устройства для экономии энергии. Настройка используется как на ноутбуках, так и на ПК, и ее продолжительность невозможно предсказать, так как она может сработать в любой момент, когда сочтет необходимым выключить неработающее или неважное устройство.

1. Вам нужно снова открыть Диспетчер устройств, найти флешку и дважды щелкнуть по ней левой кнопкой мыши, чтобы перейти в свойства. Вы можете попробовать то же самое, если флешка отображается как неопознанное устройство.
2. Выберите вкладку «Управление питанием» и снимите флажок «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии». Примените изменения и снова подключите диск к компьютеру.

Нарушенная работа usb устройств напрямую связана с электропитанием

Ошибка драйвера «Сбой дескриптора USB-устройства», также известная как «Сбой запроса дескриптора», может возникнуть в результате недостаточного питания USB-устройства. Исправить это можно с помощью настроек электропитания. Для этого сделайте следующее:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск» и выберите второй пункт «Управление питанием».
   
2. Открыть этот интерфейс можно также через «Настройки» — в них вы открываете раздел «Система», а в нем — подраздел «Питание и сон».
3. Теперь вам нужно перейти к параметрам питания. Для этого найдите раздел «Сопутствующие настройки» в правой части экрана».
4. Кроме того, в параметрах пользователь может выбирать между схемами электропитания. Рекомендуем оставить значение по умолчанию и нажать рядом кнопку «Настроить схему электроснабжения».
   
5. Выберите элемент, показанный на прикрепленном изображении.
   
6. В окне «Параметры электропитания» выберите «Настройки USB» и в настройке «Приостановка USB» установите значение «Отключено», сохраните и закройте окно.

Отключение режима энергосбережения

Режим энергосбережения может быть одной из причин того, что подключенные устройства не обнаруживаются и периодически выдают «сбой запроса дескриптора», поэтому его следует отключить. Для этого:

1. Авторизуйтесь на пульте и так же, как и в первом способе, войдите в свойства всех видимых USB-устройств.
2. 
3. Снимите галочку, как на изображении ниже
   .
4. Если ошибка «Ошибка запроса дескриптора USB-устройства Windows 10» по-прежнему сохраняется, причина определенно другая.

Читайте также: Как отключить слежку в Windows 10 навсегда: практические способы

Драйвера на чипсет

Чипсет — это набор микросхем на материнской плате компьютера, которые отвечают за его непосредственную работу и правильное функционирование всех его компонентов, включая порты USB. Вот почему Microsoft регулярно предоставляет обновления для программного обеспечения, на котором работает система. Вы можете установить их через встроенный инструмент «ti». Вот что вам нужно сделать:

1. откройте пульт дистанционного управления.
   
2. В окне «Диспетчер» разверните вкладку «Системные устройства» и щелкните правой кнопкой мыши драйвер чипсета, который вы хотите обновить (скорее всего, там будет несколько пунктов, начинающихся со слова Intel или AMD), затем выберите опцию «Обновить драйвер» в контекстное меню.
   
3. Здесь выберите параметр «Автоматический поиск драйверов». Таким образом, система автоматически установит обновленные драйверы, оптимизированные для вашего оборудования.
   
   Когда необходимое программное обеспечение будет обнаружено, запустится установщик. После установки необходимо перезагрузиться. Ошибка «Ошибка запроса дескриптора устройства, код 43» должна исчезнуть. Если нет, то драйвера следует переустановить вручную, но об этом позже.

Неправильная работа USB устройств из-за проблем с питанием или статического электричества

Довольно часто проблемы с работой подключенных USB-устройств и ошибки в описании устройства можно решить, просто отключив питание компьютера или ноутбука. Вот как это сделать на ПК:

1. Удалите проблемные USB-устройства, выключите компьютер (при выключении лучше зажать Shift и нажать «Выход», чтобы выключить его полностью).
2. Отключите его от розетки.
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания 5-10 секунд (да, при отключенном компьютере), отпустите.
4. Подключите компьютер к сети и включите его как обычно.
5. Повторно подключите USB-устройство.

