- Как понять в чем проблема?
- Перезагрузка Windows
- Восстановление системы до контрольной точки
- Проверка температуры комплектующих компьютера
- Переустановка операционной системы
- Проверка на наличие вирусов
- Как исправить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10
- Решение 1. Отключите веб-камеру
- Решение 2. Удалите антивирус McAfee.
- Решение 3 – удалить Virtual CloneDrive
- Решение 4. Удалите Xsplit и удалите MSI Live Update
- Решение 5 – Удалить BitDefender и Cisco VPN
- Решение 6 – Удалите Asus GameFirst Сервис
- Решение 7. Запустите сканирование SFC
- Обновите Windows 10 для устранения ошибки “System service exception”
- Стандартные средства устранения ошибки
- Способ 1: Перезагрузка Windows
- Способ 2: Проверка целостности файлов
- Способ 3: Проверка на наличие вирусов
- Способ 4: Установка обновлений
- Способ 5: Проверка оборудования
- Сброс Windows в исходное состояние
- Восстановлением записи реестра
- Проверка оперативной памяти на ошибки
- Чистка системы от вирусов
- Обновление драйверов
- Сброс настроек BIOS избавит ПК от ошибки System service exception
- Распространенные варианты ошибки и основные способы исправления для них
- Установка обновлений
- Советы по устранению проблемы
- Указание проблемного файла
- Отсутствие детальной информации
- Установите официальное исправление ошибки для Windows от Microsoft
- Способ 1: Исправление проблемного файла
- AtihdWT6.sys
- AxtuDrv.sys
- Win32kfull.sys
- Asmtxhci.sys
- Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys
- Netio.sys
- Проверка жесткого диска на ошибки
- Проверка целостности файлов
- Очистка диска
- Запустите chkdsk и sfc dism для устранения ошибки System service exception
Как понять в чем проблема?
Как я писал в самом начале, при появлении на экране ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION иногда сразу можно увидеть файл, вызвавший сбой. Но иногда этого файла там нет. На самом деле информация о файле есть, но мы просто не можем ее увидеть на экране. Для этого нам понадобится бесплатная программа, позволяющая просматривать информацию о данных BSoD.
Загрузите и запустите программу BlueScreenView
Ничего устанавливать не нужно — программа работает в холодном состоянии. После запуска откройте информацию об ошибке, щелкнув по ней левой кнопкой мыши. Затем посмотрите на строку «Имя файла» — это файл, вызвавший проблему. Это могут быть два файла — exe и sys. В 90% случаев нам нужен именно второй — который входит в состав драйвера.
Затем откройте поисковую систему, введите имя и посмотрите, какому драйверу принадлежит этот файл SYS. Если информации нет, вы можете просмотреть и найти информацию о EXE-файле. Вот некоторые из самых популярных:
- dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys — ошибка возникает из-за видеокарты. И не важно, какая видеокарта установлена на вашем компьютере – это может быть AMD, Intel или NVIDIA.
- ks.sys – драйвер звуковой карты или веб-камеры. Возникает из-за запуска программ, работающих с данным железом. Например, Скайп.
- AtihdWT6.sys — звуковой драйвер для видеокарт AMD.
- netio.sys – сетевая карта или адаптер Wi-Fi.
- AxtuDrv.sys — возникает не из-за устройства, а из-за программы «RW-Everything Read & Write Driver», которую нужно просто удалить, скачать заново и установить заново (если она вам нужна).
- Asmtxhci.sys — драйверы USB 3.0, которые часто устанавливаются на материнские платы ASUS. Полная переустановка дров на основной плате.
Что нам делать и как исправить ошибку? Думаю вы уже догадались, что нам нужно переустановить драйвера. САМОЕ ГЛАВНОЕ и главное — мы не используем «Управление устройствами». Загрузите драйверы вручную с сайта производителя устройства. Если у вас ноутбук, то полный пакет дров можно скачать с официального сайта компании, выпустившей ноутбук.
Читаем инструкцию — как правильно установить драйвер.
В качестве совета я бы добавил — полностью переустановите драйвера материнской платы! Тем не менее, все оборудование компьютера подключено к нему и от него тоже многое зависит. И не забудьте разрядность системы (32 или 64 бита) – посмотреть ее можно в разделе «Пуск» – «Настройки» – «Система» – «О программе» – строка «Тип системы».
