Как устранить ошибку 0x80d02002 при обновлении Windows 10?

Причины за ошибкой 0x80d02002

• Ошибка в операционной системе.
• Поврежденные системные файлы.
• Нестабильное сетевое соединение.
• Повреждение одного или нескольких компонентов Центра обновлений.
• Плохие блоки на диске.

Наиболее распространенные причины перечислены выше, но эта ошибка может появляться и по другим, более узким причинам. Итак, давайте попробуем оживить ваш центр обновлений, чтобы он мог выполнять возложенную на него работу.

Способ 5: Проверка служб

причиной того, почему Windows 10 не обновляется, также может быть отключенная служба, отвечающая за обновления. Имеет смысл проверить, работает ли он, и если нет, включить его:

1. Через поиск в «Пуске» найдите оснастку «Службы» и запустите ее.
2. Найдите в списке службы с названием «Центр обновления Windows». Дважды щелкните по нему ЛКМ, чтобы открыть окно настроек.
3. Убедитесь, что тип запуска установлен на «Автоматически». Если служба остановлена, запустите ее, нажав соответствующую кнопку ниже. Примените и сохраните настройки.

Если вам пришлось вручную исправлять состояние службы, то перезагрузите систему и проверьте, решена ли проблема с обновлениями.

Дополнительные рекомендации

В качестве дополнительных рекомендаций можем предложить несколько вариантов, которые исправят системные ошибки, а не только ошибку Центра обновления Windows. Например, при повреждении важных системных файлов могут возникнуть различные проблемы, в том числе невозможность установки последних компонентов операционной системы. Попробуйте проверить данные на целостность с помощью специальных инструментов SFC и DISM, которые предустановлены в системе.

Проверка на вирусы также может решить проблему обновлений Windows 10. Как известно, вредоносные инструменты мешают работе операционной системы, и блокировка установки обновлений является одним из наиболее частых результатов их деятельности, поскольку меры безопасности системы также будут не получится обновиться. С помощью встроенного Защитника, сторонних программ или портативных инструментов просканируйте «десятку» на наличие такого ПО.

Если ни один из способов не помог, имеет смысл попробовать откатить состояние операционной системы до точки восстановления. Это поможет, если вновь установленные программы мешают работе центра обновлений, а также при случайной потере настроек системы или под воздействием вирусного ПО. Если в Windows 10 активна функция создания контрольных точек, вернуться к предыдущему состоянию операционной системы легко: достаточно воспользоваться специальной функцией, о которой мы писали ранее.

Читайте также: Как добавить программу в автозагрузку Windows 10

Другие проблемы с обновлением Windows 10

Обновление Windows 10 может показаться успешным, но со временем могут появиться некоторые проблемы, например, ошибки в Интернете. Эту проблему можно решить через командную строку.

Давайте запустим его и введем несколько команд:

1. откройте меню «Пуск» и введите запрос «Команда». Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
2. В появившемся окне поочередно вводите команды: netsh winsockresetcatalog и netsh int ipv4resetreset.log.

Если этот метод не помогает, попробуйте ввести команду ipconfig /renew в командной строке. В этом случае IP-адрес компьютера будет обновлен, и проблема может быть решена.

Сброс центра обновлений Windows для исправления ошибок

Мы также можем сбросить все настройки Центра обновления Windows до исходных настроек — этот метод иногда решает все проблемы. Это можно сделать автоматически с помощью bat-файла, который мы создаем сами. В этом нет ничего сложного, просто следуйте инструкциям и все будет хорошо.

Итак, давайте начнем. Во-первых, давайте убедимся, что у нас включена возможность изменения расширения файла. Это необходимо для конвертации отдельного документа в bat-файл. Для этого откройте любую папку и перейдите в раздел «Вид». Там убеждаемся, что пункт «Расширения имен файлов» отмечен галочкой».

Теперь можно перейти к основным шагам: создайте блокнот на рабочем столе и добавьте в него следующий код:

@ECHO OFFecho Сброс обновления Windowsecho.PAUSEecho.attrib -h -r -s %windir%system32catroot2attrib -h -r -s %windir%system32catroot2*.*net stop wuauservnet stop CryptSvcnet stop BITSren %windir% system32catroot2 catroot2.oldren %windir%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldren «%ALLUSERSPROFILE%application dataMicrosoftNetworkdownloader» downloader.oldnet Запустить BITSnet start CryptSvcnet start wuauservecho.echo Finishecho.PAUSE

Сохраните блокнот — зайдите в меню «Файл» и выберите «Сохранить как…».

