Пропал звук после обновления в Windows 11

Способ 1: Использование штатного средства устранения неполадок

Часто проблемы со звуком в Windows 11 можно решить, запустив стандартное средство устранения неполадок. Он автоматически проверит работоспособность устройств, перезапустит службы и сопутствующие компоненты, что должно помочь справиться с мелкими ошибками в работе аудиооборудования после установки обновлений операционной системы.

1. откройте «Пуск» и нажмите кнопку шестеренки, чтобы перейти в «Настройки».
2. На левой панели выберите раздел «Система», а затем щелкните плитку «Устранение неполадок».
3. Чтобы отобразить все доступные инструменты, нажмите «Дополнительные инструменты для устранения неполадок».
4. Первым пунктом в «Наиболее частых» будет «Воспроизвести звук», поэтому запустить этот инструмент нужно с помощью соответствующей кнопки на противоположной стороне строки.
5. Подождите, пока предварительное сканирование отобразит список доступных аудиоустройств.
6. Отметьте используемые вами динамики или наушники, у которых возникли проблемы после установки обновлений. Затем дождитесь завершения проверки и увидите текст, отображаемый на экране. Если отображаются инструкции, следуйте им и проверьте работу оборудования.

Решение проблем со звуком на Windows 11

Чтобы правильно решить возникшую проблему, нужно подойти к проблеме ответственно и серьезно. Все надо разобрать и проверить. Если вы не уверены в своих силах, неплохо было бы обратиться за помощью к знающему человеку.

Проверка громкости

Если звуковая панель не работает, следует проверить, есть ли звук на ПК. Для этого вам необходимо зайти в «Настройки» с помощью WinI или найти вкладку через поиск «Пуск».

В окне настроек нажмите на вкладку «Звуки» справа.

Если в столбце «Громкость» стоит «0», это означает, что звука нет.

С помощью ползунка вы можете установить громкость по своему вкусу. Изменения должны быть протестированы. Если все в порядке, вкладка закроется.

Проверка подключения аудиоустройств

просмотр фильмов и прослушивание музыки — неотъемлемая часть игр на ПК. Часто после обновления операционной системы в Windows 11 возникает ошибка «аудиоустройства не установлены». Чтобы проверить подключение аудиоустройств, следует зайти в «Диспетчер устройств» и просмотреть список во вкладке «Подключенные устройства.

Устранение неполадок

ОС предоставляет инструмент отладки. Он используется для автоматического обнаружения, а иногда и для решения проблем, связанных с воспроизведением звука. Чтобы перейти к опции отладки, откройте «Настройки», удерживая WinI на клавиатуре. Открыв диалоговое окно, выберите «Устранение неполадок» в правой части панели.

Нажмите на раздел «Другие методы коррекции».

Пользователь получает список методов решения ошибок в различных ситуациях. Для этого вам необходимо активировать вкладку «Выполнить» рядом с «Воспроизвести звук» в разделе «Частые».

После завершения манипуляций запускается отладчик, задача которого — обнаружить существующие ошибки.

После завершения процесса пользователю будет предложено выбрать аудиоустройство, работа которого подлежит исправлению. Активное устройство или драйвер выбирается сразу, нажимаем «Далее».

Нажмите «Нет, улучшения звука не открылись». Затем выберите «Воспроизведение и проверка звуков». Звук воспроизводится три раза с интервалами. Если звук слышен отчетливо при каждом воспроизведении, проблема решена. Здесь вы нажимаете «ОК» и вкладка закрывается. Если вы не слышите звук, выберите опцию «Ничего не слышу».

Когда вы выберете опцию «Я ничего не слушал», инструмент автоматически переустановит драйвер. Когда это будет сделано, появится всплывающее окно с уведомлением о необходимости переустановки компьютера. Вам следует выбрать опцию «Перезагрузить сейчас», и после этого проблема будет решена.