Кроме того, вы можете столкнуться с проблемами, когда для вашей операционной системы нет драйвера. Например, у вас установлена Windows 10, но есть драйвера только для Windows 7. В этом случае можно попробовать использовать совместимый, либо заменить само устройство на другое. Но вы должны помнить, что совместимые драйверы могут работать некорректно и вызывать подобные ошибки.
Перед установкой можно зайти в «Диспетчер устройств», нажав правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск».
Затем найдите нужное устройство, нажмите «ПКМ» и удалите его. И после этого делаем установку.
Перезагрузка Windows
Первым шагом является перезагрузка Windows. Обычно при возникновении ошибки исключения системной службы диагностические данные собираются и отправляются на сервер Microsoft, а затем компьютер автоматически перезагружается. Если компьютер завис на экране BSOD, просто нажмите Ctrl+Alt+Del на клавиатуре или воспользуйтесь кнопкой питания на самом системном блоке (нажмите и удерживайте 3-5 секунд — это приведет к принудительному выключению устройства).
Восстановление системы до контрольной точки
Если в Windows 7 появляется ошибка системного исключения netio sys, и вы не знаете, как ее исправить, вам необходимо восстановить систему до контрольной точки.
Идем в панель управления.
Выберите «Восстановление».
Перейдите к пункту «Запустить восстановление системы».
После этого запустится «Мастер восстановления системы». Здесь есть 2 пути дальнейших действий. Первый вариант – система предлагает выбрать точку восстановления, созданную автоматически. Во-вторых, вам нужно нажать «Выбрать другую точку восстановления». Во втором варианте вы можете выбрать точку для восстановления, созданную самостоятельно или из списка автоматически созданных точек.
Затем необходимо подтвердить действие, нажав «Готово». После этого запустится процесс восстановления и устройство автоматически перезагрузится. Проблема с исключением системной службы должна быть решена.
Проверка температуры комплектующих компьютера
При работе ПК или ноутбука нагреваются процессор, видеокарта, северный и южный мосты (мультиконтроллеры) и оперативная память. А их перегрев может привести к выходу оборудования из строя, заканчивающемуся BSOD с ошибкой исключения системной службы.
Переустановка операционной системы
В крайнем случае, если есть служебное исключение с ссылкой на ks sys или другой системный файл, производится полная переустановка системы. Также при этом следует отформатировать раздел, на который вы планируете установить операционную систему. В этой статье вы можете подробно узнать, как это сделать
Проверка на наличие вирусов
Если ошибка исключения системной службы ks sys по-прежнему возникает, вам следует проверить систему на наличие вирусов. Windows 10 имеет встроенный антивирус. Его можно использовать для этих целей. Нужно:
- открыть настройки
- Выберите «Обновление и безопасность»
- Перейдите на вкладку «Безопасность Windows» и нажмите «Открыть службу».
- Выберите «Защита от вирусов».
- Нажмите «Быстрая проверка».
Читайте также: Что делать, если Windows Error Reporting грузит диск
Антивирусная проверка выполняется автоматически в фоновом режиме. Это занимает в среднем 15 – 20 минут (в зависимости от скорости жесткого диска). После этого рекомендуется перезагрузить компьютер (некоторые вирусы удаляются только при следующем запуске Windows).
Как исправить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10
Содержание .
- Отключите веб-камеру
- Удалить антивирус McAfee
- Удалить виртуальный CloneDrive
- Удалите Xsplit и удалите MSI Live Update
- Удалить BitDefender и Cisco VPN
- Удалите сервис Asus GameFirst
- Запустите сканирование SFC
- Обновите драйверы
- Отключить сторонний антивирус
- Запустите отладчик
- Проверьте свой жесткий диск
- Запустите средство диагностики памяти Windows
- Обновите BIOS
Решение 1. Отключите веб-камеру
Иногда определенное оборудование, например веб-камера, даже встроенная в монитор, может вызывать ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
Если вы получаете ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys), вы можете отключить веб-камеру, выполнив следующие инструкции:
- откройте Диспетчер устройств. Нажмите клавишу Windows + X и выберите «Диспетчер устройств» из списка.
- Теперь в диспетчере устройств вам нужно найти свою веб-камеру, нажать на нее правой кнопкой мыши и выбрать из списка «Отключить.
Следует отметить, что проблема может быть вызвана другим аппаратным обеспечением, поэтому вам, возможно, придется немного покопаться, прежде чем выяснить, какое устройство вызывает эту ошибку.