Для ноутбуков, где был извлечен аккумулятор, все действия будут аналогичны, за исключением того, что в пункте 2 будет добавлено «вынуть аккумулятор из ноутбука». Этот же метод может помочь, когда компьютер не видит флешку (в прилагаемой инструкции есть несколько способов исправить это).

Просканируйте свой компьютер на предмет изменений оборудования.

Следующий метод, который вы можете попробовать, — это просканировать ваш компьютер на предмет изменений оборудования. После завершения сканирования ваш компьютер сможет распознать подключенное USB-устройство.

1. Подключите USB-устройство к компьютеру.
2. откройте Диспетчер устройств, нажав клавиши Windows + X и выбрав Диспетчер устройств .
3. В шапке меню «Диспетчера устройств» перейдите на вкладку «Действия» и выберите из списка «Проверить изменения оборудования» .

Подождите, пока система распознает любые изменения в оборудовании, и посмотрите, решит ли это проблему.

Обновите стандартные драйверы USB-концентратора.

Если предыдущий метод не помог, попробуйте обновить драйверы универсального USB-концентратора. Существует вероятность того, что этот драйвер USB устарел и вызывает проблему. Как обновить драйверы универсального USB-концентратора.

1. откройте Диспетчер устройств, нажав клавиши Windows + X и выбрав Диспетчер устройств .
2. Разверните раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины .
3. Щелкните правой кнопкой мыши параметр «Общий USB-концентратор» и выберите параметр «Обновить драйвер .

В новом окне выберите Автоматический поиск драйверов .

Ваш компьютер выполнит поиск совместимых драйверов в Интернете. После завершения обновления подключите USB-устройство и проверьте, решит ли это проблему.

Установка драйверов на материнку в ручную

Если автоматическая установка драйверов на материнскую плату не помогает, попробуйте этот метод. Вы можете скачать драйверы чипсета с официального сайта и вручную установить их на свой компьютер, чтобы исключить ошибку описания USB-устройства.

Но для этого необходимо сначала проверить системную информацию вашего компьютера. Важно загрузить правильный драйвер, специфичный для вашей системы Windows — будь то Windows 10, 32-битная или 64-битная версия и т д. Для этого:

1. Нажмите клавиши Win+I. Выберите раздел «Система».
   
2. Нажмите кнопку «О программе» в самом низу левой боковой панели, затем обратите внимание на раздел «Характеристики устройства», в котором содержится вся информация о вашей системе. Найдите тип вашей системы — 64-битная или 32-битная.
   
3. Теперь заходим на официальный сайт производителя материнской платы. В качестве примера мы возьмем драйверы чипсета Intel.
   
4. откройте раздел «Центр загрузки файлов», а в нем «Чипсеты».
5. Во всплывающем окне вы можете выбрать тип продукта и тип операционной системы из соответствующих раскрывающихся меню, чтобы отфильтровать нужные вам драйверы. Кроме того, вы можете ввести название продукта или ключевые слова в поле поиска.
   
6. Выберите правильный драйвер и нажмите «Скачать» в следующем окне».

После загрузки драйверов набора микросхем откройте загруженные файлы и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить их на свой компьютер.

Способ 7: Отключение быстрого запуска

Поэтому функция быстрого запуска в Windows 11 необходима для ускорения загрузки вашего компьютера. Если он активен, операционная система при запуске может игнорировать запуск некоторых компонентов или драйверов (используя для этого кэшированные данные), что время от времени приводит к различным мелким ошибкам или даже серьёзным проблемам. Мы рекомендуем отключить указанную функцию и проверить, помогает ли она устранить рассматриваемую ошибку «Ошибка запроса дескриптора USB-устройства».

Сбой запроса дескриптора USB устройства: как исправить

Сам текст ошибки ничего не может сказать о конкретной причине, по которой она возникает. И в зависимости от того, с чем связана эта проблема, пути ее решения разные.

Неисправен USB-порт компьютера

Проблема может заключаться в самом USB-порте компьютера или ноутбука. Поэтому первое, что нужно сделать при появлении такой ошибки – попробовать подключить устройство к другому порту. Следовательно, если все работало нормально, это означает, что порт ПК вышел из строя. Если проблема не решена, перейдите к следующему пункту нашего руководства.

