Синий экран на компьютере: что делать

Устраняем проблему синего экрана

BSOD — это аббревиатура, которая буквально означает «синий экран смерти». Точнее сказать было невозможно, так как после появления такого экрана дальнейшая работа без перезагрузки невозможна. Кроме того, такое поведение системы указывает на довольно серьезные проблемы в программном или аппаратном обеспечении ПК. BSODы могут возникать как при запуске компьютера, так и во время его работы.

Вариантов ошибок, написанных на синих экранах, много, и мы не будем здесь разбирать каждый отдельно. Достаточно просто знать, что причины, их вызывающие, можно разделить на программные и аппаратные. К первому относятся ошибки в драйверах или других программах, тесно связанных с операционной системой, а ко второму – проблемы с оперативной памятью и жесткими дисками. Неправильные настройки BIOS, такие как неправильное напряжение или частота во время разгона, также могут вызывать BSOD.

Большинство частных случаев описано на сайте bsodstop.ru. Для работы с этим ресурсом необходимо понимать структуру данных, предоставляемых системой.

Самым важным из них является шестнадцатеричный код ошибки, отображаемый на экране. Эта информация должна быть доступна на сайте.

В случае, если система автоматически перезагружается и прочитать информацию невозможно, выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку компьютера на рабочем столе и перейдите в свойства системы.
2. Перейдем к дополнительным параметрам.
3. В блоке «Загрузка и восстановление» нажмите кнопку «Параметры».
4. Снимите флажок рядом с автоматическим перезапуском и нажмите «ОК.

Теперь при появлении BSOD перезагрузку можно выполнить только вручную. Если вы не можете получить доступ к системе (происходит ошибка при загрузке), вы можете ввести те же параметры в меню загрузки. Для этого при запуске ПК нажмите клавишу F8 или F1, а затем F8 или Fn+F8. В меню необходимо выбрать отключение автоматического перезапуска при ошибке.

Ниже приведены общие рекомендации по устранению BSOD. В большинстве случаев их будет достаточно для решения проблем.

Причина 1: Драйвера и программы

Драйверы являются основной причиной синих экранов. Это могут быть аппаратные прошивки или файлы, встроенные в систему каким-либо программным обеспечением. Если BSOD возникает именно после установки ПО, выход один – «откатиться» к предыдущему состоянию системы.

Если доступа к системе нет, необходимо использовать установочный или загрузочный носитель с зарегистрированной на нем версией операционной системы, установленной в данный момент на ПК.

1. Для загрузки с флешки необходимо сначала настроить правильные параметры в биосе.
2. На втором этапе установки выберите «Восстановление системы».
3. После сканирования нажмите «Далее».
4. Выберите элемент, отображаемый на экране.
5. Откроется стандартное окно утилиты, после чего выполняем действия, описанные в статье, доступной по ссылке выше.

Внимательно следите за поведением системы после установки программ и драйверов и создавайте точки восстановления вручную. Это поможет вам выявить причины ошибок и устранить их. Своевременное обновление операционной системы и тех же драйверов также может избавить вас от многих хлопот.

Причина 2: «Железо»

Аппаратные проблемы, вызывающие BSOD:

• Недостаточно свободного места на системном диске или разделеВам необходимо проверить, какой объем памяти доступен для записи. Это делается путем щелчка правой кнопкой мыши по связанному диску (разделу) и переходу в свойства.

  

  Если места мало, то есть меньше 10%, нужно удалить ненужные данные, неиспользуемые программы и почистить систему от мусора.

• Новые устройстваЕсли после подключения новых компонентов к материнской плате появляется синий экран, следует попробовать обновить их драйверы (см выше). В случае неудачи прекратите использование устройства из-за возможной неисправности или несоответствия свойств.
• Ошибки и битые сектора на жестком дискеЧтобы выявить эту проблему, следует проверить все накопители на наличие проблем и по возможности устранить их.

  

• БАРАННеисправные модули оперативной памяти очень часто являются причиной ошибок. Выявить «плохие» модули можно с помощью программы MemTest86+.

  

• ПерегревBSOD также может быть вызван перегревом компонентов — процессора, видеокарты или компонентов материнской платы. Для устранения данной проблемы необходимо правильно определить температуру оборудования и предпринять меры по ее нормализации.

