Unexpected store exception в Windows 10 – как исправить ошибку, устранить синий экран с кодом остановки Unexpected error

Что это за ошибка?

Пользователи Windows 10 могут столкнуться с синим экраном смерти во время работы на компьютере. В этом случае будет отображено описание ошибки «Неожиданное исключение магазина». В документации Microsoft нет информации о том, почему возникает проблема и как ее исправить. Но есть несколько эффективных решений.

Эта ошибка может возникнуть при перезагрузке компьютера. В некоторых случаях синий экран появляется регулярно. Иногда пользователь может заметить, что оно исчезает после обычной перезагрузки.

«Неожиданное исключение магазина» также появляется при работе с Windows 10, что может доставить значительные неудобства. Поэтому рекомендуется исправить ошибку и спокойно работать за ноутбуком или ПК.

Способ 4: Антивирусы

Некоторые антивирусы могут некорректно работать с системными файлами, что может привести к появлению синего экрана. Я сам сталкивался с подобными проблемами с McAfee и Avast. Попробуйте полностью удалить эти антивирусные программы. Если ошибка исчезнет, ​​попробуйте другую антивирусную программу.

Способ 5: Драйвера видеокарты

Неправильно установленные или несовместимые драйверы для видеокарт AMD и NVIDIA также могут вызвать эту проблему. Поэтому нам необходимо их полностью обновить. Главное не использовать «Диспетчер устройств», так как в этом случае велика вероятность установки совместимых драйверов, которые и вызывают ошибку. Скачиваем драйвера только с официального сайта производителя вашей видеокарты. Если у вас ноутбук, вы можете скачать драйвер с сайта производителя компьютера. Кроме того, на вашем месте я бы аналогичным образом обновил драйверы материнской платы.

Другие причины ошибки UNEXPECTED STORE EXCEPTION

Прежде чем приступать к следующим способам исправления ошибки, а также если она начала проявляться недавно и до того, как все заработало как надо, проверьте, есть ли на вашем компьютере точки восстановления для быстрого отката Windows 10 в рабочее состояние, см. Точки Восстановление Windows 10.

Среди других распространенных причин, по которым в Windows 10 появляются ошибки НЕОЖИДАННОГО ОСНОВНОГО ИСКЛЮЧЕНИЯ, выделяются следующие.

Неправильная работа антивируса

Если вы недавно установили или обновили антивирусную программу (или была обновлена ​​сама Windows 10), попробуйте удалить антивирусную программу, если ваш компьютер запускается. Это было замечено, например, с McAfee и Avast.

Драйверы видеокарты

Как ни странно, неоригинальные или удаленные драйверы видеокарты могут вызвать ту же ошибку. Попробуйте обновить их.

В данном случае обновление подразумевает не нажатие кнопки «Обновить драйверы» в диспетчере устройств (это не обновление, а проверка наличия новых драйверов на сайте Microsoft и на компьютере), а их скачивание с официального сайта AMD/NVIDIA/Intel и установите их вручную.

Проблемы с системными файлами или жестким диском

Если возникли проблемы с жестким диском вашего компьютера или системные файлы Windows 10 повреждены, вы также можете получить сообщение об ошибке UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION.

Попробуйте: проверьте жесткий диск на наличие ошибок, проверьте целостность системных файлов Windows 10.

Проверяем диск и системные файлы на наличие ошибок

причиной такой ошибки может быть повреждение системных файлов ОС или сбой жесткого диска. Для проверки используем Windows PowerShell, запускаемую от имени администратора.

1. откройте утилиту «PowerShell», щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выбрав в контекстном меню «Windows PowerShell (Администратор)».

   
   Запустите Windows PowerShell от имени администратора

2. Чтобы проверить жесткий диск на наличие логических ошибок и поврежденных секторов и устранить эти проблемы, введите в командной строке: chkdsk c: /f /r, затем нажмите «Enter». Появится сообщение о том, что указанный том используется. Нажмите клавишу «Y», чтобы запустить тест при следующей перезагрузке системы. Программа исправит ошибки автоматически.
   