Решение 2. Удалите антивирус McAfee.
Если вы получаете сообщение об ошибке «Синий экран смерти» SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys), вы должны знать, что причиной этой проблемы может быть ваше антивирусное программное обеспечение.
Сообщается, что антивирус McAfee может вызвать эту проблему в Windows 10, поэтому рекомендуется его удалить. Пользователи сообщили, что эта проблема была решена после удаления антивируса McAfee, поэтому давайте посмотрим, как удалить McAfee с вашего компьютера:
- Удалите McAfee с помощью приложения «Настройки».
- После удаления антивируса McAfee загрузите этот инструмент и запустите его.
- Запустите инструмент, чтобы полностью удалить McAfee с вашего компьютера.
Если вы не используете антивирус McAfee, попробуйте временно удалить установленный антивирус и проверьте, сохраняется ли проблема.
Нужна дополнительная информация о том, как полностью удалить McAfee? Ознакомьтесь с этой статьей.
Решение 3 – удалить Virtual CloneDrive
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) иногда может вызываться утилитой Virtual CloneDrive, поэтому, если вы используете Virtual CloneDrive, обязательно удалите его, чтобы решить эту проблему.
Решение 4. Удалите Xsplit и удалите MSI Live Update
Если вы получаете сообщение «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» во время игры в видеоигры, вам следует удалить или обновить программное обеспечение XSplit. Кроме того, было подтверждено, что MSI Live Update использует драйверы, вызывающие эту ошибку, поэтому обязательно удалите и их.
Решение 5 – Удалить BitDefender и Cisco VPN
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ntfs.sys) может быть вызван BitDefender или Cisco VPN, поэтому, если вы используете какой-либо из этих инструментов, обязательно удалите их. После удаления этих программ вы можете переустановить последнюю версию, и проблема должна быть решена.
Решение 6 – Удалите Asus GameFirst Сервис
Служба Asus GameFirst предназначена для оптимизации вашей сети для игр, и некоторые геймеры используют ее, но сообщалось, что этот инструмент может вызывать проблемы в Windows 10 и вызывать ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ntfs.sys).
В настоящее время единственным решением является удаление службы Asus GameFirst, чтобы исправить эту ошибку.
Как видите, эта ошибка обычно вызвана несовместимым оборудованием, драйвером или программным обеспечением, и в большинстве случаев лучшее решение — найти проблемное оборудование, драйвер или программное обеспечение и отключить его.
Решение 7. Запустите сканирование SFC
Следующее, что мы собираемся попробовать, — это запустить сканирование SFC. Это встроенный инструмент Windows для решения различных проблем, включая проблему BSOD. Как запустить сканирование SFC в Windows 10:
- Перейдите в «Поиск», введите cmd и откройте командную строку от имени администратора.
- Введите следующую строку и нажмите Enter на клавиатуре: sfc /scannow
- Подождите, пока процесс завершится.
- Перезагрузите компьютер.
Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, возможно, вам стоит ознакомиться с этим руководством.
Команда сканирования остановлена до завершения процесса? Не волнуйтесь, у нас есть для вас простое решение.
Обновите Windows 10 для устранения ошибки “System service exception”
После немедленной перезагрузки и обновления драйвера следует проверить наличие обновлений. В Windows 10, в отличие от предыдущих версий операционной системы, вместе с ними в систему устанавливаются новые версии драйверов для всех обнаруженных устройств. И это действительно позволяет во многих случаях исключить ошибку системного сервиса.
Для обновления вам необходимо:
- откройте «Настройки», нажав Win + i
- Затем выберите «Обновления и безопасность»
- Перейдите в раздел «Проверить наличие обновлений». А если будут обнаружены новые обновления, установите их с последующей обязательной перезагрузкой ПК.
Стандартные средства устранения ошибки
Иногда, чтобы избавиться от проблемы «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», приходится использовать стандартные методы. О них мы поговорим дальше.
Способ 1: Перезагрузка Windows
Как бы смешно это ни звучало, в некоторых случаях может помочь простая перезагрузка операционной системы или ее правильное выключение.
Дело в том, что Windows 10 не идеальна. Иногда он может выйти из строя. Особенно учитывая обилие драйверов и программ, которые каждый пользователь устанавливает на разные устройства. Если это не помогло, следует попробовать следующие методы.