Неверный режим питания

Операционная система Windows ориентирована на эффективность, но иногда осторожность может сбиться с пути. Хорошим примером этого являются модели питания, которые могут быть слишком «эффективными». Таким образом, со временем USB-порты компьютера могут отключиться для экономии энергии, что приведет к поломке ручки при попытке их использования. Что ж, чтобы решить проблему, нам нужно отключить эту функцию.

• Нажмите Win+R, введите control.exe powercfg.cpl и нажмите Enter, чтобы запустить параметры электропитания.

• Нажмите «Настроить план электропитания» -> «Изменить дополнительные параметры электропитания.

• В открывшемся окне найдите пункт Настройки USB -> Настройки временного отключения USB-порта и измените значение на «Отключено».

• Нажмите «Применить» и «ОК».

После этого вам следует запретить системе отключать USB-устройства для экономии энергии.

• Нажмите комбинацию клавиш Win+X и запустите Диспетчер устройств».
• Найдите там пункт «Контроллеры USB», зайдите в свойства первого USB-устройства, перейдите на вкладку «Управление питанием» и снимите галочку напротив «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии».

• Нажмите «Применить» и «ОК».
• Повторите процедуру для каждого из показанных здесь USB-устройств

Ошибка драйвера

Ошибка 43 Ошибка запроса описания устройства USB также может появиться, если драйвер устройства неправильно установлен при запуске. В этом случае:

• нажмите комбинацию клавиш Win+X и из выпадающего списка выберите «Диспетчер устройств»;
• в открывшемся окне найдите пункт «Контроллеры USB» и щелкните правой кнопкой мыши по неизвестному USB-устройству;

• в открывшемся всплывающем меню выберите «Удалить устройство;
• нажмите «Обновить конфигурацию оборудования».

Таким образом вы «заставите» систему переустановить драйвер устройства, и если проблема была в этом, она будет немедленно устранена.

Еще одна проблема с драйвером может быть вызвана установкой его устаревшей версии.

• Заходим в «Управление устройствами» уже знакомым нам способом.
• Найдите там пункт «Контроллеры USB» и щелкните правой кнопкой мыши по неизвестному USB-устройству.
• Вместо «Удалить устройство», как в предыдущем случае, нажмите «Обновить драйвер».

• В следующем окне выберите автоматическую установку драйверов и дождитесь завершения процедуры.

Устаревший драйвер чипсета материнской платы

Устаревший драйвер чипсета материнской платы также может вызвать аналогичную проблему. Чтобы обновить его, вы можете посмотреть модель материнской платы и скачать соответствующий драйвер с официального сайта производителя. Или можно пойти более простым путем.

У многих производителей есть свои фирменные инструменты, отслеживающие актуальность драйверов для установленного на ПК оборудования. Например, у Asus есть отличный инструмент Armory Crate. Просто перейдите на вкладку «Инструменты» -> «Драйвер», и вы сможете обновить все необходимые драйверы или убедиться, что они актуальны.

Проблема с буквой USB-устройства

Если вы подключили к компьютеру флэш-накопитель или другое внешнее запоминающее устройство, может возникнуть ошибка описания USB-устройства из-за конфликта буквы диска с другим компонентом системы.

• Нажмите комбинацию клавиш Win+X и выберите «Управление дисками».
• Найдите там проблемный диск и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
• Нажмите «Изменить букву диска или путь к диску».

• Нажмите «Добавить».
• Выберите «Назначить букву диска AZ» и выберите любую нераспределенную букву диска.
• Нажмите ОК».

Способ 4: Проверка питания

В основном этот метод подходит в тех случаях, когда проблемы с подключением возникают при использовании USB-концентраторов, выполняющих функции адаптеров или разветвителей. Многие из них имеют дополнительное питание для снижения нагрузки на материнскую плату и порт подключения, обеспечивая работу всех подключенных устройств. Если вы подключили флешку к такому хабу и появилась соответствующая ошибка, следует проверить доступную мощность и энергопотребление и только после этого принимать меры.

1. Нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск» и в появившемся контекстном меню выберите «Диспетчер устройств».
2. Разверните раздел «Контроллеры USB», найдите USB-концентратор в списке устройств и дважды щелкните его, чтобы открыть окно свойств.
3. Перейдите на вкладку «Питание», проверьте доступную мощность и просуммируйте все потребляемое через список подключенных устройств.

