Не устанавливается Гугл Хром на Виндовс 7, 10: почему, что делать

Почему возникают проблемы с установкой: возможные причины и их решения

ПК пользователя не соответствует системным требованиям

Одной из вероятных причин ошибок при попытке установки Google Chrome является несоответствие настроек компьютера требованиям для установки. Если вы не уверены, что они подходят, лучше проверить еще раз.

Требования к частоте процессора и памяти:

• Windows – 7 и выше, процессор Intel Pentium 4 и последующие версии обязательно с поддержкой SSE3, 2 ГБ ОЗУ.
• Linux — ОС Ubuntu 14.04 x64, Debian 8, openSUSE 13.3, Fedora Linux 24, их более поздние версии. Также требуется процессор Intel Pentium 4 и следующие модели с поддержкой SSE2.
• MAC — MacOS X Yosemite 10.10 и более поздние версии.

Система заражена вирусами: удаление вредоносных файлов

Отсутствие установки Google Chrome – веский повод проверить компьютер на наличие вирусов и других вредоносных программ. Откройте антивирусную программу и запустите глубокое сканирование. Если программа обнаружит вирусы, их необходимо вылечить или удалить. Затем перезагрузите компьютер и попробуйте установить программу еще раз.

Если антивирус по умолчанию не установлен, используйте Cure It или аналогичные инструменты от Касперского».

Нестабильная интернет-связь

• Убедитесь, что интернет платный и у вас есть доступ к сети без ограничений.
• Проверьте скорость открытия или загрузки других файлов.
• Выключите модем или роутер на 15-30 секунд и снова включите.
• В качестве альтернативы вы можете использовать скачивание установщика в автономном режиме.

Недостаточно места на ПК

Проблема с этим кодом указывает на то, что на жестком диске недостаточно свободного места. Стоит вычистить весь мусор (временные файлы, данные кэша, редко используемые программы), а затем приступить к переустановке браузера. Мы рекомендуем использовать программы CCleaner и WinDirStat или стандартную утилиту Windows.

Но вы также можете удалить ненужные программы в Панели управления.

Неправильно выбрана разрядность установочного пакета

Разрядность Google Chrome должна соответствовать разрядности системы ПК. Это легко проверить; Вы должны:

1. Вызовите меню «Пуск».
2. Выберите опцию «Система» в «Панели управления».
3. На противоположной стороне строки «Тип системы» будет показано, какая разрядность у ПК – х32 или х64. Если эта строка отсутствует, по умолчанию используется 32-разрядная версия.
4. Для получения информации об этой версии посетите веб-сайт, с которого вы загружаете браузер. Если разрядность вашей системы и Chrome не совпадают, выберите «Скачать для другой платформы» и найдите нужную версию программы.

Неполное удаление старой версии

Возможно, предыдущая версия браузера была удалена неправильно или не полностью. Обычный деинсталлятор по-прежнему оставляет некоторую информацию в реестре или другой мусор. Чтобы это не мешало установке новой версии приложения, сделайте следующее.

Подробная инструкция по удалению Chrome с вашего ПК.

Чистка реестра:

1. Нажмите и удерживайте одновременно кнопки Win и R.
2. Во всплывающем окне введите в поисковике «regedit» и нажмите «ОК.
3. Нажмите комбинацию Ctrl+F, которая активирует механизм поиска.
4. Введите «chrome» в командной строке».
5. Из 4-х элементов «Просмотр по поиску» оставьте только отметку возле «Название раздела».
6. Нажмите «Найти далее».
7. Любые остатки предыдущих версий Chrome, обнаруженные при сканировании, удаляются, после чего необходимо перезагрузить компьютер.

Рекомендуем использовать программу CCleaner, которая сделает все быстрее и автоматически.

Перезапуск необходим, чтобы изменения вступили в силу.

Антивирус блокирует работу инсталлятора: отключение на некоторое время

Иногда антивирус мешает нормальной установке браузера. Проверить, является ли это причиной, очень легко. Отключите на время антивирус и попробуйте запустить установку еще раз. Если это не помогло, вы можете обновить антивирусное программное обеспечение. Отключение Защитника в Windows 10 показано на скриншоте ниже.