Читайте также: Как сбросить пароль на Windows 7 если забыли пароль?

Причина 4: BIOS

Неправильные настройки прошивки материнской платы (BIOS) могут привести к критической системной ошибке и синему экрану. Лучшим решением в данной ситуации будет сброс настроек по умолчанию.

Причина 3: Вирусы и антивирусы

Вирусы, проникшие на ваш компьютер, могут заблокировать некоторые важные файлы, в том числе системные, а также помешать нормальной работе драйверов. Выявить и устранить «вредителей» можно с помощью бесплатных сканеров.

Если вирусная атака заблокировала доступ к системе, выполнить эту операцию вам поможет Kaspersky Rescue Disk, записанный на съемный носитель. В этом случае сканирование выполняется без загрузки операционной системы.

Антивирусные программы также могут вести себя неадекватно. Они часто блокируют «подозрительные» системные файлы, отвечающие за нормальную работу служб, драйверов и, как следствие, аппаратных компонентов. Избавиться от проблемы можно, отключив или удалив антивирусную программу.

Переустановка Windows с сохранением личных данных

Очень часто массовым решением является восстановление системы или переустановка Windows и сохранение всех файлов на жестком диске. Их можно получить, даже если операционная система не запускается. Включая установленные программы и файлы.

Синий экран смерти (BSOD) во время загрузки

При загрузке ОС вылетает и появляется синий экран, попробуйте войти в безопасный режим.

Безопасный режим предназначен для диагностики операционной системы, однако функциональные возможности Windows весьма ограничены. Безопасный режим следует использовать только в том случае, если система заблокирована.

Используем метод входа в безопасный режим через загрузочную флешку. В случае столь серьезной неисправности операционной системы пользователю рекомендуется скопировать все файлы с жесткого диска и переустановить систему.

1. Загрузите понравившуюся вам Windows и создайте дистрибутив.
2. Необходимо загрузиться с установочной флешки Windows.
3. Затем нажмите «Восстановление системы» в левом нижнем углу».
4. Это приведет вас в меню дополнительных параметров».

1. На этом этапе нажмите плитку «Устранение неполадок».

1. В дополнительных параметрах выберите «Параметры загрузки».

1. Здесь можно сразу войти в «Безопасный режим» через список, который открывается после нажатия на «Параметры запуска». Нажмите клавишу «F4» на клавиатуре вверху.

Если безопасный режим не запускается через меню параметров загрузки, это можно сделать через командную строку.

1. Выберите «Включить безопасный режим с помощью командной строки» в дополнительных параметрах и откройте.
2. В командной строке введите «bcdedit /set {default}safebootminimal».
   • Эта команда запустит операционную систему в безопасном режиме, где вы сможете скопировать все файлы и программы или запустить проверку на вирусы.
   • Чтобы отключить загрузку в безопасном режиме, введите bcdedit /deletevalue {default}safeboot в CS от имени администратора.

В самом крайнем случае (не рекомендуется), если операционная система не запускается и вы не можете войти в безопасный режим, можно просто несколько раз перезагрузить компьютер. Примерно 5 раз он автоматически переходит в «Дополнительные параметры», потому что пользователям нужны функции, которые они не могут получить самостоятельно.

После входа перейдите к следующему шагу по восстановлению системы, если вы создали критические точки восстановления, или переустановите ее с помощью загрузочной флешки.

Сохранение файлов с помощью командной строки

Все, что вам нужно сделать, это это.

1. Вставьте бесплатную флэшку в компьютер для хранения файлов. Для этого метода вам понадобится 3 носителя информации.
   • Первым с уже установленной системой является жесткий диск, уже подключенный к материнской плате.
   • Второй носитель информации – это созданная вами установочная флешка.
   • Третье физическое устройство — это пустой флэш-накопитель или жесткий диск, на который вы хотите скопировать файлы.
2. Введите командную строку, используя один из методов, описанных выше.
   • Либо через меню дополнительных опций.
   • Либо нажав «Shift+F10» в окне, где есть кнопки «Восстановление системы» и «Установить».

