Ноутбук не загружается дальше заставки производителя — что делать в 2024 году

Почему ноутбук не загружается дальше логотипа и заставки производителя и что делать в таких случаях

Проблема зависания ноутбука на логотипе почти всегда указывает на аппаратный сбой. Дело в том, что логотип не отображается операционной системой, а загружается из чипа BIOS — основного устройства ввода/вывода.

Пока логотип находится на экране, BIOS (или его более современная версия под названием UEFI) опрашивает аппаратные компоненты ноутбука, чтобы подтвердить их работу. Это называется «фазой инициализации оборудования».

Если какой-либо из компонентов выходит из строя, система аварийно останавливается.

Давайте быстро пройдемся по возможным причинам, а затем поговорим о том, что делать в каждой конкретной ситуации:

• Если система позволяет войти в БИОС (F2, Del, Esc — кнопка зависит от производителя), следует поискать пункт Queit Boot, Full Lego, OEM-Lego (в зависимости от производителя) и отключить логотип. Это позволит вам увидеть, что выводит система, и потенциально выявить ошибку. Также рекомендуется сбросить BIOS к базовым настройкам (Default), сохранить их (Save) и перезагрузить. Если это не помогло, идем дальше.

Не спешите паниковать, когда ваш ноутбук вдруг отказывается загружаться за пределами заставки, ведь если система позволяет зайти в биос, то проблему можно решить, причем решить ее самостоятельно

• Первое, что можно сделать для восстановления полноценной работы – это несколько раз выключить и включить ноутбук. Для этого кратковременно нажмите кнопку питания, после чего загорятся светодиоды. Для выключения нажмите и удерживайте не менее 5 секунд или пока светодиоды не погаснут.
• Ошибка может возникнуть из-за жесткого диска, который необходимо прослушивать при запуске. Если он стабильно щелкает (трещит или скрежетает) или, наоборот, не издает никаких звуков, то это явно корень проблемы. В первом случае возникает какая-то механическая проблема, поскольку жесткие диски являются физическими устройствами хранения данных. Во втором – с едой.
• причиной ошибки может быть заряд, который остается на определенных элементах системы и не сбрасывается. Мы не будем углубляться в физические аспекты этого процесса, лишь отметим, что такое может произойти. Решение простое и заключается в снятии аккумулятора минимум на 2-3 минуты. (оптимально – не менее 10 минут). Также рекомендуется отключить аккумулятор на самой материнской плате. Он «хранит» время, дату и настройки в памяти BIOS. Вполне возможно, что проблема именно в этом.
• Еще одна возможная проблема – пролитая на клавиатуру жидкость. Если вы знаете, как снять клавиатуру, отсоедините кабель от материнской платы и попробуйте загрузиться без клавиатуры. И если все работает, временно подключите внешнюю клавиатуру через USB-порт для дополнительной регистрации данных для этих целей.
• Также стоит попробовать извлечь DVD-привод (если он у вас, конечно, есть). Контакты на нем могли окислиться. Их необходимо стереть ластиком (но не жидкостью!).
• Наконец, если все остальное не помогло, удалите контакты оперативной памяти, предполагая, что они не припаяны к плате. Для этого рекомендуется запустить систему со страйпом.

Если все это не помогло, нужно вникнуть в суть проблемы, ведь возможно, виновата ошибка в установленной на ПК операционной системе.

Инструкция по решению проблемы для разных производителей

Проблема застревания ноутбука на логотипе свойственна всем крупным производителям. И так в этом разделе мы поговорим о самых распространенных моделях разных брендов.

HP

Начнем с HP, как одного из самых распространенных вариантов:

1. Если при запуске после логотипа появляется сообщение на английском языке с упоминанием кнопки F1, нажмите ее. Это системное сообщение, указывающее, что батарея материнской платы разряжена и больше не поддерживает отображение времени и даты.

   Иногда устройство само дает рекомендации по дальнейшим действиям. Например, если вы видите рекомендацию нажать горячую клавишу F1, вы можете смело ей следовать

2. Войдите в биос по F10 и сбросьте настройки, сохраните их и перезагрузитесь.
3. Если вы проделали все манипуляции из предыдущего раздела, но это не помогло, проблема явно в программной части. Если перед выключением системы было предложено установить обновления (в Windows 10/11 это происходит чаще), то, скорее всего, проблема именно в этом. Вам необходимо удалить последние обновления. Для этого нажмите F8 и выберите «Последняя удачная конфигурация». В некоторых случаях это позволит запустить предыдущую версию системы перед установкой обновлений. При этом отметим, что после нескольких неудачных попыток запуска система сама предложит «откатиться» к последней удачной конфигурации.