Если окажется, что потребляемая мощность превышает доступную мощность, это означает, что хабу просто не хватает мощности для корректной работы флешки. Попробуйте отключить некоторые из используемых вами устройств или использовать другой свободный порт на вашем компьютере для проблемного флэш-накопителя — это действие должно помочь избавиться от проблемы «Ошибка запроса дескриптора USB-устройства».

Сброс настроек биоса к заводским

Если ошибку сброса порта ничем не удается исправить, попробуйте сбросить настройки BIOS, тем самым перезагрузив базу данных системы. Пошаговые инструкции:

1. Перезагрузите компьютер и до появления логотипа Windows нажмите кнопку «Удалить», F2, F10 или F12 (в зависимости от чипсета).
2. В меню BIOS для навигации используйте стрелки клавиатуры, найдите опцию сброса. Поскольку меню, скорее всего, будет на английском языке, сосредоточьтесь на сочетаниях слов, таких как «Настройка», «По умолчанию» и тому подобных.
   
3. Выберите элемент и нажмите кнопку Enter. Подтвердите, если необходимо. После этого запустится процедура сброса регистра BIOS в заводское состояние. После завершения система автоматически перезагрузится. Переустановите операционную систему. Еще более радикальный метод – переустановить Windows с нуля и вернуть ее в заводское состояние. Недостатком этого метода является полная потеря всей системной информации, поэтому использовать его не рекомендуется, кроме самых крайних случаев.

Для переустановки Windows 10 не обязательно использовать внешний носитель.

Все необходимые инструменты уже встроены в систему:

1. Зайдите в Центр обновления Windows и в левой части выберите «Восстановление».
   
2. Нажмите кнопку «Пуск» в самом верху открывшегося окна.
   
3. Выберите опцию «Сохранить мои файлы».
   
4. Дождитесь завершения процедуры сброса и автоматической перезагрузки компьютера. По окончанию процедуры вы получите чистую версию Windows, без проблем с драйверами. Но вам, возможно, придется загрузить их снова.

Способ 3: Запуск средства устранения неполадок

В Windows 11 есть довольно необычное средство устранения неполадок, которого нет в списке стандартных. Он предназначен для поиска проблем с оборудованием и периферийными устройствами, подключенными преимущественно через USB к ноутбуку или компьютеру. Инструмент обнаруживает как отключенные, так и неизвестные устройства и пытается заставить их работать, используя различные автоматические действия. Соответственно, для работы с этим инструментом проблемная флешка уже должна быть подключена к ПК.

1. Инструмент запускается через «Выполнить», поэтому найдите этот инструмент через «Пуск» по названию или через команду «Выполнить», а затем запустите его.
2. Введите msdt.exe -id devicediagnostic и нажмите Enter, чтобы запустить команду.
3. Появится окно диагностики проблем на вашем компьютере, где вы нажимаете «Далее».
4. Дождитесь завершения предварительного сканирования, в ходе которого будут обнаружены проблемные устройства.
5. Если флешка есть в списке, выберите ее и следуйте дальнейшим инструкциям в окне. В противном случае нажмите «Я не вижу своего устройства в списке» и подождите, пока общие исправления вступят в силу.

Часть 2: Как Восстановить Данные с Недоступного USB-устройства?

При возникновении таких ошибок, как «Неопознанное USB-устройство» (не удалось выполнить запрос описания устройства) с кодом 43, USB-устройство может быть повреждено и не распознано. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы предотвратить потерю данных из-за таких ошибок, но есть надежный способ вернуть их обратно. Попробуйте программное обеспечение Tenorshare 4DDiG для восстановления потерянных данных с неизвестного USB-накопителя. Вот причины, по которым мы рекомендуем этот инструмент.

• Восстановите данные с недоступных USB/SD-карт/внешних устройств и т д
• Поддержка восстановления формата, восстановления потерянных разделов, восстановления после сбоя ОС, восстановления RAW и многого другого.
• Поддержка восстановления потерянных или удаленных файлов с Windows/Mac/SD-карты/внешних дисков/USB-накопителей/цифровых камер и т д
• Также изображения, видео, документы и аудиофайлы — это некоторые типы файлов, которые можно восстановить.
• 100% безопасен и прост в использовании.