1. Введите «notepad.exe» в командной строке, чтобы открыть блокнот.
2. В Блокноте откройте вкладку «Файл».
   • И нажмите «Открыть», чтобы появился файловый менеджер.

1. Выберите тип файла «Все файлы (*.*)» в правом нижнем углу окна, чтобы увидеть максимум того, что доступно.
2. Найдите файлы, которые хотите сохранить, и щелкните их правой кнопкой мыши.
   • Если вы планируете переустанавливать операционную систему, скопируйте все файлы и папки по одному.
3. Затем перенесите на устройство (подключенную флэшку), щелкнув правой кнопкой мыши по папке или файлу.
4. Выполните эти действия со всеми необходимыми файлами.
   • Это стандартный файловый менеджер из Windows, вы можете открыть диск «С» или «Рабочий стол» и начать переносить все по одному (Отправить) на подготовленный вами чистый носитель.
5. Сохранив все необходимые файлы, проверьте их на другом ПК, а затем переустановите Windows как обычно.

Google — наше всё

Самый простой способ решить проблему – найти инструкцию для вашего конкретного случая, введя код ошибки в поисковик. В современных системах рядом с названием проблемы даже будет находиться QR-код, отсканировав который вы попадете на официальный сайт Microsoft, где будет описан метод решения проблемы.

Вы можете отключить автоматический перезапуск, если компьютер слишком быстро выключается при появлении синего экрана. Для этого щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку «Мой компьютер» и в появившемся меню выберите «Свойства». Затем в левой части окна выберите «Дополнительные параметры системы». На вкладке «Дополнительно» выберите «Параметры» рядом с вкладкой «Загрузка и восстановление». Затем снимите флажок «Автоматический перезапуск«.

Встроенные средства

Разработчики Windows снабдили свои операционные системы простыми, но иногда полезными инструментами. И хотя они помогают довольно редко, начать с них можно, тем более, что это не займет много времени.

В левом нижнем углу экрана выберите меню «Пуск». В нем откройте «Настройки (значок шестеренки)». Затем перейдите в раздел «Обновление и безопасность». В левой части окна выберите «Устранение неполадок» и найдите «Синий экран». Запустите инструмент и следуйте дальнейшим инструкциям. Вполне возможно, что после этой процедуры синий экран вас больше не будет беспокоить.

Особые моменты

BIOS был настроен неверно

Это серьезная проблема, которую можно решить путем переустановки Windows, перепрошивки BIOS или настройки BIOS, если это возможно, для вашей конфигурации.

1. После перезагрузки ПК нажмите «Del» в течение 2 секунд, чтобы войти в BIOS.
2. Найдите в загрузчике пункт «Параметры хранилища» или «Режим SATA» или «Эмуляция SATA», либо с другим похожим названием.
3. Значение этого атрибута должно быть «AHCI».

1. Рекомендуется выполнить данные манипуляции перед установкой Windows. Потому что в противном случае система может уйти в BSOD и выполнить циклическую перезагрузку.

Что делать при появлении синего экрана

BSOD — это не один из типов критической ошибки; он включает в себя множество различных типов ошибок, и каждая из них имеет свое решение. Выявить ошибку можно, узнав ее название или код, который будет указан на экране смерти. Обычно это характерная надпись типа: CRITICAL_PROCESS_DIED, либо набор цифр и букв типа: 0x0000000F.

Восстановление Windows

Первым шагом на пути к решению проблемы всегда является восстановление работоспособности операционной системы, поскольку многие пользователи не хотят переустанавливать систему, а будут продолжать использовать уже установленную с сохранением всех файлов и установленных приложений.

Синий экран с дополнительными параметрами

Если при запуске появляется синий экран с ошибкой и есть кнопка «Дополнительные параметры», можно перейти к этому пункту и попробовать восстановить компьютер с помощью пункта «Восстановление при загрузке». Это может помочь починить жесткий диск и запустить систему. Процедура показана на картинках ниже.

• Сначала вам нужно зайти в «Устранение неполадок».
• Следующий шаг – выполнить пусковой ремонт».
• Эта команда приведет вас к окну с существующими точками восстановления.
• В нем вы можете выбрать нужный пункт для отката к настройкам на указанное время.

