Код ошибки 805а8011 что делать

Установка часового пояса, даты и времени

Код ошибки 805a8011 на вашем Lumiya или другом смартфоне с Windows Phone 10 может возникнуть из-за неправильной установки даты, времени и часового пояса.

Чтобы настроить его правильно, перейдите в «Настройки» → «Время и язык» → «Дата и время». Здесь мы ставим ползунок в положение «Выкл.» и сами задаем параметры. Затем пытаемся зайти в Магазин Windows.

Освобождение места в памяти

Еще проблема с ошибками. Для стабильной работы смартфона под управлением Windows 10 Mobile необходимо не менее 100 МБ памяти. Освободить его можно, удалив ненужные файлы, приложения и игры. Зайдите в: «Параметры» → «Система» → «Хранилище».

Выберите «Это устройство», после чего вы сможете выбрать разделы, из которых можно удалить ненужное, например «Приложения». Нажмите на имя, после чего появится кнопка «Удалить». Таким способом вы сможете освободить память в устройстве и, возможно, ошибка 805a8011 будет устранена.

Сброс настроек до заводских

Если вышеуказанные методы не помогли, попробуйте выполнить сброс настроек до заводских. «Настройки» → «Система» → «О системе» → «Сбросить настройки». Не забудьте сделать резервную копию своих данных. Подробнее о возврате смартфона на Windows 10 Mobile к заводским настройкам написано здесь.

Советы по устранению ошибки 805а8011

Избавиться от неприятной ошибки и восстановить доступ к магазину можно, попробовав следующие варианты:

Вариант №1

Освободите память смартфона: Для нормального использования мобильного устройства необходимо не менее 100 МБ свободного места, поэтому стоит удалить неиспользуемые файлы и приложения, если память заполнена.

Вариант №2

Установка даты, времени и часового пояса: код ошибки 805a8011 в ОС Windows Phone может появиться из-за неправильно установленных настроек даты и времени. Для установки правильных настроек необходимо зайти в приложение «Настройки», выбрать вкладку «Время и язык», зайти в меню «Дата и время», отключить синхронизацию и вручную ввести нужные настройки.

Вариант №3

Убедитесь, что информация вашей учетной записи Microsoft заполнена, и синхронизируйте свой профиль. Для этого откройте приложение «Настройки», выберите вкладку «Учетные записи» и задайте пользовательские настройки в меню «Ваши данные и синхронизация настроек».

Причины и симптомы

Дело в том, что существует конфликт между параметрами смартфона и требованиями магазина, а точнее, систем безопасности. Код ошибки 805a8011 указывает на то, что телефону запрещен доступ к некоторым функциям учетной записи, и часто сопровождается следующими проблемами:

• В Настройках невозможно получить доступ к сообщениям, электронной почте, аккаунтам.
• В магазине при входе появляется сообщение: «Возникла проблема с выполнением вашего запроса. Повторите попытку позже». Это означает, что с запросом возникла проблема. Повторите попытку позже.
• WhatsApp не подключается к Интернету.
• Интернет работает только в приложении Internet Explorer.

причинами этого на Windows Phone могут быть:

• неправильные настройки телефона;
• несоответствия отдельных параметров смартфона данным аккаунта;
• не удалось обновить одно из приложений.
• зависание любого процесса на телефоне.

Код ошибки 805а8011 что делать

Давайте разберемся с кодом ошибки 805a8011 на Windows Phone. Честно говоря, информации об этой ошибке в Интернете не так много, но мы постараемся составить исчерпывающий список советов по устранению этой ошибки.

Начнем с симптомов ошибки 805a8011

• Не могу загрузить или обновить приложения из Microsoft Store

• WhatsApp не подключается к Интернету

• Магазин приложений выдает ошибку и не подключается к Интернету

• Интернет работает только в браузере Internet Explorer

• Не могу получить доступ к электронной почте или SMS

Решение ошибки 805а8011

Подключиться к другой сети

Если при входе в цифровой магазин Windows Phone вы видите код 805a8011 и приложение сообщает, что произошла ошибка, первое, что вам следует сделать, это попробовать разные сетевые подключения. Если вы используете Wi-Fi и видите этот код, попробуйте подключиться к другой сети или использовать мобильные данные.

Проверьте дату и время

Этот код может быть выдан, если дата, время или часовой пояс на вашем устройстве установлены неправильно. При подключении к защищенному серверу эти параметры всегда проверяются. Попробуйте отключить автоматическую коррекцию времени и установить ее вручную. Скорее всего, ошибка будет исправлена.