   Введите команду для проверки жесткого диска
3. Если проблема заключалась не в сбое диска и снова появился синий экран смерти, может помочь сканирование и автоматическое восстановление системных файлов. Давайте запустим этот процесс из Windows PowerShell с правами администратора, используя команду DISM/Online/Cleanup-image/Restorehealth. После нажатия клавиши Enter начнется сканирование. Вам просто нужно дождаться завершения процесса.

   
   Запустить проверку системных файлов

4. Как только инструмент «Образ и служба развертывания» (DISM) завершит свою работу, давайте запустим еще одну программу проверки системных файлов — «Проверку системных файлов» (SFC). Для этого введите в командной строке еще одну команду: SFC /scannow и подтвердите ее клавишей «Enter». Процедура занимает некоторое время, ждем завершения проверки и восстановления.

   
   Запускаем сканирование системных файлов командой «sfc /scannow»

Если мы не можем решить проблему, мы идем дальше.

Как исправить ошибку Unexpected Store Exception

Попробуйте сначала проанализировать симптомы. Если вы можете определить, в какое время появляется синий экран смерти, подождите, пока он появится, а затем загляните в планировщик задач Windows и просмотрите его содержимое в это время. Оттуда вы решаете, что делать дальше, в зависимости от того, что говорит вам планировщик задач. Если ошибка случайная и вы не можете отследить зависимости, следуйте советам ниже.

Точки восстановления

Найдите точки восстановления Windows 10. Если у вас есть несколько ранее сохраненных точек, попробуйте вернуться к ним. Возможно, таким образом вам удастся откатить одно из неочевидных изменений, которые привели к непредвиденным ошибкам при оформлении заказа в магазине. Точки восстановления Windows и все связанные с ними механизмы подробно описаны в отдельной статье на нашем сайте.

Быстрый запуск

Если точек восстановления нет или откат к точке, отличной от самой ранней, не помог, попробуйте отключить быстрый запуск. Хорошей функцией является быстрая загрузка (опция сна): благодаря ей компьютер включается гораздо быстрее. Иногда при быстрой загрузке система не загружает ни один драйвер, из-за чего появляется синий экран с ошибкой Unexpected Store Exception.

Довольно легко понять, что причина в быстром старте. Принудительно перезагрузите компьютер (удерживайте кнопку питания, пока он не выключится) и перезагрузите его. Если причина в быстрой загрузке, синий экран смерти не появится до следующего выключения или нормальной перезагрузки. Отключите быстрый запуск следующим образом:

1. Нажмите Win + X и выберите «Электропитание» из списка. Нажмите ссылку «Дополнительные параметры электропитания» справа (или немного ниже, если у вас узкое окно.
2. Откроется панель управления для настроек плана электропитания. В левой части окна выберите «Действия кнопки питания.
3. В новом окне нажмите на ссылку Изменить настройки, которые в данный момент недоступны. Обратите внимание, что для выполнения этого действия вам необходимы права администратора.
4. Чуть ниже снимите галочку Включить быстрый запуск (рекомендуется).
5. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер. Теперь ваш компьютер будет каждый раз включаться «с нуля». Подробнее о том, что такое быстрый запуск, вы можете узнать в отдельной статье.

Также постарайтесь не допустить перехода компьютера в спящий режим. Нажмите Win + X и выберите «Управление питанием». Не допускайте перехода компьютера в спящий режим.

Проблемный диск

Если вы все еще читаете эту статью (поскольку вышеописанные методы не помогли или просто из любопытства), продолжайте диагностику жесткого диска. Иногда синий экран с неожиданной ошибкой вывода средств из магазина может появиться из-за ошибок вождения или быстро приближающейся смерти. Убедитесь, что температура вашего жесткого диска в норме, а также проверьте его состояние. Для этого вам понадобится бесплатная утилита CrystalDisk Info, о том, как ею пользоваться, вы можете узнать по ссылке выше. Если приложение сообщает о слишком высокой температуре или плохом состоянии накопителя, имеет смысл задуматься о смене носителя.