Устройства вывода звука

Для исправления работы используйте меню настроек «Звук» и «Управление устройством». Необходимо авторизоваться на вкладке, необходимо ввести необходимые параметры и сохранить изменения.

Диспетчер устройств

С помощью диспетчера устройств вы можете проверить подключенные устройства вывода звука и настроить их параметры.

Читайте также: Как исправить ошибку с кодом 0000002b

Проверка работы служб

В некоторых ситуациях аудиосервис может не работать. Чтобы все заработало и было все в порядке, нужно:

1. Зайдите в раздел работы со службами через «Пуск» и введите команду Services.msc.
2. В списке служб найдите отвечающую за работу со звуком – «Windows Audio». Выполните по нему несколько кликов. Установите тип запуска «В автоматическом режиме».
3. Перезагрузите компьютер.

Убедитесь в выборе драйверов

Если вы не слышите звук, возможно, вы выбрали неправильный звуковой драйвер. Это допускается, если на ПК установлено несколько драйверов. В этой ситуации нужно вернуться из настроек звука, зажав WinI. После открытия окна необходимо выбрать вкладку «Звук» в правой части. Аудиодрайверы перечислены в разделе «Вывод». Здесь выбирается правильный вариант драйвера. Часто аудиодрайвером по умолчанию является Realtek. Вам необходимо зайти в раздел «Дополнительные настройки звука». Появится окно с надписью «Звук». Здесь вам нужно нажать на аудиоустройство, которое вы используете. Из предоставленного списка выберите опцию «Установить как устройство связи по умолчанию».

Переустановка драйверов

Удаление аудиоустройств возможно через «Диспетчер устройств». Для этого вам необходимо открыть вкладку, найдя ее через меню «Пуск» и выбрав нужный вариант в поисковой раздаче.

После открытия нажмите «Аудиовходы и выходы», а затем сделайте несколько щелчков мышью по аудиоустройству в расширенном меню.

Окно «Свойства» — «Драйвер» — «Удалить устройство».

После включения появится диалоговое окно «Удалить устройство». Оттуда вам нужно нажать «Стереть» и устройство будет удалено с ПК.

Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки переустановите драйвер.

Проверка работоспособности «Windows Audio» и связанных с нею служб

В Windows 11 имеется несколько служб, отвечающих за работу аудиоустройств:

• «Аудиосрв». Он же «Windows Audio». Ключевой сервис, отвечающий за воспроизведение звука.
• «Аудиоэндпойнтбилдер». Построитель конечных точек Windows Audio. Еще один ключевой сервис, от которого зависит предыдущий сервис.
• «ВакСвк». Служба создания объемного звука. Требуется только в том случае, если к компьютеру подключена гарнитура Windows Mixed Reality).
• «БТАГСервис». Служба аудиошлюза Bluetooth. Требуется для работы беспроводных аудиоустройств Bluetooth.

Две ключевые службы, Windows Audio и AudioEndpointBuilder, зависят от службы RpcSs (вызов удаленных процедур). Если он отключен, звука на компьютере не будет. Наша задача — проверить, работают ли эти три названных сервиса. Нет необходимости проверять «VacSvc» и «BTAGService», если соответствующие гарнитуры не подключены к компьютеру.

Выполните следующие действия, чтобы запустить службу Windows Audio:

• Нажмите комбинацию клавиш «Win+R», в окне «Выполнить» введите команду «msc» без кавычек и нажмите «ОК».
• Откроется окно Службы. Найдите в списке службу «Windows Audio» и дважды щелкните по ней мышкой, чтобы открыть окно свойств этой службы. Если в столбце «Статус» написано «Остановлено», нажмите кнопку «Запустить» чуть ниже.
• Чтобы данная служба запускалась автоматически, в графе «Тип запуска» установите опцию «Автоматически», как показано на скриншоте выше.

Сделайте то же самое со службой AudioEndpointBuilder. Если «Windows Audio» или «AudioEndpointBuilder» не включается, проверьте, работает ли «AudioEndpointBuilder» — построитель конечных точек Windows Audio. Если нет, включите его, следуя той же инструкции.