Чтобы использовать его для восстановления данных на USB, выполните следующие действия:

1. Подключите и выберите USB-накопитель

Скачав и установив 4DDiG на свой ПК, запустите программу и подключите USB-накопитель. Откройте 4DDiG и выберите USB в меню локальных и удаленных дисков. Затем нажмите кнопку «Сканировать», чтобы продолжить.

Сканирование USB-накопителя

Теперь приложение начнет сканирование и отобразит все потерянные файлы, найденные на жестком диске. Вы можете приостановить сканирование, когда найдете нужные файлы.

Предварительный просмотр и восстановление файлов

После завершения сканирования вы сможете выбрать и сохранить нужные файлы на своем компьютере, нажав кнопку «Восстановить».

Способ 2: Восстановление флешки

Способ восстановления флешки подходит как для попытки оживить ее, если она вообще нигде не работает, так и в случае стандартного решения ошибки «Ошибка запроса дескриптора USB-устройства», причиной которой может быть файл повреждение системы или другие проблемы, связанные с программным обеспечением диска. Восстановление не всегда возможно без потери данных, поэтому, если вы не готовы к форматированию, можете сначала опробовать другие способы из этой статьи и вернуться к текущему, если ничего не поможет.

Способ 6: Выключение настройки временного отключения USB-порта

Расширенные параметры электропитания в Windows 11 предлагают пользователям множество различных настроек для управления поведением компонентов компьютера с целью экономии энергии или максимизации производительности. В ситуации исправления проблемы «Ошибка запроса дескриптора USB-устройства» единственным интересным вариантом является возможность временного отключения USB-портов для экономии энергии. Это именно то, что не нужно, так как проблема может быть вызвана отсутствием сигнала с разъема.

1. Поэтому приступаем к разрешению данной ситуации путем отключения настройки. Откройте «Пуск», найдите «Панель управления» и запустите этот компонент.
2. В новом окне прокрутите вниз и выберите «Электропитание».
3. Далее вы увидите список всех созданных блок-схем. Вам нужен только тот, который отмечен маркером, обозначающим его активный режим. Справа от названия такой схемы нажмите на ссылку «Настройки блок-схемы».
4. Найдите кликабельную кнопку «Изменить дополнительные параметры питания», чтобы перейти к соответствующим настройкам.
5. В окне «Параметры электропитания» разверните «Параметры USB», затем разверните параметр «Временно отключить USB-порт» и установите для него значение «Отключено». Примените изменения и снова подключите флешку.

Проверка энергопотребления и сброс статического электричества

В свойствах «USB Root Hub» на вкладке «Питание» убедитесь, что потребляемая мощность не превышает допустимое значение. Если такая проблема существует, полностью выключите компьютер:

• Отключите все подключенные внешние устройства от портов.
  
• Выключите компьютер стандартным методом выключения, отключите питание (если у вас ноутбук, извлеките аккумулятор).
• После полного выключения нажмите и удерживайте кнопку «Домой» компьютера в течение нескольких секунд.
• Подключите оборудование к источнику питания и включите его.
• Подключайте необходимые периферийные устройства по одному.

После загрузки операционной системы проблема должна решиться.

1. Быстрые исправления

Прежде чем попробовать какой-либо из подробных методов, описанных в этой статье, вот несколько быстрых приемов, которые вы можете попробовать:

1. Попробуйте перезагрузить компьютер и посмотрите, решит ли это проблему.
2. Попробуйте подключить USB-устройство к другому USB-порту. Если это решит вашу проблему, скорее всего, оригинальный USB-порт, который вы использовали, неисправен.
3. Подключите USB-устройство к другому компьютеру. Это поможет вам определить, повреждено ли USB-устройство или возникла проблема с драйверами вашей системы.
4. Отключите опцию быстрого запуска Windows. Эта опция быстро загружает ваш компьютер и может вызвать некоторые проблемы с производительностью вашего ПК. Выключение и перезагрузка компьютера может помочь.