Способ 2: Проверка целостности файлов
Иногда проверка всех файлов операционной системы помогает избавиться от возникшей проблемы. К счастью, это можно сделать не только с помощью стороннего ПО, но и встроенными средствами Windows 10 — «Проверка системных файлов» или «DISM».
Способ 3: Проверка на наличие вирусов
Вирусные приложения, как и полезное программное обеспечение, разрабатываются и совершенствуются каждый день. Поэтому использование таких кодов часто приводит к появлению ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION». Портативные антивирусные средства отлично справляются с этой задачей. О наиболее эффективных представителях такого ПО мы рассказывали ранее.
Способ 4: Установка обновлений
Microsoft постоянно выпускает патчи и обновления для Windows 10. Все они предназначены для устранения различных ошибок и ошибок в операционной системе. Возможно, установка последних обновлений поможет вам избавиться от «синего экрана смерти». О том, как искать и устанавливать обновления, мы писали в отдельной статье.
Способ 5: Проверка оборудования
Иногда виновником может быть не программная ошибка, а аппаратная проблема. Чаще всего такими устройствами являются жесткий диск и оперативная память. Поэтому в ситуациях, когда не удается определить причину ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», советуем протестировать указанное оборудование на наличие проблем.
Сброс Windows в исходное состояние
Если приведенные выше рекомендации не помогли устранить системную ошибку, рекомендуется выполнить сброс Windows до заводских настроек. Пользовательские файлы это не затронет, но все системные библиотеки, обновления и драйверы будут переустановлены на используемые сразу после установки ОС.
Для сброса вам необходимо:
- откройте «Настройки», нажав Win + i
- Выберите «Обновление и безопасность»
- Нажмите «Восстановить». И затем выберите «Начать».
- После этого выберите вариант сброса (сохранение пользовательских файлов или их удаление).
Обратите внимание, что весь процесс восстановления может занять более 60 минут. И ты не сможешь его перебить! Если в этот момент выключить компьютер или ноутбук, это обязательно повредит загрузчик. Тогда необходимо переустановить систему.
Восстановлением записи реестра
В операционной системе имеется функция автоматического создания резервной копии реестра. Ошибку исключения системной службы, вызванную нарушением реестра, можно устранить следующим образом:
- Перейдите в папку RegBack. Он расположен на диске C по пути к файлу WindowsSystem32config.
- Скопируйте содержимое в папку «config», которая находится на один уровень выше, или вернитесь по указанному выше пути.
Чтобы избежать повторных ошибок в реестре, необходимо самостоятельно сделать его копию с оптимальной функциональностью системы. Данные манипуляции выполнить достаточно просто:
- Сначала вам нужно нажать Win+R и в окне запуска программы ввести regedit, после чего откроется редактор реестра.
- В левой части панели щелкните правой кнопкой мыши «Компьютер» и выберите «Экспорт».
- Укажите желаемое место для сохранения файла.
Если ошибка исключения системной службы возникла в результате нарушения реестра, просто скопируйте данные, используя метод, описанный выше. Было бы желательно включить функцию автоматического создания точек восстановления.
Проверка оперативной памяти на ошибки
Для анализа оперативной памяти на предмет исключений системных служб можно воспользоваться средствами программы Memtest86+.
https://www.memtest86.com/download.htm
Запустите exe-файл из архива и создайте загрузочную флешку. Для этого сначала выберите нужный диск, а затем нажмите «Записать».
Подтвердите свои действия.
Далее вы увидите процесс создания флешки с помощью программы.
Теперь необходимо перезагрузить компьютер, войти в БИОС и установить загрузочное устройство – флешку.
После перезапуска программа начнет работать. После проверки и выявления проблем необходимо заменить оперативную память. Если устройство оснащено несколькими полосками, удаляйте их одну за другой, чтобы найти неработающую составляющую.
Чистка системы от вирусов
- Необходимо обновить текущую версию установленной антивирусной программы или установить новую антивирусную программу. Вы можете провести скрининговую проверку эффективности антивирусной программы на небольшом внешнем диске, чтобы не тратить время на проверку всего диска С.
- Если программа работает корректно, переходим к глубокому сканированию диска С. Эту процедуру необходимо выполнить, поскольку синий экран может быть следствием повреждения системных файлов вирусами.