В идеале, если такая возможность есть, можно конечно попробовать временно заменить диск на другой и понаблюдать за работой компьютера. Если это невозможно или диагностический инструмент не показывает причин для беспокойства, проверьте диск на наличие ошибок и целостность системных файлов.

1. Нажмите «Пуск» и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора.
2. Введите команду chkdsk /f /r. Эта команда проверит диск на наличие ошибок. Система сообщит вам, что вы не можете сейчас проверить наличие ошибок, так как диск занят. Нажмите Y и перезагрузите компьютер. Проверка будет выполняться при запуске системы.
3. После загрузки снова запустите командную строку от имени администратора и введите команду sfc/scannow. Дождитесь завершения процедуры. В командной строке вам будет предложен один из трех вариантов: ошибки не найдены, ошибки найдены и исправлены, ошибки найдены, но не исправлены.
4. Если ошибки не были исправлены, введите команду findstr /c”SR” %windir%LogsCBSCBS.log >”%userprofile%Desktopsfclogs.txt”. Изучите содержимое журнала. Если содержимое вам непонятно или вы не знаете, что с ним делать, лучше всего попробовать переустановить Windows.

Владельцам настольных ПК также можно посоветовать проверить подключение накопителя к материнской плате и блоку питания. Убедитесь, что кабели надежно закреплены и не ослаблены.

Антивирус

Антивирусное программное обеспечение работает на очень низком уровне и имеет доступ практически к каждому уголку вашей компьютерной системы. Поэтому любая ошибка в коде антивируса может привести к весьма печальным результатам, включая ошибку Unexpected Store Exception. Попробуйте на время отключить антивирус или отключить его полностью, а затем работать на компьютере. Не волнуйтесь, вы не заразитесь вирусами. При отключении стороннего антивируса включается встроенный Защитник Windows, которого достаточно примерно для 101% обычных потребителей. Если синий экран смерти все еще появляется, перезагрузите антивирус до рабочего состояния. Если ошибка больше не возникает, обратитесь в службу технической поддержки производителя. Возможно, они смогут сказать вам, в чем дело.

Читайте также: Device Association Framework Provider Host — что это?

Проверка драйвера звуковой карты

Если у вас компьютер Lenovo, выполните следующие действия, чтобы избавиться от синего экрана «Неожиданное исключение магазина.

На первом этапе мы отключим автоматическую загрузку драйверов. Для этого введите в поле поиска «gpedit.msc» и нажмите на найденный результат.

В левой части окна следуйте по пути:

Конфигурация компьютера – Административные шаблоны – Система – Установка устройства.

На вкладке «Ограничения установки устройств» дважды щелкните параметр «Запретить установку устройств, не описанных другими параметрами политики». Установите его на «Включено», сохраните изменения на «ОК». Затем перезагрузите компьютер.

С помощью клавиш Win+X откройте контекстное меню и выберите «Диспетчер устройств». Разверните вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства», щелкните правой кнопкой мыши «Conexant SmartAudio» или «IDT High Definition Audio» и нажмите «Удалить». Ставим галочку «Удалить программы драйверов для этого устройства».

Нажмите Win + X еще раз и выберите «Приложения и функции». Удалите из списка программы, связанные с Conexant, IDT и Dolby. Перезагрузите компьютер.

Теперь вам нужно загрузить звуковые драйверы:

Звуковой драйвер (Conexant) для 64 битной Windows — Lenovo G410, G510.

Вставьте указанное имя в поле поиска и перейдите на указанный сайт.

Установите загруженное программное обеспечение и перезагрузите компьютер. После переустановки синий экран «Неожиданное исключение магазина» в Windows 10 не должен мешать вам работать на ПК.