Даём ему имя, например «Исправление ошибки обновления», а в конце нужно указать расширение .bat. Наконец, нажмите «Сохранить».

Теперь вам нужно запустить файл от имени администратора. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».

В результате мы увидим следующее:

Обязательно перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с обновлением системы.

Утилита Reset Windows Update Tool

Существует специальный инструмент от Microsoft под названием Reset Windows Update Tool, который выполняет полный набор действий по исправлению различных проблем, которые могут помешать загрузке и установке обновлений. Прежде чем использовать этот метод, я рекомендую создать точку восстановления системы — для этого зайдите в меню «Пуск», введите запрос «Восстановление», затем откройте первый запрос и в появившемся окне выберите «Создать диск восстановления».

После создания точки восстановления вы можете вернуться к сохраненным данным, если при исправлении ошибок что-то пойдет не так.

Итак, используем инструмент следующим образом:

1. Зайдите на официальный сайт и скачайте последнюю версию.
2. Установите Reset Windows Update Tool и запустите его от имени администратора – для этого щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку и найдите нужную опцию. В появившемся окне выберите английский язык – просто введите цифру 0 и нажмите «Ввод».
3. После этого нам будет представлена ​​информация о том, что инструмент не гарантирует корректную работу – соглашаемся на это нажатием клавиши Y. В результате мы увидим окно с доступными опциями. Я рекомендую последовательно использовать следующие варианты: 2, 3, 6, 11, 12, 14.

Текущий список доступных функций справки:

1. открывает настройки защиты системы.
2. Сбрасывает компоненты Центра обновления Windows.
3. Удаляет временные файлы.
4. открывает настройки Internet Explorer.
5. Проверка диска на наличие ошибок.
6. Проверяет целостность системных файлов.
7. Проверяет целостность хранилища компонентов.
8. Проверка изображения на наличие «испорченного» знака».
9. Автоматически восстанавливает хранилища компонентов с помощью dism.exe
10. Очищает устаревшие компоненты.
11. Удаляет записи реестра с ошибками.
12. Сбрасывает и настраивает настройки Winsock.
13. Сбрасывает данные Магазина Microsoft Windows.
14. Принудительно обновляет локальные групповые политики.
15. Включает проверку обновлений Windows.
16. Ищу ключ продукта Windows.
17. открывает средство устранения неполадок Windows.
18. откройте справку на веб-сайте Microsoft в браузере, чтобы найти дополнительные онлайн-решения вашей проблемы.
19. Перезагружает компьютер.

Дополнительные методы исправить ошибку

Если предыдущий метод не помог решить проблему, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы исправить ошибку 0x80248007:

1. Используйте встроенный отладчик обновлений. В Windows 11 его можно найти в «Настройки» — «Система» — «Устранение неполадок» — «Другие средства устранения неполадок» — «Центр обновления Windows». В Windows 10: Настройки – Обновление и безопасность – Устранение неполадок (перечислены слева) – Дополнительные средства устранения неполадок – Центр обновления Windows.
2. Если по какой-то причине вы не можете получить доступ к отладчику в интерфейсе «Настройки», тот же отладчик обновлений можно скачать с сайта Microsoft отдельным файлом: https://aka.ms/wudiag
3. Загружаемые обновления Windows также можно загрузить вручную; просто найдите номер КБ в официальном каталоге обновлений и загрузите — https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx, а затем запустите загруженный файл. Попробуйте это сделать с проблемным обновлением, это может решить проблему. При поиске по каталогу некоторые обновления (особенно обновления для Защитника Windows) в списке поддерживаемых версий ОС указывают Windows 10, но не указывают Windows 11, хотя они тоже предназначены для 11 версии.
4. Если при установке обновления драйвера для устройства возникает ошибка, вы можете скачать драйвер для этого устройства с официального сайта производителя устройства (возможно, он более новый) и нет необходимости устанавливать его через центр обновлений.
5. В редких случаях проблема может быть вызвана установленным на компьютере сторонним антивирусом. Если у вас установлены сторонние антивирусные программы, попробуйте временно отключить их и переустановить обновление.
6. Выполните восстановление хранилища компонентов Windows и восстановление системных файлов. На эту тему:
   • Восстановить хранилище компонентов Windows 11
   • Восстановить целостность системных файлов Windows 11
   • Восстановить хранилище компонентов Windows 10
   • Восстановить системные файлы Windows 10
7. Проверьте системный диск на наличие ошибок с помощью команды chkdsk C: /f и убедитесь, что на системном разделе достаточно свободного места (диск C.
8. Для опытных пользователей: попробуйте использовать инструмент сброса обновлений Windows.