Acer

Acer – бренд, зарекомендовавший себя благодаря высокому качеству своей продукции.

Однако с ней случаются аналогичные проблемы:

1. Если система не загружается, попробуйте советы из предыдущего раздела. Для входа в BIOS используйте F2 или другую клавишу. Точная комбинация указана в инструкции к модели.
2. Если удалось запуститься, радоваться рано. Нажмите Atl+Ctrl+Del, зайдите в раздел «Автозагрузка» и посмотрите, какие программы больше всего влияют на запуск. Затем мы отключаем или удаляем это программное обеспечение.

   Если подобная проблема возникла с устройством Acer и все меры оказались неэффективными, попробуйте сочетанием Atl+Ctrl+Del вызвать меню «Автозагрузка» и провести дальнейшую диагностику проблемы

3. Обновите драйверы видеокарты до последней версии.
4. Проверяем систему антивирусом.

Asus

Asus по качеству сравним с Acer, но и здесь не обошлось без приключений.

Для устранения проблемы следует следовать следующим рекомендациям:

1. Все вышеперечисленное относится и к этому бренду. Помимо прочего, рекомендуется отключить все внешние устройства — приводы, принтеры, карты памяти, приводы CD/DVD, адаптеры и т д.
2. Обновите BIOS/UEFI с помощью инструмента EZ Flash.
3. Зайдите в BIOS или UEFI (F2 или Del) и сбросьте настройки на базовые. Вы также можете сбросить его другим методом, просто отключив питание, вынув батарею, нажав кнопку питания на 15 секунд, чтобы выключить ноутбук, а затем удерживая ее в течение 40 секунд, чтобы сбросить настройки BIOS.

Lenovo

Похожий алгоритм используется на устройствах Lenovo.

Учитывая это, вы можете попробовать следующие решения:

1. Извлеките флешку, извлеките диск из привода, сбросьте биос.
2. Для сброса нажмите кнопку F2 или F1, найдите и выберите «Загрузить настройки по умолчанию» в разделе «Выход». Сохранить — F10.
3. При этом кнопка входа в BIOS на некоторых ноутбуках этой марки может располагаться сбоку (обычно слева). Это особенность китайского производителя.

   Запуск BIOS на устройствах Lenovo осуществляется с помощью специально предусмотренной кнопки, которую иногда приходится искать

4. Попробуйте загрузить/восстановить операционную систему.

Читайте также: Как исправить ошибку USB device over current status detected при загрузке компьютера

Способ 4: Восстановление загрузчика Windows

Эту опцию ставят только в это положение, потому что обычно при сбое загрузчика Windows операционная система вообще не запускается, но на экране появляется соответствующее уведомление. Однако иногда процесс может дойти до логотипа и просто остановиться. Это будет происходить каждый раз при перезапуске устройства. Пользователь должен сам восстановить загрузчик через командную строку, используя для этого стандартный консольный инструмент. Подробнее об этом читайте дальше.

Проверка жесткого диска

Если у вас возникли проблемы с загрузкой Windows 10, вам также следует знать о проблемах с оборудованием. Возникновение рассматриваемой проблемы может быть вызвано неисправностью жесткого диска. Например, он имеет большое количество сбойных секторов, нечитаемых блоков или проблемы с питанием. Разобраться в этом поможет специальное программное обеспечение от сторонних разработчиков, запускаемое с загрузочного диска.

Зарабатывайте на своём творчестве

Если у вас есть оригинальный контент и активная аудитория, вы можете зарабатывать на Дзене. И по мере роста вашей популярности рекламодатели начнут связываться с вами напрямую

Способ 2: Восстановление через загрузочную флешку

Иногда Windows 10 отказывается загружаться из-за системных конфликтов или других проблем. В таких ситуациях проще всего будет воспользоваться стандартным средством восстановления при запуске, которое автоматически исправит все найденные ошибки. Сначала вам необходимо создать загрузочную флешку или диск с Windows с помощью другого рабочего компьютера, так как все дальнейшие действия будут производиться в среде восстановления. Подробнее об этом читайте ниже.