Проверка работоспособности драйвера аудиокарты, его переустановка и обновление средствами Windows 11

Первое, что вам нужно сделать, это проверить состояние вашей звуковой карты в диспетчере устройств. Сначала откройте приложение «Выполнить» и введите в него без кавычек команду «devmgmt.msc».

вверху (обычно) списка устройств должен быть раздел «Аудиовходы и выходы». Разверните его:

В этом разделе должно находиться аудиоустройство «Динамики» (может называться по-другому). Если на значке также отображается стрелка вниз, это означает, что устройство выключено. Кликните по нему правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите «Активировать устройство»:

Если значок динамика отсутствует или имеет желтый вопросительный или восклицательный знак, это может указывать на проблему с драйверами звуковой карты. Например, как в случае с этой «неизвестной сущностью»:

Самым быстрым решением данной проблемы может быть простое удаление устройства с последующей автоматической переустановкой драйвера самой системой (если речь идет о стандартном драйвере, встроенном в систему):

• Кликните правой кнопкой мыши по названию удаляемого устройства в «Диспетчере устройств», выберите «Удалить устройство», а затем подтвердите удаление в диалоговом окне:
• Сразу после — нажмите кнопку с изображением экрана и лупы «Обновить конфигурацию оборудования»:
• Список управления задачами должен мигнуть несколько раз. О том, что драйвер по умолчанию был переустановлен, свидетельствует появление имени устройства в списке:

Другой вариант — обновить драйвер стандартным инструментом Windows:

• Дважды щелкните мышкой по значку проблемного устройства, чтобы открыть окно свойств, затем перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Обновить драйвер»:
• Откроется новое окно. Нажмите на пункт «Автоматический поиск обновленных драйверов».
• Если драйвер, что называется, «вышел из строя» (то есть установлен, просто Windows его почему-то не распознает), система сама его найдет и переустановит. В противном случае появится сообщение о том, что на вашем компьютере доступна последняя версия драйвера. Но здесь стоит помнить, что система может «ошибиться» и принять стандартный драйвер за работающий драйвер звуковой карты:
• Если драйвер вообще не определяется, ошибка будет аналогичная. В любом случае стоит попробовать другой подход. В последнем окне нажмите кнопку «Назад» в левом верхнем углу:
• Затем выберите «Найти драйверы на этом компьютере»:
• Затем — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на этом компьютере» (забегая вперед, скажем, что это окно нам пригодится в случае неудачной установки):
• В следующем окне отобразится список стандартных типов оборудования – это драйверы, интегрированные в систему (входят в комплект поставки). Здесь вам нужно найти предмет, связанный со звуком или звуком, а их может быть несколько. В нашем случае нам удалось обнаружить «аудиовходы и аудиовыходы». Выберите этот пункт и нажмите «Далее»:
• Следующее окно предложит выбор самих драйверов. У нас здесь только один пункт, но их может быть больше. Выберите «Конечную точку аудио», предложенную системой, и нажмите «Далее». Также на экране может появиться окно с предупреждением о том, что Windows не удалось проверить совместимость драйвера с системой — в нем нажмите «Да»:
• В случае успеха система сообщит вам, что драйвер для устройства установлен (если звука по-прежнему нет, попробуйте перезагрузить компьютер)
• Если это не сработает, вы можете вернуться на несколько шагов назад и выбрать другой драйвер из доступных в списке типов оборудования по умолчанию.