Варианты решения проблемы

Давайте рассмотрим некоторые варианты решения проблемы синего экрана. Возможно, вам придется запустить все решения в безопасном режиме, если вы не можете нормально войти в операционную систему. Безопасный режим — это возможность запуска операционной системы в экстренной ситуации с использованием только основных функций. Windows, работающая в безопасном режиме, загружает только необходимые драйверы и службы. Безопасный режим с поддержкой сети запускает компьютер только с базовыми драйверами и службами, а также с поддержкой сети. Выполните следующие действия, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме или безопасном режиме с загруженными сетевыми драйверами:

Запуск в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов Windows 7/Vista/XP:

• сразу после нажатия кнопки питания или перезагрузки компьютера (обычно сразу после звука) нажимайте клавишу F8 с интервалом в 1 секунду;
• после того, как компьютер отобразит информацию об оборудовании и проведет тест памяти, появится меню «Дополнительные параметры Windows;
• с помощью клавиш со стрелками выберите «Безопасный режим» или «Аварийный режим с загрузкой сетевых драйверов» и подтвердите выбор клавишей ENTER.

Запуск в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов Windows 8:

• на экране входа в систему нажмите и удерживайте клавишу SHIFT, нажмите кнопку питания, затем выберите опцию «Перезагрузить»;
• на клавиатуре нажмите клавиши Windows+C, а затем в появившейся панели нажмите «Настройки» — «Устранение неполадок» — «Перезагрузка»;
• выберите «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки»;
• на клавиатуре – цифра 5 или клавиша F5 для запуска ПК в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.

Компьютер начнет работать в безопасном режиме с поддержкой сети. Запуск в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов Windows 10:

• «Пуск» — «Питание», нажмите и удерживайте клавишу Shift на клавиатуре, затем выберите «Перезагрузить»;
• «Устранить проблемы»;
• «Дополнительные опции»;
• «Параметры запуска» — «Перезагрузка»;
• после перезагрузки компьютера – F5 на клавиатуре выбрать «Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов»;
• введите логин и пароль для входа в ОС.

Чистка вашего ПК

Для начала попробуйте очистить свой компьютер от ненужного мусора. Это можно сделать с помощью встроенных или специальных дополнительных инструментов. Также необходимо удалить недавно установленные программы. Они могут вызвать конфликт программного обеспечения. Проблема может быть вызвана антивирусом, поэтому рекомендуется удалить и его.

ВАЖНЫЙ. Удаление антивирусного ПО необходимо производить правильно, чтобы не возникло новых проблем.

Чтобы очистить ненужные файлы и мусор, зайдите в «Мой компьютер», щелкните правой кнопкой мыши диск «С», выберите «Свойства». В открывшемся окне найдите кнопку «Очистка диска», установите все галочки и нажмите «ОК». ОС просканирует диск на наличие мусора и предложит его очистить. Примите и дождитесь завершения операции.

Удаляем антивирусное ПО

Антивирусное программное обеспечение, установленное на вашем компьютере, также может вызвать возникновение ошибки «Неожиданное исключение магазина». Вы можете исправить это, удалив антивирусное программное обеспечение. По сути, все антивирусные программы также включают в себя собственное программное обеспечение для удаления. Это может помочь вам полностью удалить эту антивирусную программу с вашего компьютера.

Восстанавливаем повреждённые системные файлы

С помощью командной строки вы можете проверить целостность важных системных файлов и восстановить их:

1. Нажмите комбинацию клавиш Win+S и в поле поиска введите «cmd».
2. Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».
3. В черном окне введите sfc/scannow и нажмите Enter.
4. Командная строка начнет сканирование важных компонентов.
5. Дождитесь завершения процесса проверки.

также может помочь проверка жесткого диска, которую можно выполнить с помощью командной строки».

1. Запустите командную строку с правами администратора.
2. Скопируйте и вставьте следующую команду: chkdsk из: /f/r/x
3. Командная строка начнет проверку поврежденных частей жесткого диска.

Переустанавливаем драйверы

Система может обновить драйверы автоматически, но процесс может завершиться неправильно. Их переустановка или обновление поможет вам исправить «Неожиданное исключение магазина» в Windows 10. Но сначала вам необходимо отключить их автоматическое обновление. Это можно сделать во всех редакциях Windows 10, кроме Home».