Читайте также: Как переустановить Windows без потери данных

Останавливаем службу Брандмауэр Windows

На время установки Chrome рекомендуется отключить системный брандмауэр. Его еще называют «Брандмауэр». Это делается следующим образом:

1. Зайдите в меню «Пуск».
2. Выберите «Панель управления» — «Система и безопасность».
3. Нажмите «Брандмауэр Windows».
4. На левой панели выберите «Включить или выключить брандмауэр».
5. Выберите «Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется)» и нажмите «ОК.

Неправильная работа GoogleCrashHandler.exe

Проблема может быть связана с файлом GoogleCrashHandler.exe. Это не играет важной роли, но может привести к поломке. Файл связан с системой обновлений сервиса Google, но антивирусные программы часто сканируют его как потенциально опасный. Вы можете удалить этот файл со своего компьютера.

Удаляем ключ обновления в реестре

Используем следующий алгоритм:

1. Создайте точку восстановления через меню «Панель управления» — «Система».
   
2. В поиске введите «regedit», нажмите «Ввод».
3. Следуйте по «маршруту» HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersion или, что еще лучше, используйте поиск в реестре.
4. Удалите найденный ключ GoogleUpdate.exe и все другие ключи, в которых упоминается обновление Chrome.
5. Перезагрузите компьютер, снова загрузите установочный файл браузера и установите его с нуля».

У Вашего пользователя нет прав на установку программ

Если появится окно с ошибкой, это означает, что для установки браузера вам необходимо войти в систему как администратор. Это делается легко: щелкните правой кнопкой мыши по установочному файлу и выберите «Запуск от имени администратора».

Восстановление: файлов, системы, ОС

Для процедуры восстановления системного файла последовательность действий следующая:

1. Зайдите в меню «Пуск», выберите «Стандартные».
2. Найдите «Командную строку», щелкните по ней правой кнопкой мыши, выберите «Запуск от имени администратора».
3. Появится окно с линией. Введите там sfc.exe /scannow и нажмите Enter».
4. Появится черный экран, указывающий, что началось сканирование системы. Это может занять некоторое время.

Тогда нам придется подождать. По завершении процедуры отобразится сообщение. После этого перезагрузите компьютер и попробуйте переустановить браузер.

Другой способ — восстановить систему с контрольной точки:

1. В меню «Пуск» найдите «Восстановление системы».
2. Когда появится нужный ярлык, щелкните его.
3. Нажмите «Далее».
4. Обратите внимание на подсказки программы.
5. Найдите последнюю сохраненную точку восстановления.
6. Запустите процесс загрузки резервной копии.
7. После завершения перезагрузите компьютер и попробуйте переустановить браузер.

Чтобы установить последние обновления ОС:

1. Зайдите в меню «Пуск».
2. «Панель управления», «Система и безопасность».
3. Найдите «Центр обновления Windows», проверьте доступные обновления, установите все предложенное.
   
4. Перезагрузите компьютер, чтобы активировать обновленную операционную систему.

Воспользуйтесь стандартным приложением от Microsoft

1. Найдите файл «Установка и удаление MicrosoftProgram мета-диагкаба» или загрузите его.
2. Щелкнув правой кнопкой мыши по этому файлу, вы активируете опцию «Запуск от имени администратора».

Дальше будет сканирование и «выяснение» проблем. В конце программа предложит возможные решения.

Включен S режим на Windows 10

Активированный режим S, обеспечивающий безопасность компьютера, может помешать установке Chrome на Windows 10. Проверить его активность можно через «Панель управления» — «Система». Режим S отключен в настройках системы в категории «Обновление и безопасность».

Полное удаление Google Chrome

Чтобы удалить браузер полностью, следуйте алгоритму.

Виндовс XP

Нужно:

1. Полностью закройте Chrome.
2. Пройдите по маршруту «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты».
3. Выберите «Google Chrome», нажмите «Удалить».
4. Чтобы предотвратить накопление ненужного «мусора», установите флажок «Удалить данные просмотра».

Windows 7, 8, 10

Алгоритм здесь идентичен. Разница лишь в том, что в «Панели управления» вы выбираете «Установка и удаление программ».

Ручное удаление папки с файлами

Вы также можете удалить браузер вручную. Для этого в папке Program Files (x86) на диске C удалите папку Google и удалите Application из папки C:UsersUsernameAppDataLocalGoogleChrome. Узнать свое имя пользователя можно с помощью команды в cmd.