Если эти исправления не решили вашу проблему, перейдите к следующему способу.

Способ 8: Сброс настроек BIOS

Через BIOS также можно влиять на поведение различных компонентов ПК, в том числе портов USB. В некоторых случаях есть возможность даже заблокировать определенные подключенные устройства или снизить их приоритет, из-за чего они могут не учитываться системой. Проверять все параметры не рекомендуется, поскольку они могут существенно различаться в разных версиях BIOS или UEFI. Неплохим вариантом в этом случае будет простой сброс настроек биоса к настройкам по умолчанию. Делайте это только в том случае, если вы ничего в нем не меняли вручную или знаете, как восстановить ранее выбранные вами значения. Однако после сброса пока ничего не трогайте, сначала проверьте работоспособность флешки.

Итог

Благодаря всем этим решениям и нашему лучшему программному обеспечению для восстановления данных вы всегда сможете решить свои проблемы. Наши решения обеспечат безупречную работу вашего компьютера, а Tenorshare 4DDiG поможет вам быстро и легко восстановить данные. Так что начните прямо сейчас!

Восстановление данных Tenorshare 4DDiG

4DDiG — ваш непревзойденный выбор для восстановления всех потерянных данных на компьютерах Windows/Mac после различных сценариев потери, таких как удаление, форматирование, RAW и т д., с более высокой вероятностью успеха.

Отключите настройку выборочной приостановки USB.

Другой метод, который может решить проблему, — отключить настройку выборочной приостановки USB.

1. откройте панель управления, введя «Панель управления» в поле поиска Windows и выбрав «Наилучшее соответствие» .
2. Перейдите в «Система и безопасность» > «Параметры электропитания» > «Изменить настройки плана» .
3. Во всплывающем окне выберите опцию «Изменить дополнительные параметры питания» .
4. На экране «Электропитание» найдите и разверните «Настройки USB .
5. Разверните параметр «Выборочная приостановка USB» и отключите параметр «От батареи и от сети» .
6. Нажмите «Применить», а затем нажмите «ОК .

Перезагрузите компьютер, чтобы применить эти изменения. Подключите USB-устройства и проверьте, решит ли это проблему.

Обновить драйвера, и ошибка уйдёт

Самый надежный вариант избавиться от «ошибки дескриптора USB-устройства» или «Ошибки запроса дескриптора» — обновить программные компоненты собранного USB-устройства. Пошаговая процедура выглядит следующим образом:

1.  Для начала нужно попасть в пульт. Нажмите Win+R и появится функция «Выполнить».
2. Когда вы откроете «Выполнить», введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter.
   
3. Внутри менеджера перейдите в подраздел про USB-контроллеры.
4. Вы увидите несколько контроллеров, каждый из которых содержит слово USB. Щелкните правой кнопкой мыши по всем и выберите «обновить»
   
5. Затем нужно нажать «Найти драйверы на этом ПК» — «Выбрать из списка моих драйверов».
6. Выберите правильный драйвер и продолжайте.
7. Дождитесь завершения установки и закройте инструмент. Вам нужно сделать то же самое для всех контроллеров, которые там появляются. Если процедура была выполнена правильно, то флаг «Неизвестное устройство» будет снят и появится как рабочее устройство при обновлении любого из этих драйверов.

Часть 3: Как Исправить Неизвестное USB-устройство (запрос дескриптора устройства не выполнен)?

Решение 1: Перезагрузите Компьютер

Самое быстрое и простое решение, которое вы можете использовать для устранения неизвестной ошибки USB-устройства, — это перезагрузить компьютер, поскольку очень часто простая перезагрузка может решить проблему.

Решение 2: Подключите USB к Другому Порту

Иногда из-за проблем с портом на вашем компьютере может появиться неизвестная ошибка USB-устройства с ошибкой запроса дескриптора устройства. Для проверки просто подключите USB к другому порту и посмотрите, исчезнет ли проблема.

Решение 3: Попробуйте Другой Компьютер

Неисправная операционная система Windows может препятствовать подключению USB, что приводит к таким ошибкам, как ошибка неизвестного USB-устройства. В этих случаях рекомендуется подключить USB к другому компьютеру, чтобы попытаться решить проблему.