1. Нажмите комбинацию клавиш Win + R и введите gpedit.msc.
2. Нажмите ОК».
3. Откроется «Редактор локальной групповой политики» — здесь можно отключить автоматические обновления в Windows
4. Зайдите в «Административные шаблоны» — «Система» — «Установка устройства» — «Ограничения установки устройства».
5. откройте «Запретить установку устройств, на которые не распространяются другие параметры политики».

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СЛЕДУЮЩЕЕ. Этот пункт открывает необходимую опцию для отключения автоматического обновления с помощью локального редактора групповой политики.

1. Выберите параметр «Включено» и примените настройки.

Здесь вы редактируете параметр, запрещающий установку устройств, не описанных в других параметрах политики Windows. Теперь вы можете переустановить или обновить драйвер. Это можно сделать вручную или с помощью специальных инструментов и программ. Чтобы обновить драйверы устройств, нажмите сочетание клавиш Win + X и выберите «Диспетчер устройств». Затем найдите устройство, которое хотите обновить, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

Восстановление системы

Если после некоторых изменений, внесенных в ваш компьютер, вы столкнулись с неожиданной ошибкой, возможно, вам придется выполнить восстановление системы. Восстановление системы вернет ваш компьютер в предыдущее состояние. Для этого нажмите «Пуск», в поле поиска введите «Восстановление» и нажмите Enter. В открывшемся окне выберите «Выполнить восстановление системы» и следуйте инструкциям мастера восстановления системы.

Отключение быстрого запуска

Быстрая загрузка Windows 10 работает так же, как гибридный сон. Когда вы выключаете компьютер, он сохраняет ядро ​​ОС и загруженные драйверы в файле гибернации hiberfil.sys, а при включении загружает их обратно в память, благодаря чему Windows 10 загружается быстрее.

Однако эта функция может вызвать проблемы, если драйверы загружены неправильно. Особенно, когда вы заменяете старое устройство на новое, загружается предыдущий драйвер, в результате чего операционная система не может распознать вновь установленное оборудование и выдает синий экран.

откройте окно «Выполнить», нажав клавиши Win + R, введите команду «Панель управления» и подтвердите запуск клавишей Enter.

В панели управления переключите вид на крупные значки и перейдите в раздел «Электропитание». В левой части окна нажмите на опцию «Действия кнопки питания».

Нажмите на опцию «Изменить настройки, которые в данный момент недоступны». Снимите флажок «Включить быстрый запуск», сохраните изменения и выйдите.

Если вам не удается устранить ошибку «Неожиданное исключение магазина», перейдите к следующему шагу.

Способ 3: Проверка системных файлов

Возможно проблема в самой операционной системе — можно проверить целостность системных файлов. После этого я бы на вашем месте проверил жесткий диск на наличие ошибок. Вот ссылки на конкретные инструкции:

• Проверка и восстановление системы.
• Проверка диска на наличие ошибок.

Если вы дойдете до проверки диска, обязательно воспользуйтесь программой Victoria HDD/SSD — она поможет оценить ваш жесткий диск на наличие битых секторов. Если на диске слишком много битых секторов, это может вызвать ошибки в Windows. В частности, могут работать некорректно режимы «спящий режим» или «быстрая загрузка».

Способы решения

Невозможно точно определить, почему произошла ошибка. И операционная система в этом не помогает. Одна надпись не может отразить всю суть проблемы. Поэтому рекомендуется попробовать несколько способов решения проблемы и убедиться, что синий экран больше не появляется.

Обновление драйверов видеокарты

Часто неисправности указывают на некорректную работу драйверов. Однако другие проблемы пользователь может не заметить. В любом случае переустановка или обновление драйвера не окажет негативного влияния на работу всей системы, хотя и займет некоторое время.

Для начала необходимо ознакомиться с информацией о текущем состоянии драйверов. Для этого откройте «Мой компьютер» и выберите раздел «Свойства», щелкнув правой кнопкой мыши. Затем вам следует открыть Диспетчер устройств».