Настройки профиля

Вполне возможно, что подобная проблема может возникнуть, если данные вашей учетной записи заполнены не полностью. Из соображений безопасности Microsoft требует от вас правильно заполнить свой профиль, чтобы иметь полный доступ ко всем функциям Windows Phone. Войдите в ту же учетную запись со своего компьютера, внимательно заполните максимальное количество полей и примите лицензионное соглашение

Маленькая память

Ошибка 805a8011 может быть связана с недостатком свободного места в памяти смартфона. Удалите несколько фотографий, песен или видео, чтобы освободить память.

Важно: Для нормальной работы системы Windows Phone требуется не менее 100 МБ свободного места, поэтому освободите память хотя бы до этого значения.

Если проблема не устранена, попробуйте следующее решение.

Синхронизация учетной записи

• Попробуйте синхронизировать свою учетную запись Microsoft вручную:

• Зайдите в раздел «Настройки”

• Заходим в «Почта+аккаунты”

• Нажмите и удерживайте свою учетную запись Microsoft, чтобы синхронизировать ее

Создать нового пользователя

• Подключите Lumia к мобильному Интернету или Wi-Fi.

• откройте браузер, перейдите на Mail bo com и создайте новую учетную запись Microsoft Live.

• Заходим в «Настройки» → «Почта+аккаунты”

• Нажмите «Добавить адрес электронной почты”

• Выберите свою учетную запись Microsoft и введите свои учетные данные (имя пользователя и пароль)

• Разве это не помогло? Есть другой способ.

Читайте также: Как исправить ошибку «Сбой запроса дескриптора USB-устройства»

Исправление ошибки 805а8011 на Windows Phone

Windows Phone — мобильная операционная система от Microsoft. На данный момент последними версиями являются Windows Phone 8 и Windows 10 Mobile. В основном он устанавливается на смартфоны Nokia Lumia и некоторые модели других производителей. От популярных iOS и Android он отличается интерфейсом, но принцип работы тот же. Новые приложения можно установить из специального магазина Marketplace.

Как исправить ошибку 805a8011 на Windows Phone.

Операционная система известна своими недостатками и проблемами с работой различных приложений, в том числе при их загрузке и установке. Но чаще всего приходится сталкиваться с необходимостью исправить ошибку 805a8011 на Windows Phone, возникающую при попытке доступа к магазину.

Ответы (5) 

——————————
Если совет вам помог, отметьте его как ответ.
Это поможет другим участникам форума.

Это решило вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Поразительнй! Спасибо, что отметили это как ответ.

Насколько вас устраивает этот ответ?

Благодарим Вас за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько вас устраивает этот ответ?

Спасибо за ваш отзыв.

Это решило вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Поразительнй! Спасибо, что отметили это как ответ.

Насколько вас устраивает этот ответ?

Благодарим Вас за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько вас устраивает этот ответ?

Спасибо за ваш отзыв.

Для дальнейшего решения данного вопроса уточните, пожалуйста, какие именно действия вы уже предприняли и о каком телефоне идет речь — модели и OC.

Также попробуйте следующие инструкции:

1. Проверьте правильность настроек даты и времени. Настройки, дата+время. Автоматическое переключение в положение выключения .
2. Заходим в настройки, электронная почта+аккаунты. Обновите свою учетную запись Microsoft. Нажмите и удерживайте имя этой учетной записи и обновите ее.
3. Сменить сеть Wi-Fi или 3g .
4. Заходим на http://konto bo com и проверяем свои личные данные – ФИО, год рождения, Регион.
5. Измените пароль своей учетной записи, смотрите эту ссылку .
6. Перезагрузите телефон. Подробную информацию вы найдете на этой странице .

Методы решения ошибки 805a8011

решить ситуацию с ошибкой 805a8011 в большинстве случаев довольно просто, хотя все зависит от причины ее появления.

Метод №1 Проверка Даты и Времени

Простая проверка настроек вашего телефона может решить проблему. Вы должны убедиться, что настройки даты и времени на вашем смартфоне установлены правильно. Для этого сделайте следующее:

• Перейдите в настройки».
• Затем к пункту «Дата и время».
• Установите для этих параметров автоматический режим или настройте их самостоятельно. Этот шаг поможет вам исправить ситуацию, когда Магазин Windows не работает в большинстве случаев.