Этот метод подойдет, если вы ранее создали точки восстановления для своей операционной системы.

Синий или черный пустой экран

Если вы не знаете, как настроить расширенные параметры восстановления системы, следуйте инструкциям ниже.

1. Для этого вам необходимо загрузиться с установочного диска Windows или флешки .
2. В BIOS/UEFI первым загрузочным устройством устанавливаем диск или флешку с Windows.
   • Вы также можете запустить установочный носитель через меню загрузки .
3. От него приступаем к начальному этапу установки.

1. Здесь вам придется нажать клавиши «shift+F10», таким образом вы запустите подсказку. Если это не помогло, зажмите клавиши «FN + Shift + F10», чтобы запустить cmd.

Но если у вас все равно не получается запустить командную строку, то:

1. Выберите «Восстановление системы» в левом нижнем углу окна, чтобы перейти в меню дополнительных параметров.
2. Нажмите «Устранение неполадок» в первом списке кнопок.
3. Затем нажмите «Команда», как показано на изображении ниже.

Восстановим загрузку операционной системы Windows с помощью командной строки (CS.

1. Измените раскладку клавиатуры с помощью «alt+shift» на английскую.
2. Введите «diskpart» в CS, чтобы начать управление системными дисками.
3. Печатаем команду «список томов», которая показывает все тома на вашем ПК.

1. Пишем «выбрать том №». Где # — номер системного диска, зарезервированного загрузчиком (обычно должен быть 100 МБ), например 2.
2. Введите «назначить букву=#». Где # — имя этого системного тома, выберите доступный, например «К».
3. Даем команду «выход».
4. Создаем загрузочные файлы с помощью команды «bcdboot C:windows /s #: /f ALL». Где # — имя указанного нами системного тома, например K.

Если все было сделано правильно, система должна запуститься. Однако иногда эти действия не помогают, поскольку система заражена вирусами. Затем переходите к следующей инструкции.

Повреждение системы вирусами

Многие пользователи уже сталкивались с баннерами вирусов-вымогателей. Их текст может быть любым: от блокировки органов власти для распространения противоправной информации до фальшивых окон, напоминающих атрибуты системы.

Войдите в безопасный режим, чтобы устранить угрозы ОС. Для этого следуйте алгоритму.

1. Выберите «Восстановление системы» в левом нижнем углу окна, чтобы перейти в меню дополнительных параметров.

1. На этом этапе нажмите плитку «Устранение неполадок».

1. И в дополнительных параметрах выберите «Параметры загрузки».

1. Откроется список, в котором вы выбираете «Включить безопасный режим» с помощью клавиши «F4» на клавиатуре вверху.

После запуска безопасного режима проверьте Windows на наличие вирусов с помощью встроенного защитника или стороннего антивируса. Для этого следуйте инструкциям ниже.

1. Введите в системном поисковике «Безопасность Windows» и откройте его двойным щелчком левой кнопки мыши;
2. Запустите проверку, нажав на плитку «Защита от вирусов и угроз».
   • Выберите быстрое или расширенное сканирование и включите настройки защиты для регулярного сканирования ОС. Это показано на скриншоте ниже.
3. Перезагрузите компьютер.

Недостаточное электропитание ПК

1. Обратите внимание, что каждая единица оборудования имеет характеристики. В связи с этим, например, при установке новой видеокарты или процессора необходимо убедиться, что блок питания, материнская плата и (часто) шнур питания для подключения к питанию должны иметь запас производительности. В противном случае компьютер может не отобразить изображение. При подключении монитора также возникает подобная ошибка, поскольку это компонент ПК с большим энергопотреблением, которому требуется либо собственный блок питания, либо более мощный, встроенный в корпус системы.
2. Также осмотрите все кнопки питания на дисплее и системном блоке, на случай, если одна из них случайно выключится.
3. Помимо прочего, еще раз осмотрите все индикаторы на ПК и экране, а также розетки и сетевые фильтры. Это необходимо для исключения возможности выхода оборудования из строя. Сгоревшие розетки или дешевые удлинители не обеспечивают необходимого контакта с вилкой кабеля питания, что делает невозможным запуск ПК.