Обновление драйверов
Если отображается код остановки «Исключение системной службы», причиной могут быть устаревшие программы. Обновлять драйвера при возникновении ошибки исключения системных служб удобнее всего с помощью специальной программы Drive Booster:
- Для начала вам необходимо скачать и установить программу. Найти его можно по адресу http://driver-booster.ru.uptodown.com/windows/download
- Запуск осуществляется нажатием на иконку с расширением «exe». Сразу после запуска программа определит, какие драйверы необходимо обновить или установить.
- Нажмите «Обновить все драйверы».
Это происходит очень долго, поэтому можно не беспокоиться о том, что компьютер не ответит на запросы программы.
Сброс настроек BIOS избавит ПК от ошибки System service exception
Если ошибка системной службы Windows 10 возникает после того, как пользователь внес изменения в BIOS (например, увеличил частоту разгона, изменил приоритет загрузки устройства и т д.), все, что требуется для ее устранения, — это сбросить настройки BIOS. Для этого вам нужно:
- При включении ПК нажмите Del (на некоторых ноутбуках — F2 или Fn+F2).
- Перейдите в раздел «Выход» и выберите «Загрузить настройки по умолчанию».
- Нажмите F10 (сохранить настройки), выберите «ОК». Устройство автоматически перезагрузится.
Есть еще вариант, как это сделать.
- Просто снимите боковую крышку системного блока
- Выньте батарею CR2032 на 2–3 секунды и вставьте ее снова.
Все это делайте на обесточенном ПК (выдерните его из розетки).
Распространенные варианты ошибки и основные способы исправления для них
В некоторых случаях, когда появляется синий экран смерти с ошибкой СИСТЕМНОГО ИСКЛЮЧЕНИЯ СЛУЖБЫ, в информации об ошибке сразу указывается файл с расширением .sys, вызвавший ошибку.
Если этот файл не указан, посмотрите информацию о файле, вызвавшем BSoD, в дампе памяти. Для этого можно воспользоваться программой BlueScreenView, которую можно скачать с официального сайта https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (ссылки на скачивание находятся внизу страницы, также есть русскоязычная версия) файл перевода, который нужно просто скопировать в папку с программой, чтобы она запустилась на русском языке).
Примечание. Если возникла ошибка, которая не позволяет вам работать в Windows 10, попробуйте выполнить следующие действия при входе в безопасный режим (см. Как войти в безопасный режим в Windows 10).
После запуска BlueScreenView посмотрите информацию о самых последних ошибках (список вверху окна программы) и обратите внимание на файлы, ошибки в которых приводили к синему экрану (внизу окна). Если список «Файлы дампа» пуст, скорее всего, у вас отключено создание дампов памяти при возникновении ошибок (см. Как включить создание дампов памяти при сбое Windows 10).
Просматривая имена файлов, вы часто можете определить (путем поиска имени файла в Интернете), частью какого драйвера они являются, и предпринять шаги по удалению и установке другой версии этого драйвера.
Типичные типы файлов, вызывающие ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION:
- netio.sys — обычно проблема вызвана неправильными драйверами сетевой карты или адаптера Wi-Fi. При этом синий экран может появляться на некоторых сайтах или при высокой нагрузке на сетевое устройство (например, при использовании торрент-клиента). Первое, что следует попробовать при возникновении ошибки, — это установить оригинальные драйвера для используемого вами сетевого адаптера (с сайта производителя ноутбука для вашей модели устройства или с сайта производителя материнской платы конкретно для вашей модели MP, см. Как узнать модель вашей материнской платы).
- dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys — скорее всего проблема с драйверами видеокарты. Попробуйте полностью удалить драйвера видеокарты с помощью DDU (см. Как удалить драйверы видеокарты) и установить последние доступные драйверы с сайтов AMD, NVIDIA, Intel (в зависимости от модели видеокарты).
- ks.sys — может относиться к разным драйверам, но наиболее частым случаем является ошибка SYSTEM SERVICE EXCEPTION kc.sys при установке или запуске Skype. В данной ситуации причиной чаще всего являются драйверы веб-камеры, иногда драйверы звуковой карты. В случае с веб-камерой, возможно, причина кроется именно в фирменном драйвере от производителя ноутбука, но со стандартным все работает нормально (попробуйте зайти в диспетчер устройств, кликните правой кнопкой мыши по веб-камере — обновите драйвер) — выберите «Поиск драйверов» на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и проверьте, есть ли в списке другие совместимые драйверы).