В открытом окне будет отображена вся информация об установленных на ПК драйверах. Если рядом с ним есть значок предупреждения, то, скорее всего, он работает неправильно.

Использует NET Framework 3.5 и 4.5 в Windows 10

Прежде чем обновлять драйвер, ознакомьтесь с тем, какой из них установлен на данный момент. Это позволяет загрузить именно тот компонент, который необходим. Перед скачиванием старую необходимо полностью удалить с компьютера. В противном случае могут возникнуть различные конфликты.

Вы можете сделать это, загрузив устройство в безопасном режиме. После этого вам следует скачать новый драйвер с официального сайта и установить его. После завершения загрузки перезагрузите компьютер и проверьте наличие ошибки. Если этот метод не помог, нужно познакомиться с другими.

Используем SFC и DISM

Пользователь должен проверить систему на наличие ошибок. Для этого вам потребуются инструменты SFC и DISM, предварительно установленные в Windows. В первом случае речь идет о сканировании компьютера. Стандартный инструмент для проверки поврежденных файлов в системе и их восстановления. DISM, в свою очередь, подтверждает раздачу образов.

Сначала пользователю необходимо выполнить сканирование с помощью инструмента SFC. Нажмите комбинацию клавиш «Win+R» и введите команду «cmd». Командную строку также можно запустить через «Пуск», но делать это необходимо от имени администратора.

В открывшемся окне введите команду sfc /scannow и дождитесь завершения процесса. На экране может появиться один из трех вариантов:

• ошибок не обнаружено;
• система обнаружила повреждение и исправила его;
• восстановить поврежденные файлы не удалось.

Если повреждение невозможно устранить, пользователю необходимо запустить компьютер в безопасном режиме и повторить сканирование. Другой вариант — использовать DISM. В той же командной строке введите «DISM/ONLINE/CLEANUP-IMAGE/RESTOREHEALTH». После перезагрузки компьютера вам следует запустить сканирование еще раз.

Отключаем быстрый запуск

причиной ошибки «Неожиданное исключение магазина» может быть то, что компьютер включен в режиме «Быстрый запуск». В этом случае некоторые драйверы могут не загружаться, что приведет к появлению синего экрана. Проверить, правда ли это, можно довольно простым способом. Пользователь должен принудительно выключить компьютер, а затем включить его; если ошибка не появляется на протяжении всей операции, это и есть фактор, ее провоцирующий.

Способы решения ошибки RH-01 в Play Store

отключить «Быстрый запуск» довольно просто. Сначала нажмите комбинацию клавиш «Win+X» и выберите «Управление питанием». Перейдите к дополнительным параметрам в открытом окне.

В левой части экрана есть пункт «Действия кнопок питания», который и стоит выбрать.

После этого нужно нажать на «Изменить настройки, которые на данный момент недоступны». Настройки выхода появятся ниже. Если стоит галочка на быстром запуске, ее нужно убрать. После этого компьютер следует перезагрузить.

Пользователю также следует отключить автоматический переход в спящий режим. После этого компьютер также выполняет быструю загрузку.

Проверяем жесткий диск на ошибки

Синий экран также может стать причиной проблем с жестким диском. Пользователю следует проверить работоспособность с помощью специальных программ или штатных средств системы. В последнем случае нужно запустить командную строку.

В открывшемся окне введите команду «chkdsk /f /r». Система может уведомить вас о том, что устройство занято. Далее введите «Y». Эта команда подтвердит, что пользователь все еще хочет проверить.

Отключаем антивирус

Ошибка «Неожиданное исключение магазина» в Windows 10 может возникнуть из-за неисправности антивируса. Чтобы это проверить, нужно полностью отключить антивирус и работать. Если синий экран не появляется, причина найдена.

Не стоит беспокоиться, что во время такой проверки ваш компьютер будет заражен вирусами. В таких ситуациях активируется встроенный антивирус, который прекрасно предотвращает проникновение вирусных программ на устройство.