Запуск средства устранения неполадок со звуком

Хотя все инструменты устранения неполадок Windows имеют среди пользователей репутацию бесполезных, они все равно помогают, но не всегда. Вообще говоря, этот инструмент запускается автоматически при нажатии на значок громкости в трее возле часов, если в системе проблемы со звуком. Если этого не произошло, можно запустить вручную:

• снова откройте окно «Настройки», перейдите на вкладку «Система», а затем перейдите в раздел «Устранение неполадок»:
• Перейдите в подраздел «Другие инструменты устранения неполадок»:
• Нажмите кнопку «Пуск» рядом с пунктом «Воспроизвести аудио»:
• Все, что вам нужно сделать, это дождаться, пока отладчик завершит свою работу:

Способ 2: Ручной перезапуск службы «Windows Audio»

Основная служба, отвечающая за воспроизведение звука в Windows 11, называется «Windows Audio». Он должен был перезапуститься при использовании стандартного устранения неполадок, но это не всегда решает проблему. Иногда необходимо изменить тип загрузки или включить его самостоятельно, что происходит следующим образом:

1. Через поиск в Пуск найдите «Службы» и запустите это классическое приложение.
2. Найдите в списке «Windows Audio» и дважды щелкните левой кнопкой мыши по названию этого сервиса.
3. Установите тип запуска «Автоматически», а также запустите службу, если она отключена. Обязательно примените изменения перед выходом.

Зарабатывайте на своём творчестве

Если у вас есть оригинальный контент и активная аудитория, вы можете зарабатывать на Дзене. И по мере роста вашей популярности рекламодатели начнут связываться с вами напрямую

Способ 3: Проверка параметров устройства воспроизведения звука

Иногда после установки обновлений в Windows 11 меняются настройки системы, что может повлиять на звук. Есть вероятность, что устройство по какой-то причине выключится или изменится оборудование по умолчанию, что также приведет к потере звука. Поэтому предлагаем по инструкции проверить все параметры звука и убедиться, что все настроено правильно.

1. В «Параметры» выберите раздел «Система» и перейдите в «Звук».
2. В первую очередь обратите внимание на блок «Выход», где маркером отмечены используемые динамики, а также имеется ползунок регулировки громкости. Если устройство выбрано неправильно, измените настройку и отрегулируйте громкость по желанию.
3. Если звук не появился, нажмите ссылку «Дополнительные параметры звука»
4. Кликните правой кнопкой мыши по пустому месту в новом окне, включите отображение отключенных и отключенных устройств. Если среди них есть используемый вами динамик или наушники, выберите «Активировать» через то же контекстное меню».
5. Кроме того, вам может потребоваться отключить звуковые эффекты, чтобы предотвратить сбои драйвера. Для этого дважды щелкните левой кнопкой мыши по используемым вами динамикам.
6. В новом окне перейдите на вкладку «Улучшения» и установите флажок «Отключить все звуковые эффекты». Альтернативно, вы можете отключить все заданные вручную эффекты, если это удобнее.

Способ 4: Работа с обновлениями

Если звук в Windows 11 пропал сразу после обновления, логично, что вам нужно заняться обновлениями. Возможно не все файлы установились или система выбрала не тот драйвер. Не стоит исключать возможность внутренних ошибок обновления, которые обычно сразу исправляются разработчиками. Мы подготовили несколько различных рекомендаций, которые могут оказаться полезными в данной ситуации.

Проверка обновлений Windows

Сначала вам следует вернуться в Центр обновления Windows и посмотреть, все ли файлы загружены. Это необходимо делать как для штатных обновлений, так и для дополнительных, среди них может быть аудиодрайвер, исправляющий возникшую проблему.

1. В настройках откройте Центр обновления Windows и запустите сканирование. Если обновления обнаружены, установите их и перезагрузите компьютер. После этого проверьте, появился ли звук в системе.
2. Затем вы сможете открыть раздел «Дополнительные настройки».
3. В нем щелкните левой кнопкой мыши по пункту «Необязательные обновления».
4. Если обнаружены обновления аудиодрайверов или накопительные обновления, установите все эти флажки и нажмите «Загрузить и установить». Дождитесь завершения загрузки и перезагрузите компьютер, чтобы все изменения вступили в силу.