После создания загрузочного диска подключите его к целевому компьютеру, включите и загрузитесь с существующей флэшки или диска. При загрузке установщика выполните следующие действия:

1. Выберите нужный язык для установки и нажмите кнопку «Далее».
2. В левой части окна найдите кликабельную надпись «Восстановление системы» и щелкните по ней левой кнопкой мыши.
3. Появится небольшое окно «Выбор действия», где вам следует перейти к «Устранению неполадок».
4. В дополнительных параметрах выберите «Восстановление при загрузке».
5. Начнется процесс компьютерной диагностики. Эта операция займет несколько минут. Мы не рекомендуем самостоятельно выключать устройство, так как это только уничтожит весь прогресс.

Вы получите уведомление, если используемый вами инструмент смог обнаружить и исправить проблемы, влияющие на правильную загрузку операционной системы. После этого вы можете извлечь диск и попытаться запустить Windows в обычном режиме, если этого не произойдет автоматически.

Что делать, если Windows зависает при установке?

Это тоже довольно вероятный и даже распространенный сценарий. Во время установки операционной системы появляется логотип Windows, но дальше ничего не происходит. Внятно назвать причину зависания сложно, поэтому приходится пробовать несколько разных способов. Что-то сработает.

Заново записываем образ системы на флешку

Есть вероятность, что произошла ошибка при записи дистрибутива Windows на съемный носитель. Как минимум стоит попробовать создать загрузочную флешку еще раз. Хорошо, перезапустите процесс установки.

Некоторые пользователи отмечают, что в их случае помогло использование другого разъема USB. Слот для флешек в третьей версии отказывался нормально работать и приводил к краху системы.

Удаляем разметку диска и создаем новую

Возможно, система не сможет записывать файлы на одном из этапов установки. Иногда это происходит из-за проблем с файловой системой и жестким диском. Альтернативный вариант — удалить старый раздел диска и создать новый с нуля (или установить ОС сразу на весь диск). В большинстве случаев это работает.

Действия следующие:

• Создайте загрузочную флешку с Windows.
• Вставляем его в компьютер.
• Когда компьютер загрузится, нажмите кнопку F8.
• Отображается список устройств, доступных для загрузки. Выберите только что вставленную флешку.
• Появится окно установки Windows. Нажмите на кнопку «Установить».

Выбирайте этот пункт, даже если на диске уже есть ОС

• Нажмите на строку «У меня нет ключа продукта».

Давайте пропустим…

• Выбирайте любую версию Windows.

Не имеет значения

• Затем установите флажок «Я принимаю условия лицензии».

Здесь тоже ничего интересного

• Выберите вариант выборочной установки.

Выберите второй элемент

• Удаляем все существующие разделы, нажав на соответствующую кнопку.

Удалить все доступные разделы

• Создаём новые разделы для системных компонентов и личных файлов.

Вы также можете использовать все пустое пространство

Способы устранения проблемы

Удаление или переустановка драйверов

Первое, что вам нужно сделать, это проверить драйвера на совместимость с системой, поскольку в большинстве случаев именно это обстоятельство становится причиной остановки запуска. Наиболее «конфликтующими» драйверами зачастую являются драйверы видеокарты и чуть реже драйверы звука.

1. Нажмите «Пуск» и перейдите в «Панель управления» (в Windows 10 ее проще найти через «Поиск»).
2. Выберите «Система и безопасность».
   
3. теперь откройте «Диспетчер устройств» — «Видеоадаптеры».
   
4. Щелкните правой кнопкой мыши по названию видеокарты и выберите «Обновить драйверы».
   
5. Здесь нас интересует предложение «Автоматический поиск…» — соглашаемся с ним и ждем, пока обновления будут обнаружены и установлены.
6. Дальше пробуем войти в ОС как обычно.

Если не получилось, повторяем те же манипуляции с каждым устройством. Иногда нужно полностью удалить несовместимый драйвер, чтобы он не мешал запуску. В этом случае система заменит его на адекватный аналог, но с потерей некоторых возможностей.

1. Возвращаемся в «Диспетчер устройств» и кликаем правой кнопкой мыши по устройству с конфликтующим драйвером.
2. Выберите «Свойства» — «Драйвер» — «Удалить».
   
3. Перезагрузитесь и попробуйте войти снова, как обычно.

Удаление программ из автозапуска

Многие программы автоматически входят в автозапуск во время установки. Диссонанс одного из них с компонентами системы может привести к ее зависанию. Чтобы решить проблему, необходимо определить конфликтующее программное обеспечение.

1. Используя комбинацию Win+R, откройте окно «Выполнить» и введите «msconfig» (без кавычек).
2. откройте вкладку «Автозагрузка».
   