Удаляем конфликтующие программы

Если ошибка начинает появляться после установки какого-либо программного обеспечения, значит, проблема кроется именно там. В некоторых случаях программы могут конфликтовать друг с другом или с системой. Достаточно полностью удалить приложение, чтобы проблема решилась.

Неисправимая ошибка в Windows – причины и решения

Восстановление системы

Одним из крайних, но достаточно эффективных вариантов будет восстановление системы. Вы можете сделать это на самом компьютере, но вам потребуются точки восстановления. Поэтому рекомендуется делать резервные копии.

Эту проблему можно решить с помощью загрузочного устройства. Этот метод отлично подойдет, если при запуске возникает ошибка и пользователю сложно включить компьютер.

Главная « Что такое «Вертикальная синхронизация» в играхПредыдущий пост: Создание любимой иконки для вашего сайта — способы создания иконки »Следующий пост:

Исправляем ошибку «Unexpected Store Exception»

Метод №1 Профилактика

убедитесь, что ваш компьютер находится в стабильном и хорошем состоянии, — это первый шаг к решению проблемы.

• Запустите антивирусную программу и выполните полную проверку всей системы. Вполне возможно, что причиной всего являются вирусы.
• Удалите все ненужные файлы с вашего компьютера. Разные дампы файлов могут вызывать разные конфликты в системе.
• Удалите все недавно установленные сторонние приложения.

Выполняя такую ​​простую чистку, можно добиться отличных результатов по повышению производительности и устранению некоторых ошибок. После завершения перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Метод №2 Удаление антивирусного ПО

В операционную систему Windows 10 встроен антивирус Microsoft Defender. Его защитных возможностей вполне достаточно для обеспечения безопасной работы системы. Другие антивирусы, которые вы могли установить в вашей системе, могут вызывать различные конфликты, которые могут привести к ошибкам.

• Нажмите комбинацию клавиш Win+X и выберите «Панель управления».
• Затем перейдите в «Программы и компоненты».
• Найдите в открывшемся списке сторонний антивирус, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить программу, чтобы проверить, не является ли ваш антивирус виновником «Неожиданного исключения магазина».

Метод №3 Запустить проверку файлов

запуск встроенного в вашу систему инструмента проверки файлов может помочь устранить ошибку. Этот инструмент просканирует и попытается исправить поврежденные файлы.

• Нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск» и выберите «Командная строка (Администратор)»
• Введите sfc /scannow в командной строке и нажмите Enter.
• Теперь начнется процесс проверки системных файлов и их восстановления, который может занять некоторое время.

Когда это будет сделано, вам будет показан список всех поврежденных файлов и сведения о том, были ли они восстановлены. После этого проверьте, исправлена ​​ли ошибка «Неожиданное исключение магазина».

Метод №4 Запуск проверки диска

Плохие сектора на жестком диске вполне могут вызвать ошибку «Неожиданное исключение магазина». Это можно исправить, запустив встроенную программу проверки диска.

• Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Командная строка (Администратор)».
• Введите команду chkdsk с параметром /f/r/x и нажмите Enter.

После завершения процесса перезагрузите компьютер и проверьте наличие ошибок.

Метод №5 Обновить драйвера ПК

Драйверы являются наиболее важным компонентом системы. Они осуществляют, так сказать, «коммуникацию» между различными инструментами, службами и сервисами в системе.

• Щелкните правой кнопкой мыши «Мой компьютер» и выберите «Свойства».
• Выберите «Диспетчер устройств».
• Найдите все устройства с устаревшими драйверами.
• Щелкните их правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйверы».
• Перезагрузите компьютер после обновления драйверов.

Попробуйте запустить программу еще раз, дайте ей поработать некоторое время и проверьте систему на наличие ошибки «Неожиданное исключение магазина».

Метод №6 Проверка обновлений для приложений Windows

Поскольку ошибка «Unexpected_Store_Exception» связана с Магазином Windows, убедитесь, что все установленные инструменты Windows обновлены и работают правильно.