Полностью убить Chrome и переустановить

У большого количества пользователей проблема связана с двумя факторами: остаточные файлы или висящие в фоне процессы мешают установке. Вам необходимо избавиться от обеих проблем и скорее всего процедура пройдет максимально гладко.

Вот инструкция, которая должна работать при ошибке 0xa0430721:

1. Удаляем браузер через стандартное меню «Программы и возможности».
2. Перейдите в папку C:Program Files (x86)Google, выделите все ее содержимое и удалите.
3. откройте «Диспетчер задач» (можно ПКМ на панели задач) и найдите среди процессов Chrome или Edge.
4. Щелкните правой кнопкой мыши по каждому найденному элементу и выберите «Завершить задачу». Если они быстро восстановятся, то можем выбрать среди опций «Детали» и после ПКМ по процессу «Выйти из дерева процессов».
5. Перезагружаем компьютер и пробуем установить Google Chrome или Microsoft Edge с помощью автономного установщика (об этом мы писали выше).

Иногда невозможно завершить абсолютно все процессы браузера. Их можно регенерировать. В этом случае следует отключить автозапуск браузера в том же «Диспетчере задач» и перезагрузить компьютер. Не обязательно, но лучше заранее «Открыть местоположение файла» и удалить его после перезагрузки. Если процесс все еще генерируется, следует удалить задачу в планировщике задач».

Режим совместимости

Срабатывает реже, но все же некоторые пользователи указали, что им помог режим совместимости. Вам просто нужно нажать правой кнопкой мыши на exe-файл браузера, через который вы его обычно запускали, и зайти в «Свойства». На вкладке «Совместимость» включите «Запускать эту программу в режиме совместимости» для Windows 8. Остается только применить изменения и попробовать запустить Chrome. Этот метод работает, если установка прошла успешно, но браузер не запускается.

Скачивание и установка свежей версии

• Онлайн — загрузите браузер Chrome с сайта Google для Windows 7 или 10, затем установите новую версию. Сначала еще раз проверьте, подходят ли системные параметры вашего ПК для поставленной задачи.
• Оффлайн – вы можете установить Chrome без подключения к Интернету. Для этого используйте альтернативные установщики. Их также можно сохранить на другом устройстве.

Проверить часовой пояс

Если введен неправильный часовой пояс или дата, веб-установщик не сможет подключиться к серверу. Это обязательное условие для стабильной работы большинства программ с сетью. Достаточно вручную установить дату и время на нормальные и установить обновление по сети. Все должно работать.

Конкретные ошибки

Здесь мы рассказали, что делать, как исправить и почему Chrome зависает сразу после первого запуска. А в последнее время (судя по количеству вопросов, присланных на нашу почту) стала часто встречаться ошибка «Упс» при загрузке страниц в браузере. Мы уделили ей особое внимание.

0x80072ee2

Появление этой ошибки указывает на плохое подключение к Интернету.

0×80070070

На вашем компьютере недостаточно места на диске. Решение простое – очистите жесткий диск ПК.

Ошибка «Не удалось выполнить установку»

Если появится это окно, попробуйте один из двух способов:

• Просканируйте свой компьютер с помощью ADWCleaner, установив флажок «Сбросить групповые политики ОС.
• Войдите в операционную систему как администратор, вручную сбросьте или удалите групповые политики.

0×80070057

Это можно уточнить по сообщению «Ошибка установки, код ошибки». Скорее всего, вы не полностью удалили старую версию браузера. И поэтому вы должны сделать это правильно.

0×80072ее7

Пользователь не имеет прав на установку. Высока вероятность, что вы работаете под гостевой учетной записью. Вы должны запустить установочный файл от имени администратора.

Ошибки 4, 7, 12, 13, 31, 35, 57, 102 и 103

Необходимо удалить ключ обновления в реестре и начать процесс заново.

0xa0430721

Код ошибки 0x0430721 указывает на отсутствие некоторых системных файлов в операционной системе для нормальной установки браузера Google Chrome. Возможно, они были «атакованы» вирусами или случайно удалены. Прежде всего, речь идет оexpand.exe. Эти файлы необходимо восстановить, иначе браузер не установится. Рекомендуем использовать стандартный инструмент «сканирование».