Решение 4: Отключите Источник Питания

Нестабильный источник питания может вызвать множество проблем на вашем компьютере, одна из которых — ошибка запроса дескриптора USB-устройства. Поэтому убедитесь, что источник питания не является причиной, отключив его.

Решение 5: Средство Устранения Неполадок

Средство устранения неполадок Windows специально разработано для устранения таких ошибок, как нераспознавание USB-устройства. Чтобы использовать его в этом случае:

1. Запустите окно командной строки из меню «Пуск» или набрав «cmd» в меню поиска и «Запуск от имени администратора».
2. Когда откроется командная строка, введите команду ниже, чтобы запустить отладчик.

   msdt.exe -id DeviceDiagnostic

   Затем средство устранения неполадок проверит наличие ошибок на вашем компьютере и исправит их.

Решение 6: Отключите Опцию Быстрого Запуска

Отключение опции быстрой загрузки — еще один способ исправить ошибку неизвестного USB-устройства Windows 10, давайте посмотрим, как это сделать.

1. откройте Панель управления и перейдите в «Электропитание». В этом разделе нажмите на опцию «Что делают кнопки питания» слева.
2. Затем нажмите «Изменить настройки, которые в данный момент недоступны». В появившемся окне снимите флажок «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» и сохраните эти настройки.

Решение 7: Переустановите Контроллеры Универсальной Последовательной Шины

Водители регулярно попадают в аварии. Поэтому переустановка драйверов контроллера универсальной последовательной шины кажется очень хорошей идеей.

1. откройте диспетчер устройств и перейдите на вкладку «Контроллеры универсальной последовательной шины (USBC).
2. Щелкните правой кнопкой мыши все драйверы один за другим и выберите «Удалить». Когда закончите, перезагрузите компьютер и подключите USB. Что касается драйверов, не беспокойтесь, поскольку Windows автоматически установит все драйверы последних версий при перезагрузке.

Решение 8: Восстановите работу корневого концентратора USB

Необновленный корневой USB-концентратор — это нехорошо. Выполните следующие действия, чтобы обновить и восстановить его:

1. откройте Диспетчер устройств на своем компьютере. Вы можете сделать это, набрав «devmgmt.msc» в окне «Выполнить».
2. В диспетчере устройств перейдите на вкладку «Контроллеры универсальной последовательной шины» (USBC).
3. В раскрывающемся меню «USBC» выберите параметр «Универсальный USB-концентратор», щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр «Обновить программное обеспечение драйвера».
4. Появится окно обновления, где вам необходимо найти доступную версию обновления и установить ее.

Решение 9: Удалите драйвер USB в диспетчере устройств

Иногда удаление неисправного драйвера — это все, что необходимо для решения проблемы «Неизвестное USB-устройство (ошибка запроса описания устройства).

1. Перейдите в Диспетчер устройств, как указано в шагах 7 и 8.
2. Найдите все драйверы с желтым восклицательным знаком рядом с ними. Щелкните правой кнопкой мыши по этим драйверам и удалите их. Перезагрузите компьютер.

Решение 10: Извлеките USB и Проведите Сканирование На Аппаратные Изменения

Сканирование изменений оборудования, когда проблемный USB-накопитель не подключен, может дать ответы, необходимые для устранения неизвестного USB-устройства Windows 10 (не удалось выполнить запрос описания устройства.

1. Отключите USB от компьютера и откройте Диспетчер устройств.
2. Нажмите кнопку «Действие» в главном меню и выберите значок «Поиск изменений оборудования».
3. Разрешите системе оценить любые изменения в оборудовании. После завершения сканирования повторно подключите USB.

Решение 11: Изменение Настройки Выборочной Приостановки USB

Ваш компьютер автоматически подает меньше энергии на неиспользуемые порты USB. Эта функция известна как настройка выборочной приостановки и может быть причиной ошибки с кодом ошибки 43 запроса дескриптора устройства. Выполните следующие действия, чтобы отключить его:

1. Запустите Панель управления и откройте раздел «Оборудование и звук». В этом окне перейдите в раздел «Варианты питания» и нажмите кнопку «Установить план питания’.
2. Затем нажмите кнопку «Изменить настройки плана» в окне выбранного плана электропитания. Во всплывающем окне «Изменить настройки плана» перейдите к кнопке «Изменить дополнительные параметры электропитания» и нажмите ее.
3. Появится подробное меню дополнительных параметров. Здесь нажмите на раскрывающуюся категорию «Настройки USB». В результате появятся «Настройки выборочной приостановки USB» с двумя подменю «От батареи» и «От питания». Отключите оба, и все готово.