• Нажмите «Пуск» и выберите «Магазин Windows».
• Нажмите на значок пользователя.
• Выберите «Настройки» -> «Обновлять приложения автоматически».
• Или выберите «Загрузки» -> «Проверить наличие обновлений».

Также необходимо проверить обновление каждого приложения на странице Магазина Windows.

Метод №7 Восстановление системы

Выполняйте восстановление системы только в том случае, если при запуске инструментов Windows возникает ошибка «Неожиданное исключение хранилища.

• Нажмите комбинацию клавиш Win+Q.
• Нажмите «Настройки».
• Выберите значок «Восстановление».
• Выберите более раннюю дату, когда ваш компьютер находился в стабильном состоянии.
• После выполнения восстановления посмотрите, устранило ли это проблему.

Способ 2: Откат системы

Если ошибка появилась совсем недавно, но до этого компьютер и система работали нормально, есть вероятность, что некоторые системные файлы были повреждены. Чтобы не гадать, что с нами не так, мы можем выполнить банальный откат системы до указанной точки восстановления.

1. То же, что и в предыдущей главе – заходим в «Панель управления».
2. Зайдите в раздел «Восстановление».

1. «Запустить восстановление системы».

1. Если на первом этапе вас попросят выбрать точку восстановления, откажитесь; лучше выбрать его вручную.

1. Выберите самое раннее время по дате.

1. После запуска этой функции компьютер один раз перезагрузится. ОС будет долго загружаться, так как за это время файлы Windows будут восстановлены.

Проверка жесткого диска

Очень часто причина синего экрана с ошибкой «Неожиданное исключение магазина» связана с проблемами жесткого диска. Системные файлы, находящиеся в поврежденных секторах, не могли быть прочитаны, в результате чего система зависала и экран выходил из строя. Ошибка возникает также из-за повреждения механической части жесткого диска, когда со стороны устройства доносятся щелчки и шумы.

Для диагностики состояния диска воспользуемся утилитой CrystalDiskinfo. Загрузите его с официального сайта и установите, следуя инструкциям на экране.

Запустите программу и посмотрите состояние жесткого диска. Если отображается «Плохо», это означает, что из-за этого появляется синий экран.

Проверьте надежность разъема, замените кабель или переключитесь на другой разъем SATA. Если используется твердотельный накопитель, извлеките его из слота и аккуратно протрите контакты ластиком. Если «Неожиданное исключение магазина» возникнет снова, попробуйте восстановить жесткий диск с помощью Victoria или, в крайнем случае, замените его.

Обновление драйверов видеокарты

В этом решении мы запускаем компьютер в безопасном режиме и удаляем видеодрайвер. После перезагрузки он будет автоматически установлен при обнаружении оборудования.

Чтобы загрузиться в безопасном режиме, следуйте инструкциям:

1. Нажмите «Пуск», затем кнопку «Питание» и, удерживая Shift, нажмите кнопку «Перезагрузить».
2. При появлении экрана «Выберите действие» перейдите: Устранение неполадок – Дополнительные параметры – Параметры загрузки – (подтвердите запрос на перезагрузку ОС) – нажмите F4 для запуска безопасного режима.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». Разверните вкладку «Видеоадаптеры», щелкните правой кнопкой мыши видеокарту и выберите «Удалить». Затем перезагрузите компьютер.

Драйвер также можно обновить вручную. Для этого откройте сайт производителя видеокарты и скачайте последнюю версию программного обеспечения. Если это не устранило ошибку, попробуйте загрузить вторую или последнюю версию.

Для этого щелкните правой кнопкой мыши по видеокарте и выберите «Обновить».

Перейдите ко второму варианту «Поиск на моем компьютере», а затем выберите папку, в которую они были загружены.

Таким образом, вы можете обновить каждое устройство одновременно: сетевой адаптер, звуковую карту, модем, клавиатуру, мышь и другие, поскольку системная ошибка «Неожиданное исключение магазина» может быть вызвана неправильным драйвером для любого из них.

Затем перезагрузите компьютер и введите «Центр обновления Windows» в поле системного поиска. Установите все ожидающие обновления.