Если в вашем случае это другой файл, первым делом попробуйте найти в Интернете, за что он отвечает, возможно, это позволит вам догадаться, какие именно драйверы устройств вызывают ошибку.
Установка обновлений
- Идем в панель управления.
- Входим в центр обновлений безопасности.
- Установите автоматические обновления.
После этого система автоматически обновится и ошибка исключения системной службы может исчезнуть.
Советы по устранению проблемы
При появлении ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» сначала вспомните, что именно вы запустили/обновили/установили до того, как это произошло. Далее следует обратить внимание на текст сообщения, отображаемый на экране. Именно от контента будут зависеть дальнейшие действия.
Указание проблемного файла
Часто ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» сопровождается ссылкой на системный файл. Это выглядит примерно так:
Ниже мы поговорим о наиболее распространенных файлах, к которым обращается система в таких ситуациях. Также мы предложим методы устранения возникшей ошибки.
Обратите внимание, что все предлагаемые решения следует выполнять в «Безопасном режиме» операционной системы. Во-первых, не всегда удается нормально загрузить ОС при возникновении ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», а во-вторых, это позволит полностью установить или обновить ПО.
AtihdWT6.sys
Этот файл является частью драйвера AMD HD Audio, который устанавливается вместе с программным обеспечением видеокарты. Поэтому сначала следует попытаться переустановить программное обеспечение графического адаптера. Если результат отрицательный, можно использовать более радикальное решение:
- Перейдите по следующему пути в проводнике Windows:C:WindowsSystem32драйверы
- Найдите в папке «драйверы» файл «AtihdWT6.sys» и удалите его. На всякий случай можете сначала скопировать его в другую папку.
- После этого вы перезагружаете систему.
В большинстве случаев этих действий достаточно, чтобы избавиться от проблемы.
AxtuDrv.sys
Этот файл принадлежит утилите RW-Everything Read & Write Driver. Для того чтобы «Синий экран смерти» с этой ошибкой исчез, нужно просто удалить или переустановить указанное программное обеспечение.
Win32kfull.sys
Ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», указывающая на упомянутый выше файл, возникает в некоторых версиях сборки 1709 Windows 10. В большинстве случаев помогает установка последних обновлений ОС. О том, как их установить, мы рассказали в отдельной статье.
Подробнее: Обновление Windows 10 до последней версии
Если такие действия не приносят желаемого результата, стоит рассмотреть возможность отката на сборку 1703.
Asmtxhci.sys
Этот файл является частью драйвера USB-контроллера 3.0 от ASMedia. Для начала стоит попробовать переустановить драйвер. Скачать его можно, например, с официального сайта ASUS. Программное обеспечение для материнской платы «M5A97» из раздела «USB» вполне подходит».
К сожалению, иногда такая ошибка означает физическую проблему с USB-портом. Это может быть выход из строя оборудования, проблемы с контактами и так далее. В этом случае стоит обратиться к специалистам для тщательной диагностики.
Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys
Каждый из перечисленных файлов относится к программному обеспечению видеокарты. Если вы столкнулись с подобной проблемой, выполните следующие действия:
- Удалите ранее установленное программное обеспечение с помощью утилиты удаления драйвера дисплея (DDU).
- Затем переустановите драйвера видеокарты одним из доступных способов.Подробнее: Обновление драйверов видеокарты в Windows 10
- После этого попробуйте перезагрузить систему.
Если ошибку исправить не удается, можно попробовать установить не последние драйверы, а более старую их версию. Чаще всего подобные манипуляции приходится делать владельцам видеокарт NVIDIA. Объясняется это тем, что современное программное обеспечение не всегда работает корректно, особенно на относительно старых адаптерах.
Netio.sys
В большинстве случаев этот файл появляется при ошибках, вызванных антивирусным ПО или различными защитниками (например, Adguard). Сначала попробуйте удалить все такое программное обеспечение и перезагрузить систему. Если это не помогло, вам следует проверить вашу систему на наличие вредоносных программ. Об этом мы поговорим дальше.
Несколько менее распространенная причина — проблемное программное обеспечение сетевой карты. Это в свою очередь может привести к «Синему экрану смерти» при запуске различных торрентов и загрузке самого устройства. В этом случае вам необходимо найти и переустановить драйвер. Рекомендуется использовать последнюю версию программного обеспечения, скачанную с официального сайта.