Решение 12: Удалите обновление Windows

Несовместимые обновления могут серьезно повлиять на производительность вашего компьютера. Проблемы несовместимости также могут быть причиной неизвестного кода запроса дескриптора USB-устройства 43 в Windows 10. Лучший способ справиться с этой ситуацией — удалить обновления, которые вызывают эту проблему. Вот как это сделать.

1. откройте панель «Настройки» из меню «Пуск» и перейдите в раздел «Обновление и безопасность». В этом разделе перейдите в «Центр обновления Windows» и просмотрите историю обновлений.
2. Отобразится список установленных обновлений. Удалите последние обновления.

Используйте средство устранения неполадок Windows.

Вы также можете устранить неизвестную ошибку USB-устройства с помощью средства устранения неполадок Windows. Это встроенный инструмент в Windows 10, который помогает находить и устранять различные системные проблемы.

1. откройте программу устранения неполадок, введя «Устранение неполадок» в поле поиска в меню «Пуск» и выбрав «Наилучшее соответствие».
2. Выберите «Оборудование и устройства», затем выберите «Запустить средство устранения неполадок», чтобы начать процесс устранения неполадок.

После завершения процесса закройте средство устранения неполадок и перезагрузите компьютер, чтобы применить исправления.

Что делать, если не помогли все варианты

Если после всех вышеперечисленных способов при попытке включения флешки или SD-карты появляется «неизвестное USB-устройство» или «ошибка запроса», остаются только радикальные методы: полный сброс биоса и сброс/переустановка Windows.

Часто Задаваемые Вопросы о Дескрипторе USB

1. Как получить дескриптор USB?

Вы можете получить дескриптор USB из диспетчера устройств. Все, что вам нужно сделать, это открыть диспетчер устройств и нажать на USB, установленный на вашем компьютере. Щелкните правой кнопкой мыши по USB и выберите «Свойства». Всю информацию о USB можно найти здесь.

2. Как мне исправить запрос дескриптора устройства, из-за которого произошел сбой Windows 11?

Вы можете решить эту проблему, выполнив следующие методы:

• Перезагрузите компьютер
• Подключите USB к другому порту
• Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
• Переустановите контроллеры универсальной последовательной шины
• Удалить Центр обновления Windows

3. Как решить ошибку «Windows остановил работу устройства, поскольку оно сообщило о проблеме код ошибки 43 – сбой запроса дескриптора устройства «?

Чтобы решить эту проблему, вы можете использовать один из следующих методов:

• Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
• Отключите опцию быстрого запуска
• Переустановите контроллеры универсальной последовательной шины
• Обновите корневой USB-концентратор
• Удалите драйвер USB в диспетчере устройств
• Отключите USB и проверьте наличие изменений в оборудовании
• Изменение настройки выборочной приостановки USB
• Удалить Центр обновления Windows

Какие причины могут быть для сбоя

За такими ошибками всегда стоят технические или программные причины. В конкретном случае ошибок в описании устройства их много:

• подключенное оборудование попросту неисправно;
• используемый драйвер USB поврежден, установлен неправильно или не соответствует техническим характеристикам системы (в этом случае в тексте ошибки также появится номер 0000002b);
• компьютер требует обновления, но выбранный драйвер с ним несовместим, что также приводит к ошибке 43 или ошибкам в описании устройства;
• если драйвер набора микросхем устарел или работает неправильно, другие аспекты системы также не будут работать.

Ошибка «ошибка обработки запроса» также может появиться, если гаджет подключен к порту с более высокой пропускной способностью, чем он сам. Например, порт USB 3.0 (этот вход всегда синий) поддерживает USB-устройства, определенные стандартом USB 2.0, но могут возникнуть проблемы с подключением или передачей информации.