Способ 4: Отключение стороннего антивируса / VPN

Зачастую корректной установке препятствуют сторонние антивирусы, которые блокируют установку, поскольку ошибочно рассматривают обновления как потенциальную угрозу. Причиной конфликта также может быть активный VPN-сервис, поскольку подключение к серверам Microsoft не прямое, а обходное через сторонние серверы в других странах. Попробуйте временно отключить такое программное обеспечение. В зависимости от интерфейса и раздела настроек алгоритм действий будет различаться, но в нашем отдельном руководстве приведены инструкции для наиболее популярных антивирусных решений.

Синий экран после обновления Windows 10

Если после обновления вашей системы вы начинаете видеть синий экран смерти, сообщающий вам, что что-то пошло не так, вы можете выполнить следующие действия:

• Используйте мастер восстановления системы. Если ваша система недавно начала давать сбой, используйте «Восстановление системы», чтобы вернуть систему в ранее стабильное состояние. Если это помогает, проблема, скорее всего, вызвана ошибкой программного обеспечения.
• Загрузитесь в безопасном режиме. Если ваш компьютер продолжает зависать с синим экраном, попробуйте загрузиться в безопасном режиме. В безопасном режиме Windows загружает только необходимые драйверы, поэтому критические ошибки не учитываются. В этом случае мы можем либо откатить систему, либо удалить ранее установленные обновления.
• Переустановите Windows. Крайне радикальный метод, но иногда без него не обойтись. Если вы не знаете, как переустановить систему, лучше вызвать специалиста, который не только переустановит операционную систему, но и попытается восстановить исходную.

Исправляем проблему установки обновления Windows 10

Достаточно неприятная ситуация, когда при установке обновлений компьютер зависает с сообщением «Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер».

Если наблюдать за этой записью чрезвычайно долго, например несколько часов, результата, скорее всего, не будет. В таких случаях единственным выходом является перезагрузка компьютера, однако в результате этого может произойти несколько сценариев:

1. Компьютер перезагрузится, и обновление начнется снова.
2. Система выйдет из строя, и компьютер начнет автоматически исправлять ошибки.
3. Система выйдет из строя, и вы не сможете войти в систему из-за поврежденных файлов.

Конечно, последний сценарий является самым прискорбным, и исправить его достаточно проблематично. Прежде чем войти в систему, необходимо восстановить систему. Это можно сделать, загрузившись в безопасном режиме, используя флешку с образом системы или встроенные средства Windows 10. Часто бывает, что сама ОС предлагает запустить восстановление системы при возникновении различных проблем. Такое окно появляется после неудачного запуска:

После восстановления системы попробуйте обновить ее еще раз. Если восстановление не удалось, необходима помощь специалиста или ручная переустановка системы.

Устранение ошибки 0x80d02002

Шаг №1 Перезапуск компьютера

Самое простое решение в этом случае – перезагрузить компьютер. Это довольно тривиальный совет, но иногда достаточно перезагрузки компьютера, чтобы исправить ошибки, возникшие в операционной системе.

Шаг №2 Проверка стабильности сетевого подключения

конечно, для загрузки обновлений с серверов Microsoft требуется стабильное сетевое соединение. Перезагрузите Wi-Fi-роутер, если он у вас есть, воспользуйтесь ресурсом SpeedTest, перезагрузите сетевой адаптер, обратитесь к провайдеру и спросите о возможных проблемах – сделайте все, чтобы обеспечить себе максимально надежное сетевое соединение. После выполнения правильных манипуляций перезагрузите ПК и проверьте наличие ошибки 0x80d02002.

Шаг №3 Использование средства устранения неполадок

Перезагрузка не помогла и интернет в порядке? Тогда мы рекомендуем использовать программу устранения неполадок «Обновление системы». Этот инструмент работает в полуавтоматическом режиме и поэтому работать с ним сможет даже начинающий новичок.

• откройте «Настройки системы» и выберите «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок.
• Найдите в списке Центр обновления Windows и выберите его, нажав ЛКМ.
• Нажмите кнопку «Запустить отладку.
• Следуйте дальнейшим инструкциям инструмента на экране.
• Перезагрузите компьютер после завершения устранения неполадок.

Не факт, что этот шаг поможет вам устранить ошибку 0x80d02002, но попробовать все же стоит.

Шаг №4 Восстановление системных файлов и образа Windows

В некоторых случаях ошибки обновления ОС возникают в результате повреждения системных файлов и компонентов Windows. К счастью, обе части можно исправить, и довольно быстро. Вызывает консоль и выполняет в ней несколько полезных команд — это все, что вам нужно сделать.

1. Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Командная строка» («Администратор»). Вы также можете нажать Win+R, ввести cmd в пустой строке и нажать комбинацию Ctrl+Shift+Enter. Альтернативно вы можете использовать PowerShell.
2. Введите в консоли команду sfc /scannow и нажмите Enter.
3. Подождите, пока инструмент SFC завершит работу, и просмотрите результаты.
4. Перезагрузите компьютер и снова откройте консоль.
5. Выполните следующие три команды:
   • DISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
   • DISM/Онлайн/Очистка-Изображение/ScanHealth
   • DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
6. Перезагрузите компьютер.

Зайдите в Центр обновления Windows и проверьте наличие ошибки 0x80d02002.

Шаг №5 Ручная установка обновления

Если вы оказались в безвыходной ситуации и ни один из вышеперечисленных способов не помог вам избавиться от проблем с обновлением Windows, почему бы не установить проблемное обновление вручную? Правильно, многие пользователи забывают о таком ресурсе, как Каталог обновлений Microsoft, где можно найти практически все обновления, выпущенные для Windows. Загрузите обновление, дважды щелкните загруженный файл и следуйте инструкциям на экране — это так просто.

Способ 3: Ручная очистка кеша обновлений

Ошибка также возникает из-за конфликтов файлов или повреждения файлов во время установки предыдущих обновлений. В этом случае может помочь очистка кэша загруженных компонентов программного обеспечения вручную.

1. Во-первых, вам необходимо временно отключить Интернет. Самый быстрый способ — нажать на соответствующий значок в ящике и выбрать опцию отключения Wi-Fi при наличии беспроводного соединения. При проводном подключении вы просто отключаете кабель от разъема LAN.
2. Запустите консоль командной строки от имени администратора, найдя это приложение в меню «Пуск».
3. Во-первых, вам следует остановить центр обновлений и фоновую передачу. Введите команды net stop wuauserv и net stop wuauserv одну за другой и выполните каждую, нажав клавишу «Enter».
4. затем откройте проводник. Вставьте следующий путь в адресную строку: C:WindowsSoftwareDistribution. Все содержимое папки с кэшем обновлений необходимо удалить: выберите каталоги и нажмите клавишу «Удалить» или воспользуйтесь функциями контекстного меню.
5. Вернитесь в окно командной строки и запустите отключенные службы, введя команды net start bits и net start wuauserv, нажимая после каждой клавишу ввода.

После этого подключитесь к Интернету и попробуйте обновить Windows 10.

Способ 2: Сторонняя утилита

В качестве альтернативы стандартным функциям вы можете использовать инструмент Windows Update MiniTool от стороннего разработчика, который позволяет обновлять операционную систему с помощью встроенных инструментов. Он работает на базе стандартного центра обновлений, но оснащен дополнительными возможностями.

Загрузите Windows Update MiniTool с официального сайта

1. Скачайте архив и распакуйте его после скачивания. Запустите файл «wumgr», дважды щелкнув ЛКМ.
2. Поскольку инструмент не требует установки, интерфейс появится сразу. Нажмите кнопку «Доступные обновления», затем значок в виде двух стрелок, чтобы инструмент проверил наличие текущих обновлений на серверах Microsoft.
3. После завершения поиска в центральной части окна появится список доступных для установки компонентов. Выберите те, которые вы хотите загрузить и установить, и нажмите кнопку со стрелкой вниз, чтобы начать загрузку.
4. Когда загрузка также завершится, нажмите кнопку с изображением стрелки и диска: тогда обновление будет установлено.

Этот метод не решает проблему ошибок при обновлении, если они возникают в системе, но бывает, что все исправляется после установки последних обновлений. Особенно если проблема кроется в разработчиках Microsoft.