Откат установленного системного обновления

Этот метод следует использовать только в том случае, если вы не обновили аудиодрайвер и проблема появилась после установки обновлений системы. Вполне вероятно, что текущая версия обновлений оказывает негативное влияние на работу устройств, поэтому рекомендуется временно выполнить ее откат, что осуществляется с помощью настроек системы.

1. В Центре обновления Windows нажмите плитку «Дополнительные параметры».
2. Перейдите на вкладку «Восстановление».
3. Если кнопка «Назад» активна, нажмите ее, чтобы подтвердить откат к предыдущей версии. Если его нет, значит, обновление было добавлено давно и вернуться к предыдущей версии не получится.

Переустановка драйвера звука

Для завершения анализа проблем с обновлениями давайте рассмотрим, как откатить неподходящий аудиодрайвер, который может вызывать ошибки воспроизведения в Windows 11. Необходимо полностью удалить его из системы, а затем скачать актуальный (или, возможно, , наоборот, одну из предыдущих) версий для вашей звуковой карты с официального сайта или другого надежного источника.

1. Нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск» и в появившемся контекстном меню выберите «Диспетчер устройств».
2. Разверните список «Звуковые, игровые и видеоустройства». Найдите среди них динамики, которые вы используете, щелкните правой кнопкой мыши по названию оборудования и выберите «Удалить устройство».
3. Обязательно установите флажок «Пытаюсь удалить драйвер для этого устройства», а затем подтвердите действие. Кстати, после этого вы можете сразу искать звук в операционной системе, так как есть вероятность, что он будет доступен со стандартным звуковым драйвером.
4. Если звука нет, установите звуковой драйвер для звуковой карты. Это можно сделать как в Windows, так и через официальный сайт или сторонние программы. Подробную инструкцию можно найти по ссылке ниже.

Шаг 5 – Диспетчер устройств

Если в предыдущем случае устройство оказалось недоступно, предлагаю вам заглянуть в Диспетчер устройств и проверить его там, нет ли какой-то ошибки или оно полностью отключено.

«Диспетчер устройств», как и «Настройки», легко открывается щелчком правой кнопки мыши по кнопке «Пуск».

откройте в диспетчере вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства» — в идеале в этом разделе не должно быть ничего особенного. Но на скриншоте ниже основное устройство, отвечающее за вывод звука, почему-то оказалось отключенным — кликните по нему правой кнопкой мыши и включите.

Если вы имеете некоторый опыт работы с Windows и уверены в своих силах, здесь вы можете полностью удалить не работающее аудиоустройство с полным удалением драйверов. А потом можно перезагрузить систему (Windows сама находит драйвера) или выбрать драйвера самостоятельно с официального сайта.

Установка драйверов аудиокарты в Windows 11 от Windows 10/8.1/8/7/Vista

Первое, что вам следует попробовать, это скачать драйвер звуковой карты с сайта производителя устройства, материнской платы или ноутбука. Программного обеспечения специально для Windows 11 скорее всего не будет. Однако программное обеспечение для Windows 10, скорее всего, будет — стоит попробовать его скачать и установить. Если не для 10, то используем софт для 8. Установка драйвера от предыдущих версий операционки должна производиться в крайнем случае, если ничего не помогает. И, конечно же, сначала следует создать точку восстановления. Как это сделать в Windows 11 — читайте здесь .

Но при установке драйвера от предыдущих версий Windows может возникнуть закономерная проблема, и не одна. Например, установщик немедленно прекратит свою работу, сославшись на несовместимость с установленной на компьютере операционной системой Windows. Но об этом позже. А пока нам нужно разобраться, от какой звуковой карты искать драйвера. Обработка устройства помогает нам в этом»:

• Найдите звуковую карту в списке «Диспетчер устройств» по ​​инструкции выше и дважды щелкните по ней.
• В открывшемся окне перейдите на вкладку «Детали», затем в списке «Свойства» выберите «ИД оборудования», выделите и скопируйте строку с буквами «ВЭН» и «ДЕВ».
• Также возможно, что вместо «VEN» и «DEV» будет указано что-то вроде этого:
• Что бы там ни говорилось, скопируйте и вставьте текст в поле поиска поисковой системы, чтобы найти название звуковой карты или даже найти сайт, на котором можно скачать драйвер.