Кс.sys
Упомянутый файл относится к библиотекам CSA, используемым ядром самой операционной системы. Чаще всего эта ошибка связана с работой Скайпа и его обновлений. В такой ситуации следует попытаться удалить программное обеспечение. Если после этого проблема исчезнет, попробуйте установить последнюю версию приложения с официального сайта.
Кроме того, файл «ks.sys» часто указывает на проблему с видеокамерой. На этот факт следует особенно обратить внимание владельцам портативных компьютеров. В этом случае не всегда стоит использовать оригинальное программное обеспечение производителя. Иногда именно это приводит к появлению BSOD. Для начала стоит попробовать откатить драйвер. Альтернативно вы можете полностью удалить видеокамеру из диспетчера устройств. Затем система устанавливает программное обеспечение.
На этом список наиболее частых ошибок завершается.
Отсутствие детальной информации
Сообщение об ошибке «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» не всегда указывает на проблемный файл. В таких случаях приходится прибегать к использованию так называемых дампов памяти. Процедура будет следующей:
- Во-первых, вы должны убедиться, что функция записи дампа включена. На значке «Этот компьютер» щелкните правой кнопкой мыши и выберите строку «Свойства».
- В открывшемся окне перейдите в раздел «Дополнительные параметры системы».
- Затем нажмите кнопку «Параметры» в блоке «Загрузка и восстановление».
- Откроется новое окно с настройками. Ваш должен выглядеть как на изображении ниже. Не забудьте нажать «ОК», чтобы подтвердить все внесенные изменения.
- Далее вам необходимо скачать программу BlueScreenView с официального сайта разработчика и установить ее на свой компьютер/ноутбук. Он позволяет расшифровывать файлы дампа и отображает всю информацию об ошибках. После завершения установки запустите программное обеспечение. Он автоматически откроет содержимое следующей папки:C:WindowsMinidump
Именно сюда по умолчанию сохраняются данные в случае появления синего экрана».
- Выберите нужный файл из списка в верхней области. В этом случае вся информация будет отображена внизу окна, включая имя файла, связанного с проблемой.
- Если такой файл относится к числу описанных выше, следуйте предложенным советам. В противном случае придется искать причину самостоятельно. Для этого щелкните правой кнопкой мыши выбранный дамп в BlueScreenView и выберите в контекстном меню строку «Найти код ошибки + драйвер в Google».
- Затем в браузере отображаются результаты поиска, среди них и решение вашей проблемы. Если у вас возникли проблемы с поиском причины, вы можете связаться с нами в разделе комментариев – мы постараемся помочь.
Установите официальное исправление ошибки для Windows от Microsoft
Данный вариант устранения ошибки с помощью ks sys актуален только для Windows 7, которая не была обновлена до Service Pack 1. В настоящее время данный пакет обновлений распространяется через Центр обновлений (доступен в Панели управления). Раньше для этого требовалось скачать файл обновления с официального сайта.
Определить, установлен ли SP1, можно следующим образом:
- на «Моем компьютере» щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- в верхнем углу вы увидите, какое у вас обновление
Способ 1: Исправление проблемного файла
При появлении ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» сначала вспомните, что именно вы запускали или устанавливали до того, как это произошло. После этого следует обратить внимание на текст сообщения, которое появляется при появлении «экрана смерти».
Указанный файл сообщает о возможных ошибках антивирусного ПО
Это имя файла, которое будет использоваться в качестве дальнейших указаний. Ниже я расскажу о наиболее распространенных файлах, к которым обращается система в таких ситуациях.
AtihdWT6.sys
Этот файл является частью драйвера AMD HD Audio, который устанавливается вместе с программным обеспечением видеокарты. Поэтому стоит попробовать переустановить драйвер видеокарты. Если это не помогло, следует переходить к радикальным мерам:
- Введите следующий путь в проводнике: C:WindowsSystem32drivers
- Найдите в папке «драйверы» файл «AtihdWT6.sys» и удалите его. На всякий случай можете сначала скопировать его в другую папку.
- После этого перезагрузите компьютер.
В большинстве случаев этих действий достаточно, чтобы избавиться от проблемы.
AxtuDrv.sys
Этот файл принадлежит утилите RW-Everything Read & Write Driver. Для того чтобы «Синий экран смерти» с этой ошибкой исчез, нужно просто удалить или переустановить указанное программное обеспечение.
Win32kfull.sys
Если ошибка указывает на этот файл, то, скорее всего, проблема кроется в сборке 1709 Windows 10. Решить ее можно достаточно тривиальным методом: установкой последних обновлений операционной системы.