3. Снимаем галочки со всех приложений в списке и регистрируем изменения.
4. Перезагрузите ОС в обычном режиме.

Если проблема решена, значит, источник действительно был скрыт в конфликтующей программе. Чтобы узнать какая, снова откройте «Автозагрузка» и поставьте галочку возле первой программы в списке, затем проверьте, как запускается система. И делайте это с каждой программой, пока не определите конфликтующую. Если операционная система по-прежнему не загружается, то следует проверить жесткий диск.

Проверка HDD на наличие ошибок

1. Нажмите Win+R.
2. В открывшемся окне введите «cmd».
3. Теперь мы видим панель «Командная строка», где нужно ввести «chkdsk /f» (кавычки не обращаем внимания) и нажать Enter.
   
4. Появится сообщение, информирующее о том, что проверку невозможно завершить, поскольку диск используется другим процессом, и с просьбой начать операцию после перезагрузки. Для этого добавьте букву Y в конце предложения и нажмите Enter.
5. Перезагрузите компьютер и войдите в систему как обычно.
6. Теперь ошибки будут автоматически устранены и ОС перестанет загружаться на неопределенный срок.

Но если HDD получил механические повреждения (например, от удара), это не поможет – придется его заменить.

Проверка на целостность файлов системы

Компьютер и ноутбук также зависают из-за нарушения целостности системных файлов. Чтобы проверить, ваш ли это случай:

1. Нажмите Win+R.
2. В окне «Выполнить» введите «cmd».
3. Открывается «Командная строка», в поле пишем «sfc/scannow» (кавычки игнорируем) — Enter.

Итак, диагностику мы запустили, результаты отобразятся в этом же окне. Система автоматически обнаружит и устранит проблемы.

Проверка на вирусы

Если ваш компьютер долго загружается, возможно, он заражен вирусом. Чтобы узнать, правда это или нет, нужно просканировать все файлы антивирусной программой. Для этого:

1. Найдите ярлык антивируса и убедитесь, что программа может работать в безопасном режиме».
2. Запустите сканирование компьютера. Необходимо проверить все файлы на HDD и флешке.
3. При обнаружении зараженных компонентов удалите их или поместите в карантин.
4. Перезагрузите компьютер и войдите в операционную систему как обычно.

Удаление обновлений

Еще один метод, который осуществляется через среду восстановления. Суть в том, чтобы удалить недавно установленные обновления. Существуют обновления, которые могут влиять на загрузку операционной системы, так как они не всегда устанавливаются корректно или при установке возникает какая-то ошибка, прерывающая замену важных файлов. Если проблема возникла после установки обновлений или через некоторое время после этого, рекомендуем обратить внимание на этот способ.

1. Проделайте все манипуляции, описанные в способе 2, чтобы оказаться в разделе «Дополнительные настройки» среды восстановления. Здесь нажмите на плитку «Удалить обновления».
2. Выберите действие «Удалить последнее обновление функции». В дальнейшем сюда можно вернуться и указать «Удалить последний патч», если первый вариант не поможет.
3. Подтвердите удаление через появившееся уведомление.
4. Дождитесь завершения этой операции, наблюдая за ходом выполнения на экране.

После успешного удаления всех файлов компьютер автоматически перезагрузится, и операционная система запустится в обычном режиме. Если этот метод оказался успешным, рекомендуем временно прекратить установку обновлений и добавить их все после выхода очередного исправления от Microsoft, чтобы избежать повторения подобной ситуации.

Сброс настроек BIOS

Если ничего из вышеперечисленного не дает желаемого результата, попробуйте сбросить настройки BIOS, так как ошибки в этой прошивке тоже иногда пагубно влияют на корректный запуск операционной системы. Проще всего выполнить сброс через сам софт, найдя там нужный пункт или вынув батарею из материнской платы. Читайте дальше, чтобы узнать обо всех доступных вариантах сброса BIOS и их реализации.

Способ 5: Проверка целостности системных файлов

Мы уже говорили об инструменте автоматического восстановления при запуске выше. Дело в том, что это не всегда эффективно по разным причинам. Например, в ходе проверки не были затронуты компоненты, косвенно связанные с началом работы с Windows, или инструмент не смог обработать поврежденные файлы. Тогда на помощь приходят другие инструменты командной строки, которые работают в более широком масштабе. Сначала вам следует использовать SFC для проверки ошибок. Иногда вам может потребоваться прибегнуть к DISM, который подробно описан в соответствующем руководстве на нашем сайте по ссылке ниже.