Пытаемся установить скачанный драйвер. Если установщик выдает ошибку несовместимости операционной системы, выполните следующие действия:

• Если скачанный драйвер запакован в архив, распакуйте его в любое место на диске. Если это исполняемый EXE-файл, найдите папку на диске, куда были распакованы файлы драйвера. Например, при установке драйвера Realtek на третьем этапе указывается путь для извлечения драйвера:
• А в самом конце распаковки вам будет предложено сразу приступить к установке драйвера:
• В этом случае вам просто нужно снять галочку и нажать «Готово», чтобы закрыть это окно.

Теперь, когда у нас есть разархивированный драйвер на диске, мы снова откроем «Диспетчер устройств» и окно «Свойства звуковой карты». Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Обновить драйвер». Но на этот раз вместо опции «Искать драйверы автоматически» выберите «Найти драйверы на этом компьютере» (ранее мы говорили, что, возможно, сюда придется вернуться):

Далее вам необходимо указать папку, в которую был распакован драйвер. В нашем случае это «C:DRIVERS». Все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку «Далее» и дождаться результата – драйвер либо установится, либо нет. И ошибка не обязательно связана с программным обеспечением, не подходящим для загружаемой звуковой карты. Возможно, Windows не смогла найти соответствующие файлы в указанной папке. Просто вернитесь к предыдущему шагу, чтобы указать другую папку.

Шаг 6 – BIOS, микроконтроллеры и железо

Здесь мало что зависит от самой Windows 11, ведь у всех эти части выглядят по-разному в зависимости от железа. Стоит заглянуть, если вы уверены, что ваше аудиоустройство работает, но по каким-то причинам его нет в диспетчере устройств.

Суть такова: мы сталкивались со случаями отключения звука в биосе. Те нужно зайти в БИОС (надеюсь, вы знаете, как это сделать для вашей модели материнской платы) и изучить все части, связанные со звуком. Пример уже включенного аудиоустройства на наших изображениях:

У меня вообще была забавная ситуация — после чистки ноута пропал звук. Все просмотрел, а в диспетчере устройств ошибка рядом со звуком. Я нервничал на случай, если я что-нибудь повредю. Оказалось, все проще — после отключения батареи с микроконтроллером (это даже не биос) что-то пошло не так и он перестал включаться звук (в самом биосе все было нормально). В итоге пришлось дорабатывать микроконтроллер, благо это было сделано программно, и все делалось без сервисного центра.

Способ 5: Установка Realtek HD Audio

В некоторых случаях возникает конфликт аудиодрайверов или устройство в Windows 11 не хочет корректно выводить звук без использования Realtek HD Audio. Это программа от самого популярного производителя звуковых карт, которая является одновременно средством управления звуком и драйвером. Попробуйте скачать программу с официального сайта и установить ее на свой компьютер, после чего проверьте, появился ли звук.

Шаг 4 – Устройство вывода

Иногда звук излучается в неправильном направлении. То есть вы хотите отправить звук по HDMI, а вывод идет во внутреннюю систему, где звук полностью отключается. В таких случаях стоит проверить, откуда вообще идет звук.

Здесь не все так гладко — некоторые программы имеют свои настройки (и здесь я оставляю вас с ними наедине, поскольку мы не будем здесь рассматривать все приложения в одной статье). Но я предлагаю вам посмотреть настройки системы.

1. открыть настройки». Обычно я открываю их, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выбрав «Настройки».

1. Сразу выберите «Звук».

1. Проверяем устройства вывода и отмечаем нужные.

Но если вашего устройства нет в этом списке, есть повод задуматься, почему система его не видит. Может он не подключен, а может с драйверами что-то не так (или еще глубже, вплоть до аппаратного сбоя).