Asmtxhci.sys
Этот файл является частью драйвера USB-контроллера 3.0 от ASMedia. Для начала следует попробовать переустановить драйвер, который доступен для скачивания на официальном сайте ASUS. Однако в некоторых случаях это может не помочь, и тогда ошибка, скорее всего, означает, что виновата физическая неисправность USB-порта. В этом случае стоит обратиться к специалистам для тщательной диагностики.
Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys
Каждый из этих файлов связан с программным обеспечением видеокарты. Если вы столкнулись с одним из них, следуйте этим рекомендациям:
- Удалите ранее установленное программное обеспечение с помощью средства удаления драйверов дисплея.
- Затем переустановите драйвера видеокарты.
- После этого попробуйте перезагрузить систему.
Если ошибку исправить не удается, можно попробовать установить не последние драйверы, а более старую их версию. Чаще всего таким рекомендациям следует следовать тем, кто использует видеокарту Nvidia. Это объясняется тем, что современное программное обеспечение не всегда работает так, как должно. См также: исправить ошибки nvlddmkm.sys в Windows 10.
Netio.sys
Этот файл возникает в большинстве случаев, когда ошибки вызваны антивирусным инструментом или различными защитниками. Чтобы решить проблему, сначала попробуйте удалить все такое программное обеспечение и перезагрузить компьютер. Если это не помогло, вам следует проверить вашу систему на наличие вредоносных программ. Это также может быть вызвано проблемным программным обеспечением сетевой карты. В таких случаях необходимо найти сетевой драйвер и переустановить его.
Проверка жесткого диска на ошибки
- Первый шаг — щелкнуть правой кнопкой мыши по диску.
- Второй шаг – зайти в пункт «Свойства» и нажать «Сервис».
- Третий шаг – нажать «Проверить».
При обнаружении ошибок их необходимо исправить, нажав соответствующую кнопку. Вы также можете выполнить дефрагментацию.
Проверка целостности файлов
В случае возникновения ошибки исключения службы было бы неплохо проверить целостность всех системных файлов. Но для его завершения вам может понадобиться USB или DVD с установочными файлами Windows. В этой статье вы сможете подробнее узнать, как это делается https://programmainfo.ru/windows/tselostnost-faylov
Очистка диска
Ошибка исключения системной службы может возникнуть из-за большого количества ненужных файлов на жестком диске. Система способна самостоятельно бороться с удаленными и временными файлами, которые засоряют дисковое пространство и мешают нормальной работе операционной системы. Чтобы приступить к чистке необходимо:
- откройте проводник (ярлык «Этот компьютер»).
- Щелкните правой кнопкой мыши по образу диска C и выберите «Свойства».
- Выберите опцию «Очистка диска».
- Затем вам необходимо указать, какие файлы следует удалить, и нажать «ОК.
Удалить ненужные файлы на диске С также можно с помощью специальной программы – CCleaner.
Запустите chkdsk и sfc dism для устранения ошибки System service exception
Если ошибка относится к файлу ntfs sys, это обычно означает, что жесткий диск или диск, к которому обращается система, поврежден. Рекомендуется использовать инструменты Chkdsk и Sfc dism.
Chkdsk проверяет кластеры жестких дисков. А при обнаружении поврежденных их помечают как дефектные и затем игнорируют, позволяя устранить дефект.
Для запуска Chkdsk вам необходимо:
- откройте «Мой компьютер». Вызовите контекстное меню любого раздела, нажмите «Свойства».
- Затем перейдите на вкладку «Сервис», нажмите «Проверить».
- Нажмите «Проверить диск».
- Повторите процедуру для каждого раздела «Моего компьютера» (кроме DVD-привода, дисков A и B).
Инструменты SFC и DISM позволяют проверять целостность системных файлов Windows и восстанавливать их из резервной копии. Следует сделать следующее:
- Зайдите в «Пуск», нажмите «PowerShell (Администратор)».
- Введите команду sfc/scannow и нажмите Enter. Дождитесь завершения проверки системных файлов.
Если при использовании утилиты sfc возникает ошибка, используйте утилиту Dism. Для начала вам нужно:
- откройте командную строку от имени администратора.
- Введите команду DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth, нажмите Enter и дождитесь завершения сканирования.
- Перезагрузите компьютер и снова используйте инструмент sfc в PowerShell.