Метод №2 Освобождение свободного места

На смартфоне всегда должно быть хоть немного свободного места для корректной работы операционной системы. Именно нехватка места может стать причиной различных проблем, к которым относится ошибка 805a8011.

Удалите файлы, которые вам больше не нужны, и освободите как можно больше места на вашем устройстве. Этими файлами могут быть ненужные изображения, видео или аудио файлы. После этого попробуйте получить доступ к Магазину Windows Phone и проверьте, решена ли проблема.

Метод №3 Ручная синхронизация

Проблемы с синхронизацией часто возникают с учетными записями Microsoft. В этом случае вам просто нужно синхронизироваться самостоятельно. Для этого сделайте следующее:

• открыть настройки».
• Пройдите по пути «Электронная почта и аккаунт».
• Нажмите и удерживайте свою учетную запись Microsoft.
• Теперь нажмите «Синхронизировать».

Попробуйте еще раз получить доступ к Магазину Windows и проверьте наличие ошибки 805a8011. Если она продолжает к вам приставать, пора переходить к куда более серьезным мерам.

Метод №4 Изменение Интернет-соединения

Если для доступа вы используете мобильный Интернет, попробуйте использовать Wi-Fi. Если вы используете сотовую сеть, попробуйте сделать наоборот. После смены интернет-соединения попробуйте зайти в Магазин Windows. Если все работает и ошибок не отображается, попробуйте обновить или загрузить приложение.

Метод №5 Создание нового аккаунта Microsoft

Если описанные выше способы не помогли исправить вашу ситуацию с ошибкой 805a8011, возможно, проблема в вашей учетной записи Microsoft. Создание новой учетной записи может исправить ошибку.

• Посетите https://login.live.com.
• Создайте нового пользователя.
• Теперь перейдите в «Настройки → Электронная почта и учетная запись → Добавить адрес электронной почты» на вашем устройстве.
• Введите учетные данные пользователя из недавно созданной учетной записи Windows и пройдите аутентификацию.

Попробуйте войти в Магазин Windows под новой учетной записью. На этот раз появление ошибки 805a8011 должно значительно сократиться.

Метод №6 Сброс смартфона

Возможно, это последний вариант решения 805a8011. Убедитесь, что вы сделали резервную копию всех важных данных со своего телефона. Существует два типа сброса: программный сброс и полный сброс. Давайте посмотрим на каждого из них.

Мягкий сброс

• Включите смартфон.
• Нажмите и удерживайте комбинацию кнопок питания+громкости (-), пока не почувствуете вибрацию телефона. Обратите внимание, что ваши пальцы в это время не должны касаться экрана телефона, иначе сброс не активируется.
• Отпустите вышеуказанные кнопки, когда появится вибрация.
• Ваш смартфон автоматически перезагрузится.

Попробуйте снова запустить Магазин Windows и проверьте, присутствует ли ошибка 805a8011. Если да, попробуйте выполнить полный сброс.

Жесткий сброс

По сути, хард ресет – это просто форматирование вашего устройства. Это действие вернет настройки к заводским значениям по умолчанию. Есть два способа выполнить хард ресет: на не отвечающем телефоне и на отзывчивом.

Жесткий сброс для неотзывчивого телефона

• Удерживайте кнопки питания и громкости (-), пока не почувствуете вибрацию телефона.
• Прекратите удерживать кнопки при появлении вибрации. После этого вы должны увидеть «Восклицательный знак».
• Нажмите «Громкость(+)→Громкость(-)→Питание→Громкость(-)», когда на экране появится восклицательный знак».
• После этого ваш смартфон автоматически перезагрузится.

Жесткий сброс для отзывчивого телефона

• Перейдите в настройки».
• Нажмите «Восстановить телефон».
• Когда вы получите предупреждение, нажмите «Да».
• Процесс восстановления начнется автоматически. Вся операция может занять несколько минут.
• После перезагрузки телефона зайдите в Магазин Windows и обновите все свои инструменты, чтобы предотвратить появление ошибки 805a8011 в будущем.

Пользователи смартфонов под управлением ОС Windows Phone иногда сталкиваются с ошибкой 805a8011 при попытке войти в учетную запись Магазина Windows, загрузить или обновить приложения. Оно связано с защитой операционной системы от несанкционированного доступа к учетной записи Microsoft: если при проверке сертификатов смартфона и удаленного сервера возникают конфликты или несоответствия, система возвращает ошибку. В этой статье мы расскажем вам, как